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El Superior Hub Hybrid es un panel de control híbrido del sistema de seguridad Ajax. Compatible con dispositivos Ajax cableados e inalámbricos. Controla el funcionamiento de los dispositivos conectados e interactúa con el usuario y con la compañía de seguridad. Diseñado para su instalación en interiores.
El Superior Hub Hybrid requiere acceso a Internet para conectarse al servicio Ajax Cloud. Canales de comunicación disponibles: Ethernet y dos tarjetas SIM. El hub está disponible en cuatro versiones:
- en la carcasa por defecto con módem 2G: Superior Hub Hybrid (2G),
- en la carcasa por defecto con módem 2G/3G/4G (LTE): Superior Hub Hybrid (4G) revisión 1 (fecha de fabricación anterior a junio de 2025),
- en la carcasa por defecto con módem 2G/3G/4G (LTE): Superior Hub Hybrid (4G) revisión 2 (fecha de fabricación a partir de junio de 2025),
- como placa sin carcasa con módem 2G/3G/4G (LTE): Superior Hub Hybrid (4G) (without casing).
El conector de antena externa para el canal de comunicación móvil (conector SMA hembra) solo está disponible en las siguientes versiones del hub:
- Superior Hub Hybrid (4G), revisión 2, fabricado a partir de junio de 2025
- Superior Hub Hybrid (4G) (without casing)
La ExternalAntenna se vende por separado.
Este es un dispositivo de la línea de productos Ajax Superior. Solo los partners acreditados de Ajax Systems pueden vender, instalar y administrar los productos Ajax Superior.
Elementos funcionales
Elementos de la carcasa
Tornillos para fijar la tapa de la carcasa. Se pueden desenroscar con la llave hexagonal (Ø 4 mm) suministrada.
Guías luminosas para la indicación del estado del hub (disponibles en la nueva versión de la carcasa; en la versión anterior, el indicador LED se encuentra en la placa).
Una pieza con soportes para una batería de reserva.
La batería no está incluida.
Código QR e ID (número de serie) del panel de control.
Pieza perforada de la carcasa. Es necesaria para activar el interruptor antisabotaje ante cualquier intento de arrancar el dispositivo de la superficie. No la rompa.
Piezas perforadas de la carcasa para la salida de los hilos de los detectores y dispositivos conectados.
Elementos de fijación para cables.
Elementos de la placa
- Indicador LED del estado del hub y de los canales de comunicación conectados.
- Indicador LED del estado de los dispositivos conectados a las líneas Fibra del hub.
- Ranura para micro SIM 1.
- Ranura para micro SIM 2.
- Interruptor antisabotaje. Detecta cuando se retira la tapa de la carcasa del Superior Hub Hybrid (2G).
- Código QR e ID (número de serie) del dispositivo.
- Conector del cable de alimentación.
- Conector del cable Ethernet.
- Botón de encendido.
- Terminales para conectar una batería de reserva de 12 V.
- Terminales de líneas Fibra para conectar dispositivos cableados.
- Indicador de error de batería. Se enciende en caso de inversión de polaridad al conectar la batería (cuando el «-» de la batería se conecta al terminal «+» y viceversa).
- Orificios de montaje para fijar la placa del Superior Hub Hybrid (2G) a la carcasa del hub.
- Indicador LED del estado del hub y de los canales de comunicación conectados.
- Indicador LED del estado de los dispositivos conectados a las líneas Fibra del hub.
- Ranura para micro SIM 1.
- Ranura para micro SIM 2.
- Interruptor antisabotaje. Detecta cuando se retira la tapa de la carcasa del Superior Hub Hybrid (4G).
- Código QR e ID (número de serie) del dispositivo.
- Conector del cable de alimentación.
- Conector del cable Ethernet.
- Botón de encendido.
- Terminales para conectar una batería de reserva de 12 V.
- Terminales de líneas Fibra para conectar dispositivos cableados.
- Indicador de error de batería. Se enciende en caso de inversión de polaridad al conectar la batería (cuando el «-» de la batería se conecta al terminal «+» y viceversa).
- Orificios de montaje para fijar la placa del Superior Hub Hybrid (4G), revisión 1, a la carcasa del hub.
- Indicador LED del estado del hub y de los canales de comunicación conectados.
- Indicador LED del estado de los dispositivos conectados a las líneas Fibra del hub.
- Ranura para micro SIM 1.
- Ranura para micro SIM 2.
- Interruptor antisabotaje en la parte frontal. Detecta los intentos de retirar la tapa de la carcasa del panel de control.
- Código QR e ID (número de serie) del dispositivo.
- Conector del cable de alimentación.
- Conector del cable Ethernet.
- Botón de encendido.
- Terminales para conectar una batería de reserva de 12 V.
- Terminales de línea Fibra para conectar dispositivos cableados.
- Indicador de error de batería. Se enciende en caso de inversión de polaridad al conectar la batería (por ejemplo, al conectar el «–» al «+» y viceversa).
- Orificios de montaje para fijar la placa del Superior Hub Hybrid (4G), revisión 2, a la carcasa del hub o para instalar la placa en Case D (430) utilizando el Module Holder (type B).
- Ranura para conectar la placa antisabotaje al hub. Se utiliza cuando la placa del Superior Hub Hybrid (4G) revisión 2 está instalada en la Case D (430). La placa del interruptor antisabotaje está incluida en el kit completo de la carcasa Case, que se vende por separado.
- Ranura para conectar el LED externo al hub. Se utiliza cuando la placa del Superior Hub Hybrid (4G) revisión 2 está instalada en la Case D (430). El LED externo está incluido en el kit completo del Superior Hub Hybrid (4G) (without casing).
- Conector de antena externa para canal de comunicación móvil (conector SMA hembra). Se utiliza cuando la placa del Superior Hub Hybrid (4G) revisión 2 está instalada en la Case D (430).
- Interruptor antisabotaje en la parte trasera. Señala los intentos de arrancar la carcasa del panel de control de la superficie.
Terminales de línea Fibra
El Superior Hub Hybrid cuenta con 8 líneas Fibra. Los números del 1 al 8 se indican en la placa del panel de control.
Terminales de línea Fibra:
- +24 V — terminal de alimentación de 24 V⎓.
- A — primer terminal de señal.
- B — segundo terminal de señal.
- GND — terminal de puesta a tierra.
Respete la polaridad y el orden de conexión de los cables al instalar los dispositivos Fibra.
Principio de funcionamiento
El Superior Hub Hybrid es un panel de control híbrido del sistema de seguridad Ajax. Controla el funcionamiento de los dispositivos conectados.
Puede conectar hasta 100 dispositivos Ajax cableados e inalámbricos al Superior Hub Hybrid. Los dispositivos conectados protegen contra intrusiones, incendios e inundaciones, y también permiten controlar los aparatos eléctricos según escenarios o manualmente, en una app móvil o pulsando el botón de pánico, el LightSwitch o el teclado con pantalla táctil.
Para monitorizar el funcionamiento de todos los dispositivos del sistema de seguridad, el hub se comunica con los dispositivos conectados mediante tres protocolos cifrados:
1. Jeweller es un protocolo de radio para la transmisión de eventos y alarmas desde dispositivos inalámbricos Ajax. El alcance de la comunicación es de hasta 2.000 m sin obstáculos: paredes, puertas o entrepisos.
Más información sobre Jeweller
2. Wings es un protocolo de radio para transmitir fotos desde detectores MotionCam y MotionCam Outdoor. El alcance de la comunicación es de hasta 1.700 m sin obstáculos: paredes, puertas o entrepisos.
3. Fibra es un protocolo cableado para la transmisión de eventos y alarmas desde dispositivos Ajax cableados. El alcance de la comunicación es de hasta 2.000 m cuando se conecta mediante par trenzado U/UTP cat.5.
Si se activa un detector, el sistema activa una alarma en menos de un segundo, independientemente del protocolo de comunicación. En caso de alarma, el hub activa las sirenas, inicia los escenarios y notifica a la central receptora de alarmas y a todos los usuarios.
Protección antisabotaje
El Superior Hub Hybrid cuenta con 3 canales de comunicación para conectarse al servidor Ajax Cloud: Ethernet y dos tarjetas SIM. Esto le permite conectar el dispositivo a tres proveedores de comunicaciones diferentes al mismo tiempo. Si uno de los canales de comunicación no está disponible, el hub cambiará automáticamente a otro e informará de ello a la central receptora de alarmas y a los usuarios del sistema.
Cuando se detecta un intento de inhibición, el sistema cambia a una frecuencia de radio inactiva y envía notificaciones a la central receptora de alarmas y a los usuarios del sistema.
El hub comprueba regularmente la calidad de la comunicación con todos los dispositivos conectados. Si algún dispositivo pierde la conexión con el panel de control, una vez transcurrido el tiempo especificado por el administrador, todos los usuarios del sistema (en función de la configuración), así como la central receptora de alarmas, recibirán una notificación sobre la incidencia.
Nadie puede apagar el hub sin que se note, incluso cuando la instalación está desarmada. Si un intruso intenta abrir la carcasa del hub, el interruptor antisabotaje se activará inmediatamente. La notificación de alarma se enviará a la compañía de seguridad y a los usuarios del sistema.
El hub comprueba la conexión con Ajax Cloud con regularidad. El intervalo de ping está especificado en los ajustes del hub. Al establecer un intervalo mínimo de ping, el servidor puede notificar a los usuarios y a la compañía de seguridad en tan solo 60 segundos después de que se pierda la conexión.
La batería de reserva de 7 A∙h se puede conectar al hub, que puede proporcionar alimentación de reserva a un sistema de 30 detectores durante 60 horas.
Utilice baterías de 12 V⎓ con una capacidad de 4, 7 o 9 A∙h. La carcasa del panel de control dispone de soportes especiales para las baterías.
Puede utilizar baterías de diferente capacidad, siempre que sean del tamaño adecuado y el tiempo de carga no supere las 72 horas para el cumplimiento de Grade 2 y las 24 horas para el cumplimiento de Grade 3. La corriente máxima de carga de la batería desde el Superior Hub Hybrid es de 350 mA. Las dimensiones máximas de la batería que se puede a instalar en la carcasa del Superior Hub Hybrid son 151 × 65 × 94 mm, y su peso es de 5 kg.
OS Malevich
El Superior Hub Hybrid ejecuta el sistema operativo en tiempo real OS Malevich. Está protegido contra virus y ciberataques.
OS Malevich aporta nuevas características y funcionalidades al sistema de seguridad Ajax a través de actualizaciones inalámbricas. La actualización no requiere la intervención de un instalador ni de un usuario.
