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Le app Ajax avvertono gli utenti quando un dispositivo genera un numero eccessivo di allarmi in un breve periodo, segnalando comportamenti anomali. Questo aiuta a identificare problemi di installazione o malfunzionamenti dei dispositivi, riducendo il carico sul sistema.
Principio di funzionamento
Se un dispositivo invia 100 o più eventi di allarme entro 60 minuti, il sistema identifica tale comportamento come un’attività eccessiva di allarmi e:
genera un evento dedicato;
invia una notifica push agli utenti;
mostra una notifica a comparsa nelle app Ajax all’utente quando entra in un’area, suggerendo di bypassare il dispositivo o di risolvere il problema.
Il sistema rileva eventi di allarmi eccessivi per tutti i dispositivi tranne dispositivi video, serrature intelligenti e dispositivi EN54 Line.
La disattivazione degli eventi di allarmi del dispositivo non richiede la configurazione dell’hub ed è disponibile nelle app Ajax delle seguenti versioni o successive:
Ajax Security System 3.38 (iOS/Android);
Ajax PRO: Tool for Engineers 2.38 (iOS/Android);
Ajax Desktop 5.38 (Windows/macOS);
Ajax PRO Desktop 5.38 (Windows/macOS).
Come disattivare gli eventi di allarmi
Prima di bypassare il dispositivo, identificare e risolvere la causa degli allarmi eccessivi, come installazione errata, fattori ambientali o malfunzionamenti del dispositivo. Se non è possibile, bypassare il dispositivo.
Per disattivare gli eventi di allarme del dispositivo, nella notifica a comparsa:
Premere Disattivare.
Se il sistema è inserito, premere Disinserire e disattivare.
