Italia
Hub (2G) / (4G) Jeweller è un'unità centrale del sistema Ajax. Controlla il funzionamento dei dispositivi collegati, interagisce con gli utenti, i PRO e gli istituti di vigilanza.
Si prega di notare che Hub (2G) / (4G) Jeweller non supporta alcuni dispositivi Ajax. Per un elenco dettagliato dei dispositivi compatibili, consultare la tabella di compatibilità dei dispositivi Ajax.
Hub (2G) / (4G) Jeweller richiede l'accesso a Internet per connettersi al server Ajax Cloud. I canali di comunicazione disponibili sono Ethernet e una scheda SIM. Sia Hub (2G) Jeweller che Hub (4G) Jeweller hanno caratteristiche tecniche simili, differendo nel modem GSM e in alcune impostazioni. La versione 2G supporta solo reti 2G, mentre la versione 4G supporta reti 4G (LTE).
Utilizzate entrambi i canali di comunicazione per garantire una comunicazione più affidabile tra l'hub e Ajax Cloud, se possibile.
La connessione ad Ajax Cloud è necessaria per configurare e gestire il sistema tramite le app Ajax, trasmettere notifiche relative ad allarmi o eventi e aggiornare il software. Tutti i dati archiviati su Ajax Cloud sono protetti da un sistema di sicurezza multilivello e le informazioni vengono scambiate con l’hub tramite un canale crittografato.
È possibile gestire il sistema in modo efficiente e rispondere rapidamente agli allarmi o alle notifiche tramite le app per iOS, Android, macOS e Windows. L'amministratore dell'hub o l'utente PRO con i diritti di configurazione del sistema può scegliere gli eventi di cui informare gli utenti e le modalità di notifica: tramite notifiche push o SMS.
Elementi funzionali
Logo LED che indica lo stato dell'hub.
Il pannello di montaggio SmartBracket. Farlo scorrere verso il basso con forza per rimuoverlo.
Non rompere la parte perforata del pannello di montaggio. È necessario per attivare il tamper antisabotaggio in caso di qualsiasi tentativo di smontaggio dell'hub.
Connettore per cavo di alimentazione.
Connettore per cavo Ethernet.
Slot per micro SIM.
Codice QR.
Tamper antisabotaggio.
Pulsante di accensione.
Fermacavo.
Principio di funzionamento
Hub (2G) / (4G) Jeweller monitora il funzionamento del sistema e comunica con i dispositivi aggiunti tramite il protocollo crittografato Jeweller. Il raggio di comunicazione è fino a 2 000 m senza ostacoli, come pareti, porte o costruzioni interpiano. Quando il rilevatore rileva un evento, il sistema attiva immediatamente l’allarme, esegue gli scenari e notifica l’incidente alla centrale ricezione allarmi (CRA) e agli utenti del sistema.
È possibile aggiungere fino a 100 dispositivi Ajax all'hub per proteggere l'impianto da intrusioni, incendi e allagamenti. Controllare gli apparecchi elettrici automaticamente tramite scenari o manualmente tramite le app Ajax.
Protezione contro il sabotaggio
Hub (2G) / (4G) Jeweller dispone di due canali di comunicazione per la connessione al server Ajax Cloud: Ethernet e una scheda SIM. Consente di collegare il dispositivo a diversi provider di comunicazione contemporaneamente. Se uno dei canali di comunicazione non è disponibile, l'hub passa automaticamente a un altro e lo comunica alla centrale ricezione allarmi e agli utenti del sistema.
In caso di interferenze sulle frequenze Jeweller o di tentativi di inibizione, il sistema passa automaticamente a una frequenza radio disponibile e invia una notifica alla centrale ricezione allarmi e agli utenti del sistema.
L'hub controlla regolarmente la qualità della comunicazione con tutti i dispositivi aggiunti. Se un dispositivo perde la connessione con l’hub, tutti gli utenti del sistema (a seconda delle impostazioni) e la centrale ricezione allarmi ricevono una notifica dell’incidente.
Nessuno può disattivare l'hub passando inosservato, anche quando l'impianto è disinserito. Se un intruso tenta di smontare il dispositivo, il tamper antisabotaggio si attiva immediatamente. Gli utenti del sistema e l'istituto di vigilanza riceveranno notifiche in caso di attivazione.
L'hub controlla regolarmente la connessione con il server Ajax Cloud. L'intervallo di ping è specificato nelle impostazioni dell'hub. Per impostazione predefinita, il server invia una notifica agli utenti e all’istituto di vigilanza entro 60 secondi dalla perdita della connessione.
