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Le app Ajax avvertono gli utenti quando un dispositivo genera un numero eccessivo di eventi in un breve periodo, segnalando comportamenti anomali. Questo aiuta a identificare problemi di installazione o malfunzionamenti dei dispositivi, riducendo il carico sul sistema.
Principio di funzionamento
Se un dispositivo invia un numero insolitamente elevato di eventi entro 60 minuti, il sistema identifica tale comportamento come un'attività eccessiva di eventi e:
- genera un evento dedicato;
- invia una notifica push agli utenti;
- mostra una notifica a comparsa nelle app Ajax all’utente quando entra in un’area, suggerendo di bypassare il dispositivo o di risolvere il problema.
Il numero di eventi necessario per identificare un’attività eccessiva dipende dalla frequenza con cui gli eventi si verificano.
Il sistema rileva eventi eccessivi per tutti i dispositivi tranne dispositivi video, serrature intelligenti e dispositivi EN54 Line.
La disattivazione degli eventi del dispositivo non richiede la configurazione dell'hub ed è disponibile nelle app Ajax delle seguenti versioni o successive:
Ajax Security System 3.38 (iOS/Android);
Ajax PRO: Tool for Engineers 2.38 (iOS/Android);
Ajax Desktop 5.38 (Windows/macOS);
Ajax PRO Desktop 5.38 (Windows/macOS).
Come disattivare gli eventi
Prima di bypassare il dispositivo, identificare e risolvere la causa degli allarmi eccessivi, come installazione errata, fattori ambientali o malfunzionamenti del dispositivo. Se non è possibile, bypassare il dispositivo.
Per disattivare gli eventi del dispositivo, nella notifica a comparsa:
- Premere Disattivare.
- Se il sistema è inserito, premere Disinserire e disattivare.
