Manuale utente Superior KeyPad Plus Jeweller

Superior KeyPad Plus Jeweller è una tastiera touch wireless. Consente di gestire il sistema Ajax utilizzando carte contactless criptati e portachiavi. La tastiera supporta anche una funzione di “allarme silenzioso” che si attiva inserendo il codice coercizione. L’indicazione LED indica la modalità di sicurezza corrente.

La tastiera Superior KeyPad Plus Jeweller funziona all’interno di un sistema Ajax, connessa all’hub tramite il protocollo sicuro Jeweller. Il raggio di comunicazione è fino a 1,700 metri in campo aperto. Superior KeyPad Plus Jeweller funziona fino a 4,5 anni con le batterie preinstallate. Il dispositivo è progettato per essere usato solo all’interno.

Elementi funzionali

1. Indicatore Inserito.

2. Indicatore Disinserito.

3. Indicatore Modalità notturna.

4. Indicatore Malfunzionamento.

5. Lettore di Pass/Tag.

6. Tastiera numerica.

7. Pulsante Funzione.

8. Pulsante Ripristina.

9. Pulsante Inserire .

10. Pulsante Disinserire .

11. Pulsante Modalità notturna .

12. Pannello di montaggio SmartBracket (per rimuovere il pannello, farlo scorrere verso il basso).

13. La parte perforata è necessaria per l’azionamento del tamper antisabotaggio in caso di tentativo di smontaggio del dispositivo.

14. Tamper antisabotaggio.

15. Pulsante di accensione.

16. Codice QR.

17. Vite di fissaggio.

Unità centrali e ripetitori compatibili

Per il funzionamento del rilevatore è necessario un hub Ajax con la versione del firmware OS Malevich 2.16 e successive.

Verificare la compatibilità dei dispositivi

Principio di funzionamento

Superior KeyPad Plus Jeweller inserisce e disinserisce la sicurezza di tutto l’impianto o di aree separate e permette di attivare la Modalità notturna. È possibile controllare le modalità di sicurezza con Superior KeyPad Plus Jeweller utilizzando:

1. Codici. La tastiera supporta codici generali e personali e l’inserimento senza immissione di codice.

2. Carte o portachiavi. È possibile collegare al sistema i portachiavi Tag e le carte Pass.

Superior KeyPad Plus Jeweller supporta i seguenti tipi di codice:

• Codice tastiera è un codice generale impostato per la tastiera. Quando viene utilizzato, tutti gli eventi vengono inviati alle app Ajax per conto della tastiera.

• Codice utente è un codice personale impostato per gli utenti aggiunti all’hub. Quando viene utilizzato, tutti gli eventi vengono consegnati alle app Ajax per conto dell’utente.

• Codice di accesso tastiera è un codice impostato per una persona non registrata nel sistema. Quando viene utilizzato, gli eventi vengono inviati alle app Ajax con il nome associato a questo codice.

• Codice G.P.G. è un codice di accesso per le guardie particolari giurate (G.P.G.) attivato dopo l’allarme e valido per un periodo specifico. Quando il codice viene attivato e utilizzato, gli eventi vengono inviati alle app Ajax con il nome associato a questo codice.

Prima di inserire un codice o di usare Tag/Pass, si dovrebbe attivare (“svegliare”) Superior KeyPad Plus Jeweller facendo scorrere la mano sul pannello touch dall’alto verso il basso. La retroilluminazione dei pulsanti si accende quando viene attivata e la tastiera emette un segnale acustico.

La tastiera Superior KeyPad Plus Jeweller è dotata di indicatori LED che mostrano la modalità di sicurezza attuale e i malfunzionamenti della tastiera (se presenti). Lo stato di sicurezza viene visualizzato solo quando la tastiera è attiva (la retroilluminazione del dispositivo è accesa).

Si può utilizzare Superior KeyPad Plus Jeweller anche in condizioni di scarsa illuminazione, poiché è dotata di retroilluminazione. La pressione dei pulsanti è accompagnata da un segnale acustico. La luminosità della retroilluminazione e il volume della tastiera sono regolabili nelle impostazioni. Se la tastiera non viene toccata per 4 secondi, Superior KeyPad Plus Jeweller riduce la luminosità della retroilluminazione. Dopo 8 secondi di inattività, entra in modalità di risparmio energetico e spegne lo schermo.

