Manuale utente Ajax Translator PRO

Ajax Translator PRO è un plugin per connettere i sistemi Ajax a software di monitoraggio di terze parti. Agendo come un collegamento tra lo spazio e una centrale ricezione allarmi, Ajax Translator PRO converte gli eventi del sistema Ajax in protocolli supportati dalla CRA.

Ajax Translator PRO è una versione migliorata dell'app Ajax Translator. Mentre l'attuale app Ajax Translator ha prestazioni e funzionalità limitate, Ajax Translator PRO offre un'operabilità migliorata, funzionalità estese, un migliore tracciamento dello stato e una maggiore flessibilità nella configurazione. Non è necessario installare software aggiuntivi: tutte le impostazioni possono essere configurate direttamente nell'app Ajax PRO Desktop.

Come ottenere Ajax Translator PRO

Per ottenere Ajax Translator PRO, compilare il modulo online sul sito web di Ajax Systems. Una volta inviata la richiesta, riceverete un'e-mail di benvenuto. In risposta a questa e-mail, dovrete fornirci i dettagli relativi alla configurazione del vostro sistema, nonché registrare la vostra azienda nell'app Ajax PRO Desktop e fornire il vostro ID azienda. Successivamente, riceverete un'e-mail con il link per scaricare Ajax Translator e le credenziali del vostro account.

Se avete selezionato l'opzione Aggiungere un'azienda alle app Ajax nel modulo, la vostra azienda verrà aggiunta all'elenco Istituti di vigilanza nelle app Ajax. Questo vi permetterà di ricevere richieste dagli utenti per collegare il monitoraggio della sicurezza direttamente ad Ajax Translator PRO. Un utente seleziona la vostra azienda dall'elenco nell'app, preme Applica e la richiesta viene inviata automaticamente all'e-mail assegnata all'istituto di vigilanza.

Requisiti del sistema

Differenze rispetto ad Ajax Translator

Ajax Translator PRO è integrato in Ajax PRO Desktop, mentre Ajax Translator è un'app separata. Ajax Translator PRO offre funzionalità aggiuntive rispetto ad Ajax Translator:

• codici SIA-DCS;
• numeri di account in HEX;
• personalizzazione dei codici evento;
• dati aggiuntivi negli eventi, come il nome del dispositivo o dell'area;
• possibilità di aggiungere numeri di account per i dispositivi video separatamente dagli hub;
• URL per la verifica video degli eventi di rilevamento basati sull'IA delle telecamere/NVR di Ajax nel widget Ajax PRO Desktop;
• supporto per protocolli aggiuntivi di trasmissione di eventi;
• un numero maggiore di spazi collegati al ricevitore;
• aggiornamenti e miglioramenti regolari delle funzionalità.

Principio di funzionamento

Ajax Translator PRO funziona come client TCP e si connette alla centrale ricezione allarmi utilizzando l'indirizzo e la porta specificati nelle impostazioni. 

Ajax Translator PRO funziona solo nella modalità store-and-forward. Ogni evento generato da uno spazio e trasmesso al software di monitoraggio tramite il server Ajax Cloud e Ajax Translator PRO deve essere confermato. Quando uno spazio invia un evento, richiede solo una conferma da parte di Ajax Cloud. Lo spazio non partecipa alla comunicazione tra Ajax Cloud e la centrale ricezione allarmi.

Trasmissione eventi

Quando è disponibile una connessione con la centrale ricezione allarmi, gli allarmi vengono trasmessi immediatamente tramite il protocollo selezionato. Ajax Translator PRO supporta i seguenti protocolli per la trasmissione degli eventi al software di monitoraggio:

• SIA DC-09,
• Sur-Gard (Contact ID),
• Manitou,
• MASXML,
• Micro Key,
• SoftGuard,
• Sentinel,
• ADEMCO 685.

Canali e formati di trasmissione

Gli eventi possono essere trasmessi tramite Ajax Cloud, tramite la connessione diretta dello spazio ad Ajax Translator PRO o simultaneamente attraverso entrambi i canali. Per la trasmissione degli eventi vengono utilizzati i seguenti formati di codice:

• SIA-DCS solo per connessione cloud,
• ADM-CID per connessioni dirette e cloud.

Gli eventi possono essere trasmessi tramite Ajax Cloud, tramite la connessione diretta dello spazio ad Ajax Translator PRO, o simultaneamente attraverso entrambi i canali. Per la trasmissione degli eventi vengono utilizzati i seguenti formati di codice:

Come connettere l’hub alla centrale ricezione allarmi tramite il protocollo SIA DC-09

Ajax Translator PRO utilizza un'interfaccia di rete di trasmissione unica e una porta dedicata per la connessione diretta alla rete locale. Ajax Translator PRO supporta le categorie ATS SP1–SP5.

