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Tra i complessi controlli dei sistemi di sicurezza, c’è un campione: lo schema di certificazione di tipo 5. Esso incorpora tutti i più rigorosi requisiti di qualità e i test più severi del settore. Lo schema consente di ottenere una conclusione senza compromessi sull’affidabilità dei dispositivi di sicurezza e sulla stabilità della loro produzione. È temuto e allo stesso tempo desiderato da tutti i produttori di sistemi di sicurezza in Europa, ma non tutti riescono a superarlo.
Ecco come viene organizzato il controllo dello Schema e cosa occorre per superarlo.
Cos’è lo schema di certificazione di tipo 5
Lo schema di certificazione di tipo 5 è un sistema di certificazione regolato dalla norma europea ISO/IEC 17067:2013. Lo schema prevede il test di campioni selezionati a caso, nonché il controllo della produzione e la verifica del sistema di gestione dell’azienda.
Lo “schema” è un insieme di regole, requisiti e procedure per la certificazione. Ci sono diversi tipi di schemi:
- Tipo 1. Vengono testati uno o più dispositivi dello stesso lotto. La dichiarazione di qualità si applica solo a questo campione o lotto e la produzione non viene ispezionata.
- Tipo 2. I dispositivi di prova vengono periodicamente selezionati dal mercato, ma la fabbrica non è ancora soggetta a controllo.
- Tipo 3. I test vengono eseguiti su diversi dispositivi, tutti ricevuti dal produttore. Anche la produzione viene valutata.
- Tipo 4. I dispositivi vengono selezionati sul mercato, l’ispezione della produzione viene effettuata ma senza esaminare il sistema di gestione.
- Tipo 5. I dispositivi da sottoporre a test possono essere selezionati in fabbrica, prelevati dal magazzino, richiesti alla rete commerciale del mercato. È anche il più rigoroso sistema di controllo e gestione della produzione.
- Tipo 6. Certifica processi e servizi. I dispositivi non vengono mai testati.
Lo schema di certificazione di tipo 5 combina le complessità e le sfide di ogni schema, ed è questo che lo rende il test più formidabile del settore.
Chi ne ha bisogno e perché
Lo schema di certificazione di tipo 5 indica ai distributori europei e agli istituti di vigilanza che vale la pena di trattare con un produttore a lungo termine. Se al produttore è risultato “idoneo” secondo lo schema, significa che è in grado di produrre lotti di nuovi dispositivi giorno dopo giorno, in modo stabile e ad alta qualità, e in modo assolutamente conforme alla norma.
All’inizio del decennio 2010, dopo la comparsa sul mercato di dispositivi di sicurezza difettosi provenienti dalla Cina, l’Europa ha iniziato a prestare maggiore attenzione al controllo della produzione e alla procedura di selezione dei dispositivi da testare in laboratorio. Nel 2013 è apparsa l’attuale edizione della ISO/IEC 17067:2013, che regola il quinto schema. I revisori ispezionano costantemente ogni processo nell’impianto e selezionano in modo casuale i dispositivi da testare in laboratorio. Ciò elimina la possibilità di frodi da parte del produttore e convince gli operatori del mercato a proposito della stabilità e della qualità della produzione.
Grazie allo schema, il consumatore europeo ottiene una protezione affidabile, l’installatore ottiene un sistema senza difetti e il gestore conclude un buon affare.
Chi è responsabile del controllo secondo lo schema di certificazione di tipo 5
Certificato ISO/IEC 17067:2013 da un organismo di certificazione dei prodotti indipendente. Ci sono diversi organismi in Europa, ma solo due sono riconosciuti come i più autorevoli: uno in Repubblica Ceca e uno in Gran Bretagna. I dispositivi di sicurezza Ajax hanno un certificato di conformità rilasciato dall’ente accreditato Trezor Test (Repubblica Ceca). Devono essere accreditati anche i laboratori in cui vengono testati i dispositivi, nonché le società di revisione che ispezionano la fabbrica. Si tratta di un numero limitato di organizzazioni professionali europee, le cui decisioni e valutazioni sono oggetto di un attento esame da parte di tutti gli operatori del mercato.
I concorrenti controllano gelosamente le certificazioni rilasciate ai rivali e spesso eseguono dei propri test sui dispositivi che possono portare a dei reclami. Se i reclami sono confermati, le organizzazioni coinvolte nella verifica possono perdere i loro accreditamenti. La posta in gioco è molto alta, quindi ogni fase dello schema è strettamente regolamentata e il certificato finale è il più giustificato possibile.