Pulsante Funzione

Superior KeyPad Plus Jeweller dispone del pulsante Funzione che funziona in una delle 3 modalità:

• Off: il pulsante Funzione è disattivato e non accade nulla quando l’utente preme questo pulsante.

• Allarme: dopo aver premuto il pulsante Funzione, il sistema invia un allarme alla centrale ricezione allarmi e a tutti gli utenti.

• Silenziare allarme antincendio interconnesso: dopo aver premuto il pulsante Funzione, il sistema disattiva le sirene dei rilevatori antincendio Ajax. Disponibile solo se è abilitata la funzione Allarmi antincendio interconnessi (Hub → Impostazioni → Servizio → Impostazioni rivelatori antincendio).

Maggiori informazioni

Codice coercizione

Superior KeyPad Plus Jeweller supporta il codice coercizione. Permette di simulare la disattivazione dell’allarme. In questo caso, né l’app Ajax né le sirene installate nell’impianto riveleranno le vostre azioni. L’istituto di vigilanza e gli altri utenti del sistema di sicurezza saranno comunque avvisati dell’incidente.

Maggiori informazioni

Blocco automatico accesso non autorizzato

Se viene inserito un codice errato per tre volte entro 1 minuto, la tastiera viene bloccata per il tempo specificato nelle sue impostazioni. Durante questo periodo, l’hub ignorerà tutti i codici, informando contemporaneamente gli utenti del sistema di sicurezza del tentativo di indovinare il codice.

Un utente o un PRO con diritti di amministratore può sbloccare la tastiera nell’app. Inoltre, lo sblocco avviene automaticamente allo scadere del tempo di blocco specificato nelle impostazioni.

Funzione Silenziare allarme antincendio interconnesso

Superior KeyPad Plus Jeweller può silenziare un allarme antincendio interconnesso premendo il pulsante Funzione (se l’impostazione richiesta è abilitata). La reazione del sistema alla pressione di un pulsante dipende dalle impostazioni e dallo stato del sistema:

• Gli allarmi antincendio interconnessi si sono già propagati: alla prima pressione del pulsante, tutte le sirene dei rilevatori antincendio vengono silenziate, a eccezione di quelle che hanno registrato l’allarme. Premendo nuovamente il pulsante, i rilevatori rimanenti vengono silenziati.

• Il ritardo degli allarmi interconnessi dura: premendo il pulsante Funzione, la sirena dei rivelatori antincendio Ajax attivati viene silenziata.

Tenere presente che l’opzione funziona solo se è abilitata la funzione Allarme antincendio interconnesso.

Maggiori informazioni

Inserimento in due fasi

Superior KeyPad Plus Jeweller può partecipare all’inserimento in due fasi, ma non può essere usato come dispositivo di seconda fase. Il processo di inserimento in due fasi utilizzando Tag o Pass è simile a quello di quando si usa il codice personale o generale sulla tastiera.

Maggiori informazioni

Invio di eventi alla centrale ricezione allarmi

Il sistema di sicurezza Ajax può trasmettere allarmi all’app di monitoraggio PRO Desktop e alla centrale ricezione allarmi (CRA) utilizzando SurGard (Contact ID), SIA (DC-09), ADEMCO 685 e altri protocolli.

Superior KeyPad Plus Jeweller può trasmettere i seguenti eventi:

1. Il codice coercizione è stato inserito.

2. Il pulsante antipanico è stato premuto (se il pulsante Funzione funziona in modalità pulsante antipanico).

3. La tastiera è stata bloccata a causa di un tentativo di indovinare il codice.

4. Allarme/ripristino del tamper antisabotaggio.

5. Perdita/ripristino della connessione tra Superior KeyPad Plus Jeweller e l’hub.

6. Attivazione/disattivazione temporanea di Superior KeyPad Plus Jeweller.

Quando si riceve un allarme, l’operatore della CRA sa esattamente cosa è successo e dove inviare la squadra di pronto intervento. L’indirizzabilità di ogni dispositivo Ajax consente di inviare eventi e il tipo di dispositivo, il nome assegnato e la stanza a PRO Desktop o alla CRA. L’elenco dei parametri trasmessi può variare a seconda del tipo di CRA e del protocollo di comunicazione selezionato.