La batteria di riserva integrata garantisce fino a 15 ore di funzionamento autonomo quando la connessione Ethernet è disattivata. Di conseguenza, il sistema continua a funzionare anche in caso di interruzione dell'alimentazione elettrica nell'impianto. Per aumentare la durata della batteria o collegare l'hub a una rete a 6 V⎓ o 12–24 V⎓, utilizzare un alimentatore:
Hub (2G) Jeweller — 12V PSU for Hub/Hub Plus/ReX
Hub (4G) Jeweller — 6V PSU (type A), 12–24V PSU (type A)
OS Malevich
Hub (2G) / (4G) Jeweller funziona con il sistema operativo in tempo reale OS Malevich. Il sistema è immune a virus e attacchi informatici.
Connessione di videosorveglianza
Hub (2G) / (4G) Jeweller è compatibile con le telecamere e gli NVR Ajax e con telecamere di terze parti che supportano il protocollo RTSP o l'integrazione SDK.
Come collegare le telecamere al sistema Ajax
Telecamere e NVR che possono essere collegati a Hub (2G) / (4G) Jeweller:
Dispositivi | Quantità |
|---|---|
Telecamere Ajax tramite Ajax NVR | fino a 224 |
Telecamere di terze parti tramite Ajax NVR che utilizzano ONVIF | fino a 224 |
Telecamere Ajax autonome | fino a 200 |
Telecamere di terze parti autonome che utilizzano RTSP o SDK | fino a 10 |
Scenari di automazione
Usare gli scenari per automatizzare il sistema e ridurre il numero di azioni di routine. Configurare il programma di sicurezza e le azioni dei dispositivi di automazione in risposta a un allarme, alla pressione di un Button o per programmazione. Lo scenario può essere creato da remoto nell'app Ajax.
Hub (2G) / (4G) Jeweller non supporta gli scenari basati sulla temperatura, sull’umidità, sulla concentrazione di CO2 e sul tocco di LightSwitch Jeweller.
Come creare e configurare uno scenario in un sistema di sicurezza Ajax
Indicazione LED
L'hub dispone di due modalità di indicazione LED:
- Connessione Hub–Server.
- Avvisi e malfunzionamenti.
Connessione Hub–Server
La modalità Connessione Hub–Server è attivata per impostazione predefinita. Il LED dell'hub presenta un elenco di indicazioni che mostrano lo stato del sistema o gli eventi in corso. Il logo Ajax sulla parte frontale dell'hub può illuminarsi di rosso, bianco, viola, giallo, blu o verde, a seconda dello stato.
Indicazione | Evento | Nota |
|---|---|---|
Si illumina di bianco. | Sono collegati due canali di comunicazione: Ethernet e una scheda SIM. | Se l'alimentazione esterna è spenta, l'indicatore lampeggia ogni 10 secondi. In caso di interruzione di corrente, l'indicatore dell'hub inizia a lampeggiare non immediatamente, ma dopo 180 secondi. |
Si illumina di verde. | È collegato un canale di comunicazione: Ethernet o una scheda SIM. | Se l'alimentazione esterna è spenta, l'indicatore lampeggia ogni 10 secondi. In caso di interruzione di corrente, l'indicatore dell'hub inizia a lampeggiare non immediatamente, ma dopo 180 secondi. |
Si illumina di rosso. | L'hub non è collegato a Internet o non c'è comunicazione con il server Ajax Cloud. | Se l'alimentazione esterna è spenta, l'indicatore lampeggia ogni 10 secondi. In caso di interruzione di corrente, l'indicatore dell'hub inizia a lampeggiare non immediatamente, ma dopo 180 secondi. |
Si illumina per 180 secondi dopo un'interruzione di corrente, poi lampeggia ogni 10 secondi. | L'alimentazione esterna è disconnessa. | Il colore dell'indicazione LED dipende dal numero dei canali di comunicazione collegati. |
Lampeggia in rosso. | L'hub viene ripristinato alle impostazioni di fabbrica. |
Se si riscontra un’indicazione non descritta nel presente manuale utente, contattare il nostro supporto tecnico.
Accesso alle indicazioni
Gli utenti dell'hub possono vedere l'indicazione Avvisi e malfunzionamenti dopo:
- aver inserito/disinserito il sistema utilizzando la tastiera Ajax;
- aver inserito l'ID utente o il codice personale corretto sulla tastiera ed eseguito un'azione già eseguita (ad esempio, il sistema è già disinserito e viene premuto nuovamente il pulsante di disinserimento sulla tastiera);
- aver premuto il pulsante su SpaceControl per inserire o disinserire il sistema o attivare la Modalità notturna;
- aver inserito o disinserito il sistema utilizzando le app Ajax.
Avvisi e malfunzionamenti
Avvisi e malfunzionamenti
La funzione può essere attivata nelle impostazioni dell'hub nell'app PRO (Hub → Impostazioni Hub→ Servizi → Indicazione LED).
L'indicazione è disponibile per gli hub con la versione del firmware OS Malevich 2.14 o successiva e nelle app delle seguenti versioni o successive:
- Ajax PRO: Tool for Engineers 2.22.2 per iOS.
