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Nel campo dei sistemi di sicurezza, pochi problemi sono più impegnativi dei falsi allarmi. Anche se la domanda di soluzioni di sicurezza che prevengano i falsi invii di pattuglie è sempre attuale, i diversi mercati danno storicamente la priorità a diversi approcci. Mentre alcuni si affidano principalmente ai rilevatori MotionCam, altri preferiscono verificare gli allarmi con il suono.
Ajax Systems cerca sempre di rispondere alle pressanti esigenze del mercato, per questo ha sviluppato SpeakerPhone Jeweller, una soluzione per la verifica audio degli allarmi e non solo. Il dispositivo è un modulo vocale per le chiamate dirette tra l'istituto di vigilanza e gli impianti protetti. Combina le migliori pratiche di mercato e il nuovo protocollo di streaming audio proprietario VoRF1 per fornire comunicazioni sicure e di alta qualità e un suono chiaro. Con questo dispositivo, Ajax Systems introduce i moduli vocali come nuovo gruppo di prodotti nel suo portafoglio.
Sempre a disposizione per le emergenze
In situazioni urgenti, il conteggio va avanti per secondi e gli istituti di vigilanza devono essere pronti a contattare l'impianto protetto in qualsiasi momento. Con SpeakerPhone Jeweller, l'istituto di vigilanza è sempre in contatto con l'impianto e può reagire prontamente e in modo appropriato a qualsiasi minaccia. In particolare, il dispositivo aiuta gli operatori della centrale ricezione allarmi (CRA) a verificare un allarme, a scoraggiare gli intrusi e a rispondere a un allarme di emergenza.
Verifica audio degli allarmi
SpeakerPhone Jeweller introduce le chiamate vocali come nuovo metodo di verifica degli allarmi in un sistema Ajax. Consente a un operatore della CRA di verificare la situazione in caso di allarme senza dover cercare il numero di telefono del proprietario dell'impianto. L'operatore chiama direttamente l'impianto per porre a una persona in loco una domanda di controllo o un codice e ascoltare l'ambiente circostante. In questo modo, un'unica chiamata può evitare costosi invii di pattuglie errati.
Dissuasione degli intrusi
Le sirene sono un metodo comune per allertare la popolazione in caso di minacce, ma non sono sempre efficaci. Gli intrusi possono anticiparli e scegliere di ignorare il suono. Con SpeakerPhone Jeweller, l'operatore della CRA può parlare direttamente con gli intrusi. In questo caso, gli intrusi sanno che l'impianto è protetto attivamente e monitorato in tempo reale. Il rischio di essere colti in flagrante può indurre gli intrusi ad abbandonare immediatamente l'impianto, riducendo al minimo i danni alla proprietà e risparmiando le risorse dell'istituto di vigilanza.
Risposta all'allarme di aiuto d'urgenza
Rispondere prontamente a una minaccia medica spesso salva la vita. Negli impianti per anziani e sanitari, SpeakerPhone Jeweller aiuta a sostenere le persone con problemi di salute che potrebbero aver bisogno di una supervisione continua e di cure di emergenza. Quando viene premuto un pulsante di allarme o antipanico, l'operatore della CRA può verificare immediatamente il motivo e scegliere la risposta giusta, risparmiando tempo prezioso.
Connessione semplice con un impianto protetto
Nuovo protocollo di comunicazione nel sistema Ajax
Per garantire la comunicazione in tempo reale tra SpeakerPhone Jeweller e l'hub, Ajax Systems ha sviluppato un nuovo protocollo proprietario chiamato VoRF (Voice over Radio Frequency).
Il protocollo di streaming audio si basa sulla tecnologia duplex a divisione temporale, che utilizza lo stesso canale di frequenza ma slot temporali diversi per trasmettere i segnali in entrambe le direzioni. La tecnologia garantisce una comunicazione audio full duplex tra l'istituto di vigilanza e gli utenti finali, senza la necessità di attivare la chiamata da parte dell'impianto.
La comunicazione tramite SpeakerPhone Jeweller è semplice come una chiamata regolare. Il processo è simultaneo, cioè l'oratore non deve aspettare che l'altra persona finisca di parlare. In questo modo si evitano ritardi nello scambio di informazioni e si facilita una risposta tempestiva. La durata massima di una sessione di chiamata può essere regolata in un'app Ajax e impostata fino a 10 minuti.
Soluzioni di monitoraggio versatili
Gli hub Ajax utilizzano il protocollo SIP per comunicare con l'istituto di vigilanza. SpeakerPhone Jeweller supporta due modi di contattare l'impianto protetto per soddisfare le varie esigenze e abitudini di architettura della comunicazione.
- Utilizzando un server SIP. La comunicazione tra l'istituto di vigilanza e l'impianto avviene attraverso un server SIP. L'azienda riceve le notifiche di allarme sul proprio software di monitoraggio e può richiedere tempestivamente una richiamata dall'hub tramite il server SIP.
- Integrazione di Ajax nel software CRA2. L'istituto di vigilanza può integrare Ajax nel proprio software di monitoraggio per interagire con l'hub. In questo caso, l'hub contatta il server SIP del software CRA e può avviare automaticamente una chiamata dopo un allarme.