La actualización tarda hasta 2 minutos con el sistema de seguridad desarmado y la alimentación externa y la batería de reserva conectadas.
Indicación
El hub tiene dos modos de indicación LED:
Conexión entre el hub y el servidor.
Alertas y fallos de funcionamiento.
Conexión entre el hub y el servidor
El modo Conexión entre el hub y el servidor está activado por defecto. El LED del hub tiene una lista de indicaciones que muestran el estado del sistema o los eventos que se están produciendo. El Superior Hub Hybrid puede iluminarse en rojo, blanco, morado, amarillo, azul o verde, según el estado.
En la versión anterior de la carcasa del Superior Hub Hybrid, el indicador LED no es visible cuando la tapa de la carcasa está cerrada. El indicador solo resulta útil durante la conexión y la configuración del hub. En la nueva versión, la carcasa del Superior Hub Hybrid cuenta con guías luminosas, lo que permite ver el estado del hub en cualquier momento.
Los estados del Superior Hub Hybrid también pueden monitorizarse en las apps Ajax.
Indicación | Evento | Nota |
|---|---|---|
Se ilumina en blanco. | Al menos dos canales de comunicación están conectados: Ethernet y una o dos tarjetas SIM. | Cuando funcione solo con una batería de reserva, el indicador parpadeará cada 10 segundos. |
Se ilumina en verde. | Un canal de comunicación está conectado: Ethernet o una/dos tarjetas SIM. | Cuando funcione solo con una batería de reserva, el indicador parpadeará cada 10 segundos. |
Se ilumina en rojo. | El hub no tiene conexión a Internet ni al servicio Ajax Cloud. | Cuando funcione solo con una batería de reserva, el indicador parpadeará cada 10 segundos. |
La alimentación externa está desconectada (si hay una batería de reserva conectada). | Se enciende de forma continua durante 3 minutos y luego, parpadea cada 10 segundos. | El color de la indicación depende del número de canales de comunicación conectados. |
Si al utilizar el sistema observa alguna indicación que no figura en este manual de usuario, póngase en contacto con el servicio de asistencia Ajax.
Acceso a las indicaciones
Los usuarios del Superior Hub Hybrid pueden ver la indicación de Alertas y fallos de funcionamiento después de haber:
- Armado/desarmado el sistema utilizando el teclado Ajax.
- Introducido el ID de usuario o el código personal correctos en el teclado y realizado una acción que ya se ha realizado (por ejemplo, el sistema está desarmado y se pulsa el botón de desarmado en el teclado).
- Pulsado el botón del Ajax SpaceControl Jeweller para armar/desarmar el sistema o activar el Modo Noche.
- Armado/desarmado el sistema utilizando apps Ajax.
Todos los usuarios pueden ver la indicación de Cambios de estado del hub.
Alertas y fallos de funcionamiento
La función puede habilitarse en la configuración del hub en la app PRO (Hub → Configuración → Servicio → Indicación LED).
La indicación está disponible para los hubs con el firmware OS Malevich 2.14 y posterior, así como en las apps de dichas versiones o posteriores:
- Ajax PRO: Tool for Engineers 2.22.2 para iOS.
- Ajax PRO: Tool for Engineers 2.25.2 para Android.
- Ajax PRO Desktop 3.5.2 para macOS.
- Ajax PRO Desktop 3.5.2 para Windows.
Indicación | Evento | Nota |
|---|---|---|
Cambio del estado del hub | ||
El LED blanco parpadea una vez por segundo. | Armado en dos etapas o Retardo al salir. | Uno de los dispositivos está realizando el Armado en dos etapas o el Retardo al salir. |
El LED verde parpadea una vez por segundo. | Indicación de entrada. | Uno de los dispositivos está realizando el Retardo al entrar. |
El LED blanco se enciende durante 2 segundos. | Armado completado. | El hub (o uno de los grupos) está cambiando su estado de Desarmado a Armado. |
El LED verde se enciende durante 2 segundos. | Desarmado completado. | El hub (o uno de los grupos) está cambiando su estado de Armado a Desarmado. |
Alertas y fallos de funcionamiento | ||
Los LED rojo y morado parpadean en secuencia durante 5 segundos. | Alarma de emergencia confirmada. | Existe un estado no restaurado tras una alarma de emergencia confirmada. La indicación solo se muestra si la opción de Restauración tras Alarma de emergencia confirmada está habilitada en los ajustes. |
El LED rojo se enciende durante 5 segundos. | Alarma de emergencia. | Existe un estado no restaurado tras una alarma de emergencia. La indicación no se muestra si hay un estado de alarma de emergencia confirmada. La indicación solo se muestra si la opción de Restauración tras Alarma de emergencia está habilitada en los ajustes. |
El LED rojo parpadea. | El número de parpadeos es igual al Dispositivo № de un botón de emergencia (DoubleButton), el primero en generar la alarma de emergencia. | Existe un estado no restaurado tras una alarma de emergencia confirmada o no confirmada:
o
|
Los LED amarillo y morado parpadean en secuencia durante 5 segundos. | Alarma de intrusión confirmada. | Existe un estado no restaurado tras una alarma de intrusión confirmada. La indicación solo se muestra si la opción de Restauración tras Alarma de intrusión confirmada está habilitada en los ajustes. |
El LED amarillo se enciende durante 5 segundos. | Alarma de intrusión. | Existe un estado no restaurado tras una alarma de intrusión. La indicación no se muestra si hay un estado de alarma de intrusión confirmada. La indicación solo se muestra si la opción de Restauración tras Alarma de intrusión está habilitada en los ajustes. |
El LED amarillo parpadea. | El número de parpadeos es igual al Dispositivo № que generó primero la alarma de intrusión. | Existe un estado no restaurado tras una alarma de intrusión confirmada o no confirmada:
o
|
Los LED rojo y azul parpadean en secuencia durante 5 segundos. | Tapa abierta. | Existe un estado del interruptor antisabotaje no restaurado o una tapa abierta en cualquiera de los dispositivos o en el hub. La indicación solo se muestra si la opción de Restauración tras Tapa abierta está habilitada en los ajustes. |
Los LED amarillo y azul parpadean en secuencia durante 5 segundos. | Otros fallos de funcionamiento. | Existe un estado de avería no restaurado o un fallo de funcionamiento de cualquier dispositivo o del hub. La indicación solo se muestra si la opción de Restauración tras fallos está habilitada en los ajustes. Actualmente, la Restauración tras fallos no está disponible en las apps Ajax. |
El LED azul oscuro se enciende durante 5 segundos. | Desactivación permanente. | Uno de los dispositivos está desactivado de forma permanente o las notificaciones sobre el estado de la tapa están desactivadas. |
El LED azul se enciende durante 5 segundos. | Desactivación automática. | Uno de los dispositivos se ha desactivado automáticamente mediante un temporizador de apertura o el número de detecciones. |
Los LED verde y azul parpadean en secuencia. | Expiración del temporizador de alarma. | Aparece una vez transcurrido el temporizador de alarma (para confirmar la alarma). |
Cuando no se produce ningún evento en el sistema (alarma, fallo de funcionamiento, apertura de tapa, etc.), el LED muestra dos estados del hub:
- Armado/parcialmente armado o Modo Noche activado: el LED se ilumina en blanco.
- Desarmado: el LED se ilumina en verde.
En los hubs con firmware OS Malevich 2.15.2 y versiones posteriores, el LED se ilumina en verde cuando se configuran en modo Armado/parcialmente armado o en Modo Noche.
Indicación de alertas
Si el sistema está desarmado y alguna de las indicaciones de la tabla está presente, el LED amarillo parpadea una vez por segundo.
En caso de que haya varios estados en el sistema, las indicaciones se muestran consecutivamente, en la misma secuencia que se muestra en la tabla.
Cuenta Ajax
Para configurar el sistema, instale la app Ajax PRO e inicie sesión con su cuenta PRO o cree una nueva si no tiene una. No cree una cuenta nueva para cada espacio, ya que una cuenta puede gestionar múltiples sistemas de seguridad. En caso necesario, puede configurar permisos de acceso separados para cada espacio.
La configuración del usuario y del sistema, así como los parámetros de los dispositivos conectados, se almacenan en el espacio. Cambiar el administrador del espacio, añadir o eliminar usuarios no restablece la configuración de los dispositivos añadidos al espacio.
El Superior Hub Hybrid solo puede añadirse y configurarse en apps Ajax PRO.
Conexión del hub a Ajax Cloud
El Superior Hub Hybrid necesita conexión a Internet para conectarse al servidor Ajax Cloud. La conexión es necesaria para el funcionamiento de las apps Ajax, la configuración y gestión remotas del sistema, y para enviar notificaciones push a los usuarios.
El Superior Hub Hybrid se conecta a Internet a través de Ethernet y dos tarjetas SIM. Conecte todos los canales de comunicación para lograr una mayor fiabilidad y disponibilidad del sistema. Para ello, instale primero la placa del Superior Hub Hybrid en la carcasa por defecto.
La placa del Superior Hub Hybrid (4G) revisión 2 (fecha de fabricación a partir de junio de 2025) también se puede instalar en la Case D (430). Consulte el manual de usuario de Case para más información sobre la instalación.
Para instalar la placa del hub en la carcasa por defecto:
Desatornille los tornillos que sujetan la carcasa si está instalada. Desatornille con una llave hexagonal de Ø 4 mm. Esta llave hexagonal está incluida en el kit del panel de control.
Retire la tapa de la carcasa del hub.
Conecte los cables de alimentación y Ethernet a los conectores correspondientes:
1 — conector del cable Ethernet.
2 — conector del cable de alimentación.
Para cumplir con los requisitos INCERT, utilice el adaptador de bloque de terminales para conectar la alimentación externa. Más información.
Instale tarjetas SIM:
1 — primera ranura micro SIM.
2 — segunda ranura micro SIM.
Conecte una batería de reserva de 12 V⎓ con una capacidad de 4, 7 o 9 A∙h. La carcasa del hub está diseñada para su uso con este tipo de batería.
Mantenga pulsado el botón de encendido del hub. En cuanto el hub se encienda, se iluminarán los LED de la línea Fibra situados en la placa del hub.
Espere hasta que el panel de control se conecte a Internet. El color verde o blanco del LED indica que el hub está listo para funcionar.
Para instalar la placa Superior Hub Hybrid (4G) revisión 2 (fecha de fabricación a partir de junio de 2025) en la Case D (430), consulte el manual de usuario de Case para obtener instrucciones de instalación.
Si falla la conexión Ethernet
Si no se establece la conexión Ethernet, desactive el filtrado por direcciones MAC y proxy y active el DHCP en la configuración del router. El hub recibirá automáticamente una dirección IP. Después, podrá asignar una dirección IP estática al hub en la app Ajax.
