Nederland
Er is geen enkele audit van beveiligingssystemen die uitgebreider is dan de type 5-certificeringsregeling. De strengste kwaliteitseisen en tests uit de sector zijn erin opgenomen. Dankzij het systeem kunt u een compromisloze conclusie trekken over de betrouwbaarheid van de beveiligingsvoorzieningen en de stabiliteit van de productie ervan. Het wordt gevreesd en tegelijkertijd gewild door alle fabrikanten van beveiligingssystemen in Europa, maar niet alle bedrijven slagen.
Dit is hoe de audit van het systeem eruit ziet en wat er nodig is om deze succesvol door te komen.
Wat houdt de type 5-certificeringsregeling in?
De certificeringsregeling van type 5 is een certificeringssysteem dat wordt gereguleerd door de Europese norm ISO/IEC 17067:2013. De regeling schrijft tests voor van willekeurig geselecteerde steekproeven, alsook productiecontroles en audits van het managementsysteem van het bedrijf.
De foto is gemaakt op 10 januari 2020, voordat de COVID-19-pandemie in Oekraïne begint
De “regeling” is een reeks regels, vereisten en procedures voor de certificering. Er zijn verschillende soorten regelingen:
- Type 1. Eén of meerdere apparaten uit dezelfde batch worden getest. De kwaliteitsverklaring geldt alleen voor deze steekproef en de productie wordt niet geïnspecteerd.
- Type 2. De apparatuur om te testen wordt periodiek geselecteerd uit de open markt, maar de fabriek wordt ook hier niet gecontroleerd.
- Type 3. De tests worden uitgevoerd op verschillende apparaten die allemaal van de fabrikant worden ontvangen. De productie wordt ook geëvalueerd.
- Type 4. Apparaten worden geselecteerd op de open markt, de productie wordt geïnspecteerd, maar zonder een audit van het managementsysteem.
- Type 5. De apparaten voor de tests kunnen worden geselecteerd in de fabriek, uit het magazijn worden genomen of opgevraagd worden uit het handelsnetwerk op de open markt. Het omvat ook het strengste controle- en beheersysteem van de productie.
- Type 6. Certificeert processen en diensten. Apparaten worden nooit getest.
De type 5-certificeringsregeling combineert de complexiteit en de uitdagingen van alle andere regelingen. Hierdoor is het de meest ontzagwekkende test in de sector.
De foto is gemaakt op 10 januari 2020, voordat de COVID-19-pandemie in Oekraïne begint
Voor wie is het en waarom
Aan de hand van de type 5-certificeringsregeling weten Europese distributeurs en beveiligingsbedrijven dat een samenwerking met een fabrikant op de lange termijn de moeite waard is. Als de fabrikant volgens de regeling “geschikt” is bevonden, betekent dit dat hij in staat is om elke dag weer nieuwe apparaten te produceren, die stabiel en van hoge kwaliteit zijn en die absoluut aan de norm voldoen.
De foto is gemaakt op 10 januari 2020, voordat de COVID-19-pandemie in Oekraïne begint
Aan het begin van de jaren 2010, toen defecte beveiligingsapparatuur uit China op de markt verscheen, begon Europa meer aandacht te besteden aan de productiecontrole en de procedure voor de selectie van apparatuur voor tests in het laboratorium. In 2013 verscheen de huidige editie van ISO/IEC 17067:2013, die de vijfde regeling reguleert. Auditors inspecteren consequent elk proces in de fabriek en selecteren willekeurig de apparaten die in het laboratorium getest moeten worden. Dit sluit mogelijke fraude door de fabrikant uit en overtuigt de marktdeelnemers van de stabiliteit en kwaliteit van de productie.
De apparaten die getest moeten worden, worden willekeurig gekozen
Dankzij de regeling krijgt de Europese consument een betrouwbare beveiliging, de installateur een systeem zonder gebreken en de beheerder een goede deal.
Wie is verantwoordelijk voor de audit volgens de type 5-certificeringsregeling?
ISO/IEC 17067:2013 gecertificeerd door een onafhankelijke productcertificeringsinstantie. Er bestaan verschillende instanties in Europa, maar slechts twee worden erkend in Tsjechië en Groot-Brittannië. De Ajax-beveiligingsapparaten hebben een conformiteitscertificaat dat is afgegeven door de geaccrediteerde instantie Trezor Test (Tsjechië). Ook de laboratoria waar de apparaten worden getest en de auditbedrijven die de fabriek inspecteren, moeten worden geaccrediteerd. Deze groep bestaat uit een beperkt aantal Europese beroepsorganisaties. Hun beslissingen en beoordelingen worden door alle marktspelers intensief gecontroleerd.
Wanneer beveiliging een kunst is
Concurrenten houden jaloers toezicht op de certificeringen die aan concurrenten worden afgegeven en starten vaak hun eigen tests voor apparaten die tot claims kunnen leiden. Als de claims worden bevestigd, kunnen de organisaties die betrokken zijn bij de verificatie hun accreditatie verliezen. Er staat veel op het spel, dus elke fase van de regeling is strikt gereguleerd en het eindcertificaat rust op zoveel mogelijk bewijs.
