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Dans le domaine des systèmes de sécurité, peu de problèmes sont plus difficiles à résoudre que les déclenchements intempestifs. Même si la demande de solutions de sécurité permettant d'éviter les fausses alertes est toujours d'actualité, les priorités varient d'un marché à l'autre. Si certains s'appuient principalement sur les détecteurs MotionCam, d'autres préfèrent vérifier les alarmes à l'aide du son.
Ajax Systems s'efforce toujours de répondre aux besoins pressants du marché, c'est pourquoi l'entreprise a développé SpeakerPhone Jeweller, une solution pour la levée de doute audio des alarmes et plus encore. Le dispositif est un module d'interphonie pour les appels directs entre les centres de télésurveillance et les sites sécurisés. Il combine les meilleures pratiques du marché et le nouveau protocole de streaming audio propriétaire VoRF1 pour offrir une communication sécurisée de haute qualité et un son clair. Avec ce dispositif, Ajax Systems présente les modules d'interphonie comme une nouvelle catégorie de produits dans son portefeuille.
Toujours prêt à intervenir en cas d'urgence
Dans les situations d'urgence, les secondes s'égrènent et les entreprises de sécurité doivent être prêtes à contacter le site sécurisé à tout moment. Avec SpeakerPhone Jeweller, le centre de télésurveillance est toujours en contact avec l'installation et peut réagir rapidement et de manière appropriée à toute menace. Le dispositif aide notamment les opérateurs du centre de télésurveillance à vérifier une alarme, à dissuader les intrus et à répondre à un appel aux secours.
Levée de doute audio
SpeakerPhone Jeweller présente les appels vocaux comme une nouvelle méthode de vérification des alarmes dans un système Ajax. Il permet à un opérateur du centre de télésurveillance de vérifier la situation en cas d'alarme sans avoir à rechercher le numéro de téléphone du propriétaire. L'opérateur appelle directement le site pour poser à une personne sur place une question de contrôle ou un code et écouter les alentours. De cette manière, un seul appel peut suffire pour éviter des déplacements coûteux des agents de sécurité dus aux déclenchements intempestifs.
Dissuasion des intrus
Bien que les sirènes soient une méthode courante pour alerter les gens sur les menaces, elles ne sont pas toujours efficaces. Les intrus peuvent les anticiper et choisir d'ignorer le son. Avec SpeakerPhone Jeweller, l'opérateur du centre de télésurveillance peut parler directement aux cambrioleurs. Dans ce cas, les intrus savent que le site fait l'objet d'une surveillance en temps réel. Le risque d'être pris la main dans le sac peut inciter les intrus à quitter le site immédiatement, ce qui minimise les dommages causés à la propriété et économise les ressources de l'entreprise de sécurité.
Réponse à une appel de secours
Réagir rapidement à une menace médicale permet souvent de sauver des vies. Dans les résidences pour personnes âgées et les établissements de soins, SpeakerPhone Jeweller aide les personnes souffrant de problèmes de santé qui peuvent avoir besoin d'une surveillance continue et de soins d'urgence. Lorsqu'un bouton d'alarme ou de panique est actionné, l'opérateur du centre de télésurveillance peut instantanément en vérifier la raison et choisir la bonne réponse, ce qui permet de gagner un temps précieux.
Connexion facile avec un site sécurisé
Nouveau protocole de communication dans le système Ajax
Pour assurer la communication en temps réel entre le SpeakerPhone Jeweller et la centrale, Ajax Systems a mis au point un nouveau protocole propriétaire appelé VoRF (Voice over Radio Frequency).
Le protocole de streaming audio est basé sur la technologie duplex par séparation temporelle, qui utilise le même canal de fréquence mais des intervalles de temps différents pour transmettre des signaux dans les deux sens. Cette technologie assure une communication audio full duplex entre la société de sécurité et les utilisateurs finaux, sans qu'il soit nécessaire d'activer l'appel du côté de l'installation.
La communication via SpeakerPhone Jeweller est aussi simple qu'un appel téléphonique classique. Elle est simultanée, ce qui signifie que celui qui parle n'a pas besoin d'attendre que l'autre personne ait fini de parler. Par conséquent, cela évite les retards dans l'échange d'informations et facilite donc une réponse rapide. La durée maximale d'une session d'appel peut être ajustée dans une application Ajax et fixée à un maximum de 10 minutes.
Des solutions de surveillance polyvalentes
Les centrales Ajax utilisent le protocole SIP pour communiquer avec le centre de télésurveillance. SpeakerPhone Jeweller permet de contacter le site protégé de deux manières différentes afin de répondre aux divers besoins et habitudes en matière de communication.
- En utilisant un serveur SIP. La communication entre le centre de télésurveillance et le site se fait par l'intermédiaire d'un serveur SIP. L'entreprise reçoit les notifications d'alarme sur son propre logiciel de télésurveillance et peut rapidement demander un rappel à la centrale via le serveur SIP.
- Intégration d'Ajax dans le logiciel de télésurveillance2. Le centre de télésurveillance peut intégrer Ajax dans son logiciel pour interagir avec la centrale. Dans ce cas, la centrale contacte le serveur SIP du logiciel de télésurveillance et peut lancer un appel automatiquement après une alarme.
