Manual do utilizador de Superior Hub Hybrid

Atualizado 30 de julho de 2026

Superior Hub Hybrid é um painel de controlo híbrido do sistema de segurança Ajax. Compatível com dispositivos Ajax com e sem fios. Controla o funcionamento dos dispositivos ligados e interage com o utilizador e com a empresa de segurança. Concebido para instalação interior.

Superior Hub Hybrid precisa de acesso à Internet para se ligar ao serviço Ajax Cloud. Canais de comunicação disponíveis: Ethernet e dois cartões SIM. O hub está disponível em quatro versões:

na carcaça padrão com modem 2G — Superior Hub Hybrid (2G),
na carcaça padrão com modem 2G/3G/4G (LTE) — Superior Hub Hybrid (4G) revisão 1 (data de fabrico anterior a junho de 2025),
na carcaça padrão com modem 2G/3G/4G (LTE) — Superior Hub Hybrid (4G) revisão 2 (data de fabrico a partir de junho de 2025),
como placa sem carcaça com modem 2G/3G/4G (LTE) — Superior Hub Hybrid (4G) (without casing).

O conector de antena externa para o canal de comunicação móvel (conector fêmea SMA) está disponível apenas nas seguintes versões do hub:

Superior Hub Hybrid (4G) revisão 2, fabricado a partir de junho de 2025
Superior Hub Hybrid (4G) (without casing)

ExternalAntenna é vendida em separado.

Este é um dispositivo da linha de produtos Ajax Superior. Apenas os parceiros acreditados de Ajax Systems podem vender, instalar e administrar os produtos Ajax Superior.

Comprar Superior Hub Hybrid

Elementos funcionais

Elementos da carcaça

Parafusos que fixam a tampa da carcaça. Desaparafuse-os com a chave hexagonal incluída (Ø 4 mm).
Guias luminosas para a indicação do estado do hub (disponível na nova versão da carcaça; na versão anterior, o indicador LED está localizado na placa).
Uma peça com suportes para uma bateria de reserva.
Bateria não incluída.
Código QR e ID (número de série) do painel de controlo.
Parte perfurada da carcaça. Necessário para o acionamento de tamper em caso de tentativa de separação do dispositivo da superfície. Não partir.
Partes perfuradas da carcaça para a saída dos fios dos detetores e dispositivos ligados.
Fixadores de cabos.

Elementos da placa

Indicador de estado LED do hub e dos canais de comunicação conectados.
Indicador de estado LED dos dispositivos conectados às linhas de Fibra do hub.
Ranhura para micro SIM 1.
Ranhura para micro SIM 2.
Botão de tamper. Deteta quando a tampa da carcaça de Superior Hub Hybrid (2G) é retirada.
Código QR e ID (número de série) do dispositivo.
Conector do cabo de alimentação.
Conector do cabo Ethernet.
Botão de alimentação.
Terminais para ligação de uma bateria de reserva de 12 V⎓.
Terminais de linhas Fibra para ligar dispositivos com fios.
Indicador de erro da bateria. Acende-se em caso de inversão de polaridade ao ligar a bateria (quando a bateria "-" é ligada ao terminal "+" e vice-versa).
Furos de montagem para fixar a placa de Superior Hub Hybrid (2G) à carcaça do hub.

Indicador de estado LED do hub e dos canais de comunicação conectados.
Indicador de estado LED dos dispositivos conectados às linhas de Fibra do hub.
Ranhura para micro SIM 1.
Ranhura para micro SIM 2.
Botão de tamper. Deteta quando a tampa da carcaça de Superior Hub Hybrid (4G) é retirada.
Código QR e ID (número de série) do dispositivo.
Conector do cabo de alimentação.
Conector do cabo Ethernet.
Botão de alimentação.
Terminais para ligação de uma bateria de reserva de 12 V⎓.
Terminais de linhas Fibra para ligar dispositivos com fios.
Indicador de erro da bateria. Acende-se em caso de inversão de polaridade ao ligar a bateria (quando a bateria "-" é ligada ao terminal "+" e vice-versa).
Furos de montagem para fixar a placa Superior Hub Hybrid (4G) revisão 1 à carcaça do hub.

Indicador de estado LED do hub e dos canais de comunicação conectados.
Indicador de estado LED dos dispositivos conectados às linhas de Fibra do hub.
Ranhura para micro SIM 1.
Ranhura para micro SIM 2.
Botão de tamper anti-sabotagem na parte frontal. Deteta tentativas de remoção da tampa da carcaça do painel de controlo.
Código QR e ID (número de série) do dispositivo.
Conector do cabo de alimentação.
Conector do cabo Ethernet.
Botão de alimentação.
Terminais para ligação de uma bateria de reserva de 12 V⎓.
Terminais de linha de Fibra para ligar dispositivos com fios.
Indicador de erro da bateria. Acende-se em caso de inversão de polaridade ao ligar a bateria (por exemplo, _, ao ligar o «–» ao «+» e vice-versa).
Orifícios de montagem para fixar a placa de Superior Hub Hybrid (4G) revisão 2 à carcaça do hub ou para instalar a placa em Case D (430) utilizando Module Holder (type B).
Conector para ligar a placa de tamper ao hub. Utilizado quando a placa de Superior Hub Hybrid (4G) revisão 2 é instalada em Case D (430). A placa de tamper está incluída no conjunto completo de Case, que se vende separadamente.
Conector para ligar o LED externo ao hub. Utilizado quando a placa de Superior Hub Hybrid (4G) revisão 2 é instalada em Case D (430). O LED externo está incluído no conjunto completo de Superior Hub Hybrid (4G) (without casing).
Conector de antena externa para canal de comunicação móvel (conector SMA fêmea). Utilizado quando a placa de Superior Hub Hybrid (4G) revisão 2 é instalada em Case D (430).
Botão de tamper na parte de trás. Sinaliza as tentativas de retirar a carcaça do painel de controlo da superfície.

Terminais de linha Fibra

Superior Hub Hybrid tem 8 linhas Fibra. Os números de 1 a 8 estão indicados na placa do painel de controlo.

Terminal de linha Fibra:

+24V — terminal de alimentação de 24 V⎓.
A — primeiro terminal de sinal.
B — segundo terminal de sinal.
GND — terminal de ligação à terra de alimentação.

Respeite a polaridade e a ordem de ligação dos fios aquando da instalação dos dispositivos Fibra.

Princípio do funcionamento

Superior Hub Hybrid é um painel de controlo híbrido do sistema de segurança Ajax. Controla o funcionamento dos dispositivos ligados.

Pode ligar até 100 dispositivos Ajax com e sem fios a Superior Hub Hybrid. Os dispositivos ligados protegem contra intrusões, incêndios e inundações, e permitem controlar os aparelhos elétricos de acordo com os cenários ou manualmente, através de uma app móvel ou ao premir o botão de pânico, LightSwitchou teclado com ecrã tátil.

Para monitorizar o funcionamento de todos os dispositivos do sistema de segurança, o hub comunica com os dispositivos ligados utilizando três protocolos encriptados:

1. Jeweller é um protocolo de rádio para transmitir eventos e alarmes a partir de dispositivos sem fios Ajax. O alcance da comunicação é de até 2.000 m sem obstáculos: paredes, portas ou construções entre pisos.

Saiba mais sobre Jeweller

2. Wings é um protocolo de rádio para a transmissão de fotos dos detetores MotionCam e MotionCam Outdoor. O alcance da comunicação é de até 1.700 m sem obstáculos: paredes, portas ou construções entre pisos.

Saiba mais sobre Wings

3. Fibra é um protocolo com fios para transmitir eventos e alarmes a partir de dispositivos com fios Ajax. O alcance da comunicação é de até 2.000 m quando ligado através de um cabo de par entrançado U/UTP cat.5.

Saiba mais sobre Fibra

Se um detetor for acionado, o sistema dispara um alarme em menos de um segundo, independentemente do protocolo de comunicação. Em caso de alarme, o hub ativa as sirenes, inicia os cenários e notifica a central recetora de alarmes da empresa de segurança e todos os utilizadores.

Proteção contra sabotagem

Superior Hub Hybrid tem 3 canais de comunicação para ligação ao servidor Ajax Cloud: Ethernet e dois cartões SIM. Isto permite-lhe ligar o dispositivo a três fornecedores de comunicações diferentes ao mesmo tempo. Se um dos canais de comunicação não estiver disponível, o hub muda automaticamente para outro e informa a central recetora de alarmes da empresa de segurança e os utilizadores do sistema.

Quando é detetada uma tentativa de inibição, o sistema muda para uma frequência de rádio inativa e envia notificações à central recetora de alarmes da empresa de segurança e aos utilizadores do sistema.

O que é a inibição no sistema de segurança

O hub verifica regularmente a qualidade da comunicação com todos os dispositivos ligados. Se algum dispositivo perder a ligação com o painel de controlo, após o tempo especificado pelo administrador, todos os utilizadores do sistema (dependendo das definições), bem como a estação de monitorização da empresa de segurança, receberão uma notificação sobre o incidente.

Saiba mais

Ninguém pode desligar o hub sem ser detetado, mesmo quando a instalação está desarmada. Se um intruso tentar abrir a carcaça do hub, o botão de tamper é imediatamente acionado. A notificação de alarme será enviada à empresa de segurança e aos utilizadores do sistema.

O que é um tamper

O hub verifica a ligação do Ajax Cloud em intervalos regulares. O período de ping é especificado nas definições do hub. Se for definido um período mínimo de ping, o servidor pode notificar os utilizadores e a empresa de segurança em apenas 60 segundos após a perda da ligação.

Saiba mais

A bateria de reserva de 7 A∙h pode ser ligada ao hub, o que permite fornecer alimentação de reserva a um sistema de 30 detetores durante 60 horas.

Utilize baterias de 12 V⎓ com uma capacidade de 4, 7 ou 9 A∙h. Existem suportes especiais para as baterias na carcaça do painel de controlo.

É possível utilizar baterias com capacidades diferentes, desde que tenham o tamanho adequado e o tempo de carregamento não exceda 72 horas para a conformidade com Grade 2 e 24 horas para a conformidade com Grade 3. A corrente máxima de carregamento da bateria de Superior Hub Hybrid é de 350 mA. As dimensões máximas da bateria a instalar na carcaça de Superior Hub Hybrid são 151 × 65 × 94 mm e o peso é de 5 kg.

Saiba mais

OS Malevich

Superior Hub Hybrid é executado pelo sistema operativo em tempo real OS Malevich. Está protegido contra vírus e ciberataques.

OS Malevich traz novas características e funcionalidades para o sistema de segurança Ajax através de atualização over-the-air. A atualização não requer a intervenção de um técnico de instalação ou de um utilizador.

A atualização demora até 2 minutos com o sistema de segurança desarmado e a fonte de alimentação externa e a bateria de reserva ligadas.