- Ajax PRO: Tool for Engineers 2.25.2 per Android.
- Ajax PRO Desktop 3.5.2 per macOS.
- Ajax PRO Desktop 3.5.2 per Windows.
Indicazione | Evento | Nota |
|---|---|---|
Modifica dello stato dell'hub | ||
Il LED bianco lampeggia una volta al secondo. | Inserimento in due fasi o Ritardo all’uscita. | Uno dei dispositivi sta eseguendo Inserimento in due fasi o Ritardo all’uscita. |
Il LED verde lampeggia una volta al secondo. | Indicazione di ingresso. | Uno dei dispositivi sta eseguendo Ritardo all’ingresso. |
Il LED bianco si accende per 2 secondi. | L'inserimento è completato. | L'hub (o una delle aree) sta cambiando il suo stato da Disinserito a Inserito. |
Il LED verde si illumina per 2 secondi. | Il disinserimento è completato. | L'hub (o una delle aree) sta cambiando il suo stato da Inserito a Disinserito. |
Avvisi e malfunzionamenti | ||
I LED rosso e viola lampeggiano alternativamente per 5 secondi. | Allarme di emergenza confermato. | Uno stato non ripristinato dopo un allarme emergenza. L'indicazione viene visualizzata solo se la funzione Allarme intrusione/emergenza confermato è attivata nelle impostazioni. |
Il LED rosso si illumina per 5 secondi. | Allarme emergenza singolo. | Esiste uno stato non ripristinato dopo un singolo allarme emergenza. L'indicazione non viene visualizzata se è presente uno stato di allarme emergenza confermato. L'indicazione viene visualizzata solo se la funzione Allarme intrusione/emergenza singolo è attivata nelle impostazioni. |
Il LED rosso lampeggia. | Il numero di lampeggi corrisponde al Dispositivo n. di un pulsante di emergenza (DoubleButton), il primo a generare l'allarme emergenza. | Esiste uno stato non ripristinato dopo un allarme emergenza confermato o singolo:
o
|
I LED giallo e viola lampeggiano alternativamente per 5 secondi. | Allarme intrusione confermato. | Uno stato non ripristinato dopo l'allarme intrusione confermato. L'indicazione viene visualizzata solo se la funzione Allarme intrusione/emergenza confermato è attivata nelle impostazioni. |
Il LED giallo si illumina per 5 secondi. | Allarme intrusione singolo. | Uno stato non ripristinato dopo l'allarme intrusione. L'indicazione non viene visualizzata se è presente uno stato di allarme intrusione confermato. L'indicazione viene visualizzata solo se la funzione Allarme intrusione/emergenza singolo è attivata nelle impostazioni. |
Il LED giallo lampeggia. | Il numero di lampeggi corrisponde al Dispositivo n. del dispositivo che è stato il primo a generare l'allarme intrusione. | Esiste uno stato non ripristinato dopo un allarme intrusione confermato o singolo:
o
|
I LED rosso e blu lampeggiano alternativamente per 5 secondi. | Apertura del coperchio. | Uno stato di tamper antisabotaggio non ripristinato o un coperchio aperto su uno dei dispositivi o sull'hub. L'indicazione viene visualizzata solo se la funzione Apertura del coperchio è attivata nelle impostazioni. |
I LED giallo e blu lampeggiano alternativamente per 5 secondi. | Altri malfunzionamenti. | Uno stato di malfunzionamento non ripristinato di un dispositivo o dell'hub. L'indicazione viene visualizzata solo se la funzione Altri malfunzionamenti è attivata nelle impostazioni. Attualmente, l'opzione Ripristino dopo malfunzionamenti non è disponibile nelle app Ajax. |
Il LED blu scuro si illumina per 5 secondi. | Disattivazione forzata | Uno dei dispositivi è temporaneamente disattivato o le notifiche sullo stato del coperchio sono disattivate. |
Il LED blu si illumina per 5 secondi. | Disattivazione automatica. | Uno dei dispositivi viene disattivato automaticamente da un timer di apertura o in base al numero di rilevamenti. |
I LED verde e blu lampeggiano alternativamente. | Scadenza del timer di allarme. | Visualizzato allo scadere del timer di allarme (per confermare l'allarme). |
Quando non accade nulla nel sistema (nessun allarme, malfunzionamento, apertura del coperchio, ecc.), il LED visualizza due stati dell'hub:
- Inserito / parzialmente inserito / Modalità notturna attivata — il LED si illumina di bianco.
- Disinserito: il LED si illumina di verde.
Negli hub con la versione del firmware OS Malevich 2.15.2 e versioni successive, l'indicatore LED si illumina di verde quando l'hub è impostato su Inserito / Inserito parzialmente / Modalità notturna attiva.
Indicazione di avviso
Se il sistema è disinserito e una delle indicazioni della tabella è presente, il LED giallo lampeggia una volta al secondo.
