Kraj:
Polska
Język:

Partner Portal

Jak działają powiadomienia push w systemie Android i jak je skonfigurować

Zaktualizowano

Jak działają powiadomienia push w systemie Android i jak je skonfigurować

System Ajax wykorzystuje kilka rodzajów powiadomień do informowania użytkowników:

  • Alarmy – wysyłane w przypadku wykrycia włamania, aktywacji przycisku napadowego, pożaru, zalania lub utraty połączenia między hubem a usługą Ajax Cloud.

  • Wykrywanie wideo — wysyłane po wyzwoleniu detektorów kamery.

  • Awarie — wysyłane, gdy hub utraci łączność z urządzeniem lub serwerem Ajax Cloud, bateria urządzenia lub hub są rozładowane lub w przypadku prób sabotażu (zagłuszanie sygnału radiowego, maskowanie soczewek zewnętrznych czujników ruchu, naruszenia styku antysabotażowego itp.).

  • Tryby uzbrojenia — wysyłane w przypadku zmiany trybu bezpieczeństwa i włączenia/wyłączenia Trybu nocnego.

  • Zdarzenia systemowe — wysyłane, gdy oprogramowanie sprzętowe huba i podwajacza zasięgu sygnału radiowego zostanie zaktualizowane, użytkownik zostanie dodany lub usunięty itp.

  • Alerty niezwiązane z bezpieczeństwem — powiadomienia o temperaturze, wilgotności, CO2 itp.

  • Urządzenia automatyzacji — wysyłane, gdy urządzenia automatyzacji Ajax są włączone/wyłączone.

  • Zdarzenia inteligentnego zamka — wysyłane, gdy inteligentny zamek jest zablokowany/odblokowany.

  • Dzwonek do drzwi dzwoni — wysyłany po naciśnięciu przycisku DoorBell.

System alarmowy Ajax informuje użytkownika o każdym rodzaju powiadomienia na trzy sposoby: poprzez powiadomienia push, SMS i połączenia.

Dowiedz się więcej

Jak działają powiadomienia push od Ajax

Powiadomienie push to komunikat pojawiający się na ekranie smartfona. Aplikacje Ajax wykorzystują usługę Google Firebase Cloud Messaging do dostarczania powiadomień push.

System umożliwia użytkownikom dostosowanie preferencji powiadomień alarmowych push, aby nie przegapić krytycznych zdarzeń i uniknąć niepotrzebnych alertów. Dostęp do opcji konfiguracji zależy od uprawnień użytkownika:

  • Administrator lub PRO z uprawnieniami do konfiguracji systemu może skonfigurować preferencje powiadomień dla wszystkich użytkowników w bieżącej przestrzeni.

  • Użytkownik bez praw do konfiguracji systemu może skonfigurować tylko własne preferencje powiadomień push.

Kanały dostarczania powiadomień push w systemie operacyjnym Android

Smartfony z systemem Android 8.0 i nowszymi wersjami mają kilka kanałów służących do dostarczania powiadomień push:

  • Kanał alarmowy — używany przez aplikacje Ajax do dostarczania alarmów o wysokim priorytecie, ale z uwzględnieniem trybu dźwiękowego smartfona.

  • Alerty krytyczne — używane przez aplikację Ajax do dostarczania alarmów z dźwiękiem niezależnie od trybu dźwiękowego smartfona. Możliwe jest dostosowanie poziomu głośności dla Alertów krytycznych. Otwórz aplikację Ajax i przejdź do Ustawienia aplikacji → Ustawienia systemowe → włącz Alerty krytyczne i ustaw poziom głośności za pomocą suwaka. Suwak głośności umożliwia testowanie głośności dźwięku. Przy najniższym ustawieniu głośności smartfon powiadamia tylko sygnałem przy pomocy wibracji.

