Manuel utilisateur Hub 2 (2G) / (4G)

Lors de l’installation et de l’utilisation de Hub 2, respectez les règles générales de sécurité électrique pour l’utilisation des dispositifs électriques ainsi que les exigences des prescriptions de sécurité électrique. Ne démontez pas le dispositif lorsque celui-ci est alimenté. N’utilisez pas le dispositif avec un câble d’alimentation endommagé.

Le nom de la centrale s’affiche dans le SMS et le texte des notifications push. Le nom peut contenir jusqu’à 12 caractères cyrilliques ou jusqu’à 24 caractères latins.

Pour le modifier, cliquez sur l’icône du crayon et saisissez le nom de la centrale souhaité.

Sélection de la pièce virtuelle de la centrale. Le nom de la pièce est affiché dans le texte des SMS et des notifications push.

Paramètres de la connexion Internet filaire.

• Ethernet – vous permet d’activer et de désactiver Ethernet sur la centrale.

• DHCP/Statique – sélection du type d’adresse IP de la centrale à recevoir : dynamique ou statique.

• Adresse IP – Adresse IP de la centrale.

• Masque de sous-réseau – masque du sous-réseau sur lequel la centrale fonctionne.

• Routeur – passerelle utilisée par la centrale.

• DNS – DNS de la centrale.

Activation/désactivation de la communication cellulaire, configuration des connexions et du compte actuel.

• Réseau Mobile – désactivation et activation des cartes SIM sur la centrale.

• Itinérance – si elle est activée, les cartes SIM installées dans la centrale peuvent fonctionner en itinérance.

• Ignorer l’erreur d’enregistrement réseau – lorsque ce paramètre est activé, la centrale ignore les erreurs lors de la tentative de connexion via une carte SIM. Activez cette option si la carte SIM ne peut pas se connecter au réseau.

• Désactiver la vérification de la communication avec l’opérateur – lorsque ce paramètre est activé, la centrale ignore les erreurs de communication de l’opérateur. Activez cette option si la carte

• SIM ne peut pas se connecter au réseau.

• SIM 1 – affiche le numéro de la carte SIM installée. Cliquez sur ce champ pour accéder aux paramètres de la carte SIM.

• SIM 2 – affiche le numéro de la carte SIM installée. Cliquez sur ce champ pour accéder aux paramètres de la carte SIM.

Paramètres de la carte SIM

Paramètres de connexion

• APN, Nom d’utilisateur et Mot de passe – paramètres de connexion à Internet via une carte SIM. Pour connaître les paramètres de votre opérateur de téléphonie mobile, contactez le service d’assistance de votre fournisseur.

Comment définir ou modifier les paramètres de l’APN

Utilisation de données mobiles

• Entrant – la quantité de données reçues par la centrale. En kilooctets ou mégaoctets.

• Sortant – la quantité de données envoyées par la centrale. En kilooctets ou mégaoctets.

Réinitialiser les statistiques – réinitialise les statistiques sur le trafic entrant et sortant.

Vérifier le crédit

• Code USSD. Saisissez le code qui est utilisé pour vérifier le solde dans ce champ. Par exemple, *111#. Ensuite, cliquez sur Vérifier le crédit pour envoyer une demande. Le résultat s’affichera sous le bouton.

Configuration des mots de passe des claviers pour les personnes qui ne sont pas enregistrées dans le système.

Avec la mise à jour de l’OS Malevich 2.13.1, nous avons ajouté la possibilité de créer un mot de passe pour les personnes qui ne sont pas connectées à la centrale. Ceci est utile, par exemple, pour donner à la société de nettoyage un accès à la gestion de la sécurité. En connaissant le code d’accès, il suffit de le saisir sur le clavier Ajax pour désarmer ou armer le système.

Pour définir un code d’accès pour une personne non enregistrée

1. Cliquez sur Ajouter un code.

2. Définissez le Nom d’utilisateur et le Code d’accès.

3. Cliquez sur Ajouter.

Si vous souhaitez définir un code de contrainte, modifier le code d’accès, les paramètres d’accès aux groupes, le mode Nuit, l’ID du code, désactiver temporairement ou supprimer ce code – sélectionnez-le dans la liste et effectuez les modifications.