Se nel sistema sono presenti più stati, le indicazioni vengono visualizzate consecutivamente nella stessa sequenza indicata nella tabella.
Account Ajax
Per configurare il sistema, installare l'app Ajax e creare un account. Gli installatori e gli istituti di vigilanza utilizzano gli account Ajax PRO per configurare il sistema per gli utenti.
Come creare l'account Ajax PRO
Non è necessario creare un nuovo account per ogni hub, poiché un solo account può gestire più sistemi. Se necessario, è possibile configurare diritti di accesso separati per ciascun hub.
Sia le impostazioni dell’utente e del sistema, sia i parametri dei dispositivi collegati vengono memorizzati nell’hub. Il cambio dell'amministratore dell'hub, l'aggiunta o la rimozione di utenti non ripristina le impostazioni dei dispositivi aggiunti all'hub.
Connessione dell'hub ad Ajax Cloud
Rimuovere il pannello di montaggio SmartBracket facendolo scorrere verso il basso con forza.
Collegare i cavi di alimentazione ed Ethernet ai connettori appropriati.
1 — Connettore per cavo di alimentazione.
2 — Presa per cavo Ethernet.
3 — Slot per micro SIM.
4 — Fermacavo.
Tenere premuto il pulsante di accensione per 2 secondi finché il logo non si illumina. L’hub impiega circa 2 minuti per identificare i canali di comunicazione disponibili.
Il colore verde brillante o bianco del logo indica che l’hub è connesso ad Ajax Cloud.
Se la connessione Ethernet non viene stabilita automaticamente, disattivare il proxy e il filtraggio degli indirizzi MAC e attivare il DHCP nelle impostazioni del router: l’hub riceverà un indirizzo IP. Durante la prossima configurazione, sarà possibile impostare un indirizzo IP statico nelle app Ajax.
Per connettere l'hub alla rete GSM, è necessaria una scheda micro SIM con la richiesta di codice PIN disattivata (è possibile disattivarla tramite il telefono cellulare) e un saldo sufficiente sul conto per pagare i servizi GPRS e SMS.
In alcune regioni, Hub (2G) / (4G) Jeweller viene venduto con la scheda Ajax SIM o una scheda SIM di terze parti.
Per Hub (4G) Jeweller, le schede Ajax SIM richiedono OS Malevich 2.16 o versioni successive per l'attivazione.
Per Hub (2G) Jeweller, le schede Ajax SIM richiedono OS Malevich 2.15.7 o versioni successive per l'attivazione.
Se l'hub non è collegato alla rete cellulare, utilizzare Ethernet per configurare i parametri di rete: roaming, punto di accesso APN, nome utente e password. Contattare il proprio operatore di telecomunicazioni per verificare la disponibilità di queste opzioni.
Aggiunta di un hub all'app Ajax
La concessione dell'accesso a tutte le funzionalità del sistema (in particolare alla visualizzazione delle notifiche) è una condizione obbligatoria per gestire il sistema Ajax tramite smartphone/tablet.
Aprire l'app Ajax e accedere al vostro account.
Selezionare uno spazio o creare uno nuovo.
La funzionalità di spazio è disponibile per le app di tali versioni o successive:
- Ajax Security System 3.0 per iOS;
- Ajax Security System 3.0 per Android;
- Ajax PRO: Tool for Engineers 2.0 per iOS;
- Ajax PRO: Tool for Engineers 2.0 per Android;
- Ajax PRO Desktop 4.0 per macOS;
- Ajax PRO Desktop 4.0 per Windows.
Aprire il menu Aggiungi hub e selezionare come aggiungere un nuovo hub: manualmente o utilizzando una guida dettagliata.
In fase di registrazione, digitare il nome dell'hub e scansionare il codice QR sotto il pannello di montaggio SmartBracket (oppure inserire l'ID manualmente).
Attendere fino alla registrazione dell'hub e alla sua visualizzazione nell'app.
Durante l'aggiunta del dispositivo, l'app Ajax suggerirà inoltre di attivare i servizi Ajax, se disponibili per il dispositivo o il sistema.
La disponibilità del servizio dipende dai seguenti fattori:
- Il ruolo dell'account utente dell'utente che sta aggiungendo il dispositivo.
- Disponibilità dei Servizi Ajax per il ruolo del vostro account dell'utente nella vostra regione.
- Se un utente PRO o un'azienda è già stato aggiunto allo spazio e il dispositivo viene aggiunto dall'utente finale, viene verificato se l'utente PRO o l'azienda ha autorizzato l'utente finale ad attivare i servizi.
Tipi di account utente e diritti
Aggiunta di un hub con accesso amministratore già attivo
Se si tenta di aggiungere un hub che appartiene già a un altro spazio e ha un amministratore, un utente PRO con diritti completi o un’azienda, il sistema richiederà di inviare una richiesta di adesione agli amministratori attuali.
