Nederland
Veilig afgesloten objecten zijn de norm in de beveiligingsindustrie. Maar begin 2020 gingen we er niet van uit dat de hele wereld op slot zou gaan. Ajax is gewend om met bedreigingen om te gaan, maar zelfs ons bedrijf stond voor nieuwe uitdagingen. Deze nieuwe uitdagingen moesten snel en tegelijkertijd accuraat worden aangepakt, met zorg en aandacht voor medewerkers, partners en gebruikers. Zonder de productie ook maar één minuut stil te leggen, bleef Ajax Systems nieuwe producten creëren en de industrie vooruithelpen, als antwoord op het belangrijkste verzoek van dit jaar, de behoefte aan veiligheid.
Online ondersteuning
Onze Country Managers, Sales Managers en Presale Specialists voerden 178 uur lang webinars uit en beantwoordden 23.000 vragen in acht talen. Ze hielpen 13.000 professionals in de beveiligingsindustrie de specifieke kenmerken van het verkopen, installeren, configureren en onderhouden van Ajax-systemen beter te begrijpen.
We hebben het ondersteuningsteam versterkt en zijn overgestapt op een werkschema van 24/7/365 gezien het belang van snel deskundig advies en de uitbreiding van de verkoop van Ajax-systemen naar 120 landen. In de loop van het jaar werden meer dan 54.000 verzoeken verwerkt.
In juli vond het Ajax Special Event plaats, een open online presentatie van de nieuwe producten. De leiders van het bedrijf presenteerden acht apparaten en vele softwareontwikkelingen. Het evenement werd in negen talen uitgezonden en trok meer dan 30.000 kijkers. We gaven ook verschillende live rondleidingen door onze productie en toonden de transparantie van de processen en de veilige werkomstandigheden tijdens de periode van social distancing.
We hebben nu acht gelokaliseerde YouTube-kanalen, Instagram en Facebook in tien talen en er werd een achtste taal toegevoegd aan onze website, namelijk het Nederlands. Verder hebben we ook de hoeveelheid educatieve content verhoogd, wat dankzij de vele talen handig is voor zowel de professionals in de sector als de eindgebruikers over de hele wereld.
Dankzij reclamecampagnes, integraties met bloggers en leadgeneratie via professionele media, zijn we erin geslaagd om onze partners meer dan 10.000 potentiële klantencontacten te bezorgen. We hebben de online configurator van het Ajax-beveiligingssysteem geüpgraded, zodat het verkoopproces eenvoudiger is voor distributeurs en installateurs.
De reclameserie met Andriy Shevchenko in de hoofdrol is door 3,3 miljoen mensen bekeken, gemiddeld 3,6 keer, waardoor het aantal gerichte verzoeken met 24% steeg tijdens de campagne en met 60% over het hele jaar. De campagne heeft onze partners in Italië, één van de landen die het meest getroffen werd door de pandemie, aanzienlijke steun geboden.
Ondersteuning ter plaatse
We hebben de regionale teams versterkt met internationale talenten. Drie prominente leiders in het Verenigd Koninkrijk, het Iberische schiereiland en Italië en Zuid-Afrika hebben zich bij ons bedrijf aangesloten. Het zijn allemaal veteranen uit de industrie met een lange staat van dienst in miljardenbedrijven. We richten ons op ervaring en zijn er zeker van dat met dergelijke professionals in het veld, de Ajax-producten zo goed mogelijk aan de eisen van de markt zullen voldoen.
Evolutie van Ajax
De nieuwe Ajax-producten van 2020 zijn apparaten en apps die het zakendoen eenvoudiger maken: ze helpen om nieuwe markten te openen, de verkoop en upsells te verhogen en de operationele kosten te verlagen.
PSU is een alternatieve voeding van 12 of 6 volt voor hubs en ReX-signaalversterkers. Met PSU kunnen hubs en signaalversterkers worden aangesloten op draagbare accu’s, autoaccu’s en de stroomvoorziening aan boord van jachten en campers.
StreetSiren DoubleDeck is een draadloze buitensirene met een paneel voorzien van een merknaam om zo reclame te maken voor beveiligings- of installatiediensten.
Hub 2 Plus is een nieuw bedieningspaneel met ingebouwde LTE-ondersteuning, wifi en fotoverificatie van alarmen. Met Hub 2 Plus kan het systeem uitgerust worden met tot 200 apparaten, 100 DVR’s of camera’s, 200 gebruikers en 64 scenario’s. Hierdoor biedt deze hub beveiliging voor een object van elke grootte en complexiteit.
MultiTransmitter is een integratiemodule die helpt om over te schakelen naar een slim beveiligingssysteem dat wordt bediend vanaf een smartphone en waarbij de reeds geïnstalleerde bekabelde apparatuur behouden blijft.