Il est possible de rechercher et de filtrer dans la liste des codes d’accès du clavier.

Comment rechercher et filtrer dans les applications Ajax

Comment gérer la sécurité avec les codes d’accès du KeyPad

Comment gérer la sécurité avec les codes d’accès du KeyPad Plus

Définissez les exigences relatives à la longueur des codes d’accès utilisés pour l’autorisation et l’accès des utilisateurs au système. Vous pouvez sélectionner l’option Flexible (4 à 6 symboles) ou définir la longueur de code fixe : 4 symboles, 5 symboles, ou 6 symboles.

La longueur du code fixe est requise pour la fonction Changement facile du mode de sécurité qui permet de désarmer le système sans appuyer sur la touche Désarmer du clavier après avoir saisi un code d’accès ou utilisé un dispositif d’accès.

En savoir plus sur le Changement facile du mode de sécurité

Paramètres de programmation du désarmement/armement du système.

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Démarre de test de zone de détection pour les détecteurs connectés. Ce test permet de vérifier le bon fonctionnement des détecteurs et la distance à laquelle ils enregistrent une alarme.

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Configuration de l’intervalle d’interrogation du détecteur par la centrale. Les paramètres déterminent la fréquence à laquelle la centrale communique avec les dispositifs et la rapidité avec laquelle la perte de connexion est détectée.

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Paramètres :

• Intervalle de ping du détecteur, sec – la fréquence d’interrogation des dispositifs connectés par la centrale est réglée dans la plage de 12 à 300 secondes (36 secondes par défaut). Remarque : si l’Alarme incendie interconnectée est activée, la fréquence d’interrogation maximale tombe à 48 secondes.Plus la fréquence d’interrogation est courte, plus vite la centrale est informée des modifications d’état des dispositifs, et plus vite les dispositifs reçoivent des commandes de la centrale. Les alarmes et les avertissements en cas de sabotage sont envoyés immédiatement, quelle que soit la fréquence définie.

• Nombre de pings manqués pour déterminer l’échec de la connexion – un compteur de paquets non livrés (8 paquets par défaut).

Le délai avant le déclenchement de l’alarme en cas de perte de communication entre la centrale et le dispositif est calculé avec la formule suivante :

Intervalle de ping × nombre de pings manqués pour déterminer l’échec de la connexion

Il est important de noter que la diminution de la fréquence d’interrogation diminue l’autonomie des batteries préinstallées.

Calculateur de la durée de vie des batteries

Veuillez noter que la fréquence d’interrogation limite le nombre maximum du dispositif pris en charge :

Envoi d’une alarme lorsque le dispositif connecté est hors ligne – lorsque cette option est activée, les événements de perte de connexion sont envoyés sous forme d’alarmes à tous les utilisateurs du système.

Détection des interférences radio – les paramètres suivants garantissent que le système est conforme aux exigences de la norme EN 50131 (Grade 3). Deux options sont possibles :

• Détection avancée des interférences radio.

• Envoyer l’événement de détection de brouillage radio comme alarme – si cette option est activée, la notification d’un niveau élevé d’interférences radio sera envoyée en tant qu’alarme à tous les utilisateurs du système.

Les paramètres de téléphonie vous permettent de configurer une centrale Ajax pour qu’elle communique avec un centre de télésurveillance via le protocole SIP.

Comment configurer les paramètres de téléphonie sur une centrale Ajax ?

Dans PRO Desktop, un modèle de paramètres de téléphonie peut être créé et appliqué pour gagner du temps lors de la configuration de plusieurs systèmes.

Comment créer et appliquer des modèles de paramètres dans un système Ajax ?

Un groupe de réglages de service de la centrale. Ils sont divisés en 2 groupes : les paramètres généraux et les paramètres avancés.

