Stellen Sie sich vor, Sie hätten die volle Kontrolle über die Sicherheitssysteme tausender Kunden, egal wo Sie sich gerade befinden. Ajax Anwendungen optimieren den gesamten Prozess von der Installation und Konfiguration bis hin zur Überwachung und Steuerung in Echtzeit. Erfahren Sie, wie die einzigartigen Features und Möglichkeiten von Ajax Apps die Verwaltung von Sicherheitssystemen effizienter und zugänglicher machen.

Ajax Apps für jeden Einsatzzweck

Ajax verfolgt einen nutzerzentrierten Ansatz und bietet spezielle Anwendungen, die auf die Bedürfnisse von Sicherheitsexperten und Endbenutzern zugeschnitten sind. Das Unternehmen hat Ajax PRO: Tool for Engineers und PRO Desktop für den professionellen Einsatz sowie die Ajax Security System App für Endanwender entwickelt.

Die Ajax Security System App bietet Benutzern die Möglichkeit, ihr System und ihre Automatisierungsgeräte über ein Smartphone zu steuern. Die Nutzer können die Sicherheitsmodi für das gesamte Objekt oder für bestimmte Gruppen verwalten. Für eine noch schnellere und bequemere Bedienung unterwegs gibt es sogar eine App für die Apple Watch. Die Nutzer haben jederzeit Zugriff auf wichtige Funktionen wie den mobilen Panikknopf, die Bilder der Sicherheitskameras oder die Fotos zur Alarmverifizierung. 

Ajax PRO: Tool for Engineers und PRO Desktop sind unentbehrlich für die professionelle Verwaltung von Ajax Systemen. Sie bieten eine Vielzahl von Funktionen. Fachleute haben die Möglichkeit, Benachrichtigungen von mehreren Hub-Zentralen aus der Ferne zu überwachen, Rollen und Zugriffsrechte zu verteilen, Sicherheitssysteme nach internationalen oder lokalen Standards zu konfigurieren und Systemparameter anzupassen. Es stehen noch viele weitere Funktionen zur Verfügung. Lassen Sie uns nun einen genaueren Blick auf die wichtigsten Vorteile der einzelnen professionellen Anwendungen werfen.

Ajax PRO: Tool for Engineers

Ajax PRO: Tool for Engineers ist eine mobile Anwendung für Installateure, Sicherheits- und Serviceunternehmen. Die Anwendung ist für iOS und Android verfügbar. 

Wenn ein Installateur ein Kundenobjekt besucht, kann er das System über eine mobile Ajax Anwendung konfigurieren und dem Endbenutzer nur eingeschränkte Berechtigungen für Änderungen am System erteilen. Dadurch werden menschliche Fehler ausgeschlossen und das Risiko von Systemausfällen oder Fehlalarmen reduziert.

Installateure nutzen die App, um Spaces zu erstellen, Hub-Zentralen zu verbinden und sowohl Ajax- als auch Fremdgeräte zu integrieren. Darüber hinaus ermöglicht die mobile Anwendung ein bequemes Arbeiten mit Standalone-Geräten wie Ajax Kameras, NVRs und Smart Schlössern von Yale. Ein Fachmann verwaltet die Einstellungen des Kundensystems über sein persönliches oder Firmen-PRO-Konto. Die App beschleunigt die Installation und Einrichtung von Ajax Systemen. Zu den weiteren Vorteilen der Anwendung zählen u. a. die folgenden Funktionen.

Systemverwaltung:

• Leistung ohne Verzögerung, auch wenn Tausende von Hub-Zentralen angeschlossen sind.
• Fernverwaltung von Kundensystemen mit nahtloser Synchronisierung mit PRO Desktop.
• Schneller Wechsel zwischen einem persönlichen und einem PRO-Konto über eine einzige Schnittstelle.
• Genaue Kontrolle des Nutzerzugriffs auf wichtige Systemeinstellungen, um die Auswirkungen menschlicher Fehler zu vermeiden.
• Benachrichtigungen mit detaillierten Informationen zu allen Alarmen und Ereignissen, einschließlich Ereignistyp, Standort, ausgelöstes Gerät.
• Nicht editierbare Ereignisprotokolleinträge.
• Fernkonfiguration von Hub-Zentralen: zeitgesteuerte Scharfschaltung, Zugangscodes für Bedienteile, Systemintegritätsprüfung, Einstellungen für direkte Aufschaltung auf NSL.
• Anpassbare Ereignis- und Alarmmeldungen für Benutzer, einschließlich SMS, Push-Benachrichtigungen oder Anrufe.