Si falla la conexión SIM
Para conectarse a la red móvil, es necesario instalar una tarjeta micro-SIM con una solicitud de código PIN desactivada y una cantidad suficiente de fondos en la cuenta para pagar los servicios según la tarifa del operador. Para desactivar la solicitud del código PIN, inserte la tarjeta SIM en el teléfono.
Si el hub no consigue conectarse a la red móvil, utilice Ethernet para configurar los parámetros de red: itinerancia, punto de acceso APN, nombre de usuario y contraseña. Para conocer estos parámetros, póngase en contacto con el servicio de asistencia de su operador de telefonía móvil.
Cómo establecer o cambiar los parámetros de APN en el hub
Añadir un hub a la versión PRO de la app
Utilice las últimas versiones de las apps Ajax para acceder a todas las características disponibles y garantizar el correcto funcionamiento del sistema. El Superior Hub Hybrid solo puede añadirse y configurarse en apps Ajax PRO.
Una vez añadido un hub a su cuenta, se convierte en el administrador del dispositivo. Los administradores pueden invitar a otros usuarios al sistema y establecer sus permisos. Puede conectar hasta 50 usuarios al Superior Hub Hybrid.
Cada cuenta PRO conectada al hub, así como el perfil de la compañía de seguridad, se considera un usuario del sistema.
Cambiar o eliminar al administrador de la lista de usuarios del hub no restablece los ajustes del sistema ni de los dispositivos conectados.
Si ya hay usuarios en el hub, el administrador del hub, un PRO con todos los derechos o la empresa de instalación encargada del mantenimiento del hub seleccionado pueden añadir su cuenta. Recibirá una notificación indicando que el hub ya está añadido a otra cuenta.
Póngase en contacto con el soporte técnico para determinar quién tiene permisos de administrador en el hub.
Derechos de usuario en el sistema de seguridad Ajax
Adición de un hub que ya tiene acceso de administrador
Si intenta añadir un hub que ya pertenece a otro espacio y tiene un administrador, un usuario PRO con todos los permisos o una empresa, el sistema le pedirá que envíe una solicitud de incorporación a los administradores actuales.
Para continuar, seleccione Enviar solicitud. Si se aprueba su solicitud, se le añadirá al espacio en el que ya está configurado el hub.
Tenga en cuenta que no se creará su nuevo espacio, sino que se le añadirá al espacio existente.
Para determinar quién tiene permisos de administrador en el hub, lea el artículo o póngase en contacto con el soporte técnico.
Para añadir un hub a la versión PRO de la app:
Conecte la alimentación externa, la batería de reserva, Ethernet y/o las tarjetas SIM al hub.
Encienda el hub y espere hasta que el indicador LED de estado de la conexión se ilumine en verde o blanco.
Abra la versión PRO de la app. Permita que la app acceda a las características solicitadas. Esto le permitirá aprovechar al máximo las capacidades de las apps Ajax y no perderse ninguna notificación sobre alarmas o eventos.
Asegúrese de que tiene un espacio. Cree un espacio si aún no lo tiene.
La función de espacio está disponible para apps de estas versiones y posteriores:
- Ajax Security System 3.0 para iOS;
- Ajax Security System 3.0 para Android;
- Ajax PRO: Tool for Engineers 2.0 para iOS;
- Ajax PRO: Tool for Engineers 2.0 para Android;
- Ajax PRO Desktop 4.0 para macOS;
- Ajax PRO Desktop 4.0 para Windows.
Hacer clic en Añadir hub.
Elija un método adecuado: manualmente o utilizando una guía paso a paso. Si es la primera vez que configura el sistema, siga las instrucciones paso a paso.
Si ha seleccionado la adición manual.
- Asigne un nombre al hub.
- Escanee el código QR del hub o introduzca el ID manualmente.
- Espere a que se añada el hub. Una vez vinculado, el hub aparecerá en el menú Dispositivos de la versión PRO de la app.
Si ha elegido una guía paso a paso.
Siga las instrucciones de la app. Una vez completado, el hub y los dispositivos conectados aparecerán en el menú Dispositivos de la versión PRO de la app.
Contador de fallos
Si se detecta un fallo en el hub (por ejemplo, la alimentación externa no está disponible), se muestra un contador de fallos en el icono del dispositivo en la app Ajax.
Todos los fallos se pueden ver en los estados del hub. Los campos con fallos se resaltarán en rojo.
Iconos del hub
Los iconos muestran algunos de los estados del Superior Hub Hybrid. Puede verlos en la app Ajax, en la pestaña Dispositivos .
Icono | Significado |
|---|---|
El hub funciona en la red 2G. | |
El hub funciona en la red 3G. Disponible solo para el Superior Hub Hybrid (4G). | |
El hub funciona en la red 4G (LTE). Disponible solo para el Superior Hub Hybrid (4G). | |
Sin tarjetas SIM. Inserte al menos una tarjeta SIM. | |
La tarjeta SIM está defectuosa o tiene un código PIN configurado. Compruebe el funcionamiento de la tarjeta SIM en el teléfono y desactive la solicitud de código PIN. | |
Nivel de carga de la batería del Superior Hub Hybrid. Se muestra en incrementos del 1%. | |
La batería de reserva no está conectada. | |
Se ha detectado un fallo en el funcionamiento del Superior Hub Hybrid. Abra los estados del hub para más detalles. | |
El hub está conectado directamente a la central receptora de alarmas. El icono no se muestra si la conexión directa no está disponible o no está configurada. | |
El hub no está conectado directamente a la central receptora de alarmas. El icono no se muestra si la conexión directa no está disponible o no está configurada. | |
El hub está en el Modo ahorro de energía. |
Estados del hub
Los estados se pueden encontrar en la app Ajax:
Vaya a la pestaña Dispositivos
.
Seleccione el Superior Hub Hybrid de la lista.
Parámetro | Significado |
|---|---|
Fallo de funcionamiento | Haga clic en el botón El campo solo aparece si se detecta un fallo de funcionamiento. |
Intensidad señal red móvil | Intensidad de la señal de la red móvil de la SIM activa. Instale el hub en lugares donde el nivel de comunicación móvil alcance 2–3 barras. Si el hub está instalado en un lugar con una intensidad de señal débil o inestable, no podrá llamar o enviar un SMS sobre un evento o alarma. |
Conexión | Estado de la conexión entre el hub y Ajax Cloud:
Si el Superior Hub Hybrid no está conectado al servidor, los iconos del hub y de todos los dispositivos conectados se vuelven semitransparentes en la lista de dispositivos. |
Carga de batería | Nivel de carga de la batería de reserva del hub. Se muestra en incrementos del 1%. A un nivel de carga del 20% o inferior, el hub informará de carga baja de la batería. |
Tapa | Estado de los interruptores antisabotaje que reaccionan ante el desmontaje o la apertura de la carcasa del panel de control:
|
Alimentación de las líneas | Estado de la alimentación en las líneas Fibra del hub:
|
Alimentación externa | Estado de conexión de la alimentación externa:
|
Ruido promedio (dBm) | Ruido promedio en el canal de radio. Se mide en el lugar donde está instalado el hub. Los dos primeros valores muestran el nivel en las frecuencias Jeweller, y el tercero, en las frecuencias Wings. El valor aceptable es de –80 dBm o inferior. Por ejemplo, se considera aceptable –95 dBm y –70 dBm no es válido. |
Datos móviles | Estado de la conexión a Internet móvil del hub:
Si la intensidad de la señal móvil alcanza 1–3 barras, y el hub tiene fondos suficientes y/o tiene SMS/llamadas de bonificación, podrá llamar y enviar SMS, aunque este campo muestre el estado No conectado. |
Activo | Muestra la tarjeta SIM activa:
|
SIM 1 | Número de la tarjeta SIM instalada en la primera ranura. Para copiar el número, haga clic en él. Si el número de teléfono aparece como un Número desconocido, el operador no lo ha guardado en la memoria de la tarjeta SIM. |
SIM 2 | Número de la tarjeta SIM instalada en la segunda ranura. Para copiar el número, haga clic en él. Si el número de teléfono aparece como un Número desconocido, el operador no lo ha guardado en la memoria de la tarjeta SIM. |
Ethernet | Estado de la conexión a Internet del hub a través de Ethernet:
|
Central receptora de alarmas | Estado de la conexión directa del hub a la central receptora de alarmas:
Si aparece este campo, la compañía de seguridad utiliza la conexión directa para recibir eventos y alarmas del sistema de seguridad. |
Activación programada | Disponible con OS Malevich 2.31 y versiones posteriores. Estado de la función de activación programada. Pulse el icono Los estados disponibles son:
|
Modelo del hub | Nombre del modelo de hub: Superior Hub Hybrid (2G) o Superior Hub Hybrid (4G). |
Versión de hardware | Versión de hardware del Superior Hub Hybrid. No se actualiza. |
Firmware | Versión de firmware del Superior Hub Hybrid. Se actualiza en remoto. |
ID dispositivo | Identificador (8 primeros dígitos del número de serie) del Superior Hub Hybrid. El identificador se encuentra en la caja del dispositivo y en la placa debajo del código QR. |
IMEI | Número de serie único de 15 dígitos para identificar el módem del hub en una red GSM. Solo se muestra cuando hay una tarjeta SIM instalada en el hub. |
Seleccionar el lugar de instalación
Fije la carcasa del Superior Hub Hybrid en una superficie vertical utilizando los elementos de fijación suministrados. La carcasa ya tiene todos los orificios necesarios para su fijación.
Es necesaria la fijación vertical del hub para que el interruptor antisabotaje reaccione si alguien intenta desmontar un dispositivo. Consulte la documentación de la batería antes de instalarla: algunas baterías solo pueden montarse en posición vertical (con los terminales hacia arriba). Otra posición de instalación puede causar una rápida degradación de la batería.
Es aconsejable elegir un lugar de instalación donde el hub esté oculto de miradas indiscretas, por ejemplo, en el trastero. Esto ayudará a reducir la probabilidad de sabotaje o inhibición del sistema de seguridad. Tenga en cuenta que el dispositivo está destinado únicamente a la instalación en interiores.
Elija un lugar donde el hub pueda conectarse a través de todos los canales de comunicación posibles: Ethernet y dos tarjetas SIM. La intensidad de la señal móvil en el lugar de instalación debe ser estable y alcanzar 2–3 barras. No garantizamos el correcto funcionamiento del dispositivo con una intensidad de señal móvil baja.
A la hora de elegir un lugar de instalación, tenga en cuenta la distancia entre el hub y los dispositivos inalámbricos, así como la presencia de obstáculos entre ellos que puedan dificultar el paso de la señal de radio: paredes, entrepisos u objetos de gran tamaño situados en la estancia.