Paramètres généraux

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Luminosité LED

Ajustement de la luminosité du rétroéclairage LED du logo de la centrale. Déterminé entre 1 à 10. La valeur par défaut est de 10.

Mise à jour du firmware

Le menu contient les paramètres de mise à jour du firmware de la centrale.

• Mise à jour automatique du firmware configure la mise à jour automatique du système d’exploitation OS Malevich (activée par défaut) :

  • Si cette option est activée, le firmware est automatiquement mis à jour lorsqu’une nouvelle version est disponible. Le système doit être désarmé et l’alimentation externe doit être connectée à la centrale.

  • Si cette option est désactivée, le système n’est pas mis à jour automatiquement. Si une nouvelle version du firmware est disponible, l’application proposera de mettre à jour l’OS Malevich.

• Rechercher des mises à jour permet de vérifier et d’installer manuellement les mises à jour du firmware lorsqu’elles sont disponibles ou assignées à la centrale. Cette option n’est disponible que lorsque le paramètre de Mise à jour automatique du firmware est activé.

Comment mettre à jour OS Malevich

Logs de la centrale

Ce paramètre vous permet de sélectionner le canal de transmission pour les logs de la centrale ou de désactiver leur enregistrement :

• Off – l’enregistrement des logs est désactivé.

• Ethernet

• Cellulaire pendant 10 minutes – notez que l’activation des logs cellulaires entraîne une hausse importante du trafic de données mobiles. Ce paramètre est disponible pour les centrales avec OS Malevich 2.39 ou version ultérieure.

Comment envoyer un rapport d’erreur

Temporisation des notifications de perte d’alimentation externe

Réglages de la temporisation lors de l’envoi d’une notification de perte d’alimentation externe.

Vous pouvez sélectionner un délai entre 1 minute et 1 heure avec un intervalle de sélection de 1 minute.

Montant des événements « Lorsque la centrale est hors ligne »

Les événements survenant lors d’une défaillance de communication avec le serveur sont enregistrés dans le tampon de la centrale et seront livrés aux applications Ajax une fois la connexion rétablie.

Ce paramètre vous permet de choisir le nombre des derniers événements que la centrale enverra aux applications Ajax après la reconnexion en ligne.

Vous pouvez choisir entre 100 (valeur par défaut) et 1 000 événements avec un incrément de 50 événements.

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Paramètres avancés

La liste des paramètres avancés de la centrale dépend du type d’application : standard ou PRO.

Assistant de configuration PD 6662

Ouvrez un guide étape par étape sur la façon de configurer votre système pour qu’il soit conforme à la norme de sécurité britannique PD 6662:2017.

En savoir plus sur la norme PD 6662:2017

Comment configurer le système pour qu’il soit conforme à la norme PD 6662:2017

Connexion au serveur

Ce menu contient les paramètres de communication entre la centrale et Ajax Cloud :

• Intervalle de ping du serveur, sec. Fréquence d’envoi des pings depuis la centrale vers le serveur Ajax Cloud. Il est fixé dans une plage de 10 à 300 secondes. La valeur par défaut recommandée est de 60 secondes.

• Temporisation d’alarme concernant l’échec de connexion au serveur, sec. Il s’agit d’un retard destiné à réduire le risque d’une fausse alarme associée à la perte de connexion au serveur Ajax Cloud. Il est activé après 3 interrogations infructueuses du serveur central. Le délai est fixé dans une période de 30 à 600 secondes. La valeur par défaut recommandée est de 300 secondes.

Le temps nécessaire pour générer un message de perte de communication entre la centrale et le serveur Ajax Cloud est calculé selon la formule suivante :

(Intervalle ping × 3) + Filtre temporel.

Avec les paramètres par défaut, Ajax Cloud signale la perte de la centrale en 8 minutes :

(60 s × 3) + 300 s = 8 min.

• Recevoir des notifications de perte de connexion au serveur sans alarme. App Ajax peuvent notifier la perte de communication centrale-serveur de deux manières : par un signal de notification push standard ou par un son de sirène (activé par défaut). Lorsque l’option est active, la notification est accompagnée d’un signal de notification standard en mode push.