Installation:

• Effizientes Testen von Geräten und Systemkonfiguration zur Minimierung des Zeitaufwands vor Ort.
• Hinzufügen/Entfernen von Geräten und Testen der Funkkommunikation, des Erfassungsbereichs, des Sensorstatus und der Kabelverbindungsqualität in einer Anwendung.
• Nahtlose Datenübertragung, die es Fachleuten ermöglicht, Benutzerdaten, Einstellungen und Geräte zwischen Hub-Zentralen zu übertragen. Diese Funktion ist nützlich, wenn die Hub-Zentrale nicht in Betrieb ist, da Einstellungen auch dann übertragen werden können, wenn sie offline ist.
• Hinzufügen/Entfernen von Benutzern und Festlegen, wer Sicherheitsmodi steuern, Benachrichtigungen erhalten und das Ereignisprotokoll einsehen darf.

Einstellungen zur Einhaltung globaler Standards

Ein Ajax System kann so konfiguriert werden, dass es verschiedenen internationalen oder lokalen Normen entspricht. Für Sicherheitsfachleute bedeutet dies mehr Zuverlässigkeit und Flexibilität bei der Anpassung des Systems an die Bedürfnisse des Kunden. Darüber hinaus erleichtert die Einhaltung von Standards den Umgang mit Versicherungsgesellschaften, die zertifizierte Anbieter bevorzugen. 

Die Ajax PRO App ermöglicht es Fachleuten auf einfache Weise, die Systemeinstellungen so zu konfigurieren, dass die Anforderungen der Norm PD 6662:2017 erfüllt werden. Dieses Dokument beschreibt Maßnahmen zur Verbesserung der Zuverlässigkeit von Sicherheitssystemen und zur Vermeidung von Fehlalarmen:

• Alarmbestätigung oder Verifzierungszonen. Die Alarmverifizierung ist ein gesondertes Ereignis, das die Hub-Zentrale an eine Leitstelle und die Systembenutzer sendet, wenn ein bestimmtes Gerät oder mehrere Geräte innerhalb einer bestimmten Zeit mehrmals ausgelöst wurden.
• Systemintegritätsprüfung. Eine Funktion, die den Zustand von Sicherheitseinrichtungen vor der Scharfschaltung überprüft. Bei der Installation kann der Techniker oder Einrichter auswählen, welche Hub-Zustände in die Integritätsprüfung einbezogen werden sollen.
• Systemwiederherstellung nach Alarm. Diese Funktion verhindert die Scharfschaltung des Systems, wenn zuvor ein Alarm ausgelöst oder eine Störung erkannt wurde. Ein PRO-Benutzer muss das System wiederherstellen, damit der Benutzer es zu einem späteren Zeitpunkt wieder aktivieren kann. Die verschiedenen Alarm- und Störungstypen, die eine Wiederherstellung des Systems erfordern, werden bei der Einrichtung definiert.
• Zweistufige Scharfschaltung. Wenn die Bestätigungsfunktion aktiviert ist, verlangt das Ajax System eine zusätzliche Bestätigung, um die Scharfschaltung zu bestätigen. Diese zusätzliche Sicherheitsstufe gewährleistet, dass das System nicht versehentlich scharf geschaltet wird. Es gibt vier Möglichkeiten, das System scharf zu schalten: über die App, über ein Bedienteil mit einem Melder der zweiten Stufe, über zwei getrennte Bedienteile oder über ein einziges Bedienteil.
• Verzögerung der Alarmweiterleitung bei Unscharfschaltung. Mit dieser Funktion kann die Alarmübertragung verzögert werden, wenn die Eingangsverzögerung abgelaufen ist und das System nicht deaktiviert wurde.
• Automatische Deaktivierung von Geräten. Ein Ajax System kann Alarme oder Ereignisse von anderen Geräten ignorieren, ohne sie aus dem System zu entfernen. Diese Funktion ist nützlich, um ein defektes oder falsch installiertes Gerät, das viele Ereignisse in kurzer Zeit sendet, vorübergehend zu deaktivieren. Das System kann Geräte auch automatisch deaktivieren, wenn die festgelegte Anzahl von Alarmen überschritten wird oder die Wiederherstellungszeit abgelaufen ist. Installateure können Geräte auch manuell vollständig deaktivieren oder die Benachrichtigung über den Status des Sabotagekontakts für jedes Gerät einzeln deaktivieren.

