Ajax Translator PRO Gebruikershandleiding

Ajax Translator PRO is een plug-in voor het verbinden van Ajax-systemen met bewakingssoftware van derden. Ajax Translator PRO verbindt de space en een meldkamer en zet gebeurtenissen van een Ajax-systeem om in protocollen die worden ondersteund door de meldkamer.

Ajax Translator PRO is een verbeterde versie van de Ajax Translator-app. Hoewel de huidige Ajax Translator-app beperkte prestaties en functies heeft, biedt Ajax Translator PRO verbeterd beheer, uitgebreide functies, verbeterde statusregistratie en een flexibelere configuratie. U hoeft geen extra software te installeren: alle instellingen worden rechtstreeks in de Ajax PRO Desktop-app geconfigureerd.

Hoe krijg ik Ajax Translator PRO

Vul het online formulier op de website van Ajax Systems in om Ajax Translator PRO te verkrijgen. Nadat u de aanvraag heeft ingediend, ontvangt u een welkomstmail. In antwoord op deze e-mail moet u ons voorzien van details over uw systeem, uw bedrijf registreren in de Ajax PRO Desktop-app en uw bedrijfs-ID verstrekken. Daarna ontvangt u een e-mail met de link waarmee u de Ajax Translator PRO en uw accountgegevens kunt downloaden.

Als u in het formulier de optie Een bedrijf toevoegen aan de Ajax-apps heeft geselecteerd, wordt uw bedrijf toegevoegd aan de lijst met Beveiligingsbedrijven in de Ajax-apps. Dit stelt u in staat om bewakingsverzoeken van gebruikers te ontvangen direct met Ajax Translator PRO. Een gebruiker selecteert uw bedrijf uit de lijst in de app, drukt op Aanvragen, en het verzoek wordt automatisch naar het e-mailadres van het beveiligingsbedrijf gestuurd.

Systeemvereisten

Verschillen met Ajax Translator

Ajax Translator PRO is geïntegreerd in Ajax PRO Desktop; Ajax Translator is een aparte app. Ajax Translator PRO biedt daarnaast nog extra functies ten opzichte van Ajax Translator:

• SIA-DCS-codes;
• accountnummers in HEX;
• aanpasbare gebeurteniscodes;
• aanvullende gegevens voor gebeurtenissen, zoals de naam van het apparaat of de groep;
• mogelijkheid om accountnummers voor videoapparaten afzonderlijk van hubs toe te voegen;
• URL's voor videoverificatie van door AI aangestuurde detectiegebeurtenissen van Ajax-camera's/NVR's in de Ajax PRO Desktop-widget;
• ondersteuning voor aanvullende protocollen voor het verzenden van gebeurtenissen;
• een groter aantal spaces dat met de ontvanger is verbonden;
• regelmatige updates en verbeteringen.

Werkingsprincipe

Ajax Translator PRO functioneert als een TCP-client en maakt verbinding met de meldkamer via het adres en de poort die in de instellingen zijn opgegeven.

Ajax Translator PRO werkt alleen in de modus store-and-forward. Elke gebeurtenis die door een space wordt gegenereerd en via de Ajax Cloud-server en Ajax Translator PRO naar bewakingssoftware wordt verzonden, moet worden bevestigd. Wanneer een space een gebeurtenis verzendt, is alleen een bevestiging van Ajax Cloud vereist. De space neemt niet deel aan de communicatie tussen Ajax Cloud en de meldkamer

Verzenden van gebeurtenissen

Wanneer er een verbinding met de meldkamer beschikbaar is, worden alarmen direct via het geselecteerde protocol verzonden. Ajax Translator PRO ondersteunt de volgende protocollen voor het verzenden van gebeurtenissen naar de bewakingssoftware:

• SIA DC-09,
• SurGard (Contact ID),
• Manitou,
• MASXML,
• Micro Key,
• SoftGuard,
• Sentinel,
• ADEMCO 685.

Transmissiekanalen en -formaten

Gebeurtenissen kunnen worden verzonden via de Ajax Cloud, via de directe verbinding van de space met Ajax Translator PRO, of gelijktijdig via beide kanalen. De volgende codeformaten worden gebruikt om gebeurtenissen te verzenden:

• SIA-DCS, alleen voor een cloudverbinding,
• ADM-CID, voor een cloud- en een directe verbinding.

De hub rechtstreeks verbinden met de meldkamer via het SIA DC-09-protocol

Ajax Translator PRO gebruikt een enkele netwerkinterface en één speciale poort voor een directe aansluiting op een lokaal netwerk. Ajax Translator PRO ondersteunt ATS-categorieën SP1 - SP5.

Als Ajax Translator PRO en de ontvanger van de meldkamer op dezelfde computer (lokale server) zijn geïnstalleerd, kunnen ze via een paar virtuele seriële (COM)-poorten worden verbonden. U kunt ook aparte computers verbinden via twee fysieke seriële (COM)-poorten.

