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Comment configurer un espace

Mis à jour

Comment configurer un espace

La centrale est ajoutée à un espace, une entité virtuelle où divers dispositifs autonomes sont rassemblés sur le même site physique. Pour créer un espace, l'utilisateur n'a pas besoin d'une centrale Ajax. Les dispositifs sont ajoutés au système en fonction des besoins du site.

Compatibilité de l’espace

La fonctionnalité d'espace est disponible dans les applications dont la version est égale ou supérieure à celle-ci :

  • Ajax Security System 3.0 pour iOS ;
  • Ajax Security System 3.0 pour Android ;
  • Ajax PRO: Tool for Engineers 2.0 pour iOS ;
  • Ajax PRO: Tool for Engineers 2.0 pour Android ;
  • Ajax PRO Desktop 4.0 pour macOS ;
  • Ajax PRO Desktop 4.0 pour Windows.

Aucune mise à jour du firmware n'est requise.

Paramètres de l'espace

Space settings

Pour modifier les paramètres dans l'application Ajax :

  • Sélectionnez l'espace si vous en avez plusieurs ou si vous utilisez une application PRO.
  • Allez dans l'onglet Contrôle.
  • Allez dans les Paramètres en appuyant sur l'icône d'engrenage [gear icon] dans le coin <1>inférieur <1>droit.
  • Définissez les paramètres requis.
  • Appuyez sur Retour pour enregistrer les nouveaux paramètres.

Photo

Permet de définir l'image principale pour le système Ajax. Elle est affichée dans le menu de sélection de l'espace et aide à identifier le site requis.

Appuyez sur Modifier dans le coin supérieur droit pour changer ou définir une image.

Votre nom

Le nom de l'espace est affiché dans le texte des SMS et des notifications push. Appuyez sur Modifier dans le coin supérieur droit pour changer un nom.

Scénarios et calendrier

Permet de configurer des scénarios et des calendriers de sécurité pour automatiser la sécurité et réduire le nombre d’actions quotidiennes.

En savoir plus

Adresse

Permet de configurer l'adresse du site, telle que la ville, la région, le pays et le code postal. Une fois l'adresse renseignée, vous pouvez bénéficier des fonctionnalités supplémentaires disponibles dans cette région.

Utilisateurs

Cette catégorie vous permet d'inviter et de supprimer des utilisateurs, de modifier leurs droits, et de définir le mode de notification du système pour les événements et les alarmes.

En savoir plus

Pour modifier les paramètres d'un utilisateur spécifique, appuyez sur son nom d'utilisateur dans la liste des utilisateurs actifs.

Paramètres utilisateur

Admin – sélection du niveau d'accès à la gestion et à la configuration du système : administrateur ou utilisateur.

En savoir plus

Paramètres des notifications – un administrateur ou un PRO disposant des droits pour configurer le système peut choisir les événements à notifier et la manière d'informer les utilisateurs : via des notifications push, des SMS ou un appel téléphonique.

En savoir plus

Autorisations

Ce paramètre vous permet d'accorder l'accès de manière sélective pour gérer les fonctionnalités système suivantes.

Gestion du système

  • Paramètres système – accès aux paramètres de l'espace et du dispositif avec permission de les modifier.
  • Niveau d'accès au système incendie 2 – accès aux fonctionnalités spécifiques du système incendie : démarrer l'évacuation, réinitialiser et faire taire l'alarme, effectuer un test et désactiver.
  • Modifier le nom et l’image de l’espace.
  • Inviter des utilisateurs à l’espace – permet d’inviter d’autres utilisateurs à l’espace, à l’exception des installateurs privés, des entreprises de sécurité et d'installation.
  • Gérer les paramètres de confidentialité – permet de définir les autorisations des autres utilisateurs pour les photos à la demande et les flux de caméra.
  • Gérer les scénarios d'automatisation – permet de créer, modifier et supprimer des scénarios d'automatisation.
  • Activation des services extra – permet d'affecter et de gérer de nouveaux services pour l'espace.
  • Gérer les codes d'accès – permet de créer, modifier et supprimer des codes d'accès pour la gestion du système.

Dispositifs et pièces

  • Afficher les dispositifs et les pièces.
  • Modifier les noms des dispositifs.
  • Modifier les dispositifs non surveillés – permet de modifier les paramètres des dispositifs qui n’envoient pas d’événements au centre de télésurveillance.
  • Gérer les pièces.
  • Désactivation unique du dispositif – autorisation de contournement des dispositifs pour un cycle d’armement.
  • Voir les caméras.