Aggiungere al sistema

Per collegare Superior KeyPad Plus Jeweller all’hub, il dispositivo deve trovarsi nello stesso impianto protetto come il sistema (entro il raggio della rete radio dell’hub). Affinché il dispositivo funzioni tramite il ripetitore ReX o ReX 2, è necessario prima aggiungere il dispositivo all’hub, poi collegarlo a ReX o ReX 2 nelle impostazioni del ripetitore.

Prima di aggiungere un dispositivo

1. Installare l’app Ajax PRO.

2. Accedere a un account PRO o creare uno nuovo.

3. Selezionare uno spazio o creare uno nuovo.

   Cos’è uno spazio

   Come creare uno spazio

   La funzionalità di spazio è disponibile per le app di tali versioni e successive:

   • Ajax Security System 3.0 per iOS;

   • Ajax Security System 3.0 per Android;

   • Ajax PRO: Tool for Engineers 2.0 per iOS;

   • Ajax PRO: Tool for Engineers 2.0 per Android;

   • Ajax PRO Desktop 4.0 per macOS;

   • Ajax PRO Desktop 4.0 per Windows.

4. Aggiungere almeno una stanza virtuale.

5. Aggiungete allo spazio un hub compatibile. Assicurarsi che l’hub sia acceso e che abbia accesso a Internet tramite cavo Ethernet, Wi-Fi e/o rete mobile.

6. Verificare che lo spazio sia disinserito e che l’hub non stia avviando un aggiornamento controllando gli stati nell’app Ajax.

Connessione all’hub

1. Aprire l’app Ajax PRO. Selezionare l’hub a cui si desidera aggiungere il dispositivo.

2. Accedere al menu Dispositivi e fare clic su Aggiungi dispositivo.

3. Assegnare un nome alla tastiera, scansionare o digitare il codice QR (posto sulla confezione sotto il pannello di montaggio SmartBracket), selezionare una stanza e un’area (se la funzione Modalità aree è abilitata).

4. Fare clic su Aggiungi. Inizierà il conto alla rovescia.

5. Accendere la tastiera tenendo premuto il pulsante di accensione per 3 secondi. Una volta collegata, la tastiera Superior KeyPad Plus Jeweller apparirà nell’elenco dei dispositivi hub nell’app. Se la connessione non funziona, riprovare dopo 10 secondi.

Se la tastiera non riesce a connettersi all’hub, Superior KeyPad Plus Jeweller si spegne automaticamente 6 secondi dopo l’accensione. Pertanto, non è necessario scollegare il dispositivo per riprovare la connessione.

L’aggiornamento degli stati dei dispositivi nell’elenco dipende dalle impostazioni di Jeweller. Il valore predefinito è 36 secondi.

Icone

Le icone mostrano alcuni stati di Superior KeyPad Plus Jeweller. Per accedervi:

1. Accedere all’app Ajax.

2. Selezionare l’hub.

3. Andare alla sezione Dispositivi .

Stati

Il menu Stati include informazioni sul dispositivo e i sui suoi parametri di funzionamento. Gli stati di Superior KeyPad Plus Jeweller si trovano nelle app Ajax:

1. Andare alla sezione Dispositivi .

2. Selezionare Superior KeyPad Plus Jeweller dall’elenco.

Impostazioni

Per cambiare le impostazioni di Superior KeyPad Plus Jeweller nell’app Ajax:

1. Andare alla sezione Dispositivi .

2. Selezionare Superior KeyPad Plus Jeweller dall’elenco.

3. Andare alle Impostazioni facendo clic sull’icona ingranaggio .

4. Impostare i parametri richiesti.

5. Fare clic su Indietro per salvare le nuove impostazioni.

Impostazione dei codici

Il sistema Ajax consente di impostare un codice per la tastiera, nonché codici personali per gli utenti aggiunti all’hub. È conveniente, ad esempio, fornire a un’impresa di pulizie l’accesso alla gestione della sicurezza.