SpeakerPhone Jeweller è stato progettato tenendo conto della privacy. Gli operatori della CRA possono contattare l'impianto solo dopo l'attivazione di un allarme. Inoltre, la chiamata ha una durata massima stabilita, quindi l'operatore non può rimanere in linea dopo la conversazione.
Forte e chiaro: migliorare la comunicazione vocale in un sistema di sicurezza
Ottimizzazione vocale basata sull'IA
SpeakerPhone Jeweller è dotato di un processore audio potenziato dall'IA che risolve il problema comune degli ambienti rumorosi che influenzano l'udibilità della voce. Un'emergenza può verificarsi in un ufficio affollato, durante una ristrutturazione o in un stabilimento rumoroso: in ogni caso, una comunicazione chiara è essenziale. Il processore intelligente del modulo vocale sopprime i rumori estranei e regola automaticamente la sensibilità, consentendo di sentire chiaramente la persona fino a 10 metri di distanza.
Tuttavia, la soppressione del rumore è disattivata per impostazione predefinita e può essere gestita in un'app Ajax. Se una persona presente nell'impianto non risponde alla chiamata, l'operatore della CRA potrebbe dover disattivare la soppressione del rumore. Lo aiuta ad ascoltare l'ambiente circostante e a rilevare potenziali attività di intrusione. L'operatore può impostare istantaneamente l'ottimizzazione del suono basata sull'AI in un'app Ajax per valutare la situazione in modo più accurato in ogni caso.
Altoparlante potente
SpeakerPhone Jeweller è dotato di un altoparlante di alta qualità che riduce al minimo il rischio di perdere una chiamata mentre si è nell'impianto. L'altoparlante da 3 W produce un volume fino a 103 dB, quasi pari al segnale di una sirena da interno. Il volume del modulo vocale è configurabile tramite un'app Ajax, in modo che l'istituto di vigilanza possa scegliere una delle tre opzioni di volume in base alle peculiarità dell'impianto, sia essa un piccolo appartamento o un grande spazio aperto.
Protezione completa di software e hardware
SpeakerPhone Jeweller segue la protezione esclusiva dei dispositivi Ajax. Utilizzando il protocollo proprietario Jeweller, il modulo vocale comunica con un hub Ajax a una distanza massima di 1,700 metri in campo aperto. SpeakerPhone scambia dati con l'hub attraverso un ping regolare per segnalare lo stato del dispositivo. Tutti i dati salvati e trasmessi sono protetti da cifratura a blocchi con chiave mobile. Inoltre, l'hub autentica il dispositivo durante ogni sessione di comunicazione per evitare la contraffazione.
La custodia di SpeakerPhone Jeweller è dotata di un tamper antisabotaggio che segnala all'istituto di vigilanza e agli utenti se qualcuno tenta di staccare il dispositivo dal pannello di montaggio. Il sistema informa su qualsiasi malfunzionamento rilevato, tentativo di sabotaggio o perdita di comunicazione tramite notifiche ricche di dati.
Installazione e manutenzione senza sforzo
L'installazione di SpeakerPhone Jeweller richiede pochi minuti. L'installatore abbina il dispositivo al sistema tramite la scansione di un codice QR e installa il modulo vocale utilizzando un pannello di montaggio SmartBracket. Non è necessario smontare la custodia o installare le batterie.
Prestazioni stabili con due opzioni di alimentazione
SpeakerPhone offre un'autonomia impressionante: fino a 3 anni di funzionamento in modalità di attesa e fino a 12 ore in modalità conversazione con le batterie preinstallate. Il dispositivo può anche essere collegato a una rete a 12 V⎓ e utilizzare le batterie preinstallate come di riserva. Grazie a queste capacità di autosufficienza, il dispositivo non richiede una manutenzione costante e gli utenti insieme all'istituto di vigilanza saranno avvisati in anticipo dei livelli bassi della batteria tramite un'app Ajax.
Assistenza semplificata con aggiornamenti OTA
SpeakerPhone Jeweller riceve regolarmente aggiornamenti OTA3. L'istituto di vigilanza non ha bisogno di fornire assistenza nell'impianto, poiché il processo di aggiornamento è automatizzato. L'assistenza costante di Ajax Systems rende la manutenzione dei dispositivi facile ed economica.
Affinché SpeakerPhone Jeweller possa ricevere gli aggiornamenti OTA, l'hub deve essere connesso a Ethernet.
In conclusione
SpeakerPhone Jeweller segna il lancio di un nuovo gruppo di prodotti che aggiunge un nuovo livello al sistema di sicurezza. Il modulo vocale è un altro collegamento di comunicazione tra l'istituto di vigilanza e l'impianto protetto. Permette all'istituto di vigilanza di rimanere sempre in contatto e di dare ai clienti un senso di protezione senza compromettere la loro privacy. La combinazione di tecnologie proprietarie, migliori pratiche di mercato, protezione studiata e facilità di installazione e manutenzione dà a SpeakerPhone un vantaggio nel settore.
Voce su radiofrequenza.
Per richiedere l'integrazione con il software CRA, si prega di contattare il supporto tecnico di Ajax.
Per ricevere gli aggiornamenti OTA non è necessaria un'alimentazione esterna.