Come funziona lo schema di certificazione di tipo 5
Ci sono tre tappe principali nel percorso dello schema, ed è possibile dire addio all’opportunità di ottenere un certificato in ciascuna di esse.
Prima tappa. Certificazione del sistema di gestione per la qualità secondo la norma ISO 9001:2015. Prima di iniziare il processo secondo lo schema di certificazione di tipo 5, il produttore deve assicurarsi di ottenere questo certificato, dopo aver superato le prove di conformità a questa norma.
Seconda tappa. Centro di test o laboratorio. Qui vengono testati campioni selezionati a caso. I dispositivi di sicurezza Ajax sono in fase di test in due centri nella Repubblica Ceca, TESTALARM e CMI.
Terza tappa. Fabbrica. Ogni anno la società di revisione invia alla fabbrica un team di revisori e tecnici specializzati. Questo team controlla la stabilità e il miglioramento continuo dei processi, oltre a ispezionare il sistema di gestione dell’azienda.
Centro di test
Tutti i dispositivi di sicurezza Ajax sono testati in fatto di resistenza alle influenze meccaniche e climatiche, nonché per i disturbi dei campi elettromagnetici esterni. Vengono controllate tutte le caratteristiche funzionali, la qualità del contatto radio, la possibilità di influire sul funzionamento del dispositivo dall’esterno. I coperchi sono frantumati con un martello e aperti con piastre metalliche. Le lenti sono esposte ad aria calda, illuminate con lampade alogene, simulando così la luce solare. I test sono condotti più volte per registrare la ripetibilità dei risultati. Il dispositivo viene posto nella camera di umidità per un mese intero, mentre altri test possono richiedere sei mesi. È impossibile accelerare tale procedure, altrimenti il laboratorio rischia la sua reputazione e l’accreditamento per condurre i test.
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I risultati dei test sono registrati nei protocolli, che vengono esaminati dall’organismo di certificazione.
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Controllo della produzione
Ancor prima dell’inizio dell’ispezione, i revisori chiedono al produttore un manuale di qualità, che è una sorta di costituzione del sistema di qualità della produzione. Analizzando questo documento, i revisori capiscono come sono organizzati i processi di produzione.
Particolare attenzione viene prestata alle apparecchiature dei test, alla loro corretta e tempestiva manutenzione, nonché all’obiettività dei risultati dei test registrati. Le qualifiche del personale devono essere confermate, i diplomi vengono scansionati in modo selettivo e poi controllati nei registri statali. Le qualifiche del personale devono essere costantemente migliorate. Il sistema di formazione è sottoposto a verifiche e deve essere regolarmente confermato uno standard prestabilito. Le condizioni di produzione devono garantire che il personale svolga bene i propri compiti.
Durante il controllo vengono mobilitate tutte le divisioni dell’azienda. I revisori fanno domande ai progettisti di R&S (le schede e i coperchi sono sicuri, sono affidabili?), ai venditori (come costruiscono i piani di vendita e comunicano con i consumatori?) I revisori ispezionano il lavoro del reparto acquisti (come si forma la valutazione dei fornitori?). I revisori, inoltre, sono interessati al lavoro del team di supporto e del reparto marketing (come viene utilizzato il feedback dei consumatori?) nonché a quello del team delle risorse umane (come viene effettuata la formazione del personale?).
Durante il controllo, la commissione deve assicurarsi di avere a che fare con una fabbrica vera e non con una fittizia, costruita allo scopo di passare il controllo della produzione. La società di revisione assicura che i processi della fabbrica forniscano una qualità costante in conformità con i requisiti delle norme.
Schema di certificazione di tipo 5 e Ajax
Nel giugno 2018, Ajax ha ricevuto per la prima volta un certificato di conformità agli standard europei per i sistemi di sicurezza secondo lo schema di certificazione di tipo 5. Il certificato viene rilasciato per tre anni, ma ogni anno l’azienda si sottopone a un controllo di supervisione e a test periodici dei dispositivi, per dimostrare la propria validità. Durante i test dei dispositivi e durante il controllo della produzione, nei laboratori della Repubblica Ceca e in una fabbrica ucraina, Ajax dimostra la conformità allo standard di qualità secondo lo schema di certificazione di tipo 5.