Para calcular aproximadamente la intensidad de la señal en el lugar de instalación de los dispositivos inalámbricos, utilice nuestra Calculadora de alcance de comunicación por radio. Utilice la Calculadora de alimentación Fibra para calcular el alcance de la conexión cableada.
Haga los tests de intensidad de señal Jeweller, Wings y Fibra. En el lugar de instalación elegido, la señal debe tener una intensidad estable de 2–3 barras con todos los dispositivos conectados. Con una intensidad de señal de 1 o 0 barras, no garantizamos un funcionamiento estable del sistema de seguridad.
Si el sistema tiene dispositivos con una intensidad de señal de 1 o 0 barras, considere la posibilidad de reubicar el hub o el dispositivo. Si esto no es posible o el dispositivo sigue teniendo una intensidad de señal baja o inestable después de reubicarlo, utilice repetidores.
Instalación del panel de control
Durante la instalación y el uso del sistema de seguridad Ajax, respete las normas y los requisitos de los actos jurídicos reglamentarios en materia de seguridad eléctrica. No desmonte el dispositivo mientras esté bajo tensión ni lo utilice con un cable de alimentación dañado.
Antes de la instalación, asegúrese de haber seleccionado la ubicación óptima para el dispositivo y de que cumpla con los requisitos de este manual.
Para instalar el Superior Hub Hybrid utilizando la carcasa por defecto:
Prepare las salidas de los cables con antelación rompiendo cuidadosamente las piezas perforadas de la carcasa del Superior Hub Hybrid.
Fije la carcasa a la superficie vertical en el lugar de instalación seleccionado con los tornillos suministrados utilizando todos los puntos de fijación. Uno de ellos se encuentra en la pieza perforada encima del interruptor antisabotaje: es necesario para la activación del interruptor antisabotaje en caso de cualquier intento de retirar la carcasa del hub.
Coloque la placa Superior Hub Hybrid en la carcasa, sobre los soportes.
Conecte la batería de reserva de 12 V⎓. No conecte fuentes de energía de terceros. Esto puede provocar un fallo en el panel de control.
Utilice una batería de 12 V⎓ con una capacidad de 4, 7 o 9 A∙h. Las dimensiones máximas de la batería que se puede instalar en la carcasa son 151 × 65 × 94 mm, y su peso es de 5 kg. En la carcasa del hub se incluyen soportes especiales para esta configuración de batería. Puede utilizar baterías de diferente capacidad, siempre que sean del tamaño adecuado y el tiempo de carga no supere las 72 horas para el cumplimiento de Grade 2 y las 24 horas para el cumplimiento de Grade 3. La corriente máxima de carga de la batería desde el Superior Hub Hybrid es de 350 mA.
Encienda el hub.
Instale la tapa en la carcasa del hub y fíjela con los tornillos suministrados.
Compruebe el estado de la carcasa del hub en la versión PRO de la app. Si la app muestra una alarma antisabotaje, compruebe la estanqueidad de la carcasa del Superior Hub Hybrid.
Para instalar la placa Superior Hub Hybrid (4G) revisión 2 (fecha de fabricación a partir de junio de 2025) en la Case D (430), consulte el manual de usuario de Case para obtener instrucciones de instalación.
No instale el hub
En exteriores. Esto puede provocar un fallo en el panel de control.
Cerca de los objetos metálicos y espejos. Pueden causar atenuación o apantallamiento de la señal de radio. Esto puede provocar la pérdida de conexión entre el hub y los dispositivos Ajax inalámbricos.
En lugares con altos niveles de interferencias de radio. Esto puede provocar la pérdida de conexión entre el hub y los dispositivos Ajax inalámbricos o falsas notificaciones sobre la inhibición del sistema de seguridad.
A menos de 1 metro de distancia del router y de los cables de alimentación. Esto puede provocar la pérdida de conexión entre el hub y los dispositivos inalámbricos.
A menos de 1 metro de distancia de los dispositivos Jeweller. Esto puede provocar la pérdida de conexión entre el hub y estos dispositivos.
En lugares donde el hub tendrá una intensidad de señal de 1 o 0 barras con los dispositivos conectados. Esto puede provocar la pérdida de conexión entre el hub y estos dispositivos.
Dentro de las instalaciones con temperatura y humedad fuera de los límites permisibles. Esto puede provocar un fallo en el panel de control.
En lugares sin señal móvil o con una intensidad de señal de 1 barra. No garantizamos el correcto funcionamiento del dispositivo con una intensidad de señal móvil baja.
Preparación para conectar dispositivos
Cree al menos una estancia virtual antes de añadir dispositivos al sistema. Las estancias son necesarias para agrupar dispositivos y aumentar el contenido informativo de las notificaciones. Los nombres de los dispositivos y de las estancias se muestran en el texto de los eventos y alarmas del sistema de seguridad Ajax.
Conexión de dispositivos inalámbricos
El hub es incompatible con otros hubs, uartBridge y ocBridge Plus.
Para añadir un dispositivo al hub, en la versión PRO de la app:
Abra la estancia y seleccione Añadir dispositivo.
Asigne un nombre al dispositivo, escanee su código QR o introdúzcalo manualmente, y seleccione un grupo si el Modo Grupo está activado.
Haga clic en Añadir: comenzará la cuenta atrás para añadir un dispositivo.
Siga las instrucciones de la app para conectar el dispositivo.
Repita los pasos 1–4 para añadir los dispositivos necesarios.
Para emparejar (vincular) un dispositivo al hub, el dispositivo debe encontrarse dentro del alcance de comunicación por radio del hub, es decir, en las mismas instalaciones protegidas.
Conexión de dispositivos cableados
El hub es incompatible con otros hubs, uartBridge y ocBridge Plus.
La tecnología de comunicación cableada Fibra permite crear segmentos de hasta 2.000 metros de longitud. Hasta 8 segmentos en un único sistema bajo el control del Superior Hub Hybrid.
El Superior Hub Hybrid cuenta con 8 líneas compatibles con todos los dispositivos Fibra, independientemente del tipo. Los detectores de seguridad, los teclados y las sirenas se conectan a la misma línea para garantizar la seguridad de una zona específica de la instalación.
Diseño y preparación
Para que el sistema funcione correctamente, es importante diseñar adecuadamente el proyecto e instalar todos los dispositivos de forma correcta. El incumplimiento de las normas básicas de instalación y de las recomendaciones del manual de usuario puede provocar un funcionamiento incorrecto o la pérdida de conexión entre el hub y los dispositivos instalados.
Al diseñar la disposición de los dispositivos, tenga en cuenta el esquema de cableado de los cables de alimentación tendidos en las instalaciones. Los cables de señal de los dispositivos Fibra deben tenderse a una distancia mínima de 50 cm de los cables de alimentación cuando se tiendan en paralelo y, si se cruzan, en un ángulo de 90°.
En total, puede conectar hasta 100 dispositivos Ajax al Superior Hub Hybrid. La proporción entre dispositivos cableados e inalámbricos dentro del sistema no tiene importancia. Por ejemplo, puede conectar 50 dispositivos cableados y 50 inalámbricos, o 99 cableados y 1 inalámbrico.
En instalaciones en construcción o en proceso de renovación, los cables de los dispositivos cableados se tienden una vez finalizado el cableado principal de la instalación. Utilice tubos protectores para tender los cables de los dispositivos cableados, con el fin de organizarlos y fijarlos; para fijarlos, se pueden utilizar bridas, clips y grapas.
Evite en la medida de lo posible los daños externos en los cables. Cuando se tiendan cables por el exterior (sin montarlos dentro de las paredes), utilice una canaleta para cables. Los conductos no deben estar llenos de cables más de la mitad. No deje que los cables cuelguen. En la medida de lo posible, el conducto debe estar oculto a la vista, por ejemplo, detrás de los muebles.
Recomendamos tender los cables por el interior de paredes, suelos y/o techos. Esto proporcionará una mayor seguridad: los cables no quedarán a la vista, será imposible dañarlos accidentalmente y ningún intruso podrá acceder a ellos.
A la hora de elegir un cable, tenga en cuenta la longitud de las líneas de conexión y el número de dispositivos que se van a conectar; estos parámetros influyen en la intensidad de la señal. Recomendamos utilizar cables de cobre blindados con una capa aislante de alta calidad. Compruebe que los cables no presenten dobleces ni daños físicos antes de la instalación.
Durante la instalación, respete el radio de curvatura especificado por el fabricante en las especificaciones del cable. De lo contrario, corre el riesgo de dañar o romper el conductor. El fabricante específica el radio de curvatura en las especificaciones del cable.
Intensidad de la señal y longitud del cable
El nivel de la señal Fibra viene determinado por el número de paquetes de datos no entregados o dañados durante un periodo determinado. La intensidad de la señal se muestra mediante el icono en la pestaña Dispositivos
:
Tres barras: excelente intensidad de la señal.
Dos barras: buena intensidad de la señal.
Una barra: baja intensidad de la señal; no se garantiza un funcionamiento estable.
Icono tachado: sin señal.
La intensidad de la señal depende de los siguientes factores: el número de dispositivos conectados a una línea, la longitud y el tipo de cable, y la correcta conexión de los hilos a los terminales de los dispositivos.
La longitud máxima del cable depende del tipo de cable, del material y del método de conexión de los dispositivos. Cuando se conecta mediante la Conexión en serie (hub – dispositivos – resistencia de terminación) utilizando par trenzado U/UTP cat.5 (4×2×0.51), la longitud de la conexión cableada puede alcanzar hasta 2.000 metros. La longitud mínima del cable para conectar dispositivos cableados es de 1 metro.
Cuando la conexión se realiza mediante el Método de conexión en anillo (hub – dispositivos – hub), la longitud máxima del cable es de 500 metros si se utiliza un par trenzado.
La topología en anillo está disponible con OS Malevich 2.16 y posterior.
Instalación y conexión
Antes de instalar los detectores y los dispositivos, asegúrese de haber seleccionado la ubicación óptima y de que esta cumpla las condiciones indicadas en el manual de usuario. Los cables deben estar ocultos a la vista y colocarse en un lugar de difícil acceso para los intrusos a fin de reducir la probabilidad de sabotaje. Lo ideal es que los cables se coloquen en las paredes, el suelo y/o el techo. Antes de la instalación final, compruebe la intensidad de la señal Fibra.
Conecte los dispositivos al hub mediante un cable de cuatro hilos. Dos de los hilos suministran alimentación al dispositivo (+24 V y GND), y los otros dos (A y B) se utilizan para el intercambio de datos entre los dispositivos conectados y el hub. Al realizar la conexión, asegúrese de respetar la polaridad y el orden de conexión de los hilos.
Los dispositivos se conectan al hub mediante dos topologías de conexión: en anillo y en serie. Los dispositivos se conectan uno a uno a la misma línea Fibra, tal y como se muestra en el diagrama.
Recomendamos distribuir los dispositivos cableados de manera uniforme entre todas las líneas Fibra del hub para aumentar la fiabilidad.
Recomendamos conectar los dispositivos cableados mediante el método de conexión en anillo. Si se produce una interrupción en la línea, los dispositivos seguirán conectados al Superior Hub Hybrid a través de la conexión en serie y continuarán transmitiendo eventos y alarmas al hub. Se enviará una notificación sobre el fallo de línea abierta a los usuarios y a la compañía de seguridad.
Al realizar la conexión mediante el método de conexión en anillo, conecte dos líneas por cada segmento y reduzca la longitud máxima de la conexión cableada a 500 metros (cuando se utilice el método de conexión en serie, a 2.000 metros).
En serie | En anillo |
|---|---|
|
|
La topología en anillo está disponible con OS Malevich 2.16 y posterior.
Al conectar los dispositivos, no retuerza los hilos; suéldelos. Los extremos de los hilos que se van a insertar en los terminales del dispositivo deben estar estañados para aumentar la fiabilidad de la conexión.
Respete la polaridad y el orden de conexión de los hilos. Fije bien los hilos a los terminales. Si la carcasa del dispositivo dispone de elementos de fijación para cables, fije el cable con bridas.
Para conectar un detector o un dispositivo:
Desenergice y apague el hub. Desconecte la batería de reserva.
1 – Alimentación externa
2 — Batería de reserva
Introduzca los cables de cuatro hilos en el hub. Conecte los hilos a los terminales de línea del Superior Hub Hybrid:
+24 V — terminal de alimentación de 24 V⎓.
A, B — terminales de señal.
GND — tierra.
Conecte el otro extremo del cable de cuatro hilos a los terminales del primer dispositivo de la línea, respetando la polaridad y el orden de cableado. Fije firmemente el cable a los terminales del dispositivo.
Si hay otros dispositivos conectados al segmento, prepare y tienda el cable para el siguiente dispositivo en los terminales.
+24 V — terminal de alimentación de 24 V⎓.
A, B — terminales de señal.
GND — tierra.
Conecte otros dispositivos a la línea, si es necesario.
Instale una resistencia de terminación de 120 Ohm para el último dispositivo de la línea utilizando la topología en serie. La resistencia de terminación se instala entre los terminales A y B del último dispositivo de la línea.
Con la topología en anillo, no es necesaria una resistencia de terminación. En este caso, conecte el último dispositivo de la línea a la siguiente línea Fibra del hub.
El valor nominal de las resistencias de terminación es de 120 Ω. Las resistencias de terminación están incluidas en el kit completo del Superior Hub Hybrid.
La topología en anillo está disponible con OS Malevich 2.16 y posterior.
Conecte la alimentación al hub y enciéndalo.
Añada dispositivos al sistema manualmente o escaneando las líneas.
Ejecute el Test de intensidad de señal Fibra para cada dispositivo conectado. La intensidad de señal recomendada es de dos o tres barras. En caso contrario, compruebe la conexión y la integridad de los hilos o reubique los dispositivos del sistema.
Añadir dispositivos cableados
Hay dos formas de añadir dispositivos cableados: manualmente y mediante el escaneo de línea. Resulta útil añadir algunos dispositivos manualmente, por ejemplo, al sustituir un detector defectuoso por uno nuevo. El escaneo automático de líneas resulta útil cuando se añaden muchos dispositivos.
Para añadir un dispositivo cableado manualmente:
Abra la versión PRO de la app.
Seleccione el objeto al que desea añadir el dispositivo.
Vaya a la pestaña Dispositivos
Asigne un nombre al dispositivo, escanee o introduzca manualmente el código QR (ubicado en la carcasa del dispositivo y en su caja de embalaje) y seleccione una estancia y un grupo (si el Modo Grupo está activado).
Haga clic en Añadir.
Para añadir dispositivos mediante el escaneo de línea:
Abra la versión PRO de la app.
Seleccione el objeto al que desea añadir los dispositivos.
Vaya a la pestaña Dispositivos
Haga clic en Añadir dispositivo.
Haga clic en Añadir todos los dispositivos Fibra.
El hub iniciará el proceso de escaneo de línea.
Tras el escaneo de líneas, la app PRO mostrará una lista de dispositivos cableados conectados al hub. Los dispositivos de la lista están ordenados según las líneas a las que están conectados físicamente. Puede encontrar el dispositivo introduciendo parte del nombre, modelo o ID en el campo de búsqueda.
Por defecto, la designación del dispositivo incluye su nombre y su ID. Para vincular un dispositivo al hub, edite su nombre y asígnelo a una estancia y a un grupo si el Modo Grupo está activado.
El escaneo también está disponible en el menú Líneas (Hub → Configuración → Líneas → Añadir todos los dispositivos Fibra).
Para que el instalador pueda nombrar correctamente el dispositivo o asignarle una estancia y un grupo, hemos previsto dos métodos de identificación del dispositivo: por indicación LED y por alarma.
Método 1: Identificar el dispositivo por parpadeo
Tras el escaneo de líneas, la app PRO mostrará una lista de dispositivos cableados conectados al hub.
Haga clic en cualquier dispositivo de esta lista. Después de hacer clic, el indicador LED del dispositivo empezará a parpadear. Tras identificar el dispositivo, vincúlelo con el hub.
Para vincular un dispositivo a un hub:
Haga clic en el dispositivo de la lista.
Asigne un nombre al dispositivo.
Especifique una estancia y un grupo si el Modo Grupo está activado.
Haga clic en Guardar.
El dispositivo vinculado desaparecerá de la lista de dispositivos disponibles para añadir.
Método 2: Añadir dispositivos por alarma
Seleccione la opción de Priorizar dispositivos activados.
Provoque una alarma. Por ejemplo, camine frente a un detector de movimiento, pulse cualquier botón del teclado o active el interruptor antisabotaje de una sirena.
Una vez activado, el detector se moverá al principio de la lista en la categoría Dispositivos activados recientemente. El dispositivo permanecerá en esta categoría durante 5 segundos, luego volverá a la categoría de línea. Tras identificar el dispositivo, vincúlelo con el hub.
Para vincular un dispositivo a un hub:
Haga clic en el dispositivo de la lista.
Asigne un nombre al dispositivo.
Especifique una estancia y un grupo si el Modo Grupo está activado.
Haga clic en Guardar.
El dispositivo vinculado desaparecerá de la lista de dispositivos disponibles para añadir.
La actualización de los estados de los dispositivos cableados depende del intervalo de ping (se configura en los ajustes de Jeweller/Fibra).
Si el hub ya tiene añadido el número máximo de dispositivos (para el Superior Hub Hybrid, el valor por defecto es 100), recibirá una notificación de error al intentar añadir uno nuevo.
Los dispositivos Ajax conectados funcionan con un solo hub. Una vez añadidos a un nuevo hub, estos dispositivos no se eliminan de la lista de dispositivos del antiguo hub. Esto debe hacerse a través de la app Ajax PRO.
Ajustes del hub
La configuración del panel de control se puede cambiar en las apps Ajax PRO. Para cambiar la configuración:
Inicie sesión en la versión PRO de la app.
Seleccione un sitio de la lista.
Vaya al menú Dispositivos
Seleccione un hub.
Vaya a su Configuración haciendo clic en el icono del engranaje
.
Seleccione una categoría de ajustes e introduzca cambios. Una vez realizados los cambios, haga clic en Atrás para guardar la nueva configuración.
Un sistema Ajax permite a los PRO aplicar múltiples ajustes predefinidos a un grupo de dispositivos simultáneamente mediante plantillas de configuración.
Nombre
El nombre del hub aparece en el texto de los SMS y de las notificaciones push. El nombre puede contener hasta 12 caracteres cirílicos o hasta 24 caracteres latinos.
Para cambiarlo, haga clic en el icono del lápiz e introduzca el nuevo nombre del hub.
Estancia
Seleccionar la estancia virtual del hub. El nombre de la estancia aparece en el texto de los SMS y de las notificaciones push.
Ethernet
Configurar la conexión cableada a Internet.
Ethernet: activa y desactiva el módulo Ethernet del hub.
DHCP / Estático: seleccionar un método para que el hub obtenga una dirección IP. Si se selecciona DHCP, el hub obtiene automáticamente una dirección IP y otros parámetros de red. Estático le permite configurar manualmente la dirección IP y otros parámetros de red para el hub.
Dirección IP: dirección IP del hub.
Máscara de subred: máscara de la subred en la que opera el hub.
Puerta de enlace: puerta de enlace utilizada por el hub.
DNS: DNS del hub.
Red móvil
Configurar la red móvil y las tarjetas SIM instaladas. En el menú principal, puede editar los ajustes relacionados con ambas tarjetas SIM, y en el submenú, los parámetros privados de las tarjetas SIM.
El hub con Ajax SIM instalada y activada admite la función de Resilient SIM, que permite al sistema mantener una comunicación móvil fiable en todo momento. Cuando falla la transmisión de datos, esta función permite al sistema buscar y conectarse a una red móvil más estable. Consulte el siguiente artículo para obtener más información:
Ajustes del menú principal
Datos móviles: desactiva y activa el módulo móvil del hub.
Roaming: si esta opción está activa, las tarjetas SIM pueden funcionar en itinerancia.
Ignorar error de registro de red: si esta opción está activa, el hub ignora los errores al intentar conectarse a la red a través de una tarjeta SIM. Habilite esta opción si la tarjeta SIM no puede conectarse a la red.
Desactivar comprobación de comunicación con el operador: si esta opción está activa, el hub ignora los errores de comunicación con el operador. Habilite esta opción si la tarjeta SIM no puede conectarse a la red.
SIM 1: muestra el número de la tarjeta SIM instalada. Si el número de teléfono aparece como un Número desconocido, el operador no lo ha guardado en la memoria de la tarjeta SIM. Al hacer clic en el campo, se abren los parámetros de esta tarjeta SIM.
SIM 2: muestra el número de la tarjeta SIM instalada. Si el número de teléfono aparece como un Número desconocido, el operador no lo ha guardado en la memoria de la tarjeta SIM. Al hacer clic en el campo, se abren los parámetros de esta tarjeta SIM.