  • Inteligentny dom — używany przez aplikacje Ajax do dostarczania zdarzeń spowodowanych przez urządzenia komfortu i automatyzacji. Dźwięk powiadomień zależy od trybu dźwiękowego smartfona.

  • Awarie — służy do wysyłania powiadomień o awariach urządzeń. Dźwięk powiadomień zależy od trybu dźwiękowego smartfona.

  • Inny kanał — zapewnia prawidłowe działanie powiadomień push, jeśli system ma wbudowane funkcje oszczędzania baterii (tryb oszczędzania energii) lub ograniczenia dotyczące działania w tle. Dźwięk powiadomień zależy od trybu dźwiękowego smartfona.

  • Bezpieczeństwo — służy do wysyłania powiadomień o wyzwoleniu czujnika, odbiorze zdjęć, stanie łączności huba i innych alertów związanych z Ochroną przed włamaniem. Dźwięk powiadomień zależy od trybu dźwiękowego smartfona.

  • Sesje — służy do wysyłania powiadomień o zarejestrowanych sesjach użytkowników z innych urządzeń. Dźwięk powiadomień zależy od trybu dźwiękowego smartfona.

  • Związane z systemem — używane do wysyłania powiadomień o stanie aktualizacji oprogramowania sprzętowego, dodaniu/usuwaniu urządzeń lub użytkowników oraz innych zmianach w ustawieniach systemu. Dźwięk powiadomień zależy od trybu dźwiękowego smartfona.

  • Tryby uzbrojenia — używane do wysyłania powiadomień o zmianach stanu bezpieczeństwa. Dźwięk powiadomień zależy od trybu dźwiękowego smartfona.

  • Wideo — służy do wysyłania powiadomień związanych z urządzeniami monitoringu wideo. Dźwięk powiadomień zależy od trybu dźwiękowego smartfona.

Jeśli aplikacja działa w tle lub jest całkowicie zamknięta, system operacyjny używa przypisanego kanału do dostarczania powiadomień push. W tym przypadku kanał dostarczania powiadomień decyduje o tym, jak powiadomienie jest wyświetlane i jakie wydaje dźwięki.

Kiedy powiadomienia push mogą zostać zablokowane

Smartfony z zastrzeżonym oprogramowaniem opartym na systemie operacyjnym Android o otwartym kodzie źródłowym (na przykład MIUI dla smartfonów Xiaomi, ColorOS dla smartfonów Oppo, OxygenOS dla smartfonów OnePlus itp.) mogą mieć wbudowane funkcje, które blokują dostarczanie powiadomień z aplikacji Ajax. Poniżej rozważymy najczęstsze przyczyny nieprawidłowego działania powiadomień push.

Nie zainstalowano Usług Google Play

Usługi Google Play to pakiet oprogramowania od Google, który jest instalowany przez producenta na urządzeniach z systemem Android. Możesz połączyć urządzenia z Usługami Google Play z kontem Google i korzystać z Google Play do pobierania wielu aplikacji, w tym Ajax Security System i Ajax PRO: Tool for Engineers.

Pakiet oprogramowania Usługi Google Play zawiera usługi działające w tle i biblioteki wykorzystywane przez inne aplikacje. W szczególności Firebase Cloud Messaging wysyła powiadomienia push aplikacji Ajax i wymaga zainstalowania Usług Google Play na smartfonie ze względu na korzystanie z usług i bibliotek działających w tle.

Aby zainstalować Usługi Google Play na urządzeniach, producent musi posiadać licencję od Google. Niektórzy producenci smartfonów nie mają odpowiedniej licencji, więc takie urządzenia mogą nie być w stanie przesyłać powiadomień push aplikacji Ajax.

Nieaktualna wersja Usług Google Play

Dzięki Usługom Google Play wszystkie aplikacje na urządzeniach z systemem Android są regularnie aktualizowane i działają poprawnie. Zaktualizowanie oprogramowania Usług Google Play do najnowszej wersji jest istotne, ponieważ aplikacje Ajax wykorzystują usługi i biblioteki w tle do przesyłania powiadomień push.

