Manuel utilisateur Ajax Translator PRO

Ajax Translator PRO est un plugin permettant de connecter les systèmes Ajax à des logiciels de télésurveillance tiers. Agissant comme un lien entre l’espace et un centre de télésurveillance, Ajax Translator PRO convertit les événements du système Ajax en protocoles pris en charge par le centre de télésurveillance.

Ajax Translator PRO est une version améliorée de l'application Ajax Translator. Alors que l'application Ajax Translator actuelle a des performances et des fonctionnalités limitées, Ajax Translator PRO offre une opérabilité améliorée, des fonctionnalités étendues, un meilleur suivi de l'état et une plus grande flexibilité des paramètres. Il n'est pas nécessaire d'installer un logiciel supplémentaire : tous les paramètres sont configurés directement dans l'application Ajax PRO Desktop.

Comment obtenir Ajax Translator PRO

Pour obtenir Ajax Translator PRO, remplissez le formulaire en ligne sur le site web d'Ajax Systems. Une fois la demande envoyée, vous recevrez un e-mail de bienvenue. En réponse à cet e-mail, vous devez fournir des détails sur la configuration de votre système, enregistrer votre entreprise dans l'application Ajax PRO Desktop et envoyer votre ID Société. Vous recevrez ensuite un e-mail contenant le lien pour télécharger Ajax Translator PRO et les informations de votre compte.

Si vous avez sélectionné l'option Ajouter une entreprise dans les applications Ajax dans le formulaire, votre entreprise sera ajoutée à la liste Entreprises de sécurité dans les applications Ajax. Ceci vous permettra de recevoir les demandes des utilisateurs pour connecter la surveillance de sécurité directement à Ajax Translator PRO. Un utilisateur sélectionne votre entreprise dans la liste de l'application, appuie sur Envoyer demande de télésurveillance, et la demande est automatiquement envoyée à l'adresse e-mail assignée à l'entreprise de sécurité.

Configuration système requise

Différences par rapport à Ajax Translator

Ajax Translator PRO est intégré dans Ajax PRO Desktop, tandis que Ajax Translator est une application distincte. Ajax Translator PRO propose également des fonctionnalités supplémentaires par rapport à Ajax Translator :

• codes SIA-DCS ;
• numéros de compte en HEX ;
• personnalisation du code d'événement ;
• des données supplémentaires dans les événements, telles que le nom du dispositif ou du groupe ;
• capacité d'ajouter des numéros de compte pour des dispositifs vidéo séparément des centrales ;
• URL pour la vérification vidéo des événements de détection par IA des caméras / enregistreurs vidéo Ajax dans le widget Ajax PRO Desktop;
• prise en charge de protocoles supplémentaires de transmission d'événements ;
• un nombre accru d'espaces connectés au récepteur ;
• mises à jour régulières des fonctionnalités et améliorations.

Principe de fonctionnement

Ajax Translator PRO fonctionne comme un client TCP et se connecte au centre de télésurveillance en utilisant l'adresse et le port spécifiés dans les paramètres.

Ajax Translator PRO fonctionne uniquement en mode stockage et transfert. Chaque événement généré par un espace et transmis au logiciel de télésurveillance via le serveur Ajax Cloud et Ajax Translator PRO doit faire l'objet d'un acquittement. Lorsqu'un espace envoie un événement, il requiert une confirmation uniquement de la part d'Ajax Cloud. L’espace ne participe pas à la communication entre Ajax Cloud et le centre de télésurveillance.

Transmission d'événements

Lorsque la connexion au centre de télésurveillance est disponible, les alarmes sont transmises immédiatement via le protocole sélectionné. Ajax Translator PRO prend en charge les protocoles suivants pour la transmission d'événements vers le logiciel de télésurveillance :

• SIA DC-09,

• Sur-Gard (Contact ID),

• Manitou,

• MASXML,

• Micro Key,

• SoftGuard,

• Sentinel,

• ADEMCO 685.

Canaux et formats de transmission

Les événements peuvent être transmis via Ajax Cloud, via la connexion directe de l'espace à Ajax Translator PRO, ou simultanément par les deux canaux. Les formats de code suivants sont utilisés pour transmettre des événements :

• SIA-DCS uniquement pour la connexion cloud,
• ADM-CID pour les connexions cloud et directes.

Comment connecter directement la centrale au centre de télésurveillance via le protocole SIA DC-09

Ajax Translator PRO utilise une seule interface réseau de transmission et un port dédié pour la connexion directe à un réseau local. Ajax Translator PRO prend en charge les catégories ATS SP1–SP5.

Si Ajax Translator PRO et les récepteurs d'événements du centre de télésurveillance sont installés sur le même ordinateur (serveur local), ils peuvent être connectés via une paire de ports série virtuels (COM). Vous pouvez également connecter des ordinateurs distincts en utilisant deux ports série (COM) physiques.

