Zostanie czempionem w lidze amatorskiej lub lokalną legendą sportu to niemałe osiągnięcie. Ale wszyscy wiemy, że gra o prawdziwie wysokie stawki toczy się w ligach profesjonalnych. Świat systemów alarmowych funkcjonuje podobnie. Rozwiązanie z zakresu ochrony musi przejść niezależną kontrolę, aby mogło zostać uznane za profesjonalne. Dopiero wtedy agencje ochrony i ubezpieczeń oraz instalatorzy będą chcieli korzystać z twojego produktu. Gdy urządzenie przejdzie certyfikację, zapewnienia producenta dotyczące funkcjonalności, niezawodności i trwałości technologii stają się czymś więcej niż słowami. To fakty poparte dowodami. Użytkownicy nie powinni mieć żadnych wątpliwości co do tego, że produkt będzie w stanie chronić ich własność i życie.

Porozmawiajmy o tym, w jaki sposób systemy alarmowe zdobywają certyfikaty zgodności oraz o stopniach niezawodności, zwanych też klasami. Jakie są kluczowe różnice między nimi, jak wygląda procedura testowania i w jaki sposób certyfikacja gwarantuje jakość? Dla nas to coś więcej niż teoria — na przestrzeni 4 miesięcy urządzenia Ajax zostały przetestowane w pięciu laboratoriach pod kątem zgodności z wszelkimi zasadami, regulacjami i wymaganiami. I wszystkie pomyślnie przeszły proces certyfikacji.

Kto ocenia systemy alarmowe?

Artboard 2
Gdy technologia jest odpowiedzialna za własność i życie użytkowników, to musi być niezawodna. Poleganie wyłącznie na zadeklarowanych funkcjach i na reputacji producenta byłoby nieodpowiedzialne. Potrzebne jest kwalifikowane i niezależne badanie. Na europejskim rynku ochrony normą bezpieczeństwa jest EN 50131-1:2006.

Akredytowane laboratoria poddają rozwiązania bezpieczeństwa testom w zakresie funkcjonalności, odporności na warunki pogodowe, zakłócenia mechaniczne i zewnętrzne pola elektromagnetyczne. Testowana jest jakość komunikacji radiowej, jak również możliwość wywierania wpływu na działanie urządzenia z zewnątrz. Wyniki testu są rejestrowane i sprawdzane przez organ certyfikacyjny. Jeśli przeprowadzono wymagane testy, wybrano odpowiednie metody i wydano wszystkie niezbędne dokumenty, organizacja certyfikuje urządzenia i przypisuje im klasę niezawodności.

Jaka jest różnica między klasami?

Artboard 3
Niezawodność systemu alarmowego określa się, biorąc pod uwagę atakujących, którzy mają zróżnicowaną wiedzę i sprzęt. Im wyższa klasa, tym bardziej odporny jest system alarmowy. Istnieją jednak dwa zastrzeżenia: systemy Klasy 4 są bardzo rzadkie na rynku masowym ze względu na ekstremalnie wysokie wymagania, a Klasa 3 może być przyznawana wyłącznie przewodowym systemom alarmowym. Dlatego producenci bezprzewodowych systemów alarmowych mogą otrzymać Klasę 1 lub Klasę 2.

Nie wdając się w skomplikowane szczegóły techniczne – klasy odzwierciedlają stabilność i zakres systemu alarmowego:


Klasa 1. System jest w stanie stawić opór niedoświadczonym atakującym. Chroni najbardziej oczywiste punkty dostępu, na przykład drzwi frontowe. Nadaje się do miejsc, gdzie ryzyko włamania jest minimalne, a w pomieszczeniu nie znajdują się cenne przedmioty.


Klasa 2. System jest w stanie stawić opór doświadczonym atakującym wyposażonym w specjalistyczny sprzęt. Chroni drzwi, okna i inne możliwe punkty dostępu. Nadaje się do mieszkań, domów i biur.


Klasa 3. System jest w stanie stawić opór intruzom posiadającym profesjonalne umiejętności i wiedzę oraz używającym przenośnego sprzętu elektronicznego. Chroniony jest każdy możliwy punkt dostępu, jak również ściany i sufity. Nadaje się do dużych zakładów komercyjnych, takich jak centra handlowe.


Klasa 4. System jest w stanie stawić opór profesjonalnym grupom, które planują ataki z wyprzedzeniem i są wyposażone w pełny zakres sprzętu. Nadaje się do obiektów najbardziej narażonych na ryzyko włamania lub ataku terrorystycznego.


Podczas gdy klasy przyznawane są poszczególnym urządzeniom, systemy alarmowe oceniane są całościowo. Klasę systemu określa urządzenie systemowe z najniższą klasą.

Jeśli tylko jeden czujnik alarmowy posiada Klasę 1, wtedy cały system alarmowy zostanie oceniony jako Klasa 1. Dzieje się tak nawet wtedy, gdy 100 urządzeń w ramach tego samego systemu ma Klasę 3.

W jaki sposób Ajax uzyskał Klasę 2?