Se Ajax Translator PRO e il ricevitore eventi della CRA sono installati sullo stesso computer (server locale), possono essere collegati tramite una coppia di porte seriali (COM) virtuali. È possibile collegare computer separati utilizzando due porte seriali (COM) fisiche.

Capacità e prestazioni

Il ricevitore Ajax Translator PRO è compatibile con un massimo di 50 000 spazi diversi. Se il numero di spazi collegati supera il limite consigliato, suddividere i ricevitori in più gruppi.

Ajax Translator PRO non impone un limite fisso al numero di eventi elaborati al secondo. La velocità massima di elaborazione degli eventi è di 50 eventi al secondo. La velocità di elaborazione effettiva dipende dalle prestazioni computazionali del computer che esegue Ajax Translator PRO.

Archiviazione e ritrasmissione degli eventi

Se la connessione con la centrale ricezione allarmi viene persa durante l'attivazione di un allarme, tutti gli eventi memorizzati vengono trasmessi automaticamente una volta ripristinata la connessione.

Meccanismi di sicurezza

Ajax Translator PRO è protetto da meccanismi di sicurezza che garantiscono una comunicazione affidabile e prevengono interferenze non autorizzate.

Protezione contro gli attacchi Denial-of-Service (DoS)

Ajax Translator PRO implementa meccanismi di protezione contro gli attacchi Denial-of-Service (DoS) nella comunicazione tra lo spazio, Ajax Cloud, Ajax Translator PRO e la centrale ricezione allarmi.

Se il sistema rileva un modello di traffico anomalo (più di 500 messaggi non validi in 5 secondi), la connessione alla centrale ricezione allarmi viene interrotta automaticamente. I messaggi non validi includono, ad esempio:

• messaggi senza identificatore di sequenza;
• messaggi che non possono essere analizzati correttamente.

Quando questa regola di protezione viene attivata, la connessione alla centrale ricezione allarmi non può essere ristabilita per 60 secondi.

La protezione DoS per Ajax Translator PRO si basa attualmente sui meccanismi di sicurezza dell'infrastruttura cloud. Il server Ajax Cloud utilizza la tecnologia AWS Shield Advanced per proteggere le proprie risorse cloud dagli attacchi Distributed Denial-of-Service (DDoS).

Protezione contro il sabotaggio dei dispositivi

Un sistema Ajax impedisce che un hub venga falsificato da un altro dispositivo, inclusi dispositivi identici o contraffatti.

Solo gli hub Ajax e i dispositivi video possono connettersi ad Ajax Cloud e generare eventi di sistema. Il server Ajax Cloud verifica l'autenticità del dispositivo prima di accettare qualsiasi comunicazione.

Ogni hub viene autenticato tramite un processo di handshake proprietario. La chiave di cifratura necessaria per l'autenticazione viene caricata sull'hub durante la fase di produzione e non può essere modificata durante il suo funzionamento.

Ajax Cloud identifica ogni hub tramite il suo ID univoco del dispositivo, che non può essere modificato. Questo garantisce che un hub registrato nel sistema non possa essere sostituito con un altro dispositivo senza essere rilevato.

La connessione tra l'hub e Ajax Cloud è protetta da un algoritmo di cifratura conforme agli standard NIST.

Maggiori informazioni sulla certificazione NIST

Come aggiungere il ricevitore Translator

Una volta che ottenete Ajax Translator PRO:

1. Aprire l'app Ajax PRO Desktop e accedere al vostro account.
2. Andare al modulo Azienda.
3. Andare al menu Connessione alla CRA.
4. Selezionare la scheda Ajax Translator.
5. Fare clic sul pulsante Aggiungere il ricevitore Translator.
6. Impostare i parametri richiesti: nome, indirizzo (IP o nome di dominio) e porta.
7. Fare clic sul pulsante Aggiungere.

È possibile aggiungere fino a 10 ricevitori per una singola azienda. Il limite totale di 10 ricevitori si applica complessivamente ai ricevitori Ajax Cloud Signaling e Ajax Translator PRO. È possibile eseguire un solo ricevitore per macchina alla volta.

Come vincolare lo spazio al ricevitore Translator

Successivamente, è necessario vincolare lo spazio al ricevitore Translator e inserire il numero di account. Per farlo nell'app Ajax PRO Desktop:

1. Andare al modulo Impianti.
2. Selezionare l'impianto da abbinare al ricevitore.
3. Fare clic su Manutenzione per visualizzare gli stati di monitoraggio.
4. Selezionare il ricevitore Translator necessario.
5. Selezionare lo spazio da vincolare al ricevitore.
6. Specificare il Numero di account utilizzato per i messaggi inviati al ricevitore. Questo non è il numero di account dell'app Ajax PRO Desktop, ma può essere lo stesso. Tutti gli spazi abbinati a un ricevitore hanno un numero di account unico.
7. Fare clic su Avviare il monitoraggio. Dopo di ciò, lo stato del Monitoraggio via <Name> ricevitore cambierà da Non disponibile ad Attivo.

