Nederland
De Ajax-apps melden gebruikers wanneer een apparaat niet normaal functioneert. Zo'n apparaat stuurt bijvoorbeeld overmatig veel meldingen uit in een korte periode. Door dit onjuiste te gedrag te melden is het opsporen van installatieproblemen of defecten aan apparaten een stuk makkelijker en wordt het systeem minder belast.
Werkingsprincipe
Als een apparaat binnen 60 minuten een ongebruikelijk hoog aantal gebeurtenissen verzendt, identificeert het systeem dit als overmatige activiteit en:
- genereert het een specifieke gebeurtenis;
- stuurt het een pushmelding naar gebruikers;
- toont het een pop-upmelding in de Ajax-apps voor een gebruiker wanneer deze een space opent, met suggesties om het apparaat te omzeilen of het probleem op te lossen.
Het aantal gebeurtenissen dat nodig is om overmatige activiteit vast te stellen, hangt af van de frequentie van gebeurtenissen.
Het systeem detecteert overmatig veel gebeurtenissen voor alle apparaten behalve videoapparaten, slimme sloten en apparaten uit de EN54 Line.
Om gebeurtenissen van apparaten uit te schakelen hoeft u de hub niet speciaal te configureren, deze functie is beschikbaar in de Ajax-app van de volgende of nieuwere versies:
Ajax Security System 3.38 (iOS/Android);
Ajax PRO: Tool for Engineers 2.38 (iOS/Android);
Ajax Desktop 5.38 (Windows/macOS);
Ajax PRO Desktop 5.38 (Windows/macOS).
Gebeurtenissen uitschakelen
Voordat u het apparaat omzeilt, identificeer en los eerst de oorzaak van de overmatige alarmen op, zoals een onjuiste installatie, omgevingsfactoren of een storing van het apparaat. Als dit niet mogelijk is, omzeil dan het apparaat.
Om de gebeurtenissen van het apparaat uit te schakelen, in de pop-upmelding:
- Druk op Deactiveren.
- Als het systeem is ingeschakeld, druk op Uitschakelen en deactiveren.