Como é feita a atualização de OS Malevich

Indicação

Hub tem dois modos de indicação LED:

Ligação hub — servidor.
Alertas e avarias.

Ligação hub — servidor

O modo Ligação hub-servidor está ativado por defeito. O LED do hub tem uma lista de indicações que mostram o estado do sistema ou os eventos que estão a ocorrer. Superior Hub Hybrid pode acender-se a vermelho, branco, roxo, amarelo, azul ou verde, consoante o estado.

Na versão anterior da carcaça de Superior Hub Hybrid, o indicador LED não é visível quando a tampa da carcaça está fechada. O indicador só é útil durante a ligação e a configuração do hub. Na nova versão, a carcaça de Superior Hub Hybrid apresenta guias de luz, permitindo a visualização do estado do hub em qualquer altura.

Os estados de Superior Hub Hybrid também podem ser monitorizados nas apps Ajax.

Indicação	Evento	Nota
Acende-se em branco.	Estão ligados pelo menos dois canais de comunicação: Ethernet e um ou dois cartões SIM.	Quando estiver a funcionar apenas com uma bateria de reserva, o indicador piscará a cada 10 segundos.
Ilumina-se a verde.	Está ligado um canal de comunicação: Ethernet ou um/dois cartões SIM. Saiba mais	Quando estiver a funcionar apenas com uma bateria de reserva, o indicador piscará a cada 10 segundos.
Acende-se a vermelho.	O hub não tem ligação à Internet ou ao serviço Ajax Cloud.	Quando estiver a funcionar apenas com uma bateria de reserva, o indicador piscará a cada 10 segundos.
A fonte de alimentação externa está desligada (se houver uma bateria de reserva conectada).	Acende-se continuamente por 3 minutos e, em seguida, pisca a cada 10 segundos.	A cor da indicação depende do número de canais de comunicação ligados.

Se, ao utilizar o sistema, encontrar uma indicação que não esteja listada neste manual do utilizador, entre em contacto com o serviço de suporte Ajax.

Acesso às indicações

O utilizador de Superior Hub Hybrid pode ver a indicação de alertas e avarias depois de:

Armar/desarmar o sistema utilizando o teclado Ajax.
Introduzir o ID de utilizador ou código pessoal correto no teclado e executar uma ação que já tenha sido executada (por exemplo, o sistema está desarmado e o botão de desarmar é premido no teclado).
Premir o botão Ajax SpaceControl Jeweller para armar/desarmar o sistema ou ativar o Modo Noturno.
Armar/desarmar o sistema utilizando apps Ajax.

Todos os utilizadores podem ver a indicação Alteração do estado do hub.

Alertas e avarias

A função pode ser ativada nas definições do hub na app PRO (Hub → Definições → Serviços → Indicação LED).

A indicação está disponível para hubs com o firmware OS Malevich 2.14 e versões posteriores e nas apps dessas versões e posteriores:

Ajax PRO: Tool for Engineers 2.22.2 para iOS.
Ajax PRO: Tool for Engineers 2.25.2 para Android.
Ajax PRO Desktop 3.5.2 para macOS.
Ajax PRO Desktop 3.5.2 para Windows.

Indicação	Evento	Atenção
Alteração do estado do hub
O LED branco pisca uma vez por segundo.	Armamento em duas fases ou Atraso ao sair.	Um dos dispositivos está a executar Armamento em duas fases ou Atraso ao sair.
O LED verde pisca uma vez por segundo.	Indicação de entrada.	Um dos dispositivos está a executar Atraso ao entrar.
O LED branco acende-se durante 2 segundos.	O armamento está concluído.	O hub (ou um dos grupos) está a mudar o seu estado de Desarmado para Armado.
O LED verde acende-se durante 2 segundos.	O desarme está concluído.	O hub (ou um dos grupos) está a mudar o seu estado de Armado para Desarmado.
Alertas e Avarias
O LED vermelho e roxo pisca em sequência durante 5 segundos.	Alarme de emergência confirmado.	Existe um estado não restaurado após um alarme de emergência confirmado. A indicação é exibida apenas se a opção Restauro após alarme de emergência confirmado estiver ativada nas definições.
O LED vermelho acende-se durante 5 segundos.	Alarme de emergência.	Existe um estado não restaurado após um alarme de emergência. A indicação não é apresentada se existir um estado de alarme de emergência confirmado. A indicação é exibida apenas se a opção Restauro após alarme de emergência estiver ativada nas definições.
O LED vermelho pisca.	O número de intermitências é igual ao número de botões de emergência (DoubleButton), o primeiro a gerar o alarme de emergência.	Existe um estado não restaurado após o alarme de emergência confirmado ou não confirmado: Alarme de emergência único ou Alarme de emergência confirmado
Os LED amarelo e roxo piscam sequencialmente durante 5 segundos.	Alarme de intrusão confirmado.	Existe um estado não restaurado após a confirmação do alarme de intrusão. A indicação é exibida apenas se a opção Restauro após alarme de intrusão confirmado estiver ativado nas definições.
O LED amarelo acende-se durante 5 segundos.	Alarme de intrusão.	Existe um estado não restaurado após o alarme de intrusão. A indicação não é apresentada se existir uma condição de alarme de intrusão confirmada. A indicação é exibida apenas se a opção Restauro após alarme de intrusão estiver ativada nas definições.
O LED amarelo pisca.	O número de intermitências é igual ao número do dispositivo que primeiro gerou o alarme de intrusão.	Existe um estado não restaurado após o alarme de intrusão confirmado ou não confirmado: Alarme de intrusão único ou Alarme de intrusão confirmado
Os LED vermelho e azul piscam em sequência durante 5 segundos.	Abertura da tampa.	Existe um estado de tamper não restaurado ou uma tampa aberta em qualquer um dos dispositivos ou no hub. A indicação é apresentada apenas se a opção Restauro após Abertura da tampa estiver ativada nas definições.
Amarelo e azul LED piscam em sequência durante 5 segundos.	Outras avarias.	Existe um estado de falha não restaurado ou uma avaria de qualquer dispositivo, ou do hub. A indicação é apresentada apenas se a opção Restauro após falhas estiver ativada nas definições. Atualmente a opção Restauro após falhas não está disponível nas apps Ajax.
O LED azul-escuro acende-se durante 5 segundos.	Desativação permanente.	Um dos dispositivos está desativado de forma permanente ou as notificações do estado da tampa estão desativadas.
O LED azul acende-se durante 5 segundos.	Desativação automática.	Um dos dispositivos é automaticamente desativado por um temporizador de abertura ou pelo número de deteções.
Os LED verde e azul piscam em sequência.	Expiração do temporizador de alarme. Saiba mais sobre a funcionalidade de Confirmação do alarme	Apresentado após a expiração do temporizador de alarme (para confirmar o alarme).

Quando não está a acontecer nada no sistema (sem alarme, avaria, abertura da tampa, etc.), o LED apresenta dois estados de hub:

Armado/parcialmente armado ou Modo Noturno ativado — o LED acende-se a branco.
Desarmado — o LED acende-se a verde.

Nos hubs com firmware OS Malevich 2.15.2 e versões posteriores, o LED acende-se a verde quando o modo Armado/parcialmente armado ou Modo Noturno estiver definido.

Indicação de alerta

Se o sistema estiver desarmado e qualquer uma das indicações da tabela estiver presente, o LED amarelo pisca uma vez por segundo.

Se existirem vários estados no sistema, as indicações são apresentadas uma a uma, na mesma sequência conforme indicado na tabela.

Conta Ajax

Para configurar o sistema, instale a app Ajax PRO e inicie sessão na sua conta PRO ou crie uma nova conta, se ainda não tiver uma. Não crie uma nova conta para cada espaço, uma vez que uma conta pode gerir vários sistemas de segurança. Se necessário, é possível configurar direitos de acesso separados para cada espaço.

Como registar uma conta PRO

As definições do utilizador, os sistemas e os parâmetros dos dispositivos conectados são armazenados no espaço. Alterar o administrador do espaço, adicionar ou remover utilizadores não repõe as definições dos dispositivos adicionados ao espaço.

Superior Hub Hybrid só pode ser adicionado e configurado nas apps Ajax PRO.

Ligação do hub a Ajax Cloud

Superior Hub Hybrid precisa de acesso à Internet para se ligar ao servidor Ajax Cloud. É necessária uma ligação para a operação das apps Ajax, configuração remota e gestão do sistema, e para o envio de notificações push aos utilizadores.

Superior Hub Hybrid liga-se à Internet através de Ethernet e de dois cartões SIM. Ligue todos os canais de comunicação para alcançar uma maior confiabilidade e disponibilidade do sistema. Para fazer isso, primeiro instale a placa de Superior Hub Hybrid na carcaça padrão.

A placa de Superior Hub Hybrid (4G) revisão 2 (data de fabrico a partir de junho de 2025) também pode ser instalada em Case D (430). Consulte o manual do utilizador de Case para obter orientações de instalação.

Para instalar a placa do hub na carcaça padrão:

Desaperte os parafusos que fixam a carcaça, se esta estiver instalada. Desaparafuse com uma chave hexagonal de Ø 4 mm. Esta chave hexagonal está incluída no conjunto do painel de controlo.
Retire a tampa da carcaça do hub.
Ligue o cabo de alimentação e os cabos Ethernet aos conectores apropriados:
1 — conector do cabo Ethernet.
2 — conector do cabo de alimentação.
Para cumprir os requisitos INCERT, utilize o adaptador de bloco de terminais de parafuso para ligar a fonte de alimentação externa. Leia mais.
Instale cartões SIM:
1 — a primeira ranhura para micro SIM.
2 — a segunda ranhura para micro SIM.
Ligue uma bateria de reserva de 12 V⎓ com uma capacidade de 4, 7 ou 9 A∙h. A carcaça do hub foi concebida para ser utilizada com este tipo de bateria.
Mantenha premido o botão de alimentação do hub. Assim que o hub estiver ligado, os LEDs da linha Fibra na placa do hub acendem-se.
Aguarde até que o painel de controlo esteja ligado à Internet. A cor verde ou branca do LED indica que o hub está pronto a funcionar.

Para instalar a placa de Superior Hub Hybrid (4G) revisão 2 (data de fabrico a partir de junho de 2025) em Case D (430), consulte o manual do utilizador de Case para obter orientações de instalação.

Se a ligação Ethernet falhar

Se a ligação Ethernet não for estabelecida, desative a filtragem de endereços proxy e МАС e ative o DHCP nas definições do router. O hub recebe automaticamente um endereço IP. Depois disso, pode atribuir um endereço IP estático ao hub na app Ajax.

Se a ligação do cartão SIM falhar

Para se ligar à rede móvel, é necessário instalar um cartão micro SIM com um pedido de código PIN desativado e um montante de fundos suficiente na conta para pagar os serviços de acordo com a tarifa do operador. Para desativar o pedido de código PIN, insira o cartão SIM no telemóvel.