Per procedere, seguire i passaggi 1–5 e selezionare Invia richiesta. Se la richiesta viene approvata, l’utente verrà aggiunto allo spazio in cui l’hub è già configurato.
Nota: il nuovo spazio non verrà creato, l'utente verrà aggiunto allo spazio esistente.
Per determinare chi ha i diritti di amministrazione sull'hub, leggere l'articolo o contattare il supporto tecnico.
Malfunzionamenti
L'hub può notificare i malfunzionamenti. Facendo clic su si apre l'elenco di tutti i malfunzionamenti. Il campo Malfunzionamenti è disponibile negli Stati del dispositivo e viene visualizzato solo se viene rilevato un malfunzionamento, ad esempio:
- nessuna alimentazione esterna;
- batteria scarica;
- apertura del coperchio;
- elevato livello di interferenze sulle frequenze Jeweller.
Icone
Le icone mostrano alcuni stati dell'hub. È possibile visualizzarli nell'app Ajax, nel menu Dispositivi .
Icone | Significato |
|---|---|
La scheda SIM opera sulla rete 2G. | |
La scheda SIM opera sulla rete 4G (LTE). Disponibile solo per Hub (4G) Jeweller. | |
La scheda SIM non è installata. | |
La scheda SIM è difettosa o protetta da un codice PIN. | |
Livello di carica della batteria dell'hub. Visualizzato in incrementi dell'5%. | |
È stato rilevato un malfunzionamento dell'hub. L'elenco è disponibile nel menu degli stati dell'hub. | |
L'hub è collegato direttamente alla centrale ricezione allarmi. | |
L'hub ha perso la connessione con la centrale ricezione allarmi tramite una connessione diretta. |
Stati
Gli stati si trovano nell'app Ajax:
- Selezionare lo spazio se ne avete diversi o se state utilizzando un'app PRO.
- Andare alla scheda Dispositivi
.
- Selezionare Hub (2G) / (4G) Jeweller dall'elenco.
Parametro | Significato |
|---|---|
Malfunzionamento | Fare clic su Il campo appare solo se viene rilevato un malfunzionamento. |
Ripristino configurazione di sistema richiesto | Il campo viene visualizzato solo se l’opzione corrispondente è attivata e alcuni allarmi e/o malfunzionamenti devono essere risolti prima di inserire il sistema. |
Intensità segnale cellulare | Mostra l'intensità segnale della rete cellulare per una scheda SIM attiva. Consigliamo di installare l'hub in luoghi con un'intensità segnale di 2–3 tacche. Se l'intensità segnale è debole (0 o 1 tacca), l'hub non può inviare un SMS riguardante un evento o un allarme. |
Connessione | Stato della connessione tra l'hub e Ajax Cloud:
|
Carica della batteria | Carica della batteria del dispositivo. Visualizzato come percentuale. |
Stato coperchio | Stato del tamper antisabotaggio che reagisce allo smontaggio dell'hub:
|
Alimentazione esterna | Stato di connessione dell'alimentazione:
|
Dati cellulari | Lo stato di connessione dell'hub all'Internet mobile:
Se l'hub dispone di fondi sufficienti sul conto o di SMS bonus, può inviare messaggi SMS anche se in questo campo viene visualizzato lo stato Non collegato. |
Ethernet | Stato della connessione Internet dell'hub tramite Ethernet:
|
Scheda SIM attiva | Mostra la scheda SIM attiva. |
Rumore medio (dBm) | Livello di potenza del rumore alle frequenze Jeweller nel luogo di installazione dell’hub. Il valore accettabile è –80 dBm o inferiore. Ad esempio, –95 dBm è considerato accettabile e –70 dBm non è valido. |
Centrale di sorveglianza | Stato della connessione diretta dell’hub alla centrale ricezione allarmi:
Se questo campo viene visualizzato, l'istituto di vigilanza utilizza una connessione diretta per ricevere gli eventi e gli allarmi del sistema di sicurezza. |
Modello dell'hub | Nome del modello dell'hub. |
Hardware | Versione hardware. Impossibile aggiornare. |
Firmware | Versione del firmware. Può essere aggiornato da remoto. |
ID dispositivo | ID / numero di serie dell'hub. Si trova anche sulla scatola del dispositivo, sulla scheda elettronica e sul codice QR sotto il pannello di montaggio SmartBracket. |
IMEI | Un numero di serie unico di 15 cifre per identificare il modem dell'hub su una rete GSM. Viene visualizzato solo quando nell'hub è installata una scheda SIM. Visualizzato solo su Hub 4G Jeweller. |
Impostazioni dell'hub
Le impostazioni possono essere cambiate nell'app Ajax:
- Selezionare lo spazio se ne avete diversi o se state utilizzando un'app PRO.