Artboard 4
Proces certyfikacji zaczęliśmy od pięciu urządzeń: panelu sterowania Ajax Hub, czujnika ruchu MotionProtect, czujnika magnetycznego DoorProtect, czujnika stłuczenia szkła GlassProtect i syreny zewnętrznej StreetSiren. Przekazaliśmy nasz sprzęt do organu certyfikacyjnego TREZOR TEST i następujących laboratoriów: TESTALARM, CMI Testcom, ABEGU, VZLU TEST i instytutu EZU. Wszystkie to uznane czeskie firmy posiadające odpowiednią akredytację i ekspertów.

Urządzenia były testowane w ramach systemu alarmowego Ajax. Eksperci monitorowali ich normalną pracę, interakcję z ekosystemem alarmowym, ich niezawodność i odporność na czynniki zewnętrzne. Wszystkie urządzenia były testowane w ekstremalnych temperaturach i wilgotności. Testy trwały 21 dni. Czujniki, syrena i hub zostały przetestowane pod kątem drgań, pól elektrostatycznych i magnetycznych. Dokonano prób otwarcia urządzeń przy użyciu cienkich metalowych płytek. Urządzenia były też wyrywane z uchwytów montażowych SmartBracket, aby sprawdzić, czy możliwe jest obejście naszego zabezpieczenia antysabotażowego. Urządzenia były nawet uderzane, aby sprawdzić ich wytrzymałość.

Najwięcej uwagi poświęcono Hub, ponieważ koordynuje pracę pozostałych urządzeń. Eksperci sprawdzili, jak szybko wysyła polecenia do czujników i jak szybko odbiera od nich aktualizacje statusu. Sprawdzili, jak szybko system reaguje na naciśnięcie przycisku alarmowego oraz czy prawidłowo wyświetla statusy urządzeń. Sprawdzono przełączanie z normalnego zasilania na baterie zapasową oraz to, czy Hub jest w stanie pracować przez deklarowany czas 15 godzin na zasilaniu awaryjnym. Sprawdzono także oba kanały komunikacji, Ethernet i GSM (GPRS), aby zbadać szybkość przełączania na kanał zapasowy po odcięciu kanału głównego. Testy potwierdziły również niezawodność OS Huba — systemu operacyjnego nie można zastąpić wersją zmodyfikowaną.

Sprawdzono także naszą technologię Jeweller. Eksperci zbadali dwie anteny zaprojektowane specjalnie dla huba, jak również poziom sygnału radiowego. Sprawdzili, czy ping rzeczywiście odpowiada obiecanym 12-300 sekundom. System został przetestowany pod kątem odporności na zagłuszanie oraz skuteczności szukania wolnej częstotliwości w przypadku zakłóceń radiowych. Zbadano także ochronę przed podrobionymi urządzeniami oraz niezawodność szyfrowania danych.

Sprawdzono, czy MotionProtect potrafi wykryć ludzi w chronionych obszarach oraz czy jest odporny na zakłócenia. Testerzy przesuwali czujnik ukośnie i wzdłuż chronionego obszaru, zmieniając przy tym prędkość. Poszukiwali martwych stref oraz sprawdzali, czy da się oszukać sensor PIR. Na soczewkę MotionProtect nadmuchiwano ciepłe powietrze (symulując działanie klimatyzatora) i naświetlano lampą halogenową pod różnymi kątami (symulując działanie światła słonecznego).

W celu przetestowania GlassProtect stłuczono różne rodzaje szklanych paneli. Uwzględniono panele laminowane, powlekane i szkło izolowane. W sumie przeprowadzono 18 testów. Dwuskładnikową ochronę przed fałszywymi alarmami sprawdzono, uderzając w szkło plastikowymi i gumowymi kulkami, jak również metalowymi rurkami. Sprawdzono także różne częstotliwości dźwięku 80 dB.

DoorProtect objęto indywidualnym „programem bonusowym” — kontaktron (który rejestruje otwarcie drzwi lub okna) sprawdzono, przystawiając do niego duży magnes w różnych płaszczyznach i w różnych odległościach.

Syrenę StreetSiren sprawdzono pod kątem 30-minutowego działania przy 95 dB. Przetestowano ją także przy głośności 113 dB. Poddano ją działaniu różnych warunków atmosferycznych — ciepła, zimna i wysokiej wilgotności. Okazało się, że urządzenie spełnia wymogi normy ochrony IP54, co oznacza, że może pracować na zewnątrz.
Po 4 miesiącach testowania wszystkie urządzenia Ajax otrzymały certyfikaty EN 50131. Niezawodność urządzeń Hub, MotionProtect, GlassProtect, DoorProtect i StreetSiren oceniono na Klasę 2.