Codice di accesso alla tastiera

Per generare un codice di accesso alla tastiera, nelle app Ajax:

1. Andare alla scheda Dispositivi .

2. Selezionare la tastiera per la quale si desidera impostare un codice di accesso.

3. Andare alle Impostazioni facendo clic sull’icona dell’ingranaggio .

4. Selezionare Codice tastiera e fare clic su di essa.

5. Impostare il codice della tastiera. Deve contenere da 4 a 6 cifre.

6. Premere Fatto per salvare i dati.

Codice utente

Codice coercizione

Aggiunta di Pass e Tag

Superior KeyPad Plus Jeweller può funzionare con i portachiavi Tag, le carte Pass, e i portachiavi e le carte di terzi che utilizzano la tecnologia DESFire®.

Il numero massimo di Pass e Tag collegati dipende dal modello di hub. Allo stesso tempo, Pass e Tag collegati non influiscono sul limite totale di dispositivi sull’hub.

La procedura per collegare Tag, Pass e i dispositivi di terzi è la stessa. Le istruzioni di collegamento sono disponibili qui.

Controllo della sicurezza con i codici

Utilizzando un codice generale, codice personale o codice G.P.G., è possibile controllare la Modalità notturna e la sicurezza dell’intero impianto o di aree separate. L’inserimento del codice deve essere confermato premendo uno dei pulsanti: (Inserire), (Disinserire) e (Modalità notturna). La tastiera consente di utilizzare codici da 4 a 6 cifre. Le cifre inserite erroneamente vengono reimpostate con il tasto .

Se viene utilizzato un codice personale o il codice di accesso, il nome dell’utente che ha inserito o disinserito il sistema viene visualizzato nel registro degli eventi dell’hub e nell’elenco delle notifiche. Se viene utilizzato un codice generale, il nome dell’utente che ha cambiato la modalità di sicurezza non viene visualizzato.

Inserimento con il codice personale Il nome utente viene visualizzato nelle notifiche e nel registro degli eventi

Inserimento con il codice generale Il nome del dispositivo viene visualizzato nelle notifiche e nel registro degli eventi

Gestione della sicurezza tramite Tag o Pass

1. Attivare la tastiera passando la mano su di essa. Superior KeyPad Plus Jeweller emette un segnale acustico (se abilitato nelle impostazioni) e accende la retroilluminazione.

   Si prega di notare che la tastiera può essere attivata automaticamente utilizzando la funzione Riattivazione automatica con il Ritardo all’ingresso se è stata impostata la funzione Ritardo all’ingresso. Questa funzione è supportata da Superior KeyPad Plus Jeweller con la versione del firmware 5.60.6.3 o successive e da hub con OS Malevich 2.18 o versioni successive.

2. Avvicinare Tag o Pass al lettore della tastiera. Il lettore è indicato da icone a onde.

3. Immettere il codice richiesto se è attivata la funzione Conferma dell’autorizzazione con un codice.

4. Premere il pulsante Inserire, Disinserire o Modalità notturna sulla tastiera.

Indicazione

Superior KeyPad Plus Jeweller può segnalare la modalità di sicurezza corrente, le sequenze di tasti, i malfunzionamenti e il suo stato tramite indicazione LED e suono. La retroilluminazione visualizza la modalità di sicurezza corrente dopo l’attivazione della tastiera. Le informazioni sulla modalità di sicurezza corrente sono rilevanti anche se la modalità di inserimento viene cambiata da un altro dispositivo: un portachiavi, un’altra tastiera o un’app.

È possibile attivare la tastiera passando la mano sul pannello touch dall’alto verso il basso. Quando viene attivata, la retroilluminazione della tastiera si accende e viene emesso un segnale acustico (se abilitato).

Notifiche sonore di malfunzionamento

Superior KeyPad Plus Jeweller è in grado di avvisare gli utenti del sistema con un segnale acustico se un dispositivo è offline o la batteria è scarica. In questo caso, i LED X delle tastiere lampeggeranno. Le notifiche di malfunzionamento saranno visualizzate nel registro degli eventi, negli SMS o nelle notifiche push.

