Pays:
France
Langue:

Partner Portal

Type4 Fire Hub Jeweller

Type4 Fire Hub Jeweller

Équipement d'alarme incendie Type 4 adressable sans fil avec écran tactile

Questions fréquentes

Comment trouver la version du firmware du dispositif ?

La version du firmware se trouve dans les états du dispositif dans les applications Ajax :

  1. Ouvrez une application Ajax et connectez-vous à votre compte.
  2. Sélectionnez l'espace requis.
  3. Allez dans l'ongletDispositifs HubFilled-M.
  4. Sélectionnez le dispositif requis dans la liste. Les informations sur la version du firmware se trouvent en bas du menu des états.
Les informations sur la version du firmware se trouvent en bas du menu des états.

Comment trouver l'identifiant du dispositif

L'identifiant (ID) est le numéro de série du dispositif. Vous pouvez le trouver sous le QR code sur le boîtier, la carte électronique et l'emballage du dispositif.

ID au bas de l'emballage

ID au bas de l'emballage

ID sous le couvercle

ID sous le couvercle

L'identifiant peut également être trouvé dans les états du dispositif dans les applications Ajax :

  1. Ouvrez une application Ajax et connectez-vous à votre compte.
  2. Sélectionnez l'espace requis.
  3. Allez dans l'ongletDispositifs HubFilled-M.
  4. Sélectionnez le dispositif requis dans la liste. Les informations relatives à l'ID du dispositif se trouvent au bas du menu des états.
Les informations relatives à l'ID du dispositif se trouvent au bas du menu des états.

Combien de temps faudra-t-il au Hub pour détecter la perte de communication avec un détecteur ou avec un dispositif ?

Par défaut, le hub est réglé sur un intervalle de ping du hub-détecteur de 36 secondes et 30 paquets de données non distribuables pour considérer l’appareil comme perdu. Avec ces paramètres, le hub détectera la perte du détecteur en 18 minutes.

Pour réduire ce temps, allez dans les paramètres du hub Settings-M dans la section Jeweller et modifiez les paramètres. Le temps minimum pour détecter la perte de connexion avec l’appareil est de 36 secondes (3 interrogations de 12 secondes chacun).

Le délai avant le déclenchement de l’alarme par la perte de communication entre le hub et l’appareil est calculé avec la formule suivante :

Intervalle de ping × nombre de pings manqués pour déterminer l’échec de la connexion

Notez qu’avec l’intervalle ping minimum, des interférences à court terme peuvent entraîner une perte de connexion avec l’appareil. Par conséquent, ne définissez les valeurs minimales que s’il est essentiel d’informer rapidement des événements survenant dans le système.