- Aprire la scheda Dispositivi
- Selezionare Hub (2G) / (4G) Jeweller dall'elenco.
- Andare alle Impostazioni facendo clic sull'icona dell'ingranaggio [gear icon] nell'angolo in alto a destra.
- Impostare i parametri richiesti.
- Fare clic su Indietro per salvare le nuove impostazioni.
Un sistema Ajax consente ai PRO di applicare contemporaneamente più impostazioni preconfigurate a un gruppo di dispositivi tramite modelli di impostazioni. Questa funzione è disponibile solo per Hub (4G) Jeweller.
Nome
Il nome dell'hub viene visualizzato nel testo degli SMS e delle notifiche push. Il nome può contenere fino a 12 caratteri cirillici o 24 caratteri latini.
Stanza
Selezione della stanza virtuale dell'hub. Il nome della stanza viene visualizzato nel testo degli SMS e delle notifiche push.
Ethernet
Impostazioni per la connessione Internet cablata.
Connessione tramite Ethernet: consente di attivare e disattivare Ethernet sull'hub. Tipo di connessione: selezione del tipo di indirizzo IP dell'hub da ricevere: dinamico o statico.
DHCP
Statico
Rete cellulare
Attivazione/disattivazione della comunicazione cellulare, configurazione delle connessioni e verifica degli account.
L'hub con Ajax SIM installata e attivata supporta la funzione Resilient SIM, che consente al sistema di mantenere una comunicazione cellulare affidabile in ogni momento. Quando la trasmissione dei dati fallisce, la funzione consente al sistema di cercare e connettersi a una rete cellulare più stabile. Maggiori informazioni sono disponibili nel seguente articolo:
Configurazione modem
- Dati cellulari: disattiva e attiva una scheda SIM sull'hub.
- Roaming: se attivato, le schede SIM installate nell'hub possono funzionare in roaming.
- Ignora errore di registrazione della rete : quando questa funzione è attivata, l'hub ignora gli errori quando tenta di connettersi tramite una scheda SIM. Attivare questa funzione se la scheda SIM non può connettersi alla rete.
- Disattiva il controllo della comunicazione con l'operatore: quando questa funzione è attivata, l'hub ignora gli errori di comunicazione dell'operatore. Attivare questa funzione se la scheda SIM non può connettersi alla rete.
Schede SIM
- Scheda SIM 1 : visualizza il numero della scheda SIM installata. Fare clic sul campo per andare alle impostazioni della scheda SIM.
Impostazioni della scheda SIM
- APN, Nome utente e Password : impostazioni per connettersi a Internet tramite una scheda SIM. Per conoscere le impostazioni del vostro operatore cellulare, contattate il servizio di assistenza del vostro operatore.
Traffico SIM
- In arrivo: la quantità di dati ricevuti dall'hub. Visualizzato in KB o MB.
- In uscita: la quantità di dati inviati dall'hub. Visualizzato in KB o MB.
Ricordate che i dati sono calcolati dall'hub e possono differire dalle statistiche del vostro operatore.
Ripristina statistiche: ripristina le statistiche sul traffico in entrata e in uscita.
Verifica saldo
Inserire il codice USSD di controllo del saldo (fornito dall'operatore) e premere Verifica saldo.
Codici di accesso tastiera
Impostazione delle password della tastiera per le persone non registrate nel sistema.
Hub (2G) Jeweller non supporta i codici di accesso.
Con l'aggiornamento OS Malevich 2.13.1, abbiamo aggiunto anche la possibilità di creare una password per le persone che non sono collegate all'hub. È conveniente, ad esempio, per fornire a un'impresa di pulizie l'accesso alla gestione della sicurezza. Conoscendo il codice di accesso, è sufficiente inserirlo sulla tastiera Ajax per inserire o disinserire il sistema.
Per impostare un codice di accesso per una persona non registrata nel sistema:
- Premere Aggiungi codice.
- Impostare Nome utente e Codice di accesso.
- Premere Aggiungere.
Se si vuole impostare un codice di coercizione, modificare un codice di accesso, le impostazioni per l'accesso alle aree, la Modalità notturna, l'ID del codice, disattivare temporaneamente o eliminare questo codice, selezionarlo nell'elenco ed effettuare le modifiche.
I codici di accesso creati sono validi per tutte le tastiere connesse all'hub. Hub (4G) Jeweller supporta fino a 50 codici di accesso.
Come gestire la sicurezza con i codici di accesso su KeyPad Jeweller
Test zona di rilevamento
Avvia il Test zona di rilevamento per i dispositivi connessi. Questo test determina se i rilevatori funzionano correttamente e definisce la distanza alla quale rilevano gli allarmi.
Test dei dispositivi del sistema
Con questo test è possibile controllare tutti i rilevatori e garantirne il corretto funzionamento. Quando il sistema è impostato in modalità di test, non attiva un allarme né lo invia al software di monitoraggio. Ciò consente di attivare ogni rilevatore o dispositivo senza causare falsi allarmi. Tuttavia, il sistema continua a segnalare malfunzionamenti ed eventi di allarme antisabotaggio al software di monitoraggio.