Werking van de certificeringsregeling van type 5
Er zijn drie belangrijke haltes op de route naar certificering en tijdens elke stap kan de kans op certificering verdwijnen.
Stap 1. Certificering van het kwaliteitsmanagementsysteem volgens ISO 9001:2015. Voordat het proces voor de type 5-certificeringsregeling wordt gestart, moet de fabrikant eerst dit certificaat behaald hebben en de tests voor de naleving van deze norm goed hebben doorlopen.
Stap 2. Testcentrum of laboratorium. Willekeurig geselecteerde voorbeelden worden hier getest. De beveiligingsapparaten van Ajax worden getest in twee testcentra in Tsjechië, TESTALARM en CMI.
Stap 3. Fabriek. Elk jaar stuurt het auditbedrijf een team van auditoren en technische specialisten naar de fabriek. Het team controleert de stabiliteit en continue verbetering van de processen en inspecteert het managementsysteem van het bedrijf.
De laboratoria zijn geaccrediteerd om tests uit te voeren volgens de normen voor beveiligingssystemen.
Testcentra
Alle Ajax-beveiligingsapparaten worden getest op hun weerstand tegen mechanische en klimatologische invloeden en tegen externe elektromagnetische velden. Alle functionele kenmerken, de kwaliteit van het radiocontact en de mogelijkheid om de werking van het apparaat van buitenaf te beïnvloeden, worden gecontroleerd. Er wordt met een hamer op de deksels geslagen en ze worden met metalen platen geopend. De lenzen worden blootgesteld aan hete lucht en belicht met halogeenlampen, waardoor zonlicht wordt gesimuleerd. De tests worden steeds opnieuw uitgevoerd om de herhaalbaarheid van de resultaten vast te leggen. Het apparaat wordt een hele maand in de vochtkamer geplaatst en andere tests kunnen zes maanden duren. Het is onmogelijk om het proces te versnellen, anders riskeert het laboratorium zijn reputatie en accreditatie om tests uit te voeren.
Hub 2
MotionCam
Indringerproduct van het jaar 2020
MotionProtect Outdoor
Hub 2 Plus
MotionProtect Plus
CombiProtect
De testresultaten worden vastgelegd in de protocollen die door de certificatie-instantie worden onderzocht.
Lees ook: Wat zijn graden en waarom is het zo belangrijk voor een beveiligingssysteem om ze te hebben
Productiecontrole
Nog voor het begin van de inspectie vragen de auditoren de fabrikant om een kwaliteitshandboek. Dat is een soort van wetboek over het kwaliteitssysteem van de productie.
Door dit document te analyseren, begrijpen de auditoren hoe de productieprocessen zijn geregeld en komen ze naar de fabriek om deze te bevestigen. Er wordt speciale aandacht besteed aan de testapparatuur, het juiste en tijdige onderhoud ervan en de objectiviteit van de geregistreerde testresultaten. De kwalificaties van het personeel moeten worden bevestigd, diploma’s worden selectief gescand en vervolgens gecontroleerd in de staatsregisters. De kwalificaties van het personeel moeten voortdurend worden verbeterd. Het opleidingssysteem wordt geauditeerd en een vaste norm moet regelmatig worden bevestigd. De productievoorwaarden moeten ervoor zorgen dat het personeel zijn taken goed uitvoert.
Rook, slechte verlichting, trillingen en lawaai zijn niet toegestaan in de productie
Alle divisies van het bedrijf worden tijdens de audit gemobiliseerd. Auditoren stellen vragen aan R&D-ontwerpers (zijn de borden en deksels veilig, zijn ze betrouwbaar?), aan de verkopers (hoe stellen ze verkoopplannen op en hoe communiceren ze met de consument?). Auditoren controleren het werk van de inkoopafdeling (hoe worden de classificaties van de leveranciers gecontroleerd?). Ze zijn geïnteresseerd in het werk van het supportteam en de marketingafdeling (hoe wordt de feedback van consumenten geïmplementeerd?), evenals het HR-team (hoe wordt het personeel opgeleid?).
Tijdens de audit moet de commissie zien dat ze te maken hebben met een echte fabriek en niet met een nepfabriek die gebouwd is om de productiecontrole te doorstaan. Het auditbedrijf ziet erop toe dat de fabrieksprocessen een constante kwaliteit bieden in overeenstemming met de vereiste normen.
Type 5-certificeringsregeling en Ajax
In juni 2018 ontving Ajax voor het eerst een certificering voor de naleving van de Europese normen voor beveiligingssystemen volgens de type 5-certificeringsregeling. De certificering wordt voor drie jaar afgegeven, maar elk jaar ondergaat het bedrijf een toezichtsaudit en periodieke tests van apparaten, die de waarde ervan bewijzen. Tijdens de tests van de apparaten en de productiecontrole in Tsjechische laboratoria en in een Oekraïense fabriek, laat Ajax zien dat het de kwaliteitsnorm volgens de type 5-certificeringsregeling naleeft.
