PRO Desktop 3.0: konserwacja i monitorowanie systemów Ajax w jednej aplikacji

Aplikacja komputerowa PRO Desktop 3.0 to połączenie narzędzi do podłączania, konserwacji i monitorowania systemów alarmowych Ajax. Nowe oprogramowanie oferuje elastyczny system ról i szczegółowy dziennik zdarzeń do nadzoru pracowników i optymalizacji procesów biznesowych. PRO Desktop 3.0 obsługuje całą ofertę produktową, w tym nowe urządzenia z 2021 r. przedstawione podczas Ajax Special Event. Jest to kolejny krok w rozwoju profesjonalnego oprogramowania Ajax — całościowy interfejs, technologia w chmurze i elastyczność, która umożliwia skuteczne rozwiązywanie problemów związanych z ochroną.

PRO Desktop 3.0 to połączenie najlepszych funkcji dwóch aplikacji komputerowych Ajax do konfiguracji i administrowania systemów alarmowych: 911 SMA i PRO Desktop 2.7.

Nowa Aplikacja PRO Desktop umożliwia wykorzystanie całego potencjału systemów alarmowych Ajax:

Instalacja i konserwacja Monitorowanie alarmów
  • Szybkie podłączenie i konfiguracja urządzeń
  • Zdalne dostosowanie parametrów systemu
  • Natychmiastowe powiadomienia o awarii
  • Szczegółowy dziennik zdarzeń systemowych i działań w aplikacji
  • Automatyczna synchronizacja ustawień urządzenia z centralnymi jednostkami (hubami) podczas podłączania
  • Skuteczne zarządzanie incydentami
  • Fotograficzna weryfikacja alarmów gotowa do użycia
  • Obsługa mobilnego przycisku alarmowego
  • Szczegółowy dziennik zdarzeń systemowych i działań w aplikacji

Podczas opracowywania PRO Desktop 3.0 wzięliśmy pod uwagę potrzeby wszystkich profesjonalistów z branży ochrony: od niezależnych instalatorów do agencji ochrony z setkami pracowników.

Zarządzanie systemami dla samozatrudnionych instalatorów

PRO Desktop 3.0 daje profesjonalistom wygodny interfejs do podłączania i konfiguracji urządzeń alarmowych i monitorowania ich stanu — szczegółowy dziennik pokazuje wszystkie zdarzenia w systemach alarmowych Ajax dostępne dla konta PRO. Aplikacja umożliwia inżynierom reagowanie na awarie i, w razie konieczności, wcześniejsze zaplanowanie wizyty na miejscu. Wpływa to na poprawę jakości usług.

Zarządzanie personelem dla firm z branży ochrony i obsługi.

Z PRO Desktop 3.0 firma otrzymuje potężne narzędzie do zarządzania i nadzoru. Role użytkownika określają dostęp do modułów aplikacji: profilu firmowego, kart i ustawień, monitorowania alarmów, dzienników i archiwum. Pracownicy mają dostęp do danych o firmie i klientach, które są im potrzebne do pracy. W dowolnym momencie i z dowolnego miejsca menedżer może zmienić uprawnienia lub cofnąć dostęp do PRO Desktop 3.0 w mniej niż 15 sekund.

Menedżer Inżynierowie Operatorzy
Administracja uprawnień i analiza skuteczności biznesowej Podłączanie pomieszczeń i konserwacja systemów alarmowych Obsługa incydentów i koordynacja patroli interwencyjnych

Każde znaczące wydarzenie w aplikacji jest rejestrowane w szczegółowym dzienniku i przechowywane przez 2 lata. Dzięki odpowiednim uprawnieniom i elastycznym filtrom można szybko przejrzeć szczegóły nawet starszych zdarzeń.

Możliwość tworzenia ról pracowników i zarządzania nimi w PRO Desktop 3.0 jest dostępna tylko dla firm świadczących usługi monitorowania. Firmy instalacyjne i usługowe będą miały dostęp do tej funkcji w 3. kwartale 2021 r.

Kontrola posesji firmowych dla działu ochrony w firmie

Funkcja „Multisubskrypcji” umożliwia działowi ochrony gromadzenie informacji na temat bezpieczeństwa posesji firmowych, które są podłączone do zewnętrznych firm z branży ochrony i obsługi. Nawet, jeśli firma posiada setki sklepów, biur i magazynów. W PRO Desktop 3.0 zespół ds. ochrony może monitorować czas reagowania i jakość usług dostawców, serwisowanie sprzętu ochroniarskiego, a nawet plan pracy oddalonych obiektów.