Per attivare le notifiche sonore dei malfunzionamenti, utilizzare le app Ajax PRO e PRO Desktop:

1. Fare clic su Dispositivi , scegliere l’hub e aprire le sue impostazioni :

   • Fare clic su Servizio → Suoni e avvisi

2. Abilitare le funzioni: Se la batteria di un qualsiasi dispositivo è scarica e Se un qualsiasi dispositivo è offline.

3. Fare clic su Indietro per salvare le impostazioni.

Le notifiche sonore dei malfunzionamenti appaiono al termine dell’indicazione della tastiera. Se nel sistema si verificano più malfunzionamenti, la tastiera segnala innanzitutto la perdita di connessione tra il dispositivo e l’hub.

Malfunzionamenti

Quando viene rilevato un malfunzionamento, l’app Ajax visualizza un contatore di malfunzionamenti sull’icona del dispositivo. Tutti i malfunzionamenti sono mostrati negli stati del dispositivo. I campi con i malfunzionamenti saranno evidenziati in rosso.

Un malfunzionamento viene visualizzato se:

• La temperatura del dispositivo supera i limiti accettabili.

• La custodia del dispositivo è aperta (il tamper antisabotaggio si è attivato).

• Non c’è connessione con l’hub o con il ripetitore del segnale radio tramite Jeweller.

• La batteria del dispositivo è bassa.

Test di funzionalità

Il sistema di sicurezza Ajax offre diversi test per aiutarvi a selezionare correttamente il luogo di installazione del dispositivo. I test non iniziano immediatamente, ma il tempo di attesa non supera la durata di un intervallo di ping tra l’hub e il dispositivo. L’intervallo di ping può essere controllato e configurato nelle impostazioni dell’hub (Hub → Impostazioni → Jeweller o Jeweller/Fibra).

Per eseguire un test nell’app Ajax:

1. Selezionare l’hub necessario.

2. Andare alla sezione Dispositivi .

3. Selezionare Superior KeyPad Plus Jeweller dall’elenco.

4. Andare alla sezione Impostazioni .

5. Selezionare un test:

   1. Test intensità segnale di Jeweller

   2. Test di attenuazione del segnale

6. Eseguire il test.

Posizionamento del dispositivo

La posizione migliore per Superior KeyPad Plus Jeweller è all’interno, vicino all’ingresso. Ciò permette di disinserire il sistema prima che i ritardi all’ingresso siano scaduti, così come di inserire rapidamente il sistema quando si lascia il locale.

Per una questione di comodità, è una buona pratica installare la tastiera da 1,3 a 1,5 metri dal pavimento. Installare la tastiera su una superficie piana e verticale. Ciò permette alla tastiera Superior KeyPad Plus Jeweller di essere saldamente attaccata alla superficie e di evitare false attivazioni del tamper antisabotaggio.

Intensità segnale

Il livello dell’intensità segnale di Jeweller è determinato dal numero di pacchetti di dati non consegnati o danneggiati in un determinato periodo. L’icona nella sezione Dispositivi indica l’intensità del segnale:

• Tre tacche: intensità segnale eccellente.

• Due tacche: buona intensità segnale.

• Una tacca: bassa intensità segnale, il funzionamento stabile non è garantito.

• Icona barrata: nessun segnale.

Come non installare la tastiera

1. All’esterno. Ciò può causare falsi allarmi e il malfunzionamento del dispositivo.

2. In luoghi in cui parti di vestiti (per esempio, vicino all’attaccapanni), cavi di alimentazione o cavi Ethernet possono ostruire la tastiera. Ciò può provocare un’attivazione errata della tastiera.

3. All’interno di edifici con una temperatura o tasso di umidità superiori ai limiti consentiti. Ciò potrebbe danneggiare il dispositivo.

4. Nei luoghi in cui Superior KeyPad Plus Jeweller ha un’intensità segnale instabile o bassa con l’hub o il ripetitore del segnale radio.

5. A una distanza inferiore a 1 metro dall’hub o dal ripetitore del segnale radio. Ciò può causare una perdita di comunicazione con il dispositivo.