• Notifier de perte de connexion sur un réseau. Le système de sécurité Ajax peut notifier la perte de connexion même via un seul réseau de communication : aux utilisateurs et au centre de télésurveillance à la fois.

Dans ce menu, vous pouvez choisir les réseaux de communication via lesquels le système notifiera la perte de connexion, ainsi que la temporisation d’envoi de ces notifications :

• • Ethernet

  • Réseau cellulaire

  • Wi-Fi

• Temporisation à l’envoi d’une notification, min – délai avant l’envoi d’une notification de perte de connexion via l’un des réseaux de communication. Elle peut être définie dans la plage de 3 à 30 minutes.

Le temps d’envoi d’une notification de perte de connexion avec un des réseaux de télécommunication est calculé à l’aide de la formule :

(Intervalle ping × 4) + Filtre temporel + Temporisation à l’envoi d’une notification

Sons et alertes

Le menu contient trois groupes de paramètres : les paramètres d’activation de la sirène, l’indication de la sirène après l’alarme et les paramètres d’activation du signal sonore avec le clavier.

Paramètres d’activation des sirènes

Si la centrale ou le boîtier du détecteur est ouvert. Si activé, la centrale active les sirènes connectées si le boîtier de la centrale, du détecteur ou de toute autre dispositif Ajax est ouvert.

Si un bouton panique est appuyé dans l’app. Si activé, la centrale active les sirènes connectées si le bouton d’alarme a été enfoncé dans l’application Ajax.

Réglages de l’indication d’après-alarme des sirènes

La sirène peut informer sur le déclenchement dans le système armé au moyen d’un indicateur LED. Grâce à cette fonction, les utilisateurs du système et les patrouilles des centres de télésurveillance peuvent voir que le système a été déclenché.

Mise en œuvre des fonctionnalités dans HomeSiren

Mise en œuvre des fonctionnalités dans StreetSiren

Mise en œuvre des fonctionnalités dans StreetSiren DoubleDeck

Activation des notifications sur le clavier

Les claviers connectés à la centrale émettent un son audible pour signaler les dysfonctionnements. Pour activer les notifications sonores, activez les commutateurs : Si un dispositif est hors ligne et Si la batterie d’un dispositif est faible.

Réglages de la batterie

Le réglage des paramètres de l’alimentation de secours permet de prolonger la durée de fonctionnement du dispositif.

Des options sont disponibles dans ce paramètre : Optimisation de la batterie, Mode de recharge.

Optimisation de la batterie

Le paramètre Économiser la charge de la batterie de secours de la centrale permet de prolonger la durée de vie de la batterie de secours lorsqu’une alimentation externe n’est pas disponible. Lorsque ce paramètre est activé, la centrale passe en mode veille dès qu’elle perd l’alimentation externe.

Pour économiser la charge de la batterie de secours, la centrale désactive ses canaux de connexion (réseau cellulaire, Ethernet, Wi-Fi) lorsqu’elle passe en mode veille. Par conséquent, la centrale en mode veille n’est pas connectée à Ajax Cloud et au centre de télésurveillance jusqu’à ce qu’un événement système se produise. Dans les applications Ajax, la centrale et les dispositifs ajoutés deviennent gris et ne sont pas disponibles pour la configuration ou le contrôle ; la centrale est en Mode économie d’énergie et les dispositifs ajoutés sont Hors ligne. L’espace dans la liste des espaces sera étiqueté avec l’état supplémentaire Mode économie d’énergie.

Le mode veille n’affecte pas le fonctionnement du système. Tout déclenchement de détecteur active la centrale pendant une durée déterminée afin de transmettre l’événement aux utilisateurs et au centre de télésurveillance. En mode veille, la LED de la centrale clignote en rouge toutes les 30 secondes et la luminosité de la LED est réduite au minimum.

Activez Économiser la charge de la batterie de secours de la centrale pour configurer la durée de fonctionnement de la centrale :

Vous pouvez configurer la date et l’heure de sortie de la centrale du Mode économie d’énergie grâce à la fonction de réveil programmé.