Capaciteit en prestaties

De Ajax Translator PRO-ontvanger kan met maximaal 50.000 verschillende spaces werken. Als het aantal verbonden spaces het aanbevolen maximum overschrijdt, verdeel de ontvangers dan over meerdere groepen.

Ajax Translator PRO stelt geen vaste limiet aan het aantal verwerkte gebeurtenissen per seconde. De maximale verwerkingssnelheid van gebeurtenissen bedraagt 50 gebeurtenissen per seconde. De daadwerkelijke verwerkingssnelheid is afhankelijk van de rekenkracht van de computer waarop Ajax Translator PRO draait.

Event storage and retransmission

If a connection to the monitoring station is lost while an alarm is triggered, all stored events are automatically transmitted once the connection is restored.

Opslag en herverzending van gebeurtenissen

Als de verbinding met de meldkamer wordt verbroken terwijl een alarm is geactiveerd, worden alle opgeslagen gebeurtenissen automatisch verzonden zodra de verbinding is hersteld.

Bescherming tegen Denial-of-Service (DoS)

Ajax Translator PRO implementeert beschermingsmechanismen tegen Denial-of-Service (DoS)-aanvallen in de communicatie tussen een space, Ajax Cloud, Ajax Translator PRO en de meldkamer.

Als het systeem een abnormaal patroon detecteert (meer dan 500 ongeldige berichten binnen 5 seconden), wordt de verbinding met de meldkamer automatisch verbroken. Ongeldige berichten zijn bijvoorbeeld:

• berichten zonder volgnummer;
• berichten die niet correct kunnen worden verwerkt.

Wanneer deze beveiligingsregel wordt geactiveerd, kan de verbinding met de meldkamer gedurende 60 seconden niet opnieuw tot stand worden gebracht.

De DoS-bescherming voor Ajax Translator PRO is gebaseerd op de beveiligingsmechanismen van de cloudinfrastructuur. De Ajax Cloud-server maakt gebruik van AWS Shield Advanced-technologie om zijn cloudbronnen te beschermen tegen distributed denial-of-service (DDoS)-aanvallen.

Bescherming tegen spoofing van het apparaat

Een Ajax-systeem voorkomt dat een hub wordt gespoofd door een ander apparaat, inclusief identieke of namaakapparatuur.

Alleen Ajax-hubs en videoapparaten kunnen verbinding maken met de Ajax Cloud en systeemgebeurtenissen genereren. De Ajax Cloud-server verifieert de authenticiteit van het apparaat voordat enige communicatie wordt geaccepteerd.

Elke hub wordt geverifieerd via een bedrijfseigen, gepatenteerd handshake-proces. De cryptografische sleutel die vereist is voor authenticatie wordt tijdens de productie naar de hub geüpload en kan niet worden gewijzigd.

Ajax Cloud identificeert elke hub aan de hand van de unieke apparaat-ID, die niet kan worden gewijzigd. Dit zorgt ervoor dat een hub die in het systeem is geregistreerd, niet kan worden vervangen door een ander apparaat zonder dat dit wordt gedetecteerd.

De verbinding tussen de hub en Ajax Cloud wordt beschermd door een door NIST gecertificeerd cryptografisch algoritme.

Meer informatie over de NIST-certificering

De Translator-ontvanger toevoegen

Zodra u get Ajax Translator PRO ontvangt:

1. Open de Ajax PRO Desktop-app en log in op uw account.

2. Ga naar de module Bedrijf.

3. Ga naar het menu Meldkamerverbinding.

4. Selecteer het tabblad Ajax Translator.

5. Klik op de knop Translator-ontvanger toevoegen.

6. Stel de vereiste waarden in: naam, adres (IP of domeinnaam) en poort.

7. Klik op de knop Toevoegen.

U kunt maximaal 10 ontvangers toevoegen voor één bedrijf. De totale limiet van 10 ontvangers geldt voor Ajax Cloud Signaling en Ajax Translator PRO-ontvangers. Er kan slechts één ontvanger tegelijk op een machine worden aangesloten.

De space binden aan de Translator-ontvanger

Vervolgens moet u de space aan de Translator-ontvanger koppelen en het accountnummer invullen. Om dit te doen, in de Ajax PRO Desktop-app:

• Ga naar de module Objecten.
• Selecteer het object dat u aan de ontvanger wilt koppelen.
• Klik op Onderhoud om de bewakingsstatus te bekijken.
• Selecteer de gewenste Translator-ontvanger.
• Selecteer de space die u aan de ontvanger wilt koppelen.
• Geef het accountnummer op dat wordt gebruikt voor berichten die naar de ontvanger worden verzonden. Dit is niet het accountnummer van de Ajax PRO Desktop app, maar het kan hetzelfde zijn. Alle spaces die aan één ontvanger zijn gekoppeld, hebben een uniek accountnummer.
• Klik op Bewaking starten. Daarna zal de status Bewaking via <Name> ontvanger veranderen van Niet voorzien naar Actief.