Come migrare gli impianti da Ajax Translator

Il sistema Ajax consente agli utenti di esportare autonomamente gli impianti vincolati ad Ajax Translator. Questa app genera un file CSV contenente l'ID dell'hub e il numero di account dei vincoli attivi. Il file può quindi essere caricato su Ajax PRO Desktop al Translator o Ajax Cloud selezionato.

Come migrare gli impianti da Ajax Translator ad Ajax Translator PRO

Come avviare il ricevitore Translator

Se viene creato almeno un ricevitore Translator, è possibile scaricare Ajax Translator PRO. Per farlo nell'app Ajax PRO Desktop:

1. Andare al modulo Azienda.

2. Andare al menu Connessione alla CRA.

3. Selezionare la scheda Ajax Translator.

4. Fare clic sul pulsante .

5. Selezionare una cartella in cui installare l'app Ajax Translator PRO. Il percorso della cartella non può superare i 64 caratteri.

Una volta scaricata l'app, l'ingegnere CRA senior può specificare e lanciare uno dei ricevitori Translator. Per farlo:

1. Selezionare il ricevitore Translator richiesto.

2. Specificare le impostazioni richieste.

3. Fare clic sul pulsante Avviare nell'app Translator.

Prima di avviare l'app, assicurarsi che il sistema rispetti i requisiti e che Java 21 sia installato. L'avvio può richiedere fino a un minuto. Dopo l'avvio, viene visualizzato lo stato Avviato su questo computer.

Stati

Gli stati forniscono informazioni sul ricevitore.

Impostazioni

Per modificare le impostazioni del ricevitore, in Ajax PRO Desktop:

1. Aprire il modulo Azienda.

2. Fare clic sul menu Connessione alla CRA.

3. Selezionare la scheda Ajax Translator.

4. Selezionare il ricevitore necessario e fare clic sull'icona .

5. Impostare i parametri richiesti.

6. Fare clic su Salva.

Eventi del ricevitore

Ajax PRO Desktop fornisce un registro dettagliato degli allarmi e degli eventi di sistema, nonché delle azioni dei dipendenti all'interno dell'app. Le voci di registro nel modulo Giornale vengono conservate per un massimo di tre anni. Le voci più vecchie vengono eliminate. I registri degli allarmi includono un'indicazione oraria del momento in cui l'evento si è verificato nello spazio.

Il Proprietario dell'azienda, l'Ingegnere, l'Ingegnere CRA senior, il Responsabile degli operatori, l'Operatore e il Responsabile degli installatori hanno accesso al modulo Giornale .

Per visualizzare gli eventi del ricevitore:

1. Selezionare il modulo Giornale dall'elenco dei moduli nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
2. Selezionare l'impianto.

Il modulo Giornale visualizzerà un elenco di eventi del ricevitore:

• Un dipendente della vostra azienda ha aggiunto un nuovo ricevitore per il monitoraggio via Ajax Cloud.
• Un dipendente della vostra azienda ha modificato le impostazioni del ricevitore.
• Un dipendente della vostra azienda ha eliminato il ricevitore.
• Ajax Translator PRO ha perso la connessione con Ajax Cloud.
• Ajax Translator PRO ha ripristinato la connessione con Ajax Cloud.
• Ajax Translator PRO ha perso la connessione con la centrale ricezione allarmi.
• Ajax Translator PRO ha ripristinato la connessione con la centrale ricezione allarmi.
• Il dipendente della vostra azienda ha iniziato a monitorare l'impianto tramite il ricevitore.
• Un dipendente della vostra azienda ha aggiornato il numero di account dell'impianto per il ricevitore.
• Il dipendente della vostra azienda ha interrotto il monitoraggio dell'impianto tramite il ricevitore.

Impostare l'intervallo e applicarlo per filtrare gli eventi in base al tempo. Per generare un rapporto in base ai parametri specificati, fare clic sul pulsante di generazione del rapporto accanto al nome del filtro.

Registrazione dei timestamp e sincronizzazione dell'ora

I timestamp dei registri vengono presi dalla macchina locale su cui vengono visualizzati i registri, a condizione che l'ora sia sincronizzata con l'ora UTC del server (viene preso in considerazione anche il fuso orario locale). Se l'ora locale del computer differisce dall'ora del server, il sistema visualizza una notifica con le istruzioni su come correggerla.

Per sincronizzare Ajax Translator PRO con l'ora UTC, attivare le impostazioni automatiche di data e ora sul vostro computer:

1. Aprire le impostazioni di data e ora.
2. Selezionare la casella per attivare la sincronizzazione dell'ora con il server.

Specifiche tecniche

Tutte le specifiche tecniche

Conformità agli standard

Informazioni aggiuntive

Contattare il supporto tecnico:

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