Se o hub não conseguir ligar-se à rede móvel, utilize a Ethernet para configure os parâmetros de rede: roaming, ponto de acesso APN, nome de utilizador e palavra-passe. Para conhecer estes parâmetros, contacte o serviço de apoio do seu operador móvel.

Como definir ou alterar as definições de APN no hub

Adicionar um hub à versão PRO da app

Utilize as versões mais recentes das apps Ajax para aceder a todas as funcionalidades disponíveis e garantir o funcionamento adequado do sistema. Superior Hub Hybrid só pode ser adicionado e configurado em apps Ajax PRO.

Depois de adicionar um hub à sua conta, passa a ser o administrador do dispositivo. Os administradores podem convidar outros utilizadores para o sistema e determinar os seus direitos. É possível ligar até 50 utilizadores a Superior Hub Hybrid.

Cada conta PRO ligada ao hub, bem como o perfil da empresa de segurança, é considerada um utilizador do sistema.

Alterar ou remover o administrador da lista de utilizadores do hub não repõe as definições do sistema ou dos dispositivos ligados.

Se já existirem utilizadores no hub, o administrador do hub, um PRO com direitos totais ou a empresa de instalação que mantém o hub selecionado podem adicionar a sua conta. Receberá uma notificação a informar que o hub já está associado a outra conta.

Entre em contacto com o nosso Suporte técnico para determinar quem tem direitos de administrador no hub.

Direitos do utilizador no sistema de segurança Ajax

Adição de um hub que já tem acesso de administrador

Se tentar adicionar um hub que já pertença a outro espaço e tenha um administrador, um utilizador PRO com plenos direitos ou uma empresa, o sistema solicitará o envio de um pedido de adesão aos administradores atuais.

Para continuar, selecione Enviar pedido. Se o seu pedido for aprovado, será adicionado ao espaço onde o hub já está configurado.

Tenha em atenção que o seu novo espaço não será criado; em vez disso, será adicionado ao espaço já existente.

Para saber quem tem direitos de administrador no hub, leia o artigo ou contacte o suporte técnico.

Para adicionar um hub à versão PRO da app:

Conecte a alimentação externa, bateria de reserva, Ethernet e/ou cartões SIM ao hub.
Ligue o hub e aguarde até que o indicador LED de estado da ligação se acenda a verde ou branco.
Abra a versão PRO da app. Permita que a app aceda às funcionalidades solicitadas. Isto irá permitir-lhe utilizar totalmente as capacidades da app Ajax e não perder notificações sobre alarmes ou eventos.
Assegure-se de que tem um espaço. Crie o espaço se não o tiver.
O que é um espaço
Como criar um espaço
A funcionalidade de espaço está disponível para apps destas versões e posteriores:
Ajax Security System 3.0 para iOS;
Ajax Security System 3.0 para Android;
Ajax PRO: Tool for Engineers 2.0 para iOS;
Ajax PRO: Tool for Engineers 2.0 para Android;
Ajax PRO Desktop 4.0 para macOS;
Ajax PRO Desktop 4.0 para Windows.
Clique em Adicionar hub.
Escolha um método adequado: manualmente ou utilizando um guia passo a passo. Se estiver a configurar o sistema pela primeira vez, utilize o guia passo a passo.

Se selecionou a adição manual.

Atribua o nome do hub.
Digitalize o código QR ou introduza o ID manualmente.
Aguarde até que o hub seja adicionado. Após a ligação, o hub será exibido no separador Dispositivos da versão PRO da app.

Se escolheu o guia passo a passo.

Siga as instruções na app. Após a conclusão, o hub e os dispositivos ligados serão apresentados no separador Dispositivos da versão PRO da app.

Contador de falhas

Se for detetada uma falha no hub (por exemplo, não está disponível uma fonte de alimentação externa), o contador de falhas é apresentado no ícone do dispositivo na app Ajax.

Todas as falhas podem ser visualizadas nos estados do hub. Os campos com falhas serão destacados a vermelho.

Ícones do hub

Os ícones apresentam alguns dos estados de Superior Hub Hybrid. Pode vê-los na app Ajax no separador Dispositivos .

Ícone	Significado
	O hub funciona na rede 2G.
	O hub funciona na rede 3G. Disponível apenas para Superior Hub Hybrid (4G).
	O hub funciona na rede 4G (LTE). Disponível apenas para Superior Hub Hybrid (4G).
	Sem cartões SIM. Introduza pelo menos um cartão SIM.
	O cartão SIM está avariado ou tem um código PIN configurado. Verifique o funcionamento do cartão SIM no telemóvel e desative o pedido de código PIN.
	Nível de carga da bateria de Superior Hub Hybrid. Apresentado em incrementos de 1%
	A bateria de reserva não está ligada.
	Foi detetada uma avaria em Superior Hub Hybrid. Abra estados do hub para obter mais detalhes.
	O hub está diretamente ligado à central recetora de alarmes da empresa de segurança. O ícone não é apresentado se a ligação direta não estiver disponível ou não estiver configurada. Saiba mais
	O hub não está diretamente ligado à central recetora de alarmes da empresa de segurança. O ícone não é apresentado se a ligação direta não estiver disponível ou não estiver configurada. Saiba mais
	O hub está no estado Modo de poupança.

Estados do hub

Os estados podem ser encontrados na app Ajax:

Aceda ao separador Dispositivos .
Selecione Superior Hub Hybrid da lista.

Parâmetro	Significado
Avaria	Clique no botão para abrir a lista de avarias de Superior Hub Hybrid. O campo só aparece se for detetada uma avaria.
Intensidade do sinal móvel	A intensidade do sinal da rede móvel SIM ativa. Instale o hub em locais onde o sinal de rede móvel atinja de 2 a 3 barras. Se o hub estiver instalado num local com uma intensidade de sinal fraca ou instável, não poderá efetuar uma chamada ou enviar um SMS sobre um evento ou alarme.
Ligação	O estado da ligação entre o hub e Ajax Cloud: Online — o hub está ligado a Ajax Cloud. Offline — o hub não está ligado a Ajax Cloud. Verifique a ligação à Internet do hub. Se Superior Hub Hybrid não estiver ligado ao servidor, os ícones do hub e todos os dispositivos ligados tornam-se semi-transparentes na lista de dispositivos.
Carga da bateria	Nível de carga da bateria de reserva do hub. Apresentado em incrementos de 1% Com um nível de carga de 20% e inferior, o hub informa que a carga da bateria é baixa. Saiba mais
Tampa	O estado de tamper que responde à desmontagem ou à abertura da carcaça do painel de controlo: Fechado — a tampa do hub está fechada. Estado normal da carcaça do hub. Aberto — a tampa da carcaça está aberta ou a sua integridade foi comprometida. Verifique o estado da carcaça do painel de controlo. Saiba mais
Fonte de alimentação das linhas	Estado da alimentação nas linhas Fibra do hub: Ligado — a alimentação é fornecida a todas as linhas Fibra. Desligado — a alimentação não é fornecida a todas as linhas Fibra.
Alimentação externa	Estado da ligação da fonte de alimentação externa: Ligado — o hub está ligado a uma fonte de alimentação externa. Desligado — sem fonte de alimentação externa. Verifique a ligação de Superior Hub Hybrid à fonte de alimentação externa.
Ruído médio (dBm)	Ruído médio no canal de rádio. Medido no local onde o hub está instalado. Os dois primeiros valores mostram o nível nas frequências Jeweller, e o terceiro nas frequências Wings. O valor aceitável é de — 80 dBm ou inferior. Por exemplo, —95 dBm é considerado aceitável e — 70 dBm é inválido. O que é a inibição no sistema de segurança
Dados móveis	Estado da ligação à Internet móvel do hub: Ligado — o hub está ligado a Ajax Cloud através da Internet móvel. Não ligado — o hub não está ligado a Ajax Cloud através da Internet móvel. Verifique a ligação de Superior Hub Hybrid à Internet através da rede móvel. Desativado — a opção está desativada nas definições do hub. Se a intensidade do sinal móvel atingir 1–3 barras e o hub tiver saldo suficiente e/ou SMS/chamadas de bónus, será possível fazer chamadas e enviar SMS, mesmo que este campo exiba o estado Não ligado.
Ativo	Apresenta o cartão SIM ativo: Cartão SIM 1 — o hub funciona com um cartão SIM instalado na primeira ranhura. Cartão SIM 2 — o hub funciona com um cartão SIM instalado na segunda ranhura.
SIM 1	O número do cartão SIM instalado na primeira ranhura. Para copiar o número, clique no mesmo. Se o número de telefone for apresentado como um número Desconhecido, o operador não o gravou na memória do cartão SIM.
SIM 2	Número do cartão SIM instalado na segunda ranhura. Para copiar o número, clique no mesmo. Se o número de telefone for apresentado como um número Desconhecido, o operador não o gravou na memória do cartão SIM.
Ethernet	Estado da ligação à Internet do hub via Ethernet: Ligado — o hub está ligado a Ajax Cloud através de Ethernet. Estado normal. Não ligado — o hub não está ligado a Ajax Cloud através de Ethernet. Verifique a ligação de Superior Hub Hybrid à Internet através da Internet com fios. Desativado — a opção está desativada nas definições do hub.
Central recetora de alarmes	O estado da ligação direta do hub à central recetora de alarmes da empresa de segurança: Ligado — o hub está diretamente ligado à central recetora de alarmes da empresa de segurança. Não ligado — o hub não está diretamente ligado à central recetora de alarmes da empresa de segurança. Se este campo for apresentado, a empresa de segurança utiliza uma ligação direta para receber eventos e alarmes do sistema de segurança. Saiba mais
Ativação programada	Disponível com OS Malevich 2.31 e posterior. O estado da funcionalidade de ativação programada. Toque no ícone para configurar a data e a hora em que o hub será ativado por pedido a partir do Modo de poupança de bateria e ficará ativo para configuração e gestão. Os estados disponíveis são: Não definido — a ativação programada não está definida. Data, hora — a próxima ativação por pedido está programada para a data e hora especificadas.
Modelo de hub	Nome do modelo do hub: Superior Hub Hybrid (2G) ou Superior Hub Hybrid (4G). Diferenças entre os hubs Ajax
Versão do firmware	Versão de hardware de Superior Hub Hybrid. Não atualizado.
Firmware	Versão de firmware de Superior Hub Hybrid. Atualizações remotas. Saiba mais
ID do dispositivo	Identificador (primeiros 8 dígitos do número de série) de Superior Hub Hybrid. O identificador está localizado na caixa do dispositivo e na placa sob o código QR.
IMEI	Um número de série único de 15 dígitos para identificar o modem do hub numa rede GSM. É apresentado apenas quando um cartão SIM está instalado no hub.

Seleção do local de instalação

Fixe a carcaça de Superior Hub Hybrid numa superfície vertical utilizando os fixadores incluídos. Todos os furos necessários para a fixação na carcaça já foram feitos.

A fixação vertical do hub é necessária para que o tamper responda se alguém tentar retirar um dispositivo. Consulte a documentação da bateria antes de a instalar — algumas baterias só podem ser montadas na vertical (com os terminais para cima). Outra posição de instalação pode causar uma rápida degradação da bateria.

É aconselhável escolher um local de instalação onde o hub esteja escondido de olhares indiscretos, por exemplo, numa despensa. Isto ajudará a reduzir a probabilidade de sabotagem ou de inibição no sistema de segurança. Note que o dispositivo se destina apenas a instalação no interior.

Escolha um local onde o hub possa ser ligado através de todos os canais de comunicação possíveis: Ethernet e dois cartões SIM. A intensidade do sinal de telemóvel no local de instalação deve ser estável e atingir 2-3 barras. Não garantimos o funcionamento correto do dispositivo com uma intensidade de sinal móvel baixa.

Ao escolher um local de instalação, tenha em conta a distância entre o hub e os dispositivos sem fios e a presença de obstáculos entre eles que dificultem a passagem do sinal de rádio: paredes, pisos intermédios ou objetos de grandes dimensões localizados na sala.

Para calcular aproximadamente a intensidade do sinal no local de instalação de dispositivos sem fios, utilize a nossa calculadora de alcance da comunicação por rádio. Utilize a Calculadora de fonte de alimentação Fibra para calcular o alcance da ligação com fios.

Faça os testes de intensidade do sinal Jeweller, Wings e Fibra. A intensidade de sinal estável de 2-3 barras com todos os dispositivos ligados deve ser fornecida no local de instalação escolhido. Com uma intensidade de sinal de 1 ou 0 barras, não garantimos o funcionamento estável do sistema de segurança.

Se o sistema tiver dispositivos com intensidade de sinal de 1 ou 0 barras, considere a deslocação do hub ou do dispositivo. Se não for possível fazê-lo ou se o dispositivo continuar com um sinal fraco ou instável após ser movido, utilize repetidores.

Instalação do painel de controlo

Durante a instalação e o funcionamento do sistema de segurança Ajax, cumpra as regras e os requisitos dos atos jurídicos regulamentares sobre segurança elétrica. Não desmonte o dispositivo enquanto este estiver sob tensão nem o utilize com um cabo de alimentação danificado.

Antes da instalação, certifique-se de que selecionou o local ideal para o dispositivo e que este cumpre os requisitos deste manual.

Para instalar Superior Hub Hybrid utilizando a carcaça padrão:

Prepare previamente as saídas dos cabos, partindo cuidadosamente as partes perfuradas da carcaça de Superior Hub Hybrid.
Fixe a carcaça na superfície vertical no local de instalação escolhido com os parafusos incluídos, utilizando todos os pontos de fixação. Um deles encontra-se na parte perfurada por cima do tamper — é necessário para acionar o tamper no caso de qualquer tentativa de desprender a carcaça do hub.
Coloque a placa Superior Hub Hybrid na carcaça sobre os suportes.
Ligue a bateria de reserva de 12 V⎓. Não ligue fontes de alimentação de terceiros. Isto pode resultar numa falha do painel de controlo.
Utilize uma bateria de 12 V⎓ com uma capacidade de 4, 7 ou 9 A∙h. As dimensões máximas da bateria a instalar na carcaça são 151 × 65 × 94 mm e o peso é de 5 kg. Suportes especiais são fornecidos para esta configuração de bateria na carcaça do hub. É possível utilizar baterias com capacidades diferentes, desde que tenham o tamanho adequado e o tempo de carregamento não exceda 72 horas para a conformidade com Grade 2 e 24 horas para a conformidade com Grade 3. A corrente máxima de carregamento da bateria de Superior Hub Hybrid é de 350 mA.
Ligue o hub.
Instale a tampa na carcaça do hub e fixe-a com os parafusos incluídos.
Verifique o estado da carcaça do hub na versão PRO da app. Se a app indicar um alarme de tamper, verifique se a carcaça de Superior Hub Hybrid está bem apertada.

Não instale o hub

No exterior. Isto pode resultar numa falha do painel de controlo.

Perto dos objetos metálicos e dos espelhos. Podem causar atenuação ou blindagem do sinal de rádio. Isto pode resultar na perda de ligação entre o hub e os dispositivos Ajax sem fios.

Em locais com elevados níveis de interferências rádio. Isto pode resultar na perda de ligação entre o hub e os dispositivos Ajax sem fios ou em falsas notificações sobre inibição do sistema de segurança.

A menos de 1 metro de distância do router e de cabos de alimentação. Isto pode resultar na perda de ligação entre o hub e os dispositivos sem fios.

A menos de 1 metro de distância de dispositivos Jeweller. Isto pode resultar na perda de ligação entre o hub e estes dispositivos.

Em locais onde o hub terá uma intensidade de sinal de 1 ou 0 barras com dispositivos ligados. Isto pode resultar na perda de ligação entre o hub e estes dispositivos.

Dentro de instalações com temperatura e humidade fora dos limites permitidos. Isto pode resultar numa falha do painel de controlo.

Em locais sem sinal móvel ou com 1 barra de intensidade do sinal. Não garantimos o funcionamento correto do dispositivo com uma intensidade de sinal móvel baixa.

Preparação para conectar dispositivos

Crie pelo menos uma divisão virtual antes de adicionar dispositivos ao sistema. As divisões são necessárias para agrupar dispositivos e aumentar o conteúdo informativo das notificações. Os nomes dos dispositivos e das salas são apresentados no texto dos eventos e alarmes do sistema de segurança Ajax.

Ligação de dispositivos sem fios

O hub é incompatível com outros hubs, uartBridge e ocBridge Plus.

Para adicionar um dispositivo ao hub, na versão PRO da app:

Abra a sala e selecione a opção Adicionar dispositivo.
Defina o nome do dispositivo e especifique a sala e o grupo de segurança, se o modo de grupo estiver ativado.
Clique em Adicionar — a contagem decrescente começará.
Siga as instruções na app para ligar o dispositivo.
Repita os passos 1-4 para adicionar quaisquer dispositivos necessários.

Para emparelhar (ligar) um dispositivo ao hub, o dispositivo deve estar localizado dentro do alcance de comunicação por rádio do hub — nas mesmas instalações protegidas.

Ligação de dispositivos com fios

O hub é incompatível com outros hubs, uartBridge e ocBridge Plus.

A tecnologia de comunicação com fios Fibra permite criar segmentos até 2.000 metros de comprimento. Até 8 segmentos num único sistema sob controlo Superior Hub Hybrid.

Superior Hub Hybrid possui 8 linhas compatíveis com todos os dispositivos Fibra, independentemente do tipo. Os detetores de segurança, os teclados e as sirenes estão ligados à mesma linha e garantem a segurança de uma área específica das instalações.

Conceção e preparação

Para que o sistema funcione bem, é crucial planear o projeto adequadamente e instalar todos os dispositivos corretamente. O não cumprimento das regras básicas de instalação e das recomendações do manual do utilizador pode resultar num funcionamento incorreto ou na perda de ligação entre o hub e os dispositivos instalados.

Ao conceber o esquema de disposição dos dispositivos, tenha em conta o esquema de ligação dos cabos de alimentação instalados no local. Os cabos de sinal dos dispositivos Fibra devem ser colocados a uma distância mínima de 50 cm dos cabos de alimentação, quando colocados paralelamente, e, em caso de intersecção, a um ângulo de 90°.

No total, é possível ligar até 100 dispositivos Ajax a Superior Hub Hybrid. O rácio de dispositivos com e sem fios no sistema não tem importância. Por exemplo, pode ligar 50 dispositivos com fios e 50 dispositivos sem fios ou 99 dispositivos com fios e 1 dispositivo sem fios.

Nas instalações em construção ou renovação, os cabos dos dispositivos com fios são colocados após a cablagem principal da instalação. Utilize tubos de proteção para passar os cabos dos dispositivos com fios, de modo a organizá-los e fixá-los; podem ser utilizadas abraçadeiras, clipes e agrafos para os fixar.

Sempre que possível, evitar danos externos nos cabos. Ao instalar fios no exterior (sem os encastrar nas paredes), utilize uma calha técnica elétrica. As calhas não devem estar cheias com mais de metade dos cabos. Não permita que os cabos fiquem frouxos. A calha deve ser escondida da vista, se possível — por exemplo, atrás de móveis.

Recomendamos a instalação dos cabos no interior de paredes, pavimentos e/ou tetos. Esta medida garante uma maior segurança: os fios não serão visíveis, será impossível danificá-los acidentalmente e será impossível a um intruso aceder-lhes.

Ao escolher um cabo, tenha em conta o comprimento das linhas de ligação e o número de dispositivos a ligar; estes parâmetros afetam a intensidade do sinal. Recomendamos a utilização de cabos de cobre blindados com uma camada de isolamento de alta qualidade. Verifique se os cabos apresentam dobras ou danos físicos antes da instalação.

Durante a instalação, respeite o raio de curvatura indicado pelo fabricante nas especificações do cabo. Caso contrário, corre-se o risco de danificar ou partir o condutor. O raio de curvatura é especificado pelo fabricante nas especificações do cabo.

Intensidade do sinal e comprimento do cabo

O nível do sinal Fibra é determinado pelo número de pacotes de dados não entregues ou corrompidos durante um período determinado. A intensidade do sinal é apresentada pelo ícone no separador Dispositivos :

Três barras — excelente intensidade do sinal.
Duas barras — boa intensidade do sinal.
Uma barra — intensidade do sinal baixa; funcionamento estável não é garantido.
Ícone riscado — sem sinal.

A intensidade do sinal é influenciada pelos seguintes fatores: o número de dispositivos ligados a uma linha, o comprimento e o tipo de cabo e a ligação correta dos fios aos terminais dos dispositivos.

O comprimento máximo do cabo depende do tipo de cabo, do material e do método de ligação dos dispositivos. Quando ligado através da Ligação em feixe (cablagem radial) (hub – dispositivos – resistência de terminação) utilizando o par entrançado U/UTP cat.5 (4×2×0,51), o comprimento da ligação com fios pode atingir até 2.000 metros. O comprimento mínimo do cabo para ligar dispositivos com fios é de 1 metro.

Quando ligado através do Método de ligação em anel (hub – dispositivos – hub), o comprimento máximo do cabo é de 500 metros, caso se utilize um par entrançado.

A topologia em anel está disponível com OS Malevich 2.16 e posterior.

Instalação e ligação

Antes de instalar os detetores e os dispositivos, certifique-se de que selecionou o local ideal e que este cumpre as condições do manual do utilizador. Os fios devem ser escondidos da vista e localizados num local de difícil acesso para os intrusos, de modo a reduzir a probabilidade de sabotagem. Idealmente, os fios devem ser colocados nas paredes, no chão e/ou no teto. Antes da instalação final, teste o intensidade do sinal Fibra.

Ligue os dispositivos ao hub utilizando um cabo de quatro fios. Dois fios fornecem alimentação ao dispositivo (+24 V e GND), e os outros (A e B) são utilizados para a troca de dados entre os dispositivos ligados e o hub. Ao efetuar a ligação, certifique-se de que respeita a polaridade e a ordem de ligação dos fios.

Os dispositivos são ligados ao hub através de duas topologias de ligação: em Anel e em Feixe (cablagem radial). Os dispositivos são ligados à linha Fibra um a um, como mostra a figura.

Recomendamos distribuir os dispositivos com fios de maneira uniforme por todas as linhas Fibra do hub, para aumentar a fiabilidade.

Recomendamos ligar os dispositivos com fios através do Método de ligação em anel. Se a linha for interrompida, os dispositivos continuarão a estar ligados a Superior Hub Hybrid através da ligação em feixe (cablagem radial) e continuarão a transmitir eventos e alarmes para o hub. A notificação sobre a falha de linha aberta será enviada aos utilizadores e à empresa de segurança.

Ao efetuar a ligação através do método de ligação em anel, ligue duas linhas por cada segmento e reduza o comprimento máximo da ligação com fios para 500 metros (quando ligado através do método de ligação em feixe (cablagem radial) — para 2.000 metros).

Feixe (Cablagem radial)	Anel
ocupa uma linha Fibra do hub até 8 linhas no mesmo hub até 2.000 m de comunicação com fios para a mesma linha uma resistência terminal é instalada no final da linha	ocupa duas linhas Fibra do hub até 4 anéis no mesmo hub até 500 m de comunicação com fios para o mesmo anel uma resistência terminal é instalada no final da linha

A topologia em anel está disponível com OS Malevich 2.16 e posterior.

Ao ligar os dispositivos, não torça os fios; solde-os. As extremidades dos fios que serão inseridas nos terminais do dispositivo devem ser estanhadas para aumentar a fiabilidade da ligação.

Respeite a polaridade e a ordem de conexão dos fios. Fixe firmemente os fios aos terminais. Se o corpo do dispositivo fornecer fixadores para cabos, prenda o cabo com amarras.

Para ligar um detetor ou dispositivo:

Corte a energia e desligue o hub. Desligue a bateria de reserva.
1 — Fonte de alimentação externa
2 — Bateria de reserva
Passe os cabos de quatro fios para dentro do hub. Ligue os fios aos terminais de linha de Superior Hub Hybrid:
+24V — terminal de alimentação de 24 V⎓.
A, B — terminais de sinal.
GND — terra.
Ligue a outra extremidade do cabo de quatro fios aos terminais do primeiro dispositivo na linha, respeitando a polaridade e a ordem de ligação. Fixe firmemente o cabo aos terminais do dispositivo.
Se outros dispositivos estiverem ligados ao segmento, prepare e ligue o cabo para o dispositivo seguinte nos terminais.
+24V — terminal de alimentação de 24 V⎓.
A, B — terminais de sinal.
GND — terra.
Ligue outros dispositivos à linha, se necessário.
Instale uma resistência de terminação de 120 Ohm para o último dispositivo da linha utilizando a topologia em feixe (cablagem radial). É instalada uma resistência de terminação entre os terminais A e B do último dispositivo da linha.
Com a Topologia em anel, não é necessária uma resistência de terminação. Neste caso, ligue o último dispositivo da linha à linha Fibra seguinte do hub.
O valor nominal das resistências de terminação é de 120 Ω. As resistências de terminação estão incluídas no conjunto completo de Superior Hub Hybrid.
A topologia em anel está disponível com OS Malevich 2.16 e posterior.
Saiba mais sobre os métodos de ligação
Ligue a alimentação ao hub e ligue-o.
Adicione dispositivos ao sistema manualmente ou utilizando a leitura de linha.
Efetue o Teste de intensidade do sinal Fibra para cada dispositivo ligado. A intensidade de sinal recomendada é de duas ou três barras. Caso contrário, verifique a ligação e integridade dos fios ou mude de local os dispositivos do sistema.

Adicionar dispositivos com fios

Existem duas formas de adicionar dispositivos com fios: manualmente e utilizando a digitalização da linha. É útil adicionar alguns dispositivos manualmente — por exemplo, quando se substitui um detetor defeituoso por um novo. A análise automática da linha é útil quando são adicionados inúmeros dispositivos.

Para adicionar um dispositivo com fios manualmente:

Abra a versão PRO da app.
Selecione o objeto ao qual pretende adicionar o dispositivo.
Aceda ao separador Dispositivos e selecione Adicionar dispositivo.
Dê um nome ao dispositivo, digitalize ou introduza o código QR (disponível no corpo do dispositivo e na embalagem), selecione uma divisão e um grupo (se o modo de grupo estiver ativado).
Clique em Adicionar.

Para adicionar dispositivos utilizando digitalização de linha:

Abra a versão PRO da app.
Selecione o objeto ao qual pretende adicionar os dispositivos.
Aceda ao separador Dispositivos .
Clique em Adicionar dispositivo.
Clique em Adicionar todos os dispositivos Fibra.
O hub iniciará o processo de digitalização de linha.

Após a leitura da linha, a app PRO apresentará uma lista de dispositivos com fios conectados ao hub. Os dispositivos na lista são ordenados por linhas às quais estão fisicamente ligados. Pode encontrar o dispositivo introduzindo parte do nome, modelo ou ID no campo de pesquisa.

Por defeito, a designação do dispositivo inclui o seu nome e ID. Para emparelhar um dispositivo com o hub, edite o respetivo nome e atribua-o a uma divisão e a um grupo, caso o modo de grupo esteja ativado.

A digitalização também está disponível no menu Linhas (Hub → Definições → Linhas → Adicionar todos os dispositivos Fibra).

Para que o técnico de instalação possa nomear corretamente o dispositivo ou atribuir-lhe uma sala e um grupo, previmos dois métodos de identificação do dispositivo: por indicação LED e por alarme.

Método 1: Identificar o dispositivo através da intermitência

Após a leitura da linha, a app PRO apresentará uma lista de dispositivos com fios conectados ao hub.

Clique em qualquer dispositivo desta lista. Depois de clicar, o indicador LED do dispositivo começará a piscar. Depois de identificar o dispositivo, associe-o ao hub.

Para emparelhar um dispositivo a um hub:

Clique no dispositivo na lista.
Atribua um nome ao dispositivo.
Especifique uma divisão e um grupo se o modo de grupo estiver ativado.
Clique em Guardar.
O dispositivo emparelhado desaparecerá da lista de dispositivos disponíveis para adicionar.

Método 2: Adicionar dispositivos por alertas

Selecione a opção Prioritizar dispositivos acionados.

Acione um alarme. Por exemplo, passe em frente de um detetor de movimentos, prima qualquer botão do teclado ou acione uma sirene.

Quando acionado, o detetor passa para o topo da lista, na categoria Dispositivos acionados recentemente. O dispositivo permanecerá nesta categoria por 5 segundos, e depois voltará para a categoria da linha. Depois de identificar o dispositivo, associe-o ao hub.

Para emparelhar um dispositivo a um hub:

Clique no dispositivo na lista.
Atribua um nome ao dispositivo.
Especifique uma divisão e um grupo se o Modo de Grupo estiver ativado.
Clique em Guardar.
O dispositivo emparelhado desaparecerá da lista de dispositivos disponíveis para adicionar.

A atualização dos estados dos dispositivos com fios depende do intervalo de ping (ajustável nas definições de Jeweller/Fibra).

Se o hub já tiver o número máximo de dispositivos adicionados (para Superior Hub Hybrid, o valor predefinido é 100), será apresentada uma notificação de erro ao tentar adicionar mais um dispositivo.

Dispositivos Ajax ligados funcionam com apenas um hub. Uma vez adicionados a um novo hub, estes dispositivos não são removidos da lista de dispositivos do hub antigo. Esta operação deve ser efetuada através da app Ajax PRO.

Definições do hub

As definições do painel de controlo podem ser alteradas nas app Ajax PRO. Para alterar as definições:

Inicie sessão na versão PRO da app.
Selecione um objeto da lista.
Aceda ao menu Dispositivos .
Selecione o hub.
Aceda às Definições clicando no ícone da engrenagem .
Selecione uma categoria de definições e efetue alterações. Após efetuar as alterações, clique em Voltar para guardar as novas definições.

Um sistema Ajax permite aos PRO aplicar várias definições pré-configuradas a um grupo de dispositivos em simultâneo, através de modelos de definições.

Saiba mais sobre os modelos de definições

Nome

O nome do hub é apresentado no texto do SMS e da notificação push. O nome pode conter até 12 caracteres cirílicos ou até 24 caracteres latinos.

Para o alterar, clique no ícone de lápis e introduza o novo nome do hub.

Sala

Seleção da divisão virtual do hub. O nome da divisão é apresentado no texto do SMS e da notificação push.

Ethernet

Definições para a ligação à Internet com fios.

Ethernet — ativa e desativa o módulo Ethernet do hub.
DHCP / Estático — seleção de um método para o hub obter um endereço IP. Se DHCP for selecionado, o hub obtém automaticamente um endereço IP e outras definições de rede. Estático permite-lhe configurar manualmente o endereço IP e outras definições de rede para o hub.
Endereço IP — endereço IP do hub.
Máscara de sub-rede — máscara da sub-rede em que o hub funciona.
Gateway — gateway utilizado pelo hub.
DNS — DNS do hub.

Rede móvel

Definições da rede móvel e dos cartões SIM instalados. No menu principal, pode editar as definições relativas a ambos os cartões SIM e, no submenu, os parâmetros privados dos cartões SIM.

O hub com Ajax SIM instalado e ativado suporta a funcionalidade Resilient SIM, que permite ao sistema manter uma comunicação móvel fiável em todos os momentos. Em caso de falha na transmissão de dados, esta funcionalidade permite que o sistema procure e estabeleça ligação a uma rede móvel mais estável. Para obter mais informações, consulte o artigo seguinte:

Resilient SIM nos hubs Ajax

Definições do menu principal

Dados móveis — desativa e ativa o módulo móvel do hub.

Roaming — se esta opção estiver ativa, os cartões SIM podem funcionar em roaming.

Ignorar erro de registo de rede — se esta opção estiver ativa, o hub ignora os erros ao tentar ligar-se à rede através de um cartão SIM. Ative esta opção se o cartão SIM não conseguir ligar-se à rede.

Desativar a verificação da comunicação com o operador — se esta opção estiver ativa, o hub ignora os erros de comunicação do operador. Ative esta opção se o cartão SIM não conseguir ligar-se à rede.

SIM 1 — apresenta o número do cartão SIM instalado. Se o número de telefone for apresentado como um Número desconhecido, o operador não o gravou na memória do cartão SIM. Clicar no campo abre as definições deste cartão SIM.

SIM 2 — apresenta o número do cartão SIM instalado. Se o número de telefone for apresentado como um Número desconhecido, o operador não o gravou na memória do cartão SIM. Clicar no campo abre as definições deste cartão SIM.

Definições do submenu do cartão SIM

APN, Nome de utilizador e Palavra-passe — definições para ligação à Internet através de um cartão SIM. Para saber as definições do seu operador de telemóvel, contacte o serviço de apoio do seu fornecedor. As definições APN só são aplicadas após uma ligação bem sucedida com novos parâmetros. Se a tentativa de ligação falhar, o hub continua a funcionar com as definições APN anteriores.

Como definir ou alterar as definições de APN no hub

Utilização de dados móveis. O menu contém informações sobre o tráfego móvel utilizado pelo sistema de segurança Ajax, permitindo-lhe repor as estatísticas e verificar o saldo do cartão SIM.

Os dados são calculados no hub e podem diferir das estatísticas do operador. Isto deve-se ao facto de cada operador calcular o tráfego de entrada e de saída individualmente.

Entrada — a quantidade de dados recebidos pelo hub. Apresentado em KB ou MB.

Saída — a quantidade de dados enviados pelo hub. Apresentado em KB ou MB.

Repor estatísticas — repõe as estatísticas sobre o tráfego de entrada e saída.

Código USSD. Introduza o código utilizado para consultar o saldo neste campo. Por exemplo, *111#. Para enviar um pedido, depois de introduzir o código, clique em Verificar saldo. O resultado do pedido será apresentado por baixo do botão de controlo do saldo.

Códigos de acesso ao teclado

Definição de palavras-passe de teclado para pessoas que não estão registadas no sistema.

Com a atualização OS Malevich 2.13.1, adicionámos também a possibilidade de criar uma palavra-passe para pessoas que não estejam ligadas ao hub. Isto é conveniente, por exemplo, para dar a uma empresa de limpeza acesso à gestão da segurança. Se souber o código de acesso, basta introduzi-lo no teclado Ajax para armar ou desarmar o sistema.

Para definir um código de acesso para uma pessoa não registada no sistema

Prima Adicionar código.
Configure Nome de utilizador e Código de acesso.
Prima Adicionar.

Se pretender configurar um código de coação, alterar um código de acesso, as definições de acesso a grupos, o Modo noturno, o ID do código, desativar temporariamente ou eliminar este código, selecione-o na lista e efetue as alterações.

Os códigos de acesso criados são válidos para todos os teclados ligados ao hub. Superior Hub Hybrid suporta até 50 códigos de acesso.

O código de acesso deve conter de 4 a 6 dígitos. Os números de 0 a 9 podem ser aplicados a cada dígito.

Superior Hub Hybrid suporta mais de 1.000.000 variações de códigos PIN.

Como gerir a segurança com códigos de acesso em KeyPad

Como gerir a segurança com códigos de acesso em KeyPad Plus

Como gerir a segurança com códigos de acesso em Superior KeyPad Fibra

Restrições de comprimento de código

Esta definição só está disponível nas apps Ajax PRO

Defina os requisitos para o comprimento dos códigos de acesso que são utilizados para a autorização e acesso dos utilizadores ao sistema. Pode selecionar a opção Flexível (4 a 6 símbolos) ou definir o comprimento fixo do código: 4 símbolos, 5 símbolos ou 6 símbolos.

Nota: quando se define o comprimento fixo do código, o sistema repõe todos os códigos de acesso configurados anteriormente.

O comprimento fixo do código é necessário para a funcionalidade Gestão fácil do modo armado, que permite desarmar o sistema sem premir o botão Desarmar no teclado após introduzir um código de acesso ou utilizar um dispositivo de acesso.

Saiba mais sobre a funcionalidade Gestão fácil do modo armado

Programação de segurança

Definições de armamento/desarmamento programadas. A programação de segurança pode ser utilizada para grupos individuais e para todo o local, bem como para o Modo Noturno.

Saiba mais

Teste da zona de deteção

Inicia o Teste da zona de deteção para dispositivos ligados. O teste permite verificar o funcionamento dos dispositivos e a sua zona de deteção de alarmes.

Saiba mais

Teste dos dispositivos do sistema

Com este teste, pode verificar todos os detetores e garantir o seu funcionamento adequado. Quando o sistema é colocado no modo de teste, este não emite um alarme nem o envia para o software de monitorização. Isto permite que cada detetor ou dispositivo seja acionado sem causar um falso alarme. No entanto, o sistema continua a comunicar avarias e eventos de alarme de tamper anti-sabotagem ao software de monitorização.

No menu Teste dos dispositivos do sistema, pode definir o tempo de Saída automática do teste dos dispositivos, rever os resultados dos testes mais recentes e iniciar/parar o teste.

Jeweller/Fibra

Definição do período de consulta entre o hub e os dispositivos conectados. As definições indicam a frequência com que o hub comunica com os dispositivos e a rapidez com que é detetada uma perda de conexão.

Intervalo de ping do dispositivo, s — a frequência de consulta dos dispositivos ligados pelo hub, definido no intervalo de 12 a 300 segundos. O valor predefinido é de 36 segundos. Configurado para dispositivos com e sem fios.

Número de pings perdidos para determinar falha de ligação — contador de pacotes não entregues. O valor predefinido é 8 pacotes (configurados separadamente para dispositivos com e sem fios).

Não diminua os valores predefinidos do intervalo de ping e do período de ping, a menos que seja necessário.

O tempo necessário para enviar uma mensagem relativa à perda de ligação entre o hub e o dispositivo é calculado através da seguinte fórmula:

Intervalo do ping do detetor × Número de pings perdidos para determinar falha na ligação.

Quanto mais curto for o período de ping, mais rápido o hub saberá sobre os eventos dos dispositivos conectados e os dispositivos receberão comandos do hub. As informações sobre alarmes e sabotagem são transmitidas instantaneamente, independentemente do intervalo de ping. A diminuição do período de ping afetará a duração da bateria dos dispositivos sem fios.

Saiba mais

O intervalo de ping limita o número máximo de dispositivos ligados:

Intervalo	Limite de ligações
12 s	39 dispositivos
24 s	79 dispositivos
36 segundos (por defeito)	100 dispositivos

Independentemente das definições, é possível ligar até 10 sirenes e 5 repetidores ao hub.

Superior Hub Hybrid com OS Malevich 2.33 e versões posteriores suporta a ligação de até 10 sirenes e até 50 teclados com um buzzer integrado.

Enviar alarme quando o dispositivo ligado ficar offline — quando esta opção está ativada, os eventos relacionados com a perda de ligação são enviados como alarmes a todos os utilizadores do sistema.

Deteção de interferências rádio — as seguintes definições garantem a conformidade do sistema com os requisitos da norma EN 50131 Grade 3. Existem duas opções:

Deteção avançada de interferências rádio.
Enviar evento de deteção de interferências rádio como alarme — se ativada, a notificação de um nível elevado de interferências de rádio será enviada como alarme a todos os utilizadores do sistema.

Definições de telefonia

As definições de telefonia estão disponíveis em OS Malevich 2.25 e versões posteriores apenas nas apps Ajax PRO.

As definições de telefonia permitem-lhe configurar um hub Ajax para comunicar com uma central recetora de alarmes (CRA) através do protocolo SIP.

Como configurar as definições de telefonia num hub Ajax

Em PRO Desktop, é possível criar e aplicar um modelo de definições de telefonia para poupar tempo na configuração de vários sistemas.

Como criar e aplicar modelos de definições num sistema Ajax

Linhas

Um grupo de definições para dispositivos Fibra ligados por cabo.

Fonte de alimentação das linhas — gestão da alimentação das linhas de Superior Hub Hybrid. Quando ativada, é fornecida energia aos dispositivos Fibra conectados. A alimentação está ligada por defeito.

Teste de alimentação das linhas — executa o teste de alimentação das linhas de Superior Hub Hybrid. Simula o consumo máximo de energia possível: os detetores geram alarmes, os teclados são ativados, as sirenes são ligadas.

Se o sistema passar no teste, todos os dispositivos com fios terão energia suficiente em todas as situações.

Durante o teste de potência das linhas, as sirenes com fios ligadas são ativadas.

Adicionar todos os dispositivos Fibra — executa uma digitalização das linhas Fibra. A função mostra todos os dispositivos com fios ligados ao hub, de modo a definir rapidamente nomes, grupos e salas.

Serviço

Grupo de definições de serviços do hub. Estas estão divididas em 2 grupos: definições gerais e definições avançadas.

Definições gerais

Brilho do LED

Ajuste de brilho do indicador LED do hub. Definir no intervalo de 1 a 10. O valor predefinido é 10.

Atualizações de firmware

O menu contém as definições de atualização do firmware do hub.

Atualização automática do firmware configura atualizações automáticas para OS Malevich (ativada por defeito):
- Se ativada, o firmware é atualizado automaticamente quando uma nova versão está disponível. O sistema deve ser desarmado e a alimentação externa deve ser ligada ao hub.
- Se desativada, o sistema não atualiza automaticamente. Se estiver disponível uma nova versão de firmware, a app oferecerá a atualização do OS Malevich.
Verificar se há uma nova versão permite verificar e instalar manualmente atualizações de firmware quando disponíveis ou atribuídas ao hub. Esta opção só está disponível quando a definição de Atualização automática do firmware está ativada.

Se o firmware do hub estiver desatualizado, poderá ocorrer um erro ao adicionar um dispositivo ao hub. Neste caso, o sistema solicitará ao utilizador que abra a secção Atualização do firmware nas Definições de serviço e verifique se existe uma nova versão do firmware. Se disponível, o utilizador pode prosseguir com uma atualização do firmware por pedido.

Como é feita a atualização de OS Malevich

Registo do sistema do hub

Esta definição permite-lhe selecionar o canal de transmissão para os registos do hub ou desativar a sua gravação:

Ethernet — os registos do sistema são transmitidos através da Internet com fios.
Desativado— o registo está desativado.

Os registos são ficheiros que contêm informações sobre o funcionamento do sistema. Não desative os registos, uma vez que estas informações podem ser úteis em caso de erros no funcionamento do sistema. Os registos são transmitidos apenas via Ethernet.

Como enviar um relatório de erro

Atraso nas notificações de perda de energia externa

Definições para o tempo de atraso no envio de uma notificação de perda de energia externa.

Pode selecionar um tempo de atraso de 1 minuto a 1 hora, com um intervalo de seleção de 1 minuto.

Disponível para Superior Hub Hybrid com OS Malevich 2.22 ou posterior.

Quantidade de eventos «Enquanto o hub está offline»

Os eventos durante a falha de comunicação com o servidor são registados na memória intermédia do hub e serão entregues às apps Ajax depois de a ligação ser restabelecida.

Esta definição permite-lhe escolher o número dos últimos eventos que o hub irá enviar para as apps Ajax depois de voltar a estar online.

Pode selecionar entre 100 (valor predefinido) e 1.000 eventos com um incremento de 50 eventos.

Disponível para Superior Hub Hybrid com OS Malevich 2.25 ou posterior.

Saiba mais

Definições avançadas

Assistente de configuração PD 6662

Abre um guia passo a passo sobre como configurar o seu sistema para cumprir a norma de segurança britânica PD 6662:2017.

Saiba mais sobre PD 6662:2017

Configuração do sistema de acordo com a norma PD 6662:2017

Ligação ao servidor

Definições de comunicação entre o hub e o servidor Ajax Cloud:

Intervalo de consulta entre o hub e o servidor, s. Frequência de envio de pings do hub para o servidor Ajax Cloud. É definido no intervalo de 10 a 300 s. O valor predefinido recomendado é 60 s.
Atraso do alarme de falha de ligação ao servidor, s. O atraso é necessário para reduzir o risco de uma notificação falsa de uma ligação perdida com o servidor Ajax Cloud. Ativado após 3 consultas do servidor do hub sem êxito. O atraso é definido no intervalo de 30 a 600 s. O valor predefinido recomendado é de 300 s.
Receber notificações sobre a perda de ligação ao servidor sem alarme. As apps Ajax podem notificar a perda de ligação entre o hub e o servidor de duas formas: com um sinal de notificação push padrão ou com um som de sirene (ativado por defeito). Quando a opção está ativa, a notificação vem com um sinal de notificação push padrão.
Notificar a perda de ligação através dos canais. O sistema de segurança Ajax pode notificar os utilizadores e a empresa de segurança sobre a perda de ligação entre o hub e o servidor Ajax Cloud, mesmo através de um dos canais de comunicação.

O tempo necessário para gerar uma notificação relativa à perda de comunicação entre o hub e o servidor Ajax Cloud é calculado através das seguintes fórmulas.

Se ainda houver outros canais de comunicação disponíveis, o evento de perda de canal é gerado após:

(Intervalo de consulta entre o hub e o servidor * 3) + Atraso da notificação de perda

Se o canal perdido for o último canal de comunicação ativo e o Atraso da notificação de perda for superior ao Atraso do alarme de falha de ligação ao servidor, tanto o evento de perda de canal como o de hub offline são gerados após:

(Intervalo de consulta entre o hub e o servidor * 3) + Atraso do alarme de falha de ligação ao servidor

Se o canal perdido for o último canal de comunicação ativo e o Atraso da notificação de perda for inferior ao Atraso do alarme de falha de ligação ao servidor, o evento de perda de canal é gerado após:

(Intervalo de consulta entre o hub e o servidor × 3) + Atraso da notificação de perda

O evento de hub offline é gerado após:

(Intervalo de consulta entre o hub e o servidor × 3) + Atraso do alarme de falha de ligação ao servidor

Sons e alertas

O menu contém três grupos de definições: parâmetros de ativação da sirene, indicação de pós-alarme da sirene e parâmetros de ativação do sinal sonoro com o teclado.

Parâmetros de ativação da sirene

Se a tampa do hub ou de qualquer detetor estiver aberta. Se estiver ativado, o hub ativa as sirenes ligadas se o corpo do hub, do detetor ou de qualquer outro dispositivo Ajax estiver aberto.

Se o botão de pânico da app for premido. Quando a função está ativa, o hub ativa as sirenes ligadas se o botão de pânico tiver sido premido na app Ajax.

Reiniciar o sinal de alarme ao acionar cada detetor. Se ativado, cada novo alarme do detetor de intrusão reiniciará o alarme da sirene. É possível desativar esta definição para que a sirene reaja apenas ao alarme do primeiro detetor acionado.

Desative a resposta da sirene ao premir o botão de pânico Ajax SpaceControl Jeweller nas definições do comando na app Ajax (Dispositivos → Ajax SpaceControl Jeweller → Definições).

Ajustes da indicação de pós-alarme da sirene

Esta definição só está disponível na versão PRO da app

A sirene pode informar sobre o acionamento do sistema armado por meio da indicação LED. Graças a esta funcionalidade, os utilizadores e as patrulhas das empresas de segurança podem ver que o sistema foi acionado.

Implementação da funcionalidade em HomeSiren

Implementação da funcionalidade em StreetSiren

Implementação de funcionalidades em StreetSiren DoubleDeck

Sinal sonoro com os parâmetros de ativação do teclado

Esta definição só está disponível nas apps Ajax PRO

Os teclados ligados ao hub emitem um som audível para informar de avarias. Para ativar as notificações sonoras, ative o interruptor: Se algum dispositivo estiver offline e Se a bateria de qualquer dispositivo estiver fraca.

As notificações sonoras de configurações de mau funcionamento estão disponíveis para todos os hubs com firmware versão OS Malevich 2.15 ou superior.

As notificações sonoras de avarias são suportadas pelos teclados Ajax com as seguintes versões de firmware ou posteriores:

5.57.1.1 para KeyPad Jeweller;
5.57.5.0 para KeyPad Plus Jeweller;
6.57.11.12 para Superior KeyPad Fibra.

Definições da bateria

O menu contém as seguintes definições:

Poupança de bateria;
Maximizar a duração da bateria;
Parar o carregamento da bateria em caso de avaria;
Notificar se a bateria não carregar.

Esta definição só está disponível em apps Ajax PRO.

Poupança de bateria

A definição Poupar carga da bateria de reserva do hub permite prolongar a vida útil da bateria de reserva quando não está disponível uma fonte de alimentação externa. Quando esta definição está ativada, o hub muda para o modo de espera quando perde a fonte de alimentação externa.

Para poupar a carga da bateria de reserva, o hub desativa os seus canais de ligação (rede móvel, Ethernet, Wi-Fi) quando passa para o modo de espera. Portanto, o hub em modo de espera não está ligado ao Ajax Cloud e à CRA até que ocorra algum evento do sistema. Nas apps Ajax, o hub e os dispositivos adicionados a este não estarão disponíveis para configuração ou controlo. O hub ficará acinzentado e será apresentado no estado Modo de poupança de bateria. Os dispositivos ligados ao hub continuam disponíveis na lista de dispositivos e aparecem como «online». Se abrir um dispositivo, as suas definições apresentam a mensagem Hub em modo de poupança de bateria. O espaço na lista de espaços será identificado com o estado adicional Modo de poupança.

O modo de espera não afeta o funcionamento do sistema. Qualquer disparo do detetor ativa o hub durante um período de tempo especificado para transmitir o evento aos utilizadores e à CRA. Durante o modo de espera, o LED do hub pisca a vermelho cada 30 segundos e a luminosidade do LED é reduzida ao mínimo.

Se o hub estiver em modo de espera, a mudança de modos de ativação só é possível utilizando um teclado ou um comando. A comutação dos modos de ativação do sistema e a configuração do hub no modo de espera através de apps Ajax não são fornecidas.

Ative Poupar carga da bateria de reserva do hub para configurar o tempo de funcionamento do hub:

Definição	Significado
Período de atividade	O tempo que o hub permanece ligado a Ajax Cloud após a ocorrência de qualquer evento do sistema é definido como 10 minutos por defeito. No entanto, pode ajustar este tempo de 5 minutos a 1 hora.
Intervalo de consulta do servidor	O tempo entre ligações do hub em modo de espera ao servidor está definido para 6 horas por defeito. No entanto, pode ajustar este tempo de 1 hora a 24 horas.

Pode configurar a data e a hora em que o hub sai do Modo de poupança de bateria através da funcionalidade de ativação programada.

A funcionalidade está disponível para hubs com OS Malevich 2.31 ou versões posteriores e pode ser configurada na lista de estados do hub.

A funcionalidade Poupança de bateria permite prolongar a vida útil da bateria de reserva até 200 horas para Superior Hub Hybrid (2G) e Superior Hub Hybrid (4G) ao utilizar uma bateria de reserva de 12 V⎓ com capacidade de 7 Ah. Esta duração depende da configuração do sistema e do número de dispositivos adicionados ao hub.

A funcionalidade Poupança de bateria está disponível para hubs com OS Malevich 2.19 ou posterior.

Quando a funcionalidade Poupança de bateria está ativada, o seu sistema não está em conformidade com a norma EN 50131 Grade 2, 3.

Note: se o seu sistema incluir pelo menos um repetidor adicionado ao hub através de Ethernet, o hub não passará para o modo de espera. Isto é necessário para manter a ligação com os dispositivos que funcionam através do repetidor.

Para sistemas com módulos de voz: o operador da CRA pode ligar-se e comunicar através dos módulos de voz apenas durante o Período de atividade do hub quando o hub permanece ligado a Ajax Cloud. A chamada em curso não pode prolongar o período de atividade do hub; por conseguinte, a chamada terminará automaticamente assim que o hub passar para o Modo de poupança.

Maximizar a vida útil da bateria

A funcionalidade Maximizar a duração da bateria prolonga a vida útil da bateria de reserva do hub. Quando a definição está ativada, o carregamento pára a 100% e recomeça a 80% da carga da bateria.

A funcionalidade Maximizar a duração da bateria está disponível para hubs com OS Malevich 2.25 ou posterior.

Parar o carregamento da bateria em caso de avaria

Quando esta opção está ativada, a bateria pára de carregar automaticamente se ocorrer uma avaria após 40 horas de carregamento contínuo. Volte a ligar a bateria para restabelecer a carga.

A funcionalidade Parar o carregamento da bateria em caso de avaria está disponível para hubs com OS Malevich 2.27 ou posterior.

Notificar se a bateria não carregar

Quando este interruptor estiver ativado, receberá notificações se a bateria não atingir a carga completa durante um longo período. Este interruptor está ativado por defeito.

Definições de detetores de incêndio

Configuração do alarme de detetores de incêndio interligado. A função ativa as sirenes incorporadas de todos os detetores de incêndio Ajax se pelo menos um deles disparar.

Saiba mais

Verificação de integridade do sistema

Este parâmetro é responsável por verificar o estado dos detetores de segurança, dispositivos e grupos seguidos antes de armar o sistema. A verificação da integridade do sistema está desativada por defeito.

Saiba mais

Confirmação de alarme

Esta definição só está disponível na versão PRO da app

Este é um evento especial que o hub envia para a CRA e para os utilizadores do sistema se vários dispositivos especificados pelo administrador forem acionados dentro de um período de tempo especificado.

Ao responder a alarmes confirmados, a empresa de segurança e a polícia reduzem o número de visitas devido a falsos alarmes.

Saiba mais

Restauração após o alarme

Esta definição só está disponível na versão PRO da app

A funcionalidade não permite armar o sistema caso tenha sido ativado um alarme anteriormente. Para armar o sistema, um utilizador autorizado ou PRO deve restaurá-lo. Os tipos de alarmes que necessitam de restauro do sistema são definidos durante a configuração da função.

A função elimina situações em que o utilizador arma o sistema com detetores que geram falsos alarmes.

Saiba mais

Processo de armamento/desarmamento

Esta definição só está disponível nas apps Ajax PRO

A primeira opção Conformidade com as normas permite selecionar uma norma específica para configurar o sistema de segurança de acordo com os requisitos existentes. Depois de selecionar o padrão pretendido, o menu apresentará as definições de armar/desarmar adequadas abaixo. Estão disponíveis as seguintes normas:

EN 50131 — norma europeia para sistemas de alarme de intrusão e de emergência, que também descreve o conceito de graus de segurança.
PD 6662 — norma britânica para sistemas de alarme de intrusão e de emergência, com o objetivo de reduzir o número de alarmes não confirmados e garantir que a polícia só reage a ameaças reais.
VdS— norma alemã para sistemas de alarme contra intrusão e de emergência, que regula o processo de armamento/desarmamento.
ANSI/SIA CP-01-2019 — norma americana para sistemas de segurança que regula as funcionalidades e requisitos para reduzir os falsos alarmes causados por utilizadores ou equipamentos.

EN 50131

Após a ativação de EN 50131, é possível definir os parâmetros das funções Armamento em duas fases, Reinício do tempo de saída e Erro de saída nas definições de armamento, bem como definir o Atraso na transmissão do alarme nas definições de desarmamento.

Como configurar um sistema Ajax de acordo com os requisitos da norma EN 50131

PD 6662

Após selecionar PD 6662, o menu mostra o número de definições de armamento/desarmamento que permitem configurar o sistema para cumprir os requisitos padrão.

Saiba mais sobre a norma PD 6662

Utilize o guia passo a passo correspondente na app Ajax PRO para uma configuração rápida e conveniente do sistema, de acordo com a norma PD 6662. Aceda a Hub → Definições → Serviço → Assistente de definições PD 6662 e siga as instruções da app.

VdS

O sistema Ajax com um hub com a versão de firmware OS Malevich 2.25 ou posterior possui a funcionalidade de princípio da inevitabilidade (em alemão: Zwangsläufigkeit).

Após selecionar VdS, todos os dispositivos do sistema funcionam sem atrasos ao sair, mas os atrasos ao entrar continuam a funcionar.

O sistema verifica automaticamente se todas as portas e fechaduras estão fechadas. A porta está trancada com o Elemento de bloqueio de terceiros ao armar o sistema. Além disso, o sistema verifica se a porta está bloqueada para garantir que o sistema está armado de acordo com o princípio da inevitabilidade (Alemão: Zwangsläufigkeit).

O sistema não pode ser armado se tiver avarias. Se houver alguma avaria ou se a porta não estiver trancada, o sistema notifica o evento de a armar sem sucesso.

Saiba mais

ANSI/SIA CP-01-2019

Um sistema Ajax controlado pelo hub com OS Malevich 2.19 ou uma versão posterior pode ser configurado de acordo com os requisitos da norma ANSI/SIA CP-01-2019.

Apenas Hub 2 (4G) Jeweller e Hub 2 Plus Jeweller são certificados de acordo com a norma ANSI/SIA CP-01-2019.

Após selecionar ANSI/SIA CP-01-2019, pode configurar Reinício do tempo de saída e Instalações ocupadas para as definições de armamento. Nas definições de desarmamento, pode selecionar os dispositivos que devem fazer uma notificação sobre Cancelamento de alarme ou Interrupção de alarme e ajustar o tempo limite de Prazo de interrupção de alarme.

Além disso, esta norma exige a ativação de várias funcionalidades do sistema, como Atraso ao entrar/sair, zonas cruzadas*, Desativação automática de dispositivos e teste do sistema. Estas funcionalidades são configuradas nas definições do hub e de determinados dispositivos.

Como configurar o sistema em conformidade com a norma ANSI/SIA CP-01-2019

* A funcionalidade Zonas cruzadas estará disponível nas próximas atualizações de OS Malevich.

Alarme diurno

Esta definição só está disponível nas apps Ajax PRO.

Alarme diurno é um modo de segurança especial que permite monitorizar determinadas áreas da instalação e controlar o acesso às mesmas quando o sistema está desarmado.

Saiba mais sobre o modo de Alarme diurno num sistema Ajax

Desativação automática de dispositivos

Esta definição só está disponível na versão PRO da app

A função permite-lhe ignorar alarmes e/ou outros eventos de dispositivos sem os remover do sistema. Eventos de dispositivos desativados não serão enviados para a CRA e utilizadores do sistema de segurança.

Existem três tipos de Desativação automática de dispositivos: por temporizador, por número de alarmes e por número de eventos semelhantes. Também é possível desativar manualmente um dispositivo específico.

Saiba mais sobre a desativação manual de dispositivos

Saiba mais sobre a desativação automática de dispositivos

Guia do utilizador

Quando premido, abre o manual do utilizador de Superior Hub Hybrid na app Ajax.

Transferir definições para outro hub

Menu para transferir automaticamente dispositivos e definições de outro hub. Tenha em atenção que está nas definições do hub para o qual pretende importar os dados.

Saiba mais

Cenários e programação

Definições para a programação automática do armamento/desarmamento do sistema.

Saiba mais

Os utilizadores também podem definir a funcionalidade Acesso programado para configurar o acesso temporário às instalações em dias e horários específicos.

Saiba mais

Eliminar o hub

Remove a sua conta do hub. Todas as definições, detetores emparelhados e dispositivos, bem como utilizadores convidados, são guardados na memória do hub.

Como eliminar o hub offline do espaço armado

Reposição das definições do hub

Repor as definições de fábrica do hub:

Ligue o hub se este estiver desligado.
Remova todos os utilizadores e instaladores do hub.
Mantenha o botão de alimentação premido durante 30 s — o indicador LED na placa do hub começará a piscar a vermelho.
Remova o hub da sua conta.

Definições do espaço

Nas definições de espaço, pode configurar o seguinte:

Imagem e nome
Endereço
Utilizadores
Privacidade
Geofence
Grupos
Cenários de vídeo
Fuso horário
Empresas de segurança
Modelos de definições
Instaladores/Empresas

As definições podem ser alteradas na app Ajax:

Selecione o espaço se tiver vários ou se estiver a utilizar uma app PRO.
Aceda ao separador Controlo.
Aceda às Definições tocando no ícone da engrenagem no canto superior direito.
Defina os parâmetros necessários.
Toque em Voltar para guardar as novas definições.

Como configurar um espaço

Funcionalidades adicionais

Videovigilância

Superior Hub Hybrid é compatível com câmaras e NVRs Ajax e com câmaras de terceiros que suportam o protocolo RTSP ou a integração SDK.

Como ligar as câmaras ao sistema Ajax

É possível calcular o número de câmaras e NVRs que podem ser adicionados ao espaço utilizando a сalculadora de dispositivos de vídeo.

Cenários

Superior Hub Hybrid permite criar 32 cenários e minimizar o impacto do fator humano na segurança. O hub pode gerir a segurança de toda a instalação ou grupo de acordo com uma programação; ativar a máquina de fumo se os intrusos entrarem na sala; cortar a energia da sala e ligar a iluminação de emergência em caso de incêndio; fechar a água em caso de fuga; controlar dispositivos de iluminação, fechaduras elétricas, persianas e portas de garagem — ao alterar o modo de segurança premindo um botão ou através de um alarme de detetor; reproduzir clipes de áudio personalizados através de módulos de voz em resposta a alarmes, de acordo com uma programação ou quando o modo de segurança é alterado (não disponível para Superior Hub Hybrid (2G)).

Os cenários podem ser utilizados para reduzir o número de ações de rotina e aumentar a produtividade. Os dispositivos de automatização Ajax respondem a alterações na temperatura e na qualidade do ar. Por exemplo, configurar o aquecimento para se ligar a baixas temperaturas, controlar o sistema de abastecimento, o humidificador e o ar condicionado para manter um clima confortável.

Como criar e personalizar um cenário

Cenários de áudio num sistema Ajax

Verificação fotográfica

Superior Hub Hybrid suporta os detetores de movimento sem fios MotionCam e MotionCam Outdoor. Quando acionados, os detetores tiram uma série de fotografias que podem ser utilizadas para avaliar o desenrolar dos acontecimentos nas instalações ao longo do tempo. Isto alivia os utilizadores de ansiedade e evita que as empresas de segurança enviem patrulhas desnecessárias.

O detetor ativa a câmara quando está armado e deteta movimento. Apenas os utilizadores com acesso ao historial de eventos e os funcionários autorizados da empresa de segurança podem ver as verificações visuais de alarme, desde que o sistema de segurança esteja ligado à central recetora de alarmes.

Se a função Foto por pedido estiver ativada, os detetores podem tirar uma foto por comando de um utilizador do sistema ou utilizador PRO com os direitos apropriados. A captura de uma foto é sempre registada no historial de eventos do hub.

As fotografias são protegidas por encriptação em todas as fases da transmissão. São armazenadas no servidor Ajax Cloud e não são processadas ou analisadas.

Saiba mais

Manutenção

Verifique regularmente o funcionamento de Superior Hub Hybrid e dos dispositivos ligados. A frequência ideal dos controlos é de três em três meses. Limpe a carcaça do dispositivo do pó, teias de aranha e outros contaminantes à medida que vão surgindo. Utilize um pano seco e macio adequado para a manutenção do equipamento.

Não utilize substâncias que contenham álcool, acetona, gasolina e outros solventes ativos para limpar o dispositivo.

Período de suporte definido

Lançamos atualizações de segurança para hubs durante, pelo menos, dois anos do período de garantia.

Características técnicas

Todas as características técnicas de Superior Hub Hybrid (2G)

Todas as características técnicas de Superior Hub Hybrid (4G)

Conformidade com as normas

Instalação em conformidade com a norma INCERT

Configuração em conformidade com os requisitos da norma EN

Garantia

A garantia dos produtos de Limited Liability Company «Ajax Systems Manufacturing» é válida por 2 anos a partir da data da compra.

Se o dispositivo não funcionar corretamente, contacte primeiro o Suporte técnico de Ajax. Na maioria dos casos, os problemas técnicos podem ser resolvidos remotamente.

Obrigações de garantia

Acordo do Utilizador

Contactar o suporte técnico:

Fabricado por «AS Manufacturing» LLC

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