Capacité et performance

Le récepteur Ajax Translator PRO prend en charge jusqu'à 50 000 espaces différents. Si le nombre d'espaces connectés dépasse la limite recommandée, divisez les récepteurs en plusieurs groupes.

Ajax Translator PRO n'impose pas de limite fixe au nombre d'événements traités par seconde. Le taux maximum de traitement des événements est de 50 événements par seconde. La vitesse de traitement réelle varie en fonction de la puissance de l'ordinateur sur lequel est installé Ajax Translator PRO.

Stockage et retransmission des événements

Si une connexion au centre de télésurveillance est perdue alors qu'une alarme est déclenchée, tous les événements stockés sont automatiquement transmis une fois la connexion rétablie.

Mécanismes de sécurité

Ajax Translator PRO est protégé par des mécanismes de sécurité garantissant une communication fiable et empêchant toute interférence non autorisée.

Protection contre les attaques par déni de service (DoS)

Ajax Translator PRO met en œuvre des mécanismes de protection contre les attaques par déni de service (DoS) dans la communication entre un espace, Ajax Cloud, Ajax Translator PRO et le centre de télésurveillance.

Si le système détecte un schéma de trafic anormal (plus de 500 messages invalides en 5 secondes), la connexion au centre de télésurveillance est automatiquement interrompue. Les messages invalides comprennent, par exemple :

• messages dépourvus de numéro d'ordre ;
• messages qui ne peuvent pas être analysés correctement.

Lorsqu'une règle de protection est déclenchée, la connexion au centre de télésurveillance ne peut pas être rétablie pendant 60 secondes.

La protection DoS pour Ajax Translator PRO repose actuellement sur les mécanismes de sécurité de l’infrastructure cloud. Le serveur Ajax Cloud utilise la technologie AWS Shield Advanced pour protéger ses ressources cloud contre les attaques par déni de service distribué (DDoS).

Protection contre l'usurpation d'identité des dispositifs

Un système Ajax empêche qu'une centrale soit usurpée par un autre dispositif, y compris un équipement identique ou contrefait.

Seules les centrales et dispositifs vidéo Ajax peuvent se connecter à Ajax Cloud et générer des événements système. Le serveur Ajax Cloud vérifie l'authenticité du dispositif avant d'accepter toute communication.

Chaque centrale est authentifiée via un processus de handshake propriétaire. La clé cryptographique nécessaire à l'authentification est chargée dans la centrale lors de la fabrication et ne peut pas être modifiée en cours de fonctionnement.

Ajax Cloud identifie chaque centrale par son identifiant unique de périphérique, qui ne peut pas être modifié. Cela garantit qu'une centrale enregistrée dans le système ne peut pas être remplacée par un autre dispositif sans détection.

La connexion entre la centrale et Ajax Cloud est protégée par un algorithme cryptographique certifié par le NIST.

En savoir plus sur la certification NIST

Ajouter le récepteur Translator

Une fois que vous obtenez Ajax Translator PRO:

1. Ouvrez l'application Ajax PRO Desktop et connectez-vous à votre compte.

2. Allez au module Entreprise.

3. Allez au menu Connexion au centre de télésurveillance.

4. Sélectionnez l'onglet Ajax Translator.

5. Cliquez sur le bouton Ajouter un récepteur Translator.

6. Définissez les paramètres requis : nom, adresse (IP ou nom de domaine) et port.

7. Cliquez sur le bouton Ajouter.

Vous pouvez ajouter jusqu'à 10 récepteurs pour une seule entreprise. La limite totale de 10 récepteurs s'applique à la fois aux récepteurs Ajax Cloud Signaling et Ajax Translator PRO. Il n'est possible de faire fonctionner qu'un seul récepteur par ordinateur.

Comment lier l'espace au récepteur Translator

Ensuite, vous devez relier l'espace au récepteur Translator et indiquer le numéro de compte. Pour ce faire, dans l'application Ajax PRO Desktop :

1. Allez au module Sites.
2. Sélectionnez le site que vous souhaitez associer au récepteur.
3. Cliquez sur Maintenance pour afficher les états de surveillance.
4. Sélectionnez le récepteur Translator dont vous avez besoin.
5. Sélectionnez l'espace que vous souhaitez associer au récepteur.
6. Spécifiez le Numéro de compte utilisé pour les messages envoyés au récepteur. Il ne s'agit pas du numéro de compte figurant dans l'application Ajax PRO Desktop, mais il peut être identique. Tous les espaces liés à un récepteur ont un numéro de compte unique.
7. Cliquez sur Démarrer la surveillance. Ensuite, l'état Surveillance via le récepteur <Name> passera de Non fourni à Actif.