Ajustes del submenú de la tarjeta SIM
APN, Nombre de usuario y Contraseña: configurar la conexión a Internet a través de una tarjeta SIM. Para conocer los ajustes de su operador de telefonía móvil, comuníquese con el servicio de asistencia de su proveedor. Los ajustes de APN solo se aplican una vez que se haya establecido correctamente la conexión con los nuevos parámetros. Si el intento de conexión falla, el hub sigue funcionando con los ajustes de APN anteriores.
Cómo establecer o cambiar los parámetros de APN en el hub
Tráfico de datos. El menú contiene información sobre el tráfico móvil utilizado por el sistema de seguridad Ajax, lo que le permite restablecer las estadísticas y comprobar el saldo de la tarjeta SIM.
Los datos son calculados en el hub y pueden diferir de las estadísticas del operador. Esto se debe a que cada operador calcula el tráfico entrante y saliente de forma individual.
Entrantes: la cantidad de datos recibidos por el hub. Se muestra en KB o MB.
Saliente: la cantidad de datos enviados por el hub. Se muestra en KB o MB.
Restablecer estadísticas: restablece las estadísticas del tráfico entrante y saliente.
Código USSD. Introduzca en este campo el código utilizado para comprobar el saldo. Por ejemplo, *111#. Para enviar una solicitud, después de introducir el código, haga clic en Consultar saldo. El resultado de la solicitud se mostrará bajo el botón de comprobación de saldo.
Códigos de acceso del teclado
Establecer contraseñas de teclado para personas que no están registradas en el sistema.
Con la actualización OS Malevich 2.13.1, también hemos añadido la posibilidad de crear una contraseña para las personas que no estén conectadas al hub. Esto es conveniente, por ejemplo, para facilitar a una empresa de limpieza el acceso a la gestión de la seguridad. Conociendo el código de acceso, basta con introducirlo en el teclado Ajax para armar o desarmar el sistema.
Para establecer un código de acceso para una persona no registrada en el sistema:
Pulse Añadir código.
Establezca el Nombre de usuario y el Código de acceso.
Pulse Añadir.
Si desea configurar un código de coacción, cambiar un código de acceso, los ajustes de acceso a grupos, el Modo Noche, el ID de código, desactivar temporalmente o eliminar este código, selecciónelo en la lista y realice los cambios.
Los códigos de acceso creados son válidos para todos los teclados conectados al hub. El Superior Hub Hybrid admite hasta 50 códigos de acceso.
El código de acceso debe contener de 4 a 6 dígitos. Se pueden aplicar los números del 0 al 9 a cada dígito.
El Superior Hub Hybrid admite más de 1 000 000 de variaciones de códigos PIN.
Cómo gestionar la seguridad con códigos de acceso en el KeyPad
Cómo gestionar la seguridad con códigos de acceso en el KeyPad Plus
Cómo gestionar la seguridad con códigos de acceso en el Superior KeyPad Fibra
Restricción de longitud del código
Este parámetro solo está disponible en las apps Ajax PRO.
Establezca los requisitos para la longitud de los códigos de acceso que se utilizan para la autorización de los usuarios y el acceso al sistema. Puede seleccionar la opción Flexible (de 4 a 6 símbolos) o definir la longitud fija del código: 4 símbolos, 5 símbolos o 6 símbolos.
Importante: al establecer la longitud de código fija, el sistema restablece todos los códigos de acceso configurados anteriormente.
La longitud de código fija es necesaria para la función de Cambio fácil del modo armado que permite desarmar el sistema sin pulsar el botón Desarmar del teclado después de introducir un código de acceso o utilizar un dispositivo de acceso.
Armado por programación
Configurar el armado/desarmado por programación. El armado por programación se puede utilizar para grupos individuales y para todo el sitio, así como para el Modo Noche.
Test de zona de detección
Inicia el test de zona de detección para los detectores conectados. El test le permite comprobar el funcionamiento de los dispositivos y su zona de detección de alarma.
Test de dispositivos del sistema
Con este test, puede comprobar todos los detectores y garantizar su correcto funcionamiento. Cuando el sistema pasa al modo de test, no emite ninguna alarma ni la envía al software de monitorización. Esto permite activar cada detector o dispositivo sin provocar una falsa alarma. Sin embargo, el sistema sigue informando de fallos de funcionamiento y eventos de alarma antisabotaje al software de monitorización.
En el menú Test de dispositivos del sistema, puede establecer el tiempo de Salida automática del test, revisar los últimos resultados del test e iniciar/detener el test.
Jeweller/Fibra
Establecer el intervalo de ping entre el hub y los dispositivos conectados. Los ajustes indican la frecuencia con la que el hub se comunica con los dispositivos y la rapidez con la que se detecta una pérdida de conexión.
Intervalo de ping del dispositivo, seg: la frecuencia de sondeo de los dispositivos conectados por parte del hub; se establece en el rango de 12 a 300 segundos. El valor por defecto es de 36 segundos. Se configura tanto para dispositivos cableados como inalámbricos.
Número de pings perdidos para determinar fallo de conexión: contador de paquetes no entregados. El valor por defecto es de 8 paquetes (se configura por separado para dispositivos inalámbricos y cableados).
No reduzca los valores por defecto del intervalo de ping ni del período de ping a menos que sea necesario.
El tiempo antes de enviar un mensaje sobre la pérdida de conexión entre el hub y el dispositivo se calcula mediante la siguiente fórmula:
Intervalo de ping del detector × Número de pings perdidos para determinar fallo de conexión.
Cuanto más corto sea el periodo de ping, más rápido conocerá el hub los eventos de los dispositivos conectados y éstos recibirán los comandos del hub. La información sobre alarmas e intentos de sabotaje se transmite al instante, independientemente del intervalo de ping. Disminuir el periodo de ping afectará a la duración de la batería de los dispositivos inalámbricos.
El intervalo de ping limita el número máximo de dispositivos conectados:
Intervalo | Límite de conexiones |
12 seg | 39 dispositivos |
24 seg | 79 dispositivos |
36 segundos (por defecto) | 100 dispositivos |
Independientemente de la configuración, puede conectar hasta 10 sirenas y 5 repetidores al hub.
El Superior Hub Hybrid con OS Malevich 2.33 y versiones posteriores admite la conexión de hasta 10 sirenas y hasta 50 teclados con zumbador integrado.
Enviar alarma cuando el dispositivo conectado esté sin conexión: cuando está habilitado, los eventos de pérdida de conexión se envían como alarmas a todos los usuarios del sistema.
Detección de interferencias de radio: los siguientes ajustes garantizan la conformidad del sistema con los requisitos de la norma EN 50131 Grade 3. Hay dos opciones:
Detección avanzada de radiointerferencias.
Enviar evento de detección de interferencias de radio como alarma: si está habilitado, la notificación de un alto nivel de interferencias de radio se enviará como alarma a todos los usuarios del sistema.
Parámetros de telefonía
Los parámetros de telefonía están disponibles con OS Malevich 2.25 y versiones posteriores únicamente en las apps Ajax PRO.
Los parámetros de telefonía permiten configurar un hub Ajax para que se comunique con una central receptora de alarmas (CRA) a través del protocolo SIP.
Cómo configurar los parámetros de telefonía en un hub Ajax
En PRO Desktop, se puede crear y aplicar una plantilla de parámetros de telefonía para ahorrar tiempo en la configuración de varios sistemas.
Cómo crear y aplicar plantillas de configuración en un sistema Ajax
Líneas
Un grupo de ajustes para dispositivos Fibra cableados conectados.
Alimentación de las líneas: gestionar la alimentación de las líneas del Superior Hub Hybrid. Cuando está habilitado, la alimentación se suministra a los dispositivos Fibra conectados. La alimentación está activada por defecto.
Test de alimentación de las líneas: inicia el test de alimentación de las líneas del Superior Hub Hybrid. Simula el máximo consumo de energía posible: los detectores generan alarmas, los teclados se activan y las sirenas se encienden.
Si el sistema supera el test, todos los dispositivos cableados dispondrán de suficiente energía en cualquier situación.
Durante el test de alimentación de las líneas, se activan las sirenas cableadas conectadas.
Añadir todos los dispositivos Fibra: inicia el escaneo de líneas Fibra. La función muestra todos los dispositivos cableados conectados al hub para poder configurar rápidamente sus nombres, grupos y estancias.
Servicio
Grupo de ajustes de servicio del hub. Estos se dividen en 2 grupos: ajustes generales y ajustes avanzados.
Ajustes generales
Brillo de LED
Ajuste del brillo del indicador LED del hub. Se establece en el rango de 1 a 10. El valor por defecto es de 10.
Actualización de firmware
El menú contiene los parámetros de actualización del firmware del hub.
Actualización automática de firmware permite configurar actualizaciones automáticas de OS Malevich (habilitado por defecto):
Si está habilitado, el firmware se actualiza automáticamente cuando hay una nueva versión disponible. El sistema debe estar desarmado y la alimentación externa debe estar conectada al hub.
Si está deshabilitado, el sistema no se actualiza automáticamente. Si hay una nueva versión de firmware disponible, la app le ofrecerá actualizar OS Malevich.
Comprobar si hay una nueva versión permite comprobar e instalar manualmente actualizaciones de firmware cuando estén disponibles o asignadas al hub. Esta opción solo está disponible si el parámetro de Actualización automática de firmware está habilitado.
Si el firmware del hub no está actualizado, puede producirse un error al añadir un dispositivo al hub. En este caso, el sistema sugerirá al usuario que abra la sección Actualización de firmware en los ajustes de Servicio y compruebe si hay una nueva versión de firmware. Si está disponible, el usuario puede proceder a una actualización del firmware bajo demanda.
Registro del sistema del hub
Este parámetro permite seleccionar el canal de transmisión de los registros del hub o desactivar su grabación:
Ethernet: los registros del sistema se transmiten a través de Internet por cable.
Desactivado: el registro está desactivado.
Los registros son archivos que contienen información sobre el funcionamiento del sistema. No desactive los registros, ya que esta información puede ser útil en caso de errores en el funcionamiento del sistema. Los registros se transmiten únicamente a través de Ethernet.
Retardo de las notificaciones de pérdida de alimentación externa
Configurar el tiempo de retardo al enviar una notificación de pérdida de alimentación externa.
Puede seleccionar un tiempo de retardo de 1 minuto a 1 hora con un intervalo de selección de 1 minuto.
Disponible para Superior Hub Hybrid con OS Malevich 2.22 o posterior.
Número de eventos «Mientras hub estaba sin conexión»
Los eventos que se producen durante un error de comunicación con el servidor se registran en el búfer del hub y se entregarán a las apps Ajax una vez restablecida la conexión.
Este parámetro permite elegir el número de los últimos eventos que el hub enviará a las apps Ajax después de volver a estar en línea.