Écran de contrôle

  • Armer et désarmer l'espace.
  • Armer malgré les problèmes – lorsque cette option est activée, l'utilisateur peut armer le système malgré les problèmes existants. Vous pouvez configurer les types de problèmes avec lesquels cet utilisateur est autorisé à armer le système.
  • Gestion de la sécurité via Bluetooth – permet de changer les modes de sécurité en présentant le smartphone au clavier. Bluetooth doit également être activé dans les paramètres du clavier.
  • Envoyer une alarme de panique.
  • Activation du carillon d'entrée.
  • Contrôle de la domotique.
  • Désactiver le signal sonore des détecteurs d'incendie.

Gestion des groupes – sélectionner les groupes auxquels l'utilisateur peut accéder. Avec l'accès au groupe, l'utilisateur peut l'armer et le désarmer. Les administrateurs ont toujours accès à tous les groupes dans l'espace.

Restauration après alarme – ce paramètre permet de sélectionner après quels événements le système peut être restauré par l'utilisateur.

En savoir plus

Gestion du mode Journée

Choisissez si cet utilisateur peut entrer et sortir des zones en mode Journée sans déclencher d'alarme en utilisant son dispositif Pass/Tag ou son code d'accès :

  • Pas d'accès – la désactivation n'est pas autorisée.
  • Temporaire – la désactivation dure jusqu'à ce que les dispositifs d'intrusion soient déclenchés le nombre de fois défini ou jusqu'à l'expiration de la minuterie.
  • Permanente – la désactivation dure tant qu'elle n'est pas désactivé.

En savoir plus

Supprimer l'utilisateur

Ce paramètre est utilisé pour retirer l'utilisateur de l'espace.

Confidentialité

L'option n'est disponible que pour les utilisateurs ayant le droit de gérer les paramètres de confidentialité. Les paramètres s'appliquent aux caméras de sécurité et aux enregistreurs vidéo Ajax ajoutés au système.

Autoriser les photos à la demande – lorsque cette option est activée, la prise de photos à la demande est autorisée pour l'ensemble du système.

Autorisations

  • Utilisateurs – la configuration des niveaux d'accès et de toutes les fonctionnalités de caméras existantes, ainsi que la prise et la visualisation de photos à la demande, le visionnage du flux vidéo en direct et de l'archive et leur téléchargement pour les utilisateurs du système.
  • Installateurs – la configuration des niveaux d'accès et de toutes les fonctionnalités de caméras existantes, ainsi que la prise et la visualisation de photos à la demande, le visionnage du flux vidéo en direct et des archives, et leur téléchargement pour des installateurs professionnels.
  • Entreprises <1>— configuration des niveaux d'accès et paramétrage de toutes les fonctionnalités des caméras existantes, ainsi que la prise et la visualisation de photos à la demande, la surveillance des flux en direct des caméras et des archives, et le téléchargement pour les centres de télésurveillance et les sociétés d'installation. Il est aussi possible d'autoriser un accès temporaire aux dispositifs de vidéosurveillance mais uniquement après une alarme pour les employés de l'entreprise.

En savoir plus

Gestion groupée des accès

De plus, vous pouvez utiliser la fonctionnalité <0>Gestion groupée des accès<0>, afin d'accorder et de révoquer les autorisations pour plusieurs utilisateurs, installateurs ou entreprises, ainsi que pour plusieurs dispositifs simultanément. Cette fonctionnalité ne peut être appliquée qu'à une seule catégorie d'utilisateur (c'est-à-dire Utilisateurs, Installateurs, Entreprises), mais à plusieurs groupes de dispositifs simultanément. Par exemple, un gestionnaire de confidentialité peut accorder à plusieurs utilisateurs finaux l'accès aux détecteurs de mouvement, modules d’interpellation audio et dispositifs vidéo avec une seule configuration.

Autoriser les photos par scénarios – lorsque cette option est activée, la prise de vue automatique dans les scénarios est autorisée pour les détecteurs de mouvements prenant en charge la fonctionnalité Photos à la demande.

Règles d'exécution des scénarios – avec ce paramètre, il est possible de spécifier si le lancement du scénario dépend du mode de sécurité : lorsque le système est armé ou indépendamment du mode de sécurité.

Géorepérage

Permet de configurer des rappels pour l'armement/désarmement du système lors du franchissement d'une zone spécifiée. La localisation de l’utilisateur est déterminée à l’aide du module GPS du smartphone.

En savoir plus

Groupes

Paramètres du mode groupe. Les groupes combinent les dispositifs du système indépendamment de leur emplacement physique et rendent la gestion de la sécurité plus pratique et plus souple.