Nel menu Test dei dispositivi del sistema, è possibile impostare l'opzione Uscita automatica dal test, rivedere gli ultimi risultati del test e avviare/interrompere il test.
Hub (2G) Jeweller non supporta la funzione Test dei dispositivi del sistema.
Jeweller
Configurazione dell'intervallo di ping tra l'hub e il dispositivo. Le impostazioni determinano la frequenza con cui l'hub comunica con i dispositivi e la rapidità con cui viene rilevata la perdita di connessione.
- Intervallo di ping del dispositivo, sec: determina la frequenza con cui i dispositivi connessi interrogano l'hub. L'intervallo più breve (in secondi) significa una trasmissione più rapida degli eventi tra l'hub e i dispositivi connessi (36 secondi per impostazione predefinita).
- Numero di ping senza risposta per determinare l'errore di connessione: contatore dei pacchetti non consegnati (8 pacchetti per impostazione predefinita).
Il tempo che trascorre prima di dare l'allarme per la perdita di comunicazione tra l'hub e il dispositivo viene calcolato con la seguente formula:
Intervallo di ping del dispositivo × Numero di ping mancati per determinare l'interruzione della connessione
È importante tenere presente che la riduzione dell'intervallo di ping riduce la durata della batteria in dotazione.
Si prega di notare che l'intervallo di ping limita il numero massimo di dispositivi connessi:
Intervallo di ping del dispositivo | Limite di connessione |
|---|---|
12 secondi | 39 dispositivi |
24 secondi | 79 dispositivi |
36 e più secondi | 100 dispositivi |
Indipendentemente dalle impostazioni, è possibile collegare all'hub fino a 10 sirene o tastiere con buzzer integrato e 1 ripetitore.
Hub (4G) Jeweller con OS Malevich 2.33 e versioni successive supporta la connessione fino a 10 sirene e fino a 50 tastiere con buzzer integrato.
Servizi
Gruppo di impostazioni di servizio dell'hub. Queste impostazioni sono divise in due gruppi: impostazioni generali e impostazioni avanzate.
Impostazioni generali
Luminosità dei LED
Regolazione della luminosità della retroilluminazione a LED del logo dell'hub. Impostare un intervallo compreso tra 1 e 10. Il valore predefinito è 10.
Aggiornamento del firmware
Il menu contiene le impostazioni di aggiornamento del firmware dell'hub.
Aggiornamento automatico firmware configura aggiornamenti automatici di OS Malevich (funzione attivata per impostazione predefinita):
Se attivata, il firmware viene aggiornato automaticamente quando è disponibile una nuova versione. Il sistema deve essere disinserito e l'alimentazione esterna deve essere connessa all'hub.
Se disattivata, il sistema non si aggiorna automaticamente. Se è disponibile una nuova versione del firmware, l'app offrirà di aggiornare OS Malevich.
Controllare la nuova versione consente di verificare manualmente e installare gli aggiornamenti del firmware quando disponibili o assegnati all'hub. Questa funzione è disponibile solo quando è attivata la funzione Aggiornamento automatico firmware.
Log dell'hub
I log sono file che contengono informazioni sul funzionamento del sistema. Possono aiutare a risolvere il problema in caso di errori o malfunzionamenti.
La funzione permette di selezionare il canale di trasmissione per i log dell'hub o di disattivare la sua registrazione:
- Ethernet
- Off
- Connessione cellulare per 10 minuti: tenere presente che la registrazione tramite rete cellulare aumenta significativamente il consumo di dati mobili. La funzione è disponibile sugli hub con OS Malevich 2.39 o versioni successive.
La disattivazione dei registri (log) è sconsigliata poiché le informazioni possono essere utili in caso di errori nel funzionamento del sistema.
Come segnalare un problema nell'app Ajax su iOS
Come segnalare un problema nell'app Ajax su Android
Ritardo delle notifiche di perdita di alimentazione esterna
Hub (2G) Jeweller non supporta questa funzione.
Impostazioni per il tempo di ritardo nell'invio di una notifica di perdita di alimentazione esterna.
È possibile selezionare un tempo di ritardo da 1 minuto a 1 ora con un intervallo di selezione di 1 minuto.
Disponibile per Hub (4G) Jeweller con OS Malevich 2.22 o versioni successive.
Quantità di eventi "Mentre l'hub è offline"
Gli eventi che si verificano durante l'interruzione della comunicazione con il server vengono registrati nel buffer dell'hub e saranno inviati alle app Ajax dopo il ripristino della connessione.
Questa funzione consente di scegliere il numero degli ultimi eventi che l'hub invierà alle app Ajax dopo il ritorno online.