Puede seleccionar entre 100 (valor por defecto) y 1000 eventos con incrementos de 50 eventos.
Disponible para Superior Hub Hybrid con OS Malevich 2.25 o posterior.
Ajustes avanzados
Asistente de configuración PD 6662
Abre una guía paso a paso sobre cómo configurar su sistema para que cumpla la norma de seguridad británica PD 6662:2017.
Más información sobre PD 6662:2017
Configuración del sistema según PD 6662:2017
Conexión al servidor
Configurar la comunicación entre el hub y el servidor Ajax Cloud:
- Intervalo de ping entre el hub y el servidor, seg. Frecuencia de envío de pings desde el hub al servidor Ajax Cloud. Se establece en el rango de 10 a 300 seg. El valor por defecto recomendado es de 60 seg.
- Retardo de alarma de fallo de conexión con el servidor, seg. El retardo es necesario para reducir el riesgo de falsas notificaciones por pérdida de conexión con el servidor Ajax Cloud. Se activa tras 3 pings fallidos del servidor por parte del hub. El retardo puede establecerse en un intervalo de 30 a 600 seg. El valor por defecto recomendado es de 300 seg.
- Recibir eventos de pérdida de conexión con el servidor sin alarma. Las apps Ajax pueden notificar sobre la pérdida de comunicación entre el hub y el servidor de dos formas: con una señal de notificación push estándar o con un sonido de sirena (activado por defecto). Cuando la opción está habilitada, la notificación se envía con una señal de notificación push estándar.
- Notificar la pérdida de conexión a través de canales. El sistema de seguridad Ajax puede notificar tanto a los usuarios como a la compañía de seguridad la pérdida de conexión entre el hub y el servidor Ajax Cloud incluso a través de uno de los canales de comunicación.
El tiempo necesario para generar una notificación relativa a la pérdida de comunicación entre el hub y el servidor Ajax Cloud se calcula mediante las siguientes fórmulas.
Si sigue habiendo otros canales de comunicación disponibles, el evento de pérdida de canal se genera tras:
(Intervalo de ping entre el hub y el servidor * 3) + Retardo de notificación de pérdida
Si el canal perdido es el último canal de comunicación activo, y el Retardo de notificación de pérdida es mayor que el Retardo de alarma de fallo de conexión con el servidor, tanto el evento de pérdida de canal como el de desconexión del hub se generan tras:
(Intervalo de ping entre el hub y el servidor * 3) + Retardo de alarma de fallo de conexión con el servidor
Si el canal perdido es el último canal de comunicación activo y el Retardo de notificación de pérdida es menor que el Retardo de alarma de fallo de conexión con el servidor, el evento de pérdida de canal se genera tras:
(Intervalo de ping entre el hub y el servidor × 3) + Retardo de notificación de pérdida
El evento de desconexión del hub se genera tras:
(Intervalo de ping entre el hub y el servidor × 3) + Retardo de alarma de fallo de conexión con el servidor
Sonidos y alertas
El menú contiene tres grupos de ajustes: los parámetros de activación de la sirena, la indicación de la sirena posterior a la alarma y los parámetros de activación de pitidos en el teclado.
Parámetros de activación de la sirena
Si la tapa está abierta (hub o detector). Si está habilitado, el hub activa las sirenas conectadas si la carcasa del hub, del detector o de cualquier otro dispositivo Ajax está abierta.
Si se pulsa el botón de pánico en la app. Si está habilitado, el hub activa las sirenas conectadas si se ha pulsado el botón de pánico en la app Ajax.
Reiniciar la señal de alarma por activación de cada detector. Si está habilitado, cada nueva alarma del detector de intrusión reiniciará la alarma de la sirena. Si lo desea, puede deshabilitar esta opción para que la sirena solo reaccione ante la alarma del detector que se haya activado en primer lugar.
Desactive la reacción de la sirena a la pulsación del botón de pánico Ajax SpaceControl Jeweller en los ajustes del mando en la app Ajax (Dispositivos → Ajax SpaceControl Jeweller → Configuración
).
Configurar la indicación de la sirena posterior a la alarma
Este parámetro solo está disponible en la versión PRO de la app.
La sirena puede informar sobre alarmas en el sistema armado a través de la indicación LED. Gracias a esta función, los usuarios y las patrullas de las compañías de seguridad que pasan cerca pueden ver que el sistema se ha activado.
Implementación de la función en HomeSiren
Implementación de la función en StreetSiren
Implementación de la función en StreetSiren DoubleDeck
Parámetros de activación de pitidos en el teclado
Este parámetro solo está disponible en las apps Ajax PRO.
Los teclados conectados al hub emitirán un pitido para informar de fallos de funcionamiento. Para activar las notificaciones sonoras, habilite las opciones: Si algún dispositivo está sin conexión y Si algún dispositivo tiene batería baja.
Los ajustes de notificaciones sonoras de fallos de funcionamiento están disponibles para todos los hubs con la versión de firmware OS Malevich 2.15 o posterior.
Las notificaciones sonoras de fallos de funcionamiento están soportadas por los teclados Ajax con las siguientes versiones de firmware o posteriores:
5.57.1.1 para KeyPad Jeweller;
5.57.5.0 para KeyPad Plus Jeweller;
6.57.11.12 para Superior KeyPad Fibra.
Ajustes de la batería
El menú contiene los siguientes ajustes:
Ahorro de batería;
Maximizar la duración de la batería;
Detener la carga de la batería si está defectuosa;
Notificar si la batería no se carga.
Este parámetro solo está disponible en las apps Ajax PRO.
Ahorro de batería
El parámetro Ahorro de batería de reserva del hub permite prolongar la duración de la batería de reserva cuando una alimentación externa no está disponible. Cuando este parámetro está activado, el hub cambia al modo de espera una vez que pierde la alimentación externa.
Para ahorrar la carga de la batería de reserva, el hub desactiva sus canales de comunicación (red móvil, Ethernet, Wi-Fi) cuando cambia al modo de espera. Por lo tanto, el hub en modo de espera no está conectado a Ajax Cloud ni a la CRA hasta que se produzca cualquier evento del sistema. En las apps Ajax, el hub y los dispositivos añadidos a él no estarán disponibles para su configuración o control. El hub aparecerá desactivado y mostrará el estado Modo ahorro de energía. Los dispositivos conectados al hub siguen estando disponibles en la lista de dispositivos y aparecen en línea. Si abre un dispositivo, en sus ajustes se mostrará el mensaje Hub en Modo ahorro de energía. El espacio en la lista de espacios se marcará con un estado adicional Modo ahorro de energía.
El modo de espera no afecta al funcionamiento del sistema. La activación de cualquier detector activa el hub durante un tiempo especificado para transmitir el evento a los usuarios y a la CRA. Durante el modo de espera, el LED del hub parpadea en rojo cada 30 segundos y el brillo del LED disminuye al mínimo.
Si el hub está en modo de espera, solo es posible cambiar el modo armado utilizando un teclado o un mando. No está prevista la posibilidad de cambiar el modo armado del sistema ni de configurar el hub en modo de espera mediante apps Ajax.
Habilite la opción de Ahorro de batería de reserva del hub para configurar el tiempo de funcionamiento del hub:
Parámetro | Significado |
Período de actividad | El tiempo que el hub permanece conectado a Ajax Cloud después de que se produzca cualquier evento del sistema está establecido en 10 minutos por defecto. Sin embargo, puede ajustar este tiempo de 5 minutos a 1 hora. |
Intervalo de ping del servidor | El tiempo entre conexiones del hub en modo de espera al servidor está establecido por defecto en 6 horas. Sin embargo, puede ajustar este tiempo de 1 hora a 24 horas. |
Puede configurar la fecha y la hora en que el hub saldrá del Modo ahorro de energía con la función de activación programada.
La función está disponible para los hubs con OS Malevich 2.31 y versiones posteriores, y se puede configurar en la lista de estados del hub.
La función de Ahorro de batería permite prolongar la duración de la batería de reserva hasta 200 horas para el Superior Hub Hybrid (2G) y el Superior Hub Hybrid (4G) cuando se utiliza una batería de reserva de 12 V⎓ con una capacidad de 7 Ah. Esta duración depende de la configuración del sistema y del número de dispositivos añadidos al hub.
La función de Ahorro de batería está disponible para los hubs con OS Malevich 2.19 o posterior.
Cuando la función de Ahorro de batería está habilitada, el sistema no cumple la norma EN 50131 Grade 2, 3.
Importante: si su sistema incluye al menos un repetidor añadido al hub a través de Ethernet, el hub no cambiará al modo de espera. Esto es necesario para mantener la conexión con los dispositivos añadidos a través del repetidor.
Para los sistemas con módulos de voz: el operador de la CRA puede conectarse y comunicarse a través de módulos de voz solo durante el Período de actividad del hub cuando éste permanece conectado a Ajax Cloud. La llamada en curso no puede prolongar el período de actividad del hub; por lo tanto, la llamada finalizará automáticamente una vez que el hub cambie al Modo ahorro de energía.
Maximizar la duración de la batería
La función de Maximizar la duración de la batería prolonga la vida útil de la batería de reserva del hub. Cuando el parámetro está habilitado, la carga se detiene al 100% y se reanuda al 80% de carga de la batería.
La función de Maximizar la duración de la batería está disponible para los hubs con OS Malevich 2.25 o posterior.
Detener la carga de la batería si está defectuosa
Cuando esta opción está habilitada, la batería deja de cargarse automáticamente si se produce un fallo de funcionamiento después de 40 horas de carga continua. Vuelva a conectar la batería para restaurar la carga.
La función de Detener la carga de la batería si está defectuosa está disponible para los hubs con OS Malevich 2.27 o posterior.
Notificar si la batería no se carga
Cuando esta opción está habilitada, recibirá notificaciones si la batería no ha alcanzado la carga completa durante un largo período. Esta opción está habilitada por defecto.
Configuración de detectores de incendio
Configurar la Alarma de incendio interconectada. La función activa las sirenas integradas de todos los detectores de incendio Ajax si al menos uno de ellos se dispara.
Comprobación de integridad del sistema
Este parámetro se encarga de comprobar el estado de los detectores de seguridad, los dispositivos y los grupos seguidos antes de armar el sistema. La comprobación de la integridad del sistema está desactivada por defecto.
Confirmación de alarma
Este parámetro solo está disponible en la versión PRO de la app.
Este es un evento especial que el hub envía a la CRA y a los usuarios del sistema si varios dispositivos especificados por el administrador se han disparado en un período de tiempo determinado.
Al responder a las alarmas confirmadas, la compañía de seguridad y la policía reducen el número de visitas por falsas alarmas.