Objecten migreren van Ajax Translator

Met een Ajax-systeem kunnen gebruikers zelfstandig objecten exporteren die aan Ajax Translator zijn gekoppeld. Deze app genereert een CSV-bestand met de hub-ID en het accountnummer van de actieve koppelingen. Het bestand kan dan worden geüpload naar Ajax PRO Desktop naar de geselecteerde ontvanger van Translator of Cloudsignalering.

Objecten migreren van Ajax Translator naar Ajax Translator PRO

De Translator-ontvanger starten

Als er minstens één Translator-ontvanger is aangemaakt, kan Ajax Translator PRO worden gedownload. Om dit te doen, in de Ajax PRO Desktop-app:

1. Ga naar de module Bedrijf.

2. Ga naar het menu Meldkamerverbinding.

3. Selecteer het tabblad Ajax Translator.

4. Klik op de knop .

5. Selecteer een map waarin u de Ajax Translator PRO app wilt installeren. De lengte van het pad naar de map is beperkt tot 64 tekens.

Wanneer de app is gedownload, kan de senior meldkamertechnicus een van de Translator-ontvangers specificeren en starten. Om dit te doen:

1. Selecteer de gewenste Translator-ontvanger.

2. Stel de vereiste instellingen in

3. Klik op de knop Starten in de Translator-app.

Voordat u de app start, controleer of het systeem voldoet aan de vereisten en dat Java 21 is geïnstalleerd. Het opstarten kan tot een minuut duren. Na het opstarten wordt de status Gestart op deze computer weergegeven.

Statussen

De statussen verstrekken informatie over de ontvanger.

Instellingen

Om de instellingen van de ontvanger te wijzigen, in Ajax PRO Desktop:

1. Open de module Bedrijf.

2. Klik op het menu Meldkamerverbinding.

3. Selecteer het tabblad Ajax Translator.

4. Selecteer de gewenste ontvanger en klik op het pictogram.

5. Stel de vereiste waarden in.

6. Klik op Opslaan.

Ontvangergebeurtenissen

Ajax PRO Desktop biedt een gedetailleerd logboek van systeemalarmen, gebeurtenissen, en acties van werknemers in de app. Gegevens worden voor maximaal drie jaar opgeslagen in het logboek. Oudere gegevens worden verwijderd. Gegevens in het logboek bevatten het tijdstip van de gebeurtenis.

De Eigenaar, Technicus, Senior meldkamertechnicus, Hoofdoperator, Hoofdinstallateur hebben toegang tot het logboek.

Om gebeurtenissen van de ontvanger te bekijken:

1. Selecteer het logboek in de lijst met modules in de linkerbovenhoek van het scherm.
2. Selecteer het object.

Het logboek toont een lijst met gebeurtenissen van ontvangers:

• Een werknemer van uw bedrijf heeft een nieuwe ontvanger toegevoegd voor bewaking via cloudsignalering.
• Een werknemer van uw bedrijf heeft de instellingen van de ontvanger gewijzigd.
• Een werknemer van uw bedrijf heeft de ontvanger verwijderd.
• Ajax Translator PRO heeft de verbinding met Ajax Cloud verloren.
• Ajax Translator PRO heeft de verbinding met Ajax Cloud hersteld.
• Ajax Translator PRO heeft de verbinding met de meldkamer verloren.
• Ajax Translator PRO heeft de verbinding met de meldkamer hersteld.
• Een werknemer van uw bedrijf is begonnen met het bewaken van het object via de ontvanger.
• Een werknemer van uw bedrijf heeft het accountnummer van het object voor de ontvanger bijgewerkt.
• Een werknemer van uw bedrijf is gestopt met het bewaken van het object via de ontvanger.

Stel het bereik in en pas het toe om gebeurtenissen op tijd te filteren. Om een rapport te genereren op basis van de gespecificeerde waarden, klikt u op de knop rapport genereren naast de naam van het filter.

Tijdstempels en tijdsynchronisatie in het logboek

De tijdstempels van de gebeurtenissen worden overgenomen van de lokale machine waarop de logbestanden worden weergegeven, als de tijd daarvan is gesynchroniseerd met de UTC-tijd van de server (de lokale tijdzone wordt ook meegenomen). Als de lokale tijd van de machine afwijkt van de servertijd, geeft het systeem een melding weer met instructies hoe dit te corrigeren.

Om Ajax Translator PRO te synchroniseren met UTC-tijd, schakelt u de automatische datum- en tijdinstellingen op uw computer in:

1. Ga naar de datum- en tijdinstellingen.
2. Selecteer het vakje om tijdsynchronisatie met de server in te schakelen.

Technische specificaties

Alle technische specificaties

Conform de normen

Extra informatie

Contact opnemen met de technische ondersteuning:

• email

• Telegram

Ontwikkeld door "AS Manufacturing" LLC