En savoir plus

Scénarios vidéo

Permet de créer et de configurer des scénarios vidéo du système.

En savoir plus

Fuseau horaire

Permet de sélectionner le fuseau horaire dans lequel l’espace fonctionne. Il est utilisé pour les scénarios par calendrier. Par conséquent, avant de créer les scénarios, définissez le fuseau horaire correct.

En savoir plus

Entreprises de sécurité

Centre de télésurveillance

Paramètres pour la connexion directe au centre de télésurveillance. Les paramètres sont définis par les ingénieurs de l'entreprise de sécurité. N'oubliez pas que les événements et les alarmes peuvent être envoyés au centre de télésurveillance même sans ces paramètres.

Protocole – permet de sélectionner le protocole utilisé par la centrale pour envoyer les alarmes au centre de télésurveillance via une connexion directe. Protocoles disponibles : Ajax Translator et SIA DC-09 (SIA-DCS).

En savoir plus

Réseau de communication des alarmes — le canal qui envoie les alarmes et événements au centre de télésurveillance. Nous recommandons d'utiliser simultanément tous les réseaux de communication pour augmenter la fiabilité de la transmission et assurer une protection contre les pannes du côté des opérateurs de télécommunications.

  • Ethernet
  • Données mobiles

Une adresse IP pour tous les réseaux – lorsque cette option est activée, le système envoie les alarmes et événements aux mêmes adresses IP quel que soit le type de réseaux.

Adresse IP principale

  • Adresse IP et Port sont les paramètres de l'adresse IP principale et du port du serveur de l’entreprise de sécurité vers lequel sont envoyés les événements et les alarmes.

Adresse IP secondaire

  • Adresse IP et Port sont les paramètres de l'adresse IP secondaire et du port du serveur de l'entreprise de sécurité vers lesquels les événements et alarmes sont envoyés.

Intervalle de test cyclique du centre de télésurveillance – permet de configurer la période d'envoi des messages de test de 1 minute à 24 heures. Le paramètre peut également être désactivé.

  • Se connecter à la demande – activez cette option si vous avez besoin de vous connecter au centre de télésurveillance uniquement lors de la transmission d'un événement. Si l'option est désactivée, la connexion est maintenue en permanence. Cette option est disponible uniquement pour le protocole SIA.
  • Numéro du site – le numéro d’un site (ou d’une centrale) dans le centre de télésurveillance. Cette option est disponible uniquement pour le protocole SIA.

Chiffrement – paramètres de chiffrement de la transmission des événements dans le protocole SIA. Le chiffrement AES 128 bits est utilisé.

  • Chiffrement – si cette option est activée, les événements et alarmes transmis au centre de télésurveillance au format SIA sont chiffrés.
  • Clé de chiffrement — clé de chiffrement des événements et alarmes transmis. Cette valeur doit correspondre à celle enregistrée sur le centre de télésurveillance.

Envoyer les coordonnées – si cette option est activée, l'appui sur un bouton de panique dans l'application envoie les coordonnées de l'appareil sur lequel l'application est installée au centre de télésurveillance, et un bouton de panique est activé.

Restauration d'alarme sur centre de télésurveillance

Ce paramètre vous permet de choisir quand l'événement de restauration de l'alarme sera envoyé au centre de télésurveillance : immédiatement (lors de la restauration du détecteur) ou lors du désarmement.

En savoir plus

Le paramètre Envoyer le code de restauration vous permet de choisir le moment où l'événement de restauration est envoyé au centre de télésurveillance.

Envoyer un événement de restauration pour le bouton d'urgence (bouton panique) – si ce paramètre est activé, le système envoie l'événement de restauration 3 secondes après le déclenchement de l'alarme.

Vos entreprises

Liste des entreprises de sécurité auxquelles le site est connecté.

Entreprises disponibles

Liste des entreprises de sécurité dans votre région. La zone est déterminée par les données GPS ou les paramètres régionaux de votre smartphone.

Installateurs/Entreprises

Société d'installation

Les paramètres vous permettent de déterminer les autorisations accordées aux entreprises d'installation.

Installateurs indépendants

Paramètres pour les utilisateurs PRO – installateurs et représentants d'entreprises de sécurité connectés au système.

Les paramètres vous permettent de déterminer qui a accès au système, quels droits sont accordés aux utilisateurs et comment le système les informe des événements et des alertes.

Comment un compte PRO peut-il accéder au système

Comment configurer un accès temporaire à la vidéo de la caméra

Manuel de l’utilisateur

Ouvre le manuel utilisateur dans l'application Ajax.

Suppression de l'espace

Permet de supprimer l'espace.