Zusätzlich zu PD 6662:2017 kann das Ajax System gemäß anderen internationalen und lokalen Normen konfiguriert werden, einschließlich ANSI/SIA CP-01-2019 (im Folgenden als SIA CP-01 bezeichnet). Sobald der Modus aktiviert ist, konfiguriert der Installateur die SIA CP-01-bezogenen Einstellungen, wie z. B. Neustart des Ausgangstimers oder automatische Aktivierung bei Eingangsverzögerung, Zeitraum für Alarmabbruch, Piepton bei Verzögerungen usw. Im Folgenden werden einige dieser Parameter kurz erläutert. 

• Neustart des Ausgangstimers. Die Funktion Neustart des Ausgangstimers dient dazu, die Ausgangsverzögerung neu zu starten, wenn der Benutzer die Eingangstür zweimal vor Ablauf der Ausgangszeit öffnet. Diese Funktion reduziert die Anzahl der Fehlalarme beim Verlassen des Gebäudes, wenn der Benutzer das System scharf schaltet, das Gebäude verlässt und wieder in das Gebäude zurückkehrt.
• Zeitraum für Alarmabbruch. Wenn der Benutzer das System während der Eingangsverzögerung nicht deaktiviert hat oder wenn ein Gerät in einer Nicht-Eingangszone ausgelöst wurde, löst das System einen lokalen Alarm aus und startet den Timer für den Alarmabbruch. Wenn der Benutzer das System deaktiviert, bevor die Zeit für den Alarmabbruch abgelaufen ist, wird kein Alarm an die Apps und die NSL gesendet.
• Verifizierungszonen. Ajax Systeme ermöglichen die Einrichtung von Verifizierungszonen für die Alarmverifizierung. Dies erfordert mehrere Aktivierungen von einem oder mehreren Geräten in einer Zone innerhalb eines bestimmten Zeitraums, um einen Alarm zu bestätigen. Wenn ein scharf geschaltetes Gerät in der Verifizierungszone ausgelöst wird, startet ein Timer. Erfolgt die erforderliche Anzahl von Auslösungen in derselben Verifizierungszone vor Ablauf des Timers, sendet das System ein Bestätigungsereignis an die Anwendungen und die Leitstelle.

• Einfache Scharf-/Unscharfschaltung. Um das Unscharfschalten des Systems zu vereinfachen, wurde eine bestimmte Passwortlänge festgelegt. Sobald der Benutzer die erforderliche Anzahl von Zeichen eingegeben hat, erkennt das System automatisch den vollständigen Code, ohne dass eine zusätzliche Taste gedrückt werden muss, und deaktiviert das System.

Detaillierte Konfigurationen, die den Normen SIA CP-01 und PD 6662:2017 entsprechen, sind in den entsprechenden Artikeln beschrieben.

Ajax PRO Desktop

Ajax PRO Desktop wurde entwickelt, um die Systemwartung für Errichter und Techniker von Überwachungszentralen zu vereinfachen und ist für Windows und macOS verfügbar. Es ermöglicht dem Bediener, Alarme von bis zu 2500 Objekten zu verarbeiten, Sicherheitssysteme aus der Ferne zu konfigurieren, Melder nach Kundenwunsch einzustellen und Zugriffsrechte zu verwalten. Die Überwachungsfunktionen werden in einem separaten Fenster geöffnet, so dass der Zugriff auf andere Funktionen nicht unterbrochen wird. Die Objekte werden ohne zusätzliche Konfiguration innerhalb weniger Minuten automatisch verbunden. Das übersichtliche Ereignisfenster verfügt über Filter nach Alarmen, Störungen, Scharf-/Unscharfschaltung, Wartung und Automatisierung mit Farbcodierung zur einfachen Navigation.