SpeakerPhone Jeweller a été conçu dans le respect de la vie privée. Les opérateurs du centre de télésurveillance ne peuvent contacter l'établissement qu'après le déclenchement d'une alarme. En outre, l'appel a une durée maximale déterminée, de sorte que l'opérateur ne peut pas rester en ligne après la conversation.
Clair et fort : améliorer la communication vocale dans un système de sécurité
Optimisation du son par l'IA
SpeakerPhone Jeweller est doté d'un processeur audio propulsé par l'IA qui aborde le problème commun des environnements bruyants affectant l'audibilité vocale. Une situation d'urgence peut survenir dans un bureau occupé, au cours d'une rénovation ou dans une usine de production bruyante, et pourtant, une communication claire est essentielle. Le processeur intelligent de l'interphone supprime les bruits parasites et ajuste automatiquement la sensibilité, ce qui permet à la personne d'être entendue clairement jusqu'à 10 mètres de distance.
Cependant, la suppression des sons ambiants est désactivée par défaut et peut être gérée dans une application Ajax. Si une personne sur place ne répond pas à l'appel, l'opérateur du centre de télésurveillance devra peut-être désactiver la suppression des sons ambiants. Cela permet d'écouter les alentours et de détecter d'éventuelles activités d'intrusion. L'opérateur peut paramétrer instantanément l'optimisation du son par l'IA dans une application Ajax afin d'évaluer la situation de manière plus précise dans toutes les situations.
Haut-parleur puissant
SpeakerPhone Jeweller est doté d'un haut-parleur de haute qualité qui minimise le risque de manquer un appel lorsque l'on est sur place. Le haut-parleur de 3 W produit un volume allant jusqu'à 103 dB, ce qui est presque aussi fort que le signal d'une sirène intérieure. Le volume du module d'interphonie est configurable dans une application Ajax, de sorte que l'entreprise de sécurité peut choisir l'une des trois options de volume en fonction des particularités de l'installation, qu'il s'agisse d'un petit appartement ou d'un grand espace ouvert.
Protection logicielle et matérielle étendue
SpeakerPhone Jeweller bénéficie de la protection exclusive des dispositifs Ajax. Grâce au protocole propriétaire Jeweller, le module d'interphonie communique avec une centrale Ajax à une distance pouvant atteindre 1 700 mètres dans un espace ouvert. SpeakerPhone échange des données avec la centrale par le biais d'un ping régulier pour signaler l'état du dispositif. Toutes les données stockées et transmises sont protégées par un chiffrement par blocs avec une clé dynamique. En outre, la centrale authentifie le dispositif lors de chaque session de communication afin d'éviter l'usurpation des données.
Au niveau matériel, SpeakerPhone Jeweller est doté d'un bouton anti-sabotage qui avertit le centre de télésurveillance et les utilisateurs si quelqu'un tente de démonter le dispositif de son panneau de montage. Le système informe de tout dysfonctionnement détecté, tentative de sabotage ou perte de communication grâce aux notifications riches en données.
Installation sans problème et maintenance minimale
L'installation de SpeakerPhone Jeweller ne prend que quelques minutes. L'installateur relie le dispositif au système en scannant un QR code et installe le module d'interphonie à l'aide d'un panneau de montage SmartBracket. Pas besoin de désassembler l'appareil pendant l'installation.
Performances stables avec deux options d'alimentation
Le SpeakerPhone offre une autonomie impressionnante : jusqu'à 3 ans de fonctionnement en mode veille et jusqu'à 12 heures en mode conversation avec les batteries préinstallées. Le dispositif peut également être connecté à un réseau 12 V⎓ et utiliser les batteries préinstallées comme une solution de secours. Avec de telles capacités d'autonomie, le dispositif ne nécessite pas d'entretien constant, et les utilisateurs ainsi que l'entreprise de sécurité seront avertis à l'avance des niveaux de batterie faibles par le biais d'une application Ajax.
Assistance simplifiée avec des mises à jour over-the-air
SpeakerPhone Jeweller reçoit régulièrement des mises à jour over the air3. Le centre de télésurveillance n'a pas besoin de fournir une assistance sur place, car le processus de mise à jour est automatisé. L'assistance technique d'Ajax Systems rend la maintenance des dispositifs facile et peu coûteuse.
Pour que le SpeakerPhone Jeweller reçoive les mises à jour over-the-air, la centrale doit être connectée à Ethernet.
En conclusion
SpeakerPhone Jeweller marque le lancement d'une nouvelle catégorie de produits qui ajoute une nouvelle couche au système de sécurité. Le module d'interphonie est un autre moyen de communication entre le centre de télésurveillance et le site sécurisé. Il permet aux entreprises de sécurité de rester en contact et de garantir à leurs clients une protection sans compromettre leur vie privée. Grâce au mariage des technologies propriétaires, des meilleures pratiques du marché, d'une protection réfléchie et d'une installation et d'une maintenance aisées, SpeakerPhone se démarque dans le secteur.
Voix par radiofréquence.
Pour demander l'intégration d'un logiciel de télésurveillance, contactez l'équipe d'assistance Ajax.
Une alimentation externe n'est pas nécessaire pour que le dispositif reçoive des mises à jour over-the-air.