La fonction d’Optimisation de la batterie permet de prolonger la durée de vie de la batterie de secours :

• jusqu’à 70 heures pour Hub 2 (2G) Jeweller

• jusqu’à 100 heures pour Hub 2 (4G) Jeweller

La durée dépend de la configuration du système et du nombre du dispositif ajoutés à la centrale.

Important : Si votre système comprend au moins un prolongateur de portée du signal ajouté à la centrale via Ethernet, la centrale ne passera pas en mode veille. Ceci est nécessaire pour garder la connexion avec les périphériques ajoutés via le prolongateur de portée.

Mode de chargement

Ce paramètre définit la vitesse à laquelle la batterie intégrée du dispositif se recharge à partir d’une source externe.

Deux options sont disponibles :

• En continu – la batterie se charge sans interruption jusqu’à ce qu’elle soit pleine. Compatible avec la plupart des sources d’alimentation externes.

• Par intervalles – la batterie se charge avec de courtes pauses. Recommandé pour les sources d’énergie zinc-air.

Paramètres des détecteurs d’incendie

Menu des paramètres des détecteurs d’incendie Ajax. Permet de configurer l’Alarme incendie interconnectée.

Cette fonctionnalité est recommandée par les normes européennes en matière d’incendie, qui exigent, en cas d’incendie, une puissance de signal d’avertissement d’au moins 85 dB à 3 mètres de la source sonore. Une telle puissance sonore réveille même une personne qui dort profondément pendant un incendie. Et vous pouvez rapidement désactiver les détecteurs d’incendie qui ont été déclenchés à l’aide de l’application Ajax, Button, KeyPad Plus ou KeyPad.

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Vérification de l’intégrité du système

Ce paramètre permet de vérifier l’état des détecteurs de sécurité, des dispositifs et des groupes suivis avant d’armer le système. La Vérification de l’intégrité du système est désactivée par défaut.

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Confirmation d’alarme

Confirmation d’alarme est un événement spécial que la centrale envoie au centre de télésurveillance et aux utilisateurs du système lorsque plusieurs dispositifs déterminés se sont déclenchés dans une période de temps donnée. En répondant uniquement aux alarmes confirmées, le centre de télésurveillance et la police réduisent le nombre de visites en réponse à de fausses alarmes.

En savoir plus

Restauration après-alarme

La fonction ne permet pas d’armer le système si une alarme a été enregistrée précédemment. Pour armer, le système doit être restauré par un utilisateur autorisé ou un utilisateur PRO. Les types d’alarmes qui nécessitent une restauration du système sont définis lors de la configuration de la fonction.

La fonction élimine les situations où l’utilisateur arme le système avec des détecteurs qui génèrent de fausses alarmes.

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Processus d’armement/désarmement

La première option Conformité aux normes permet de sélectionner une norme spécifique pour configurer le système de sécurité conformément aux exigences existantes. Une fois que vous avez sélectionné la norme requise, le menu affiche les paramètres d’armement/désarmement appropriés ci-dessous. Les normes suivantes sont disponibles :

• EN 50131 : norme européenne pour les systèmes d’alarme contre l’effraction et l’intrusion, qui décrit également le concept de degrés de sécurité.

• PD 6662 : norme britannique pour les systèmes d’alarme contre l’effraction et l’intrusion, visant à réduire le nombre de déclenchements intempestifs et à garantir que la police ne réagisse qu’en cas de menace réelle.

• VdS : norme allemande pour les systèmes d’alarme anti-intrusion et anti-agression, qui régule le processus d’armement/désarmement.

• ANSI/SIA CP-01-2019 : norme américaine pour les systèmes de sécurité qui régit les fonctionnalités et les exigences pour réduire les déclenchements intempestifs causés par les utilisateurs ou l’équipement.