Jak zaktualizować Usługi Google Play

Użytkownik nie jest zalogowany do konta Google

Urządzenia z zainstalowanymi Usługami Google Play mogą być połączone z kontem Google. Jeśli użytkownik nie jest zalogowany do konta Google, aplikacje Ajax mają ograniczony dostęp do usług i bibliotek Google Play w tle. W szczególności Firebase Cloud Messaging wykorzystuje takie usługi do wysyłania powiadomień push aplikacji Ajax.

Nieprawidłowa wersja oprogramowania sprzętowego urządzenia dla danego regionu użytkowania

Smartfony niektórych producentów (np. Huawei, Xiaomi, Meizu) są dostępne w różnych wersjach i przeznaczone są do sprzedaży oraz użytku w różnych regionach. Wersja oprogramowania sprzętowego smartfona zależy od regionu. Jeśli urządzenie zostało kupione za granicą i jest przeznaczone tylko na rynek konkretnego regionu, jego działanie może być niesatysfakcjonujące poza tym obszarem. Na przykład, jeśli smartfon jest wersją przeznaczoną do sprzedaży i użytkowania ChRL, nie będzie miał zainstalowanych Usług Google Play (zablokowane w ChRL), które są niezbędne do pobierania, instalowania i poprawnego działania aplikacji Ajax.

Nieoficjalne oprogramowanie sprzętowe dla urządzenia

Korzystanie z nieoficjalnego oprogramowania może prowadzić do wielu problemów, w tym nieprawidłowego działania aplikacji, utraty danych osobowych i awarii urządzenia. W celu zapewnienia stabilnego działania aplikacji Ajax, niezbędne jest korzystanie wyłącznie z licencjonowanych wersji od oficjalnego producenta.

Blokowanie powiadomień push przez wbudowane funkcje systemu operacyjnego

System operacyjny może mieć wbudowane rozwiązania do poprawy wydajności i zabezpieczeń przed złośliwym oprogramowaniem, co czasami może prowadzić do nieprawidłowego blokowania powiadomień push z aplikacji Ajax. Na przykład powiadomienia mogą być blokowane, jeśli w ustawieniach smartfona włączony jest tryb oszczędzania baterii (tryb oszczędzania energii) lub jeśli operacje w tle są ograniczone.

Powiadomienia push są blokowane przez inne aplikacje

Optymalizacja systemowa oraz aplikacje antymalware mogą uniemożliwiać otrzymywanie powiadomień push przez aplikacje Ajax poprzez ograniczanie ich pracy w tle i usuwanie ich z pamięci urządzenia.

Zainstalowanych jest ponad 100 aplikacji korzystających z Firebase Cloud Messaging

Firebase Cloud Messaging to usługa Google używana przez aplikacje Ajax do dostarczania powiadomień push. Istnieją pewne ograniczenia: gdy na tym samym urządzeniu jest używanych ponad 100 aplikacji korzystających z tej usługi, powiadomienia push mogą mieć problemy z działaniem.

Kiedy powiadomienia mogą być wysyłane bez dźwięku lub z innym dźwiękiem

Tryb dźwiękowy Nie przeszkadzać na smartfonie

Tryb dźwiękowy Nie przeszkadzać może wyciszyć dźwięk i/lub wibracje oraz zablokować wyświetlanie wszystkich powiadomień na smartfonie.

Tryb cichy na smartfonie

Tryb cichy może wyciszyć dźwięk i wibracje wszystkich powiadomień na smartfonie.

Blokowanie dźwięku alarmu Ajax przez system operacyjny

System operacyjny może całkowicie zablokować dźwięk alarmu aplikacji Ajax lub zastąpić go standardowym dźwiękiem powiadomień systemowych.