Restauración posterior a la alarma
Este parámetro solo está disponible en la versión PRO de la app.
La función no permite armar el sistema si previamente se ha registrado una alarma. Para armar el sistema, un usuario autorizado o PRO debe restaurarlo. Los tipos de alarmas que requieren la restauración del sistema se definen al configurar la función.
La función elimina situaciones en las que el usuario arma el sistema con detectores que generan falsas alarmas.
Proceso de armado/desarmado
Este parámetro solo está disponible en las apps Ajax PRO.
La primera opción de Cumplimiento de normas permite seleccionar una norma específica para configurar el sistema de seguridad de acuerdo con los requisitos existentes. Una vez seleccionada la norma necesaria, el menú mostrará a continuación los parámetros de armado/desarmado correspondientes. Están disponibles las siguientes normas:
EN 50131: norma europea para sistemas de alarma antiintrusión y de emergencia, que también describe el concepto de grados de seguridad.
PD 6662: norma británica para sistemas de alarma antiintrusión y de emergencia, destinada a reducir el número de alarmas no confirmadas y garantizar que la policía solo reaccione ante amenazas reales.
VdS: norma alemana para sistemas de alarma antiintrusión y de emergencia, que regula el proceso de armado/desarmado.
ANSI/SIA CP-01-2019: norma americana para sistemas de seguridad que regula características y requisitos para reducir falsas alarmas causadas por usuarios o equipamiento.
EN 50131
Una vez que la opción de EN 50131 esté habilitada, puede configurar los parámetros de las funciones de Armado en dos etapas, Reinicio del temporizador de salida y Error de salida en los parámetros de armado, así como configurar el Retardo de transmisión de alarma en los parámetros de desarmado.
Cómo configurar un sistema Ajax según los requisitos EN 50131
PD 6662
Una vez seleccionada la opción PD 6662, el menú muestra el número de parámetros de armado/desarmado que permiten configurar el sistema para cumplir con los requisitos de la norma.
Más información sobre la norma PD 6662
Utilice la guía paso a paso correspondiente en la app Ajax PRO para configurar el sistema de forma rápida y práctica de acuerdo con PD 6662. Vaya a Hub → Configuración → Servicio → Asistente de configuración PD 6662 y siga las instrucciones de la app.
VdS
El sistema Ajax con un hub con la versión de firmware OS Malevich 2.25 o posterior cuenta con la función del principio de inevitabilidad (en alemán: Zwangsläufigkeit).
Una vez seleccionada la opción VdS, todos los dispositivos del sistema funcionan sin retardo al salir, pero los retardos al entrar seguirán funcionando.
El sistema comprueba automáticamente que todas las puertas y cerraduras están cerradas. La puerta se bloquea con el Elemento de bloqueo de terceros al armar el sistema. Además, el sistema comprueba si la puerta está bloqueada para garantizar que el sistema está armado según el principio de inevitabilidad (en alemán: Zwangsläufigkeit).
El sistema no puede armarse si tiene fallos de funcionamiento. Si se produce algún fallo de funcionamiento o la puerta no está bloqueada, el sistema notifica el evento de armado fallido.
ANSI/SIA CP-01-2019
Un sistema Ajax controlado por el hub con OS Malevich 2.19 o posterior puede configurarse de acuerdo con los requisitos de la norma ANSI/SIA CP-01-2019.
Solo el Hub 2 (4G) Jeweller y el Hub 2 Plus Jeweller están certificados según ANSI/SIA CP-01-2019.
Una vez seleccionada la opción ANSI/SIA CP-01-2019, puede configurar las opciones de Reinicio del temporizador de salida e Instalaciones no abandonadas para los parámetros de armado. Para los parámetros de desarmado, puede seleccionar los dispositivos que deben emitir un aviso en caso de Cancelación de alarma o Anulación de alarma y ajustar el tiempo en la Ventana de anulación de alarma.
Además, esta norma requiere habilitar una serie de funciones para el sistema, como Retardo al entrar/salir, zonificación cruzada*, Desactivación automática de dispositivos y pruebas del sistema. Estas funciones se configuran en la configuración del hub y de los dispositivos determinados.
Cómo configurar el sistema conforme a la norma ANSI/SIA CP-01-2019
* La funcionalidad de zonificación cruzada estará disponible en las próximas actualizaciones de OS Malevich.
Alarma diurna
Este parámetro solo está disponible en las apps Ajax PRO.
Alarma diurna es un modo de seguridad especial que permite monitorizar determinadas zonas de la instalación y controlar el acceso a ellas cuando el sistema está desarmado.
Más información sobre el modo de Alarma diurna en un sistema Ajax
Desactivación automática de dispositivos
Este parámetro solo está disponible en la versión PRO de la app.
La función permite ignorar alarmas y/u otros eventos de dispositivos sin eliminarlos del sistema. Los eventos de los dispositivos desactivados no se enviarán a la CRA ni a los usuarios del sistema de seguridad.
Existen tres tipos de Desactivación automática de dispositivos: por temporizador, por número de alarmas y por número de eventos similares. También es posible desactivar manualmente un dispositivo específico.
Más información sobre la desactivación manual de dispositivos
Más información sobre la desactivación automática de dispositivos
Guía del usuario
Al pulsarlo, se abre el manual de usuario del Superior Hub Hybrid en la app Ajax.
Transferir configuración a otro hub
Menú para transferir automáticamente dispositivos y ajustes desde otro hub. Tenga en cuenta que esta es la configuración del hub en el que desea importar datos.
Escenarios y calendario
Ajustes para la programación del armado/desarmado automático del sistema.
Los usuarios también pueden habilitar la función de Acceso programado para configurar el acceso temporal a las instalaciones en días y horas determinados.
Eliminar hub
Elimina su cuenta del hub. Todos los ajustes, detectores vinculados y dispositivos, así como los usuarios invitados, se guardan en la memoria del hub.
Cómo eliminar el hub que está sin conexión del espacio armado
Restablecimiento de los ajustes del hub
Restablecer el hub a los ajustes de fábrica:
Encienda el hub si está apagado.
Elimine todos los usuarios e instaladores del hub.
Mantenga pulsado el botón de encendido durante 30 seg: el indicador LED en la placa del hub comenzará a parpadear en rojo.
Elimine el hub de su cuenta.
Configuración del espacio
En los ajustes de espacio, puede configurar lo siguiente:
Imagen y nombre
Dirección
Usuarios
Privacidad
Geofence
Grupos
Escenarios de vídeo
Zona horaria
Compañías de seguridad
Plantillas de configuración
Instaladores/Empresas
La configuración se puede cambiar en la app Ajax:
Seleccione el espacio si tiene varios o si utiliza una app PRO.
Vaya a la pestaña de Control.
Vaya a la Configuración pulsando el icono del engranaje
Establezca los parámetros necesarios.
Pulse Atrás para guardar la nueva configuración.
Características adicionales
Videovigilancia
El Superior Hub Hybrid es compatible con cámaras y NVR Ajax y con cámaras de terceros que admitan el protocolo RTSP o la integración SDK.
Cómo conectar cámaras al sistema Ajax
Puede calcular el número de cámaras y NVR que se pueden añadir al espacio utilizando la calculadora de dispositivos de vídeo.
Escenarios
El Superior Hub Hybrid permite crear 32 escenarios y minimizar el impacto del factor humano en la seguridad. El hub puede gestionar la seguridad de toda la instalación o de un grupo según una programación; activar la máquina de humo si entran intrusos en la estancia; desenergizar la estancia y encender la iluminación de emergencia en caso de incendio; cerrar el agua en caso de fuga; controlar los dispositivos de iluminación, cerraduras eléctricas, persianas enrollables y portones de garaje — al cambiar el modo de seguridad pulsando un botón o mediante la alarma de un detector; reproducir clips de audio personalizados a través de módulos de voz en respuesta a alarmas, por programación o al cambiar el modo de seguridad (no disponible para el Superior Hub Hybrid (2G)).
Los escenarios pueden utilizarse para reducir el número de acciones de rutina y aumentar la productividad. Los dispositivos de automatización Ajax reaccionan a los cambios en la temperatura y en la calidad del aire. Por ejemplo, configure la activación de la calefacción a bajas temperaturas, controle el sistema de suministro, el humidificador y el aire acondicionado para mantener un clima confortable.
Cómo crear y personalizar un escenario
Escenarios de audio en un sistema AjaxVerificación fotográfica
El Superior Hub Hybrid admite los detectores inalámbricos de movimiento MotionCam y MotionCam Outdoor. Cuando se activan, los detectores toman una serie de fotos que se pueden utilizar para evaluar el desarrollo de los eventos en la instalación a lo largo del tiempo. Esto alivia a los usuarios de una ansiedad innecesaria y evita que las compañías de seguridad envíen patrullas innecesarias.
El detector activa la cámara cuando está armado y detecta movimiento. Solo los usuarios con acceso al historial de eventos y los empleados autorizados de la compañía de seguridad pueden ver las verificaciones visuales de alarmas, siempre que el sistema de seguridad esté conectado a la central receptora de alarmas.
Si la función de Foto bajo demanda está habilitada, los detectores pueden tomar una foto a solicitud de un usuario del sistema o de un usuario PRO con los permisos adecuados. La toma de una foto siempre se registra en el historial de eventos del hub.
Las fotos están protegidas por el cifrado en cada etapa de la transmisión. Se almacenan en el servidor Ajax Cloud y no se procesan ni analizan.
Mantenimiento
Compruebe regularmente el funcionamiento del Superior Hub Hybrid y de los dispositivos conectados. La frecuencia óptima de las comprobaciones es de una vez cada tres meses. Limpie la carcasa del hub de polvo, telarañas y otro tipo de suciedad que pueda aparecer. Utilice un paño suave y seco que sea adecuado para el cuidado del equipamiento.
No utilice sustancias que contengan alcohol, acetona, gasolina y otros disolventes activos para limpiar el dispositivo.
Período de soporte definido
Lanzamos actualizaciones de seguridad para los hubs durante al menos dos años del período de garantía.
Especificaciones técnicas
Todas las especificaciones técnicas del Superior Hub Hybrid (2G)
Todas las especificaciones técnicas del Superior Hub Hybrid (4G)
Configuración conforme a los requisitos de la norma EN
Garantía
La garantía para los productos de Limited Liability Company «Ajax Systems Manufacturing» es válida durante 2 años tras la compra.
Si el dispositivo no funciona correctamente, póngase primero en contacto con el soporte técnico de Ajax. En la mayoría de los casos, los problemas técnicos pueden resolverse en remoto.
Póngase en contacto con el soporte técnico:
Fabricado por «AS Manufacturing» LLC