Après la suppression de l’espace, la centrale ajoutée à l’espace sera réinitialisée aux paramètres d’usine. Les utilisateurs perdront l'accès à l'espace supprimé.

Quitter l'espace

Vous permet de quitter l'espace pendant que les autres utilisateurs du système peuvent toujours l'utiliser.

Pièces dans l'application Ajax

Rooms in the Ajax app

Les pièces virtuelles servent à regrouper les dispositifs ajoutés. Un utilisateur peut créer jusqu'à 50 pièces. Si une centrale est ajoutée à l'espace, le nombre de pièces est limité par les spécifications du modèle de la centrale. Chaque dispositif se trouve uniquement dans une seule pièce.

Création et configuration d'une pièce

Pour créer une pièce dans les applications Ajax :

  • Sélectionnez l'espace si vous en avez plusieurs ou si vous utilisez une application PRO.
  • Allez dans l'ongletPièces RoomsFilled-M.
  • Appuyez sur Ajouter une pièce.
  • Attribuez-lui un nom. Si possible, ajoutez ou prenez une photo de la pièce pour la retrouver plus facilement dans la liste.
  • Appuyez sur Ajouter.

Pour supprimer une pièce ou modifier son image ou son nom, accédez aux Paramètres de la pièce en appuyant sur l'icône d'engrenage Settings-M.

Notifications d'événements et d'alarmes

Après avoir ajouté l'espace au compte, vous devenez l'administrateur de cet espace. L’espace peut accueillir jusqu’à 200 utilisateurs, utilisateurs PRO et entreprises. Si une centrale est ajoutée à l’espace, le nombre d’utilisateurs du système est limité par les spécifications du modèle de votre centrale. L'administrateur de l'espace, l'utilisateur PRO avec les droits pour configurer le système, ou l'entreprise d'installation peuvent inviter des utilisateurs dans le système et déterminer leurs droits.

Events and alarm notifications

Le système informe les utilisateurs des alarmes et des événements par le biais de notifications push, SMS et appels.

Le système permet aux utilisateurs de personnaliser leurs préférences de notifications push d'alarme. Ainsi, ils ne manquent aucun événement critique tout en évitant les alertes inutiles. L'accès aux options de configuration dépend des permissions de l'utilisateur :

  • Un administrateur ou un PRO ayant des droits de configuration du système peut configurer les préférences de notifications push pour tous les utilisateurs dans l'espace actuel.
  • Un utilisateur sans droits de configuration du système ne peut configurer que ses propres paramètres de notifications push.

Notifications détaillées dans l'application

Comment configurer les notifications push sur Android

Types d'événements

À quoi sert-il

Notifications instantanées.

Alarmes

  • Intrusion
  • Panique
  • Incendie
  • Fuite
  • Perte de connexion entre la centrale et le serveur Ajax Cloud
  • Notifications push
  • SMS
  • Appels téléphoniques

Détections vidéo

Déclenchement des détecteurs de caméras

  • Notifications push

Dysfonctionnements

  • Perte de connexion entre le dispositif et la centrale
  • Brouillage
  • Batterie faible dans le dispositif ou la centrale
  • Monitoring
  • Sabotage du boîtier du détecteur
  • Notifications push
  • SMS

Modes de sécurité

  • Armement/désarmement de l'ensemble du site ou d'un groupe
  • Activation du Mode nuit
  • Notifications push
  • SMS

Événements système

  • Mise à jour de la centrale
  • Maintenance d'Ajax Cloud
  • Notifications push
  • SMS

Alertes non liées à la sécurité

Modification des paramètres de qualité de l'air :

  • Température
  • Humidité
  • CO2
  • Notifications push
  • SMS

Dispositifs d'automatisation

Changement de l'état du dispositif d'automatisation

  • Notifications push
  • SMS

Événements de la serrure intelligente

  • Verrouillage/déverrouillage de la serrure intelligente
  • Exécution du scénario
  • Notifications push

Sonnette qui sonne

Pression sur le bouton DoorBell

  • Notifications push

Comment Ajax informe les utilisateurs des alarmes

Connexion au centre de télésurveillance

La liste des entreprises connectant le système Ajax au centre de télésurveillance est fournie dans le menu Entreprises de sécurité des paramètres de l'espace.

Contactez les représentants de l’entreprise fournissant les services dans votre ville et négociez les conditions de connexion.

La connexion au centre de télésurveillance est possible via SurGard (Contact ID), ADEMCO 685, SIA DC-09 (SIA-DCS) et d'autres protocoles propriétaires. La liste complète des dispositifs compatibles est disponible ici.