Nowy poziom monitorowania

W PRO Desktop 3.0 każdy aspekt monitoringu jest dostosowany pod kątem wydajności. Różne zdarzenia z urządzeń systemu alarmowego są łączone w incydenty, dzięki czemu operator może skupić się na całościowym obrazie tego, co dzieje się na miejscu.

Fotograficzna weryfikacja alarmu jako dowód profesjonalizmu

Jeśli obiekt jest wyposażony w czujniki obsługujące fotograficzną weryfikację alarmów, operator może zobaczyć serię zdjęć jeszcze zanim zajmie się incydentem. Może obniżyć priorytet alarmu, jeśli jednoznacznie uzna go za fałszywy, lub zareagować natychmiast w przypadku zagrożenia dla ludzi.

Weryfikacja fotograficzna w PRO Desktop 3.0 działa bez instalacji dodatkowych modułów i ustawień.

Pierwsze kroki z mobilnym przyciskiem alarmowym

PRO Desktop 3.0 obsługuje „mobilny przycisk alarmowy”. Jeśli klient uruchomi alarm w aplikacji mobilnej Ajax, incydent w module monitorowania będzie zawierać współrzędne smartfona. Dla agencji ochrony jest to gotowe oprogramowanie pozwalające na wprowadzenie nowej usługi.

Interfejs przetwarzania alarmów chroni przed błędami. Widoczne są tylko potrzebne przyciski, a liczba wymaganych działań jest zredukowana do minimum. Inicjacjakontakt z klientemwysłanie patrolu interwencyjnegorejestracja wyników w dzienniku.

Niezawodna usługa bez dodatkowych kosztów

PRO Desktop 3.0 nie wymaga potężnych serwerów, dedykowanych adresów IP ani administratora systemu na etacie. Instalacja aplikacji jest szybka, a konfiguracja prosta. Wymagania sprzętowe są niskie, nawet jeśli podłączono dziesiątki tysięcy posesji.

Ochrona przed niebezpieczeństwem

Do działania PRO Desktop 3.0 wystarczy laptop. Dzięki temu można uruchomić stację monitorowania na zapasowych komputerach. Wypadek lub pożar nie powstrzyma cię na długo — pracownicy muszą tylko zalogować się na swoje konta PRO przy użyciu laptopów.

 

Infrastruktura w chmurze z zaawansowaną ochroną

Serwer Ajax CLoud wykonuje wszystkie obliczenia. Serwer znajduje się w kilku rozproszonych geograficznie centrach danych, wykorzystuje inteligentne zarządzanie obciążeniem i najnowsze technologie. W 2020 r. dostępność Ajax Cloud wynosiła 99,99%. Dane są szyfrowane w bezpieczny sposób. Firma musi jedynie zapewnić dostęp do internetu.

Niezawodność komunikacji na poziomie bankowym

Z PRO Desktop 3.0 klienci otrzymują ochronę komunikacji na poziomie bankowym, dzięki częstemu odpytywaniu wykrycie utraty komunikacji z hubem zajmuje minutę. Niezawodność Klasy 4 bez dodatkowych kosztów.

Wielojęzyczny zespół wsparcia Ajax rozwiązuje problemy techniczne przez cały rok.

Pobierz aplikację PRO Desktop 3.0

Jeśli używasz 911

Wraz z wprowadzeniem PRO Desktop 3.0 przestaliśmy pracować nad 911. Aplikacji SMA nadal można używać do monitorowania systemów alarmowych Ajax, ale nie będzie aktualizowana i nie będzie obsługiwać nowych urządzeń.

Przejście z 911 na PRO Desktop 3.0 jest bardzo proste. Firma musi tylko zainstalować nową aplikację dla pracowników. PRO Desktop 3.0 automatycznie doda dane firmowe i systemy alarmowe Ajax podłączone do stacji monitorowania po zalogowaniu na konto przy użyciu loginu i hasła z 911.

Jeśli używasz PRO Desktop 2.7

Aplikacja zasugeruje aktualizację do nowej wersji — PRO Desktop 3.0. Po aktualizacji będziesz mieć dostęp do wszystkich funkcji i możliwość podłączenia wszystkich urządzeń Ajax, w tym nowych produktów przedstawionych podczas Ajax Special Event.

Jeśli zauważysz błąd, zaznacz tekst i naciśnij Ctrl + Enter

Zgłoszenie błędu

Poniższy tekst zostanie wysłany do naszych redaktorów: