Multisubskrypcja: synchroniczne monitorowanie systemów alarmowych Ajax przez wiele usług

Systemy alarmowe Ajax zostały wzbogacone o funkcję multisubskrypcji, co oznacza, że teraz jeden hub może być monitorowany przez kilka firm. Opracowaliśmy tę funkcję w odpowiedzi na zapotrzebowanie firm sieciowych, w których systemy alarmowe Ajax są zainstalowane w wielu geograficznie rozproszonych lokalizacjach — chodzi na przykład o ogólnokrajowe sieci handlowe. Multisubskrypcja pozwala działom bezpieczeństwa takich firm skutecznie monitorować pracę usługodawców: firm instalacyjnych i monitorujących.

👉 Systemy alarmowe Ajax w handlu detalicznym

Kto skorzysta na multisubskrypcji

• Sieci handlu detalicznego
• Hotele i firmy turystyczne
• Sieci kawiarni i restauracji
• Sieci stacji benzynowych
• Osiedla domków
• Kompleksy mieszkaniowe
• Producenci
• Agroholdingi

Jasny podział zadań

Załóżmy, że Twoja firma posiada 12 nieruchomości zlokalizowanych w 5 miastach. Każdy obiekt jest podłączony do najbliższego centrum monitorowania. W sumie w ochronę zaangażowane są cztery firmy monitorujące, dwóch wykonawców zajmujących się instalacją i konserwacją sprzętu alarmowego oraz korporacyjny dział bezpieczeństwa, który wie, co dzieje się we wszystkich obiektach. Dzięki multisubskrypcji każdy z wykonawców efektywnie realizuje swoją funkcję — bez straty czasu i zbędnej komunikacji. Zdarzenia i alarmy związane z bezpieczeństwem są przekazywane jednocześnie do wszystkich odbiorców.

Dział bezpieczeństwa kontroluje wszystkie obiekty, przekazując określone zadania lokalnym usługodawcom: monitoring alarmów prowadzą agencje ochrony, a firmy instalacyjne zajmują się konserwacją sprzętu.

Dział bezpieczeństwa kontroluje:

• Proces pracy — zmiany trybu ochrony (przez kogo i kiedy), dostęp pracowników do poszczególnych pomieszczeń oraz strumienie podglądu z kamer.
• Eksploatację urządzeń — stan czujników, powiadomienia o awariach, jakość usług firmy instalacyjnej.
• Obsługę alarmów — reagowanie na włamania, pożary i wycieki, jakość usług firm monitorujących.

Jak działa multisubskrypcja

Multisubskrypcja została zaimplementowana dzięki Ajax Cloud. Serwer w chmurze odbiera alarmy i zdarzenia z systemów alarmowych Ajax, jednocześnie przekazując je do adresatów: oprogramowania monitorującego i aplikacji mobilnych użytkowników.

Ajax Cloud odbiera zdarzenia i alarmy z systemów alarmowych, natychmiast przekazując je do wszystkich podłączonych stacji monitorowania i użytkowników.

Ajax Cloud może przesyłać zdarzenia do dowolnego oprogramowania sterującego monitoringiem. Za pomocą narzędzia Translator zdarzenia i alarmy systemu Ajax mogą być konwertowane na kody zdarzeń protokołów SurGuard (Contact ID), SIA (DC-09), ADEMCO 685 i inne własne protokoły. Pełna lista obsługiwanych protokołów jest dostępna pod adresem.

👉 Dowiedz się więcej o podłączaniu urządzeń Ajax do oprogramowania monitorującego

Dzięki aplikacji PRO Desktop przekazywanie zdarzeń i alarmów do odpowiednich odbiorców można zorganizować za pomocą kilku kliknięć: wystarczy wybrać żądaną firmę z listy lub wyszukać ją na podstawie e-maila. Ponadto PRO Desktop zapewnia rozszerzone profile obiektów, dwuletni dziennik zdarzeń z natychmiastowym wyszukiwaniem oraz elastyczny system ról użytkowników.

MotionCam, czujniki ruchu z wbudowanym aparatem fotograficznym pozwalają zobaczyć, co było przyczyną alarmu. W ten sposób dział bezpieczeństwa może zaoszczędzić na niepotrzebnych interwencjach patroli agencji poprzez anulowanie alarmu w przypadku, gdy sprowokował go nieuważny pracownik.

Podczas przetwarzania alarmów w aplikacji PRO Desktop operator ma dostęp do wszystkich informacji o obiekcie, weryfikacji zdjęć i kontaktów jednostek szybkiego reagowania.

👉 Dowiedz się więcej o PRO Desktop 3.0

Multisubskrypcja w praktyce

W 2019 roku ukraińska sieć handlowa „Velmart” rozpoczęła przejście na systemy alarmowe Ajax. Obecnie są one zainstalowane w 29 lokalizacjach w różnych miastach, w tym w siedzibie głównej firmy. Do zgłaszania incydentów wykorzystywane są bezprzewodowe czujniki ruchu i czujniki magnetyczne, a wcześniej zainstalowane alarmy przewodowe są podłączone za pomocą modułów integracji MultiTransmiter.

Pracownicy używają urządzeń KeyPad Plus i aplikacji mobilnych. Z kolei dział bezpieczeństwa korzysta ze zintegrowanej aplikacji PRO Desktop.

Firmowy dział bezpieczeństwa zapewnia ochronę obiektów w godzinach pracy, a w godzinach wolnych od pracy sklepy i biura monitorowane są przez służby bezpieczeństwa.

Multisubskrypcja wyeliminowała niepotrzebną komunikację pomiędzy służbami a działem bezpieczeństwa firmy. Dzięki aplikacji mobilnej kierownik działu bezpieczeństwa wie, co się dzieje w obiekcie, o każdej porze, nawet gdy jest poza biurem.

Im bardziej zagłębiamy się w możliwości systemów bezpieczeństwa Ajax, tym bardziej rozumiemy, jak wiele procesów można zautomatyzować. Urządzenia bezprzewodowe są łatwe w instalacji i konserwacji, a aplikacje wyręczają ludzi. Praktycznie wyeliminowaliśmy błędy ludzkie. Dzięki multisubskrypcji zawsze panujemy nad sytuacją, wiedząc, że alarm zostanie odebrany i przetworzony na czas.

Bezproblemowy start

Kolejną unikalną cechą multisubskrypcji jest możliwość optymalizacji pracy działu bezpieczeństwa, nawet z dotychczasowymi kontrahentami, bez żadnych problemów. W przypadku PRO Desktop nie ma potrzeby zakupu serwerów i zatrudniania administratora systemu. Instalacja i szkolenie personelu zajmują minimum czasu. Można podłączyć nowe huby za pomocą kilku kliknięć, a stare przenieść bez ponownego podłączania. A w przypadku jakichkolwiek pytań technicznych wielojęzyczny serwis wsparcia Ajax jest gotowy do udzielenia odpowiedzi 24/7/365.

Pobierz PRO Desktop