EN 50131

Une fois que la norme EN 50131 est activée, vous pouvez régler les paramètres des fonctions Armement en deux étapes, Redémarrage de la Temporisation à l’armement et Erreur à l’armement dans les paramètres d’armement, ainsi que le Temporisation à la transmission d’alarme dans les paramètres de désarmement.

Comment configurer un système Ajax selon les exigences EN 50131

PD 6662

Une fois que PD 6662 est sélectionnée, le menu présente un certain nombre de paramètres d’armement/désarmement qui permettent de configurer le système pour qu’il soit conforme aux exigences de la norme.

En savoir plus sur la norme PD 6662

Utilisez le guide étape par étape correspondant dans l’application Ajax PRO pour une installation rapide et pratique du système conformément à la norme PD 6662. Allez dans Centrale → Paramètres → Service → Assistant de configuration PD 6662 et suivez les instructions de l’application.

VdS

Une fois l’option VdS est sélectionnée, tous les dispositifs du système fonctionnent sans temporisations à l’armement, mais les temporisations au désarmement fonctionneront toujours.

Le système vérifie automatiquement que toutes les portes et serrures sont fermées. La porte est verrouillée avec l’Élément de blocage tiers lors de l’armement du système. De plus, le système vérifie si la porte est verrouillée pour s’assurer que le système est armé selon le principe de l’inévitabilité (en allemand : Zwangsläufigkeit).

Le système ne peut pas être armé s’il a des dysfonctionnements. En cas de dysfonctionnement ou si la porte n’est pas verrouillée, le système notifie l’échec de l’armement.

En savoir plus

ANSI/SIA CP-01-2019

Une fois que ANSI/SIA CP-01-2019 est sélectionné, vous pouvez configurer Redémarrage de la Temporisation à l’armement et Locaux non libérés pour les paramètres d’armement. Pour les paramètres de désarmement, vous pouvez sélectionner quels dispositifs doivent faire une Annonce d’annulation d’alarme ou Annonce d’interruption d’alarme et ajuster la Fenêtre d’interruption d’alarme.

En outre, cette norme exige l’activation d’un certain nombre de fonctions pour le système, telles que Temporisation à l’armement et au désarmement, croisement de zones*, Désactivation automatique des dispositifs et le test du système. Ces fonctions sont configurées dans les paramètres de la centrale et de certains dispositifs.

* La fonctionnalité croisement de zones sera disponible dans les prochaines mises à jour d’OS Malevich.

Désactivation automatique des dispositifs

Le système de sécurité Ajax peut ignorer les alarmes ou autres événements des dispositifs sans les retirer de la centrale. Si certains paramètres sont définis, les notifications concernant les événements d’un dispositif spécifique ne sont pas envoyées au centre de télésurveillance et aux utilisateurs du système de sécurité.

Il existe trois types de Désactivation automatique des dispositifs : par minuterie, par nombre d’alarmes et par nombre d’événements similaires.

Qu’est-ce que la désactivation automatique des dispositifs ?

Il est également possible de désactiver manuellement un dispositif spécifique. Pour en savoir plus sur la désactivation manuelle des dispositifs, cliquez ici.

Indication LED

Dans ce menu, vous pouvez sélectionner les états et les événements du système que les indicateurs LED de la centrale vont afficher. Vous pouvez choisir entre deux fonctions :

• Connexion au serveur – les LED de la centrale s’affichent si la centrale est connectée à l’alimentation électrique et à l’Internet.

• Alertes et dysfonctionnements – les LED de la centrale affichent des informations sur les alertes et les dysfonctionnements du système, le changement de mode de sécurité et les temporisations à l’armement et au désarmement.

Ouvre le manuel de l’utilisateur de dans l’application Ajax.

Ce menu permet de transférer automatiquement des dispositifs et des paramètres depuis une autre centrale. Notez que vous êtes dans les paramètres de la centrale dans laquelle vous voulez importer des données.

En savoir plus

Supprime votre compte de la centrale. Une fois supprimés, tous les paramètres, utilisateurs connectés et détecteurs connectés restent mémorisés.

Puis-je supprimer la centrale hors ligne de l’espace armé ?