6. Vicino al cablaggio elettrico. Ciò può causare interferenze nella comunicazione.

7. All’esterno. Ciò potrebbe danneggiare il dispositivo.

8. In un luogo con un basso livello di segnale. Ciò può causare la perdita di connessione con l’hub.

Installazione

1. Fissare la tastiera alla superficie con il nastro biadesivo ed effettuare il Test intensità segnale e il Test di attenuazione del segnale. Se l’intensità segnale è instabile o se viene visualizzata una sola barra, spostare la tastiera o utilizzare il ripetitore del segnale radio.

   Il nastro biadesivo può essere utilizzato solo per un’installazione temporanea. Il dispositivo fissato con un nastro adesivo può staccarsi dalla superficie e cadere in qualsiasi momento. Finché il dispositivo è fissato con un nastro biadesivo, il tamper antisabotaggio non si attiverà, neanche se il dispositivo venisse staccato dalla superficie.

2. Verificare la convenienza dell’inserimento del codice utilizzando Tag o Pass per gestire le modalità di sicurezza. Se è scomodo gestire la sicurezza nella posizione selezionata, riposizionare la tastiera.

3. Rimuovere la tastiera dal pannello di montaggio SmartBracket.

4. Fissare il pannello di montaggio SmartBracket alla superficie utilizzando le viti in dotazione. Per il fissaggio, utilizzare almeno quattro punti di fissaggio. Assicurarsi di fissare l’angolo perforato sul pannello SmartBracket in modo che il tamper antisabotaggio reagisca a un tentativo di rimozione.

   Per soddisfare i requisiti NF e A2P, il pannello di montaggio deve essere fissato con viti in almeno quattro punti di fissaggio contrassegnati in verde.

   

5. Serrare la vite di fissaggio sul fondo della custodia del dispositivo per un fissaggio più affidabile e per proteggerlo da un rapido smontaggio.

6. Non appena la tastiera è fissata su SmartBracket, il LED Х lampeggerà una volta: ciò indica che il tamper antisabotaggio è stato attivato. Se il LED non lampeggia dopo l’installazione su SmartBracket, controllare lo stato del tamper antisabotaggio nell’app Ajax e poi assicurarsi che il pannello sia ben fissato.

Manutenzione

Controllare regolarmente il funzionamento della tastiera. Svolgere questa operazione una o due volte alla settimana. Mantenere pulita la custodia del dispositivo rimuovendo polvere, ragnatele e altre contaminazioni appena compaiono. Utilizzare un panno morbido e asciutto, adatto alla manutenzione delle apparecchiature.

Durante la pulizia del dispositivo, evitare l’uso di sostanze contenenti alcol, acetone, benzina o altri solventi attivi. Pulire delicatamente la tastiera touch: i graffi possono ridurre la sensibilità della tastiera.

Le batterie installate nella tastiera garantiscono fino a 4,5 anni di funzionamento autonomo con le impostazioni predefinite. Se la batteria è scarica, il sistema invia notifiche appropriate e l’indicatore X (Malfunzionamento) si accende e si spegne in modo lentamente dopo ogni inserimento di codice riuscito.

Superior KeyPad Plus Jeweller può funzionare fino a 2 mesi dopo il segnale di batteria scarica. Tuttavia, si consiglia di sostituire le batterie immediatamente dopo la notifica. Si consiglia di utilizzare batterie al litio. Queste batterie hanno una grande durata e sono meno influenzate dalle temperature.

Come sostituire le batterie di Superior KeyPad Plus Jeweller

Specifiche tecniche

Tutte le specifiche tecniche di Superior KeyPad Plus Jeweller

Conformità agli standard

Configurazione conforme ai requisiti EN

Garanzia

La garanzia per i prodotti della Limited Liability Company “Ajax Systems Manufacturing” è valida per 2 anni a partire dalla data di acquisto.

In caso di malfunzionamento del dispositivo, si prega di contattare per prima cosa il supporto tecnico Ajax. Nella maggior parte dei casi, i problemi tecnici possono essere risolti a distanza.

Obblighi di garanzia

Contratto con l’utente finale

Contattare il supporto tecnico:

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