Was bietet Ajax PRO Desktop?

Erstellen von Unternehmenskonten

Unternehmenskonten werden für den Betrieb von Sicherheitsdiensten benötigt, die Ereignisse überwachen und Ajax Systeme warten, konfigurieren und installieren. Dem von einem Unternehmen angelegten PRO Account wird die Rolle des Unternehmensinhabers zugewiesen. Ein solcher PRO Account hat Zugriff auf alle Module in PRO Desktop, kann Mitarbeiter hinzufügen oder entfernen und Informationen über das Unternehmen ändern. Ein PRO Account kann beliebig viele Unternehmen einrichten.

Schnelle Integration von Fibra

Mit PRO Desktop ist die Integration von kabelgebundenen Fibra Produkten in das Ajax System einfach und schnell. Die Geräte werden automatisch mit der Hub-Zentrale verbunden, indem die Fibra Leitung gescannt wird. Dieser innovative Ansatz macht stundenlange manuelle Arbeit überflüssig und ermöglicht Installateuren, bis zu 100 Geräte in nur 10 Minuten zu integrieren. Die Installateure müssen lediglich den Scanvorgang starten, das Gerät benennen und es einem Raum und einer Sicherheitsgruppe zuordnen.

Optimierte Geschäftsprozesse

PRO Desktop ermöglicht die Registrierung von Konten, wobei nur ein Konto auf dem Hub und mehrere PRO-Konten für Bediener mit kontrolliertem Zugriff auf Ereignisprotokolle und Alarme zulässig sind. Gemäß den Anforderungen der Norm EN 50131 kann das Anwendungsprotokoll nicht bearbeitet werden und Ereignisse, Alarme und Bedienhandlungen können nicht gelöscht werden. Das System speichert die Einträge bis zu zwei Jahre. Bedienerkonten haben nur Zugriff auf die Daten, die sie für ihre Arbeit benötigen, wie z. B. Ereignisprotokolle, Fotos und Videos zur Alarmverifizierung und Gerätestatus. PRO Desktop bietet separate Funktionspakete für Überwachungs- und Serviceunternehmen, wobei die Benutzeroberfläche und die Funktionen je nach gewählter Konfiguration angepasst werden können.

Verwaltung und Kontrolle in Echtzeit

Das Unternehmensprofil (Alarmüberwachung, Installation und Wartung oder beide Optionen) kann jederzeit geändert werden. PRO Desktop bietet eine flexible Zugriffskontrolle mit mehreren Mitarbeiterrollen. Beim Hinzufügen von Mitarbeitern können die Rollen definiert und nach Bedarf angepasst werden. Der Leiter des Installationsteams weist einem Objekt einen bestimmten Installateur mit permanentem Zugriff auf die Einstellungen zu. Auf Anfrage können Installateure temporären Zugriff auf die Ajax Einstellungen für bis zu acht Stunden erhalten, bevor der Zugriff automatisch widerrufen wird. Das PRO Desktop Ereignisprotokoll ist ein Kontrollinstrument und eine Datenquelle zur Optimierung von Geschäftsprozessen. Alle Aktionen des Installateurs werden protokolliert und können in Echtzeit eingesehen werden.

Multi-Abonnement

Die Funktion Multi-Abonnement ermöglicht es der Sicherheitsabteilung eines Unternehmens, Informationen über die Sicherheit von Geschäftseinrichtungen zu sammeln, die mit externen Sicherheits- und Dienstleistungsunternehmen verbunden sind. Selbst wenn ein Unternehmen Hunderte von Geschäften, Büros und Lagerhallen hat, kann das Sicherheitsteam die Reaktionsgeschwindigkeit bei Zwischenfällen, die Servicequalität der Auftragnehmer, die Wartungsfähigkeit der Sicherheitsausrüstung und sogar den Arbeitsplan der externen Einrichtungen überwachen.