Jak skonfigurować powiadomienia push dla aplikacji Ajax na Android

Jak skonfigurować powiadomienia push dla aplikacji Ajax na Xiaomi

  1. Włącz opcję Autostart aplikacji w tle:

    • Przejdź do menu: Ustawienia → Aplikacje → Zarządzaj aplikacjami → Autostart w tle.

    • Włącz opcję Autostart w tle dla aplikacji Ajax.

  2. Przejdź do menu: Ustawienia → Aplikacje → Zarządzaj aplikacjami → Ajax.Następnie naciśnij Inne uprawnienia i zezwól:

    • Zmiana łączności Wi-Fi

    • Skróty ekranu głównego

    • Wyświetlaj na zablokowanym ekranie

  3. Wróć do poprzedniego menu i dotknij opcji Powiadomienia. Włącz następujące opcje:

    • Pokaż powiadomienia

    • Zezwalaj na odznaczenia powiadomień

    • Zezwalaj na wyskakujące powiadomienia

    • Zezwalaj na powiadomienia na Zablokowanym ekranie

    • Zezwalaj na odtwarzanie dźwięku

    • Zezwalaj na wibracje

  4. Włącz także wszystkie opcje Kanałów dostarczania powiadomień push. Nie zmieniaj dźwięku powiadomienia.

  5. Wróć do poprzedniego menu i naciśnij Wykorzystanie danych. Włącz Dane mobilne, Wi-Fi i Dane w tle.

Jak skonfigurować powiadomienia push dla aplikacji Ajax na OnePlus

  1. Włącz powiadomienia aplikacji:

    • Przejdź do menu: Ustawienia → Aplikacje i powiadomienia → Pokaż wszystko → Ajax → Powiadomienia.

    • Włącz Wszystkie powiadomienia Ajax.

    • Włącz wszystkie opcje Kanałów dostarczania powiadomień push.

  2. Naciśnij Uprawnienia i zezwól:

    • Kamera

    • Lokalizacja

  3. Wróć do poprzedniego menu i wyłącz opcję Usuń uprawnienia, jeśli aplikacja nie jest używana.

  4. Wróć do poprzedniego menu, naciśnij Zaawansowane → Bateria i wybierz Nie optymalizuj.

  5. Wróć do poprzedniego menu i naciśnij Dane mobilne i Wi-Fi. Włącz dane w tle i nieograniczone wykorzystanie danych.

Jak skonfigurować powiadomienia push dla aplikacji Ajax na Google Pixel

  1. Włącz powiadomienia aplikacji:

  2. Powróć do poprzedniego menu. Naciśnij Uprawnienia i zezwól:

    • Lokalizacja

    • Kamera

    • Zdjęcia i filmy

    • Pobliskie urządzenia

    • Powiadomienia

  3. Naciśnij Zużycie baterii przez aplikację. Włącz Zezwalaj na korzystanie w tle. Naciśnij i wybierz opcję Bez ograniczeń.

  4. Naciśnij Mobilne wykorzystanie danych. Włącz Dane w tle i Nieograniczone wykorzystanie danych.

Jak skonfigurować powiadomienia push dla aplikacji Ajax na Samsung

  1. Włącz powiadomienia aplikacji:

    • Przejdź do menu: Ustawienia → Aplikacje → Ajax → Powiadomienia.

    • Włącz opcję Pokaż powiadomienia.

    • Wybierz tryb Zezwalaj na dźwięk i wibracje.

    • Przejdź do menu Kategorie powiadomień. Włącz wszystkie opcje Kanałów dostarczania powiadomień push.

  2. Naciśnij Uprawnienia i zezwól:

    • Lokalizacja

    • Kamera

    • Pobliskie urządzenia

  3. Naciśnij Bateria i wybierz tryb Bez ograniczeń.

  4. Naciśnij Dane mobilne. Włącz opcje Zezwalaj na korzystanie z danych w tle i Zezwalaj na korzystanie z danych, gdy włączone jest oszczędzanie danych.