Comment migrer des sites depuis Ajax Translator

Les utilisateurs d'un système Ajax peuvent exporter, en toute autonomie, les sites associés à Ajax Translator. Cette application génère un fichier CSV qui répertorie l'identifiant de la centrale et le numéro de compte pour chaque liaison active. Le fichier peut ensuite être téléversé vers Ajax PRO Desktop vers le récepteur Translator ou Ajax Cloud sélectionné.

Migrer des sites d'Ajax Translator vers Ajax Translator PRO

Comment lancer le récepteur Translator

Si au moins un récepteur Translator est créé, il est possible de télécharger Ajax Translator PRO. Pour ce faire, dans l'application Ajax PRO Desktop :

1. Allez au module Entreprise.

2. Allez au menu Connexion au centre de télésurveillance.

3. Sélectionnez l'onglet Ajax Translator.

4. Cliquez sur le bouton .

5. Sélectionnez un dossier où vous souhaitez installer l'application Ajax Translator PRO. La longueur du chemin du dossier est limitée à 64 caractères.

Lorsque l'application est téléchargée, l'ingénieur senior peut spécifier et lancer l'un des récepteurs Translator. Pour cela :

1. Sélectionnez le récepteur Translator requis.
2. Spécifiez les paramètres requis.
3. Cliquez sur le bouton Lancer dans l'app Translator.

Avant de lancer l’application, assurez-vous que le système respecte les exigences et que Java 21 est installé. Le lancement peut prendre jusqu'à une minute. Après le lancement, l’état Lancé sur cet ordinateur sera affiché.

États

Les états fournissent des informations sur le récepteur.

Paramètres

Pour modifier les paramètres du récepteur, dans Ajax PRO Desktop:

1. Ouvrez le module Entreprise.

2. Cliquez sur le menu Connexion au centre de télésurveillance.

3. Sélectionnez l'onglet Ajax Translator.

4. Sélectionnez le récepteur requis et cliquez sur l'icône .

5. Définissez les paramètres requis.

6. Cliquez sur Enregistrer.

Événements du récepteur

L'application Ajax PRO Desktop enregistre tout l'historique des alarmes, des événements du système et des actions réalisées par vos collaborateurs. L'historique des événements dans le module Journal est enregistré et consultable pendant trois ans. Les anciens enregistrements sont effacés. L'historique des alarmes indique l'heure précise à laquelle chaque événement s'est produit dans l'espace.

Le Propriétaire de l'entreprise, l'Ingénieur, l'Ingénieur senior, le Chef des opérateurs, l'Opérateur et le Chef des installateurs ont accès au module Journal.

Pour afficher les événements du récepteur :

1. Sélectionnez le module Journal dans la liste des modules dans le coin supérieur gauche de l'écran.
2. Sélectionnez le site.

Le module Journal affichera une liste des événements du récepteur :

• L'employé de votre entreprise a ajouté un nouveau récepteur pour la surveillance via Ajax Cloud.
• L'employé de votre entreprise a modifié les paramètres du récepteur.
• L'employé de votre entreprise a supprimé le récepteur.
• Ajax Translator PRO a perdu la connexion avec Ajax Cloud.
• Ajax Translator PRO a rétabli la connexion à Ajax Cloud.
• Ajax Translator PRO a perdu la connexion avec le centre de télésurveillance.
• Ajax Translator PRO a rétabli la connexion avec le centre de télésurveillance.
• L'employé de votre entreprise a commencé la surveillance du site via le récepteur.
• L'employé de votre entreprise a mis à jour le numéro de compte du site pour le récepteur.
• L'employé de votre entreprise a cessé de surveiller le site via le récepteur.

Choisissez une période pour trier les événements en fonction de l'heure. Afin de visualiser le rapport correspondant à vos paramètres, il suffit de cliquer sur le bouton de génération, positionné juste à côté du nom du filtre sélectionné

Heure des enregistrements et synchronisation de l'heure

L'heure affichée dans l'historique est celle de votre ordinateur, à condition qu'il soit réglé sur la même heure que le serveur (votre fuseau horaire est automatiquement appliqué). Si votre ordinateur n'est pas à la même heure que le serveur, un message s'affichera pour vous expliquer comment régler le problème.

Pour que l'application Ajax Translator PRO soit à l'heure exacte (UTC), réglez simplement votre ordinateur pour qu'il mette à jour la date et l'heure automatiquement :

1. Accédez aux paramètres de date et d'heure.
2. Cochez la case pour activer la synchronisation de l'heure avec le serveur.

Spécifications techniques

Toutes les spécifications techniques

Conformité aux normes

Informations complémentaires

Contacter l'assistance technique :

• email

• Telegram

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