Certyfikację dla Klasy 2 przeszły:

Hub

Inteligentny panel sterowania
Dowiedz się więcej

DoorProtect

Bezprzewodowy czujnik magnetyczny
Dowiedz się więcej

DoorProtect Plus

Bezprzewodowy czujnik magnetyczny z sensorem wykrywającym wibracje i pochylenie
Dowiedz się więcej

CombiProtect

Bezprzewodowy czujnik ruchu i stłuczenia szkła odporny na zwierzęta
Dowiedz się więcej

GlassProtect

Bezprzewodowy czujnik stłuczenia szkła
Dowiedz się więcej

HomeSiren

Bezprzewodowa syrena wewnętrzna
Dowiedz się więcej

KeyPad

Dwukierunkowa klawiatura bezprzewodowa
Dowiedz się więcej

MotionProtect Plus

Bezprzewodowy czujnik ruchu odporny na zwierzęta z sensorem mikrofalowym
Dowiedz się więcej

SpaceControl

Bezprzewodowy dwukierunkowy brelok z przyciskiem alarmowym
Dowiedz się więcej

StreetSiren

Bezprzewodowa syrena zewnętrzna
Dowiedz się więcej

MotionProtect

Bezprzewodowy czujnik ruchu odporny na zwierzęta
Dowiedz się więcej

Hub Plus

Inteligentny panel sterowania z ulepszonymi funkcjami komunikacji
Dowiedz się więcej

Hub 2

Inteligentny panel sterowania obsługujący czujniki z fotograficzną weryfikacją alarmów
Dowiedz się więcej

Hub 2 Plus

Inteligentny panel sterowania obsługujący czujniki z fotograficzną weryfikacją alarmów
Dowiedz się więcej

ReX

Inteligentny podwajacz zasięgu sygnału radiowego
Dowiedz się więcej

Button

Bezprzewodowy przycisk alarmowy / zdalne sterowanie scenariuszami
Dowiedz się więcej

MotionCam

Bezprzewodowy czujnik ruchu z fotograficzną weryfikacją alarmów odporny na zwierzęta
Antywłamaniowy produkt roku 2020
Dowiedz się więcej

StreetSiren

Bezprzewodowa syrena zewnętrzna
Dowiedz się więcej

MotionProtect Outdoor

Bezprzewodowy zewnętrzny czujnik ruchu z antymaskingiem odporny na zwierzęta
Dowiedz się więcej

MotionProtect Curtain

Bezprzewodowy, wewnętrzny, kurtynowy czujnik ruchu
Dowiedz się więcej

Transmitter

Moduł do integracji czujników innych producentów
Dowiedz się więcej

MultiTransmitter

Moduł do integracji przewodowych urządzeń innych producentów z systemem Ajax
Dowiedz się więcej

StreetSiren DoubleDeck

Bezprzewodowa syrena zewnętrzna z klipsem mocującym szyld z nazwą marki
Dowiedz się więcej

Dlaczego system alarmowy potrzebuje klasy?

Artboard 5
Producent potrzebuje certyfikacji swoich urządzeń. Tylko w ten sposób system alarmowy może rywalizować na rynku masowym i zdobywać użytkowników. Każde profesjonalne rozwiązanie w zakresie ochrony tego potrzebuje. Wymagają tego ubezpieczyciele i agencje ochrony.

Certyfikacja stanowi wyzwanie dla producenta. Norma EN 50131 wyszczególnia wymagania dla każdego aspektu urządzenia alarmowego. Spełniając te wymagania, producent nie może przymknąć oczu na dwukierunkową komunikację między urządzeniami, szyfrowanie danych ani na fizyczną odporność na warunki naturalne, wandalizm i sabotaż. Zmusza to producentów do szukania rozwiązań i tworzenia niezawodnych produktów. Mimo że technologia bez certyfikacji nie musi grać według tych zasad, to jej wadą jest, że może w każdej chwili zawieść.

To może zabrzmieć banalnie, ale nie przestaje być prawdą: jak wysoka cena łączy się z bezpieczeństwem i ochroną?

W jaki sposób Ajax utrzymuje doskonałą jakość swoich produktów?

Ajax Hub

W czerwcu 2018 r. przeszliśmy proces certyfikacji Klasy 2 według Planu 5. Gdziekolwiek kupujesz urządzenia Ajax, możesz mieć pewność, że są to produkty najwyższej jakości. Co więcej, proces certyfikacji przeprowadziła akredytowana czeska firma TrezorTest ciesząca się w Europie doskonałą reputacją.

Etapy certyfikacji Klasy 2:

  • Plan 1: Producent wysyła urządzenie do testowania, aby potwierdzić zgodność z normami europejskimi.
  • Plan 3: Testy są przeprowadzane na grupie urządzeń otrzymanych z fabryki producenta. Dodatkowo podczas certyfikacji oceniany jest proces masowej produkcji urządzeń.
  • Plan 5: Obejmuje testy uwzględnione w Planie 1 Planie 3. Dodatkowo sprawdzane są urządzenia kupione od przedstawiciela producenta.

Aby potwierdzić certyfikację, każdego roku wysyłamy urządzenia do TrezorTest w celu ponownego testowania i przechodzimy audyt zgodności procesu produkcji. Firma testująca może także zakupić do testów urządzenia Ajax od dowolnego przedstawiciela z dowolnego kraju. Jeśli próbki nie przejdą testów, producent traci certyfikację. Dlatego trzymamy się ścisłych standardów jakości — aby urządzenia Ajax pełniły swoje funkcje w niezawodny sposób.