Cloud-Infrastruktur

Die PRO Desktop Cloud-Infrastruktur benötigt keine leistungsstarken Server, keine speziellen IPs und keinen Systemadministrator. Zum Arbeiten genügt ein Laptop. Die Ajax Cloud ist in mehreren geografisch verteilten Rechenzentren untergebracht, verfügt über eine intelligente Lastverteilung und nutzt fortschrittliche Servertechnologie. Sie müssen kein separates Abonnement kaufen, um die Funktionalität zu ändern oder zusätzlichen Serverplatz für die Skalierung zu erwerben. Es ist nicht notwendig, einen eigenen Serverraum einzurichten oder Systemadministratoren einzustellen, da alles über die Cloud-Infrastruktur abgewickelt wird.

Wartungsberichte

Der Wartungsbericht enthält alle Informationen über die Sicherheitsgeräte und Brandmelder des Objekts. Besonders praktisch ist der schnelle Überblick, ob das System gewartet werden muss. Techniker können den Status der Zentrale, den Batteriestatus, den Kommunikationsstatus und andere wichtige Parameter einsehen. Die Suchergebnisse können nach fünf Parametern sortiert werden, z. B. nach Adresse oder Hub-ID. Darüber hinaus ermöglicht das Hochladen einer CSV-Datei die Erstellung von Berichten mit den benötigten Hub-Zentralen anhand eines einfachen Datenblatts.

Überwachung über Ajax Cloud

Überwachung über Ajax Cloud ist ein Dienst, der die Kommunikation zwischen Ajax Alarmsystemen und Überwachungssoftware von Drittanbietern ermöglicht. Er fungiert als Brücke und wandelt Benachrichtigungen von Ajax Hub-Zentralen in Ereignisprotokolle um, die mit der Software von Sicherheitsunternehmen kompatibel sind. Der Dienst ermöglicht die direkte Übertragung von Ereignissen aus der Ajax Cloud an die Leitstelle.

Dauerhafte und einmalige Deaktivierung

Das Ajax System bietet zwei Möglichkeiten zur vorübergehenden Deaktivierung von Geräten. Die dauerhafte Deaktivierung ermöglicht es dem Installateur, ein Gerät für einen längeren Zeitraum auszuschalten. Dies ist hilfreich, wenn ein Gerät falsch installiert wurde, die Verbindung zur Hub-Zentrale verloren hat oder eine Fehlfunktion aufweist. Alternativ kann der Installateur die einmalige Deaktivierung verwenden, um das Gerät aus dem System zu entfernen oder seine Benachrichtigungen über den Abdeckungsstatus für den Zeitraum zu deaktivieren, in dem das System scharf geschaltet ist. Nach der Deaktivierung nimmt das Gerät seinen normalen Betrieb wieder auf.

Ajax Apps: Für jeden etwas

Die Ajax Security System App sorgt dafür, dass Endbenutzer ihre Sicherheitssysteme und Automatisierungsgeräte einfach verwalten können. Die leistungsstarken Apps Ajax PRO: Tool for Engineers und Ajax PRO Desktop erfüllen die Anforderungen von Sicherheitsexperten, indem sie jeden Aspekt ihrer Arbeit rationalisieren und ihnen beispiellose Kontrolle, Effizienz und Flexibilität bieten. Jede Anwendung bietet eine Reihe von Funktionen, die auf die spezifischen Anforderungen von Installateuren und Sicherheitsunternehmen zugeschnitten sind.

Ajax verbessert ständig die Funktionalität und den Komfort seiner Anwendungen unter Berücksichtigung der Bedürfnisse und Wünsche der Fachleute des Sicherheitssektors.

Ob Sie Sicherheitssysteme installieren, betreiben oder besitzen, Ajax hat die richtige Anwendung für Ihre Bedürfnisse. Wählen Sie Ihre bevorzugte Lösung und genießen Sie eine individuelle Sicherheitserfahrung.

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