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Ein Ajax System informiert Benutzer über Warnungen und Ereignisse mithilfe von drei Benachrichtigungsarten: Push-Benachrichtigungen, SMS und Telefonanrufe.
So konfigurieren Sie Benachrichtigungen in den Benutzereinstellungen:
Wählen Sie einen Space aus und gehen Sie zu:
- Kontrolle
→ Einstellungen
→ Benutzer
- Kontrolle
Wählen Sie den gewünschten Benutzer aus.
Tippen Sie auf Benachrichtigungen verwalten und nehmen Sie Änderungen vor. Nachdem Sie Änderungen vorgenommen haben, tippen Sie auf Zurück, um die neuen Einstellungen zu speichern.
Um unnötige Benachrichtigungen vom System zu reduzieren, kann ein Administrator, ein PRO-Benutzer oder ein Firmenmitarbeiter mit Rechten zur Systemverwaltung eine Reihe von Benachrichtigungskategorien konfigurieren, die für bestimmte Benutzer oder Administratoren innerhalb eines ausgewählten Bereichs sichtbar und aktiv sein müssen.
Die Funktion ist in den folgenden oder späteren Versionen der Ajax Apps verfügbar:
- Ajax Security System 3.37 (iOS/Android)
- Ajax PRO: Tool for Engineers 2.37 (iOS/Android)
- Ajax Desktop 5.37 (Windows/macOS)
- Ajax PRO Desktop 5.37 (Windows/macOS)
Konfiguration der Benachrichtigungskategorien:
Wählen Sie einen Space aus und gehen Sie zu:
- Kontrolle
- Kontrolle
Wählen Sie den gewünschten Benutzer aus.
Gehen Sie zu Benachrichtigungseinstellungen und tippen Sie auf Benachrichtigungen anzeigen. Standardmäßig sind alle Benachrichtigungskategorien ausgewählt und aktiv.
Wählen Sie die Benachrichtigungskategorien aus, die für den jeweiligen Benutzer aktiv sein sollen. Die Registerkarte Benachrichtigungen ist sichtbar, wenn mindestens eine Benachrichtigungskategorie ausgewählt ist.
Tippen Sie auf Speichern.
Nach der Konfiguration erhalten die Benutzer nur noch Benachrichtigungen aus den aktivierten Kategorien. Die deaktivierten Kategorien senden keine Benachrichtigungen, erscheinen nicht auf der Registerkarte Benachrichtigungen und blenden sowohl neue als auch vergangene Ereignisse aus.
Arten von Systemereignissen | Grund der Meldung | Arten von Benachrichtigungen |
Alarme | Systemalarme:
Sie können jeden Alarmtyp mit einer der folgenden Alarmoptionen konfigurieren:
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Videoerkennung | Auslösung der Kameramelder |
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Störung |
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Scharfschaltungsmodi |
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System-Ereignisse |
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Übrige Warnungen | Änderung der Luftqualitätsparameter:
Die Einstellung für übrige Warnungen ist für alle Hub-Zentralen (außer dem Modell „Hub“) mit der Firmware-Version OS Malevich 2.15 oder höher und in Anwendungen ab den folgenden Versionen verfügbar:
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Automatisierungsgeräte |
Die Einstellung für übrige Warnungen ist für alle Hub-Zentralen (außer dem Modell „Hub“) mit der Firmware-Version OS Malevich 2.15 oder höher und in Anwendungen ab den folgenden Versionen verfügbar:
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Smart Schloss-Ereignisse |
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Drücken der Türklingel | Drücken der DoorBell-Taste Sie können die Push-Benachrichtigung für das Klingeln der Türklingel mithilfe einer der folgenden Alarmoptionen konfigurieren:
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Wenn die Hub-Zentrale die Verbindung zum Server verliert, können sich die Benutzer von den Ajax-Apps mit einem Standardton für Push-Benachrichtigungen oder einem Sirenenton (Standardeinstellung) benachrichtigen lassen.
Das System benachrichtigt den Benutzer über Ereignisse, die auftreten, nachdem die Hub-Zentrale die Verbindung zum Server verloren hat. Die Benachrichtigungen im Ereignisprotokoll enthalten das Datum und die Uhrzeit des Ereignisses. Wenn es mehr als ein Ereignis gibt, werden diese in einer Dropdown-Liste gruppiert. Die Anzahl der Ereignisse, die im Hub-Puffer gespeichert werden, kann in den Hub-Einstellungen festgelegt werden.
Push-Benachrichtigungen werden vom Ajax-Cloud-Server an die Ajax-App des Benutzers gesendet.
Das System ermöglicht es den Nutzern, ihre Einstellungen zu Alarm-Push-Benachrichtigungen anzupassen, um sicherzustellen, dass sie kritische Ereignisse nicht verpassen und gleichzeitig unnötige Benachrichtigungen vermeiden. Der Zugriff auf die Konfigurationsoptionen hängt von den Benutzerrechten ab:
Ein Administrator oder ein PRO mit Systemkonfigurationsrechten kann Push-Einstellungen für alle Benutzer innerhalb des aktuellen Spaces konfigurieren.
Ein Benutzer ohne Systemkonfigurationsrechte kann nur seine eigenen Einstellungen zu Push-Benachrichtigungen konfigurieren.
Sollten Benutzer keinen Zugriff auf den Benachrichtigungs-Feed in der App haben, können sie auch keine Push-Benachrichtigungen empfangen.
Wenn Sie Push-Benachrichtigungen für bestimmte Arten von Ereignissen und Alarmen deaktivieren, werden diese Benachrichtigungen nicht mehr in der Benachrichtigungsliste des Handys/Tablets angezeigt. Aber unabhängig von diesen Einstellungen werden alle Systemereignisse und Alarme im Ereignis-Feed in der Ajax-App angezeigt.
SMS werden an die Telefonnummer gesendet, die der Benutzer beim Anlegen eines Ajax-Kontos angegeben hat.
Ein Telefonanruf ist ein Anruf der Hub-Zentrale an die im Ajax-App-Konto angegebene Telefonnummer.
Wir rufen nur im Falle eines Alarms an, um Ihre Aufmerksamkeit zu erhalten und die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass Sie einen kritischen Alarm verpassen. Es wird empfohlen, diese Art der Benachrichtigung zu aktivieren. Die Hub-Zentrale ruft nacheinander alle Benutzer, die diese Art der Benachrichtigung aktiviert haben, in der in den Benutzereinstellungen festgelegten Reihenfolge an. Die Hub-Zentrale ruft maximal alle 2 Minuten an. Der Anruf wird automatisch beendet, sobald Sie ihn annehmen. Die Hub-Zentrale ruft nicht erneut an, falls der Anruf weggedrückt oder abgelehnt wurde.
Speichern Sie die Rufnummer für die SIM-Karte der Hub-Zentrale in Ihren Kontakten!
Um die Möglichkeit zu verringern, eine Meldung zu verpassen, empfehlen wir Ihnen, alle Arten von Benachrichtigungen für diese Art von Systemereignissen zu aktivieren.
Ajax benachrichtigt bei Ereignissen nur die in der Hub-Zentrale eingetragenen Benutzer und den Sicherheitsdienst.
Die App benachrichtigt den Benutzer im unscharf geschalteten Zustand auch bei aktivierter und konfigurierter Türglocke nicht über die Auslösung eines Türglocke. Nur die mit dem System verbundenen Sirenen melden die Öffnung.