DoubleButton is een draadloos overvalapparaat. Stof- en spatwaterdichte behuizing, knoppen met volledige bescherming tegen onbedoeld klikken, communicatie met de hub op een afstand tot 1.300 meter en een werkingsduur van 5 jaar met de ingebouwde accu. DoubleButton levert al deze functies en dat met een klein en licht apparaat.
Holder voor DoubleButton en Button. Met Holder kunnen de knoppen aan het oppervlak worden bevestigd en tegelijkertijd mobiel blijven.
911 is cloudsoftware om tienduizenden beveiligingssystemen mee te bewaken. Met 911 beschikt het beveiligingsbedrijf over uitgebreide software om alarmen af te handelen, een klantenbestand te onderhouden en medewerkers toe te voegen zonder uitgaven aan infrastructuur.
Bescherming van gebruikersaccounts
We hebben de beveiliging van de gebruikersaccounts verbeterd: we hebben tweefactorauthenticatie en sessiecontrole geïmplementeerd. Deze twee tools voorkomen dat indringers toegang krijgen tot het beveiligingsbeheer via de app. Wij raden aan de snelgids te lezen en deze functies nu te activeren.
Evolutie van OS Malevich
Voor OS Malevich was dit jaar niet minder belangrijk dan het jaar ervoor, toen de scenario’s werden geïmplementeerd. We hebben twee belangrijke updates uitgebracht, die elk een doorbraak in de industrie betekenden.
OS Malevich 2.9 introduceerde een unieke functie voor beveiligingssystemen — de import van gegevens. Gebruikersgegevens, instellingen en aangesloten apparaten kunnen in enkele minuten van de ene naar de andere hub worden overgebracht. Een hub vervangen door een nieuwe was nog nooit zo makkelijk!
En OS Malevich 2.10 zorgde voor de implementatie van de beste praktijken ter wereld voor het tegengaan van valse alarmen en de naleving van PD 6662:2017, een complex document dat de Europese beveiligingsnormen in het Verenigd Koninkrijk toepast.
Integraties voor een betere beveiliging
Dankzij de updates van de Translator-app, ondersteunen de meest populaire monitoringapps in Europa – Manitou, Horus, SBN, WBB, Patriot, V1, F1, Sentinel, Kronos, ABsistemDC (NG)v2 – nu de nieuwe functies van de Ajax-systemen: fotoverificatie van alarmen en mobiele paniekknop. Een actuele lijst van de Ajax-integraties met de monitoringsoftware is beschikbaar op deze pagina.
Grootschalige projecten
2020 was voor ons ook een jaar van vertrouwen. Naast de brandbeveiliging van historische gebouwen in Noorwegen en gebouwen met meerdere verdiepingen in Tsjechië werden ook de bescherming van de productiefaciliteiten van een groot landbouwbedrijf toevertrouwd aan het Ajax-systeem.
In de zomer lanceerde Ajax Systems samen met Safe Home Europe een proefproject voor de brandbeveiliging van huizen en wijken in Ostrava (Tsjechië). Later voerden we het project uit, waardoor de veiligheid van ongeveer 100.000 m² van de Mironovskaya-pluimveehouderij gewaarborgd werd. In de herfst won ons bedrijf, samen met Elotec een aanbesteding van de gemeente Bergen om de houten architectuur van de stad, die op de UNESCO-werelderfgoedlijst staat, te beschermen.
2020 voor het bedrijf
Ondanks de moeilijke economische situatie bleef Ajax Systems groeien. We openden een tweede fabriek, creëerden 250 banen en verhoogden de productie. Het aantal gebruikers en professionals in de industrie dat gebruikmaakt van de Ajax-producten is gestaag gegroeid. Het totale aantal is momenteel meer dan 830.000 gebruikers.
2020 is niet voorbijgegaan zonder erkenning van onze prestaties door deskundigen uit de beveiligingsindustrie. In oktober won MotionCam, de draadloze bewegingsdetector met fotoverificatie van alarmen, de Security Product of the Year-nominatie tijdens de prestigieuze PSI Premier Awards. En aan het einde van het jaar ontvingen we erkenning onder Oekraïense bedrijven: Ajax Systems werd uitgeroepen tot “Doorbraak van het jaar” volgens de Unie van Oekraïense Ondernemers.
Wat is de volgende stap?
In het nieuwe jaar zullen we onze aanwezigheid blijven uitbreiden, ons in markten verdiepen en blijven groeien. De plannen omvatten uitbreiding in het Midden-Oosten, Noord- en Zuid-Amerika, Australië en versterking van de posities in de Balkan en Oost-Europa. Als multinational begrijpen we het belang van de lokale context. Daarom wordt de vorming van regionale kantoren een duidelijk aandachtspunt. We streven er ook naar om het ontwikkelingsteam te verdubbelen en nieuwe productcategorieën in te voeren. Door een snelle zakelijke aanpak willen we onze positie als de grootste fabrikant van beveiligingssystemen in Europa verstevigen.