È possibile selezionare tra 100 (valore predefinito) e 1000 eventi con un incremento di 50 eventi.
Disponibile per Hub (4G) Jeweller con OS Malevich 2.25 o versioni successive.
Impostazioni avanzate
L'elenco delle impostazioni avanzate dell'hub dipende dal tipo di app: standard o PRO.
Ajax Security System | Ajax PRO |
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Connessione al server Suoni e avvisi Impostazioni rilevatori antincendio Verifica dell'integrità del sistema | PD 6662 Impostazione guidata Connessione al server Suoni e avvisi Impostazioni rilevatori antincendio Verifica dell'integrità del sistema Conferma dell'allarme Ripristino dopo l'allarme Processo d'inserimento/disinserimento Disattivazione automatica dei dispositivi Indicazione LED |
PD 6662 Impostazione guidata
Apre una guida dettagliata su come impostare il sistema in conformità allo standard di sicurezza britannico PD 6662:2017.
Connessione al server
Il menu contiene le impostazioni per la comunicazione tra l'hub e Ajax Cloud:
- Ritardo dell'allarme di errore di connessione al server, sec. Si tratta di un ritardo per ridurre il rischio di un falso allarme associato alla perdita di connessione al server Ajax Cloud. Si attiva dopo 3 ping non riusciti tra l'hub e il server. Il ritardo è impostabile nell'intervallo compreso tra 30 e 600 s. Il valore predefinito consigliato è 300 s.
- Intervallo di ping server-hub, sec. Frequenza di invio dei ping dall'hub al server Ajax Cloud. È impostato nell'intervallo da 10 a 300 s. Il valore predefinito consigliato è 60 s.
- Ricevi eventi di perdita di connessione al server senza allarme. Le app Ajax possono notificare la perdita di connessione tra l'hub e il server in due modi: con un segnale standard di notifica push o con il suono di una sirena (attivata per impostazione predefinita). Quando la funzione è attivata, la notifica viene inviata con un segnale di notifica push standard.
- Notifica di perdita di connessione sui canali. Il sistema Ajax può notificare sia agli utenti che all'istituto di vigilanza la perdita di connessione anche tramite uno dei canali di comunicazione.
In questo menu è possibile scegliere la perdita di connessione dei canali che verranno segnalati dal sistema, nonché il ritardo per l'invio di tali notifiche:
- Ethernet
- Rete cellulare
- Ritardo notifica di perdita, min: tempo del ritardo prima dell'invio della notifica della perdita di connessione tramite uno dei canali di comunicazione. Viene impostato nell'intervallo da 3 a 30 minuti.
Il tempo per generare una notifica relativa alla perdita di comunicazione tra l'hub e il server Ajax Cloud viene calcolato utilizzando le seguenti formule.
Se un altro canale di comunicazione è ancora disponibile, l'evento di perdita del canale viene generato dopo:
(Intervallo di polling server hub * 3) + Ritardo notifica di perdita
Se il canale perso è l'ultimo canale di comunicazione attivo e il Ritardo notifica di perdita è maggiore del Ritardo dell'allarme di errore di connessione al server, sia l'evento di perdita del canale che quello di hub offline vengono generati dopo:
(Intervallo di polling server hub * 3) + Ritardo dell'allarme di errore di connessione al server
Se il canale perso è l'ultimo canale di comunicazione attivo e il Ritardo notifica di perdita è inferiore al Ritardo dell'allarme di errore di connessione al server, l'evento di perdita del canale viene generato dopo:
(Intervallo di polling server hub × 3) + Ritardo notifica di perdita
L'evento di hub offline viene generato dopo:
(Intervallo di polling server hub × 3) + Ritardo dell'allarme di errore di connessione al server
Suoni e avvisi
Il menu contiene i parametri di attivazione della sirena.
Allarme con sirena
- Se il coperchio dell'hub o del rilevatore è aperto. Se la funzione è attivata, l'hub attiva le sirene connesse in caso di apertura del coperchio dell'hub, del rilevatore o di qualsiasi altro dispositivo Ajax.
- Se nell'app viene premuto il pulsante antipanico. Se la funzione è attivata, l'hub attiva le sirene connesse se il pulsante antipanico è stato premuto nell'app Ajax.
Impostazioni rilevatori antincendio
Menu delle impostazioni dei rilevatori antincendio Ajax. Consente di configurare l'Allarme dei rilevatori antincendio interconnesso.
Questa funzionalità è raccomandata dalle norme antincendio europee, che richiedono una potenza del segnale di avvertimento di almeno 85 dB a 3 metri dalla sorgente sonora in caso di incendio. Una tale potenza sonora sveglia anche una persona che dorme profondamente durante un incendio. Utilizzando l'app Ajax, Button o KeyPad, è possibile disattivare rapidamente i rilevatori antincendio attivati.
Verifica dell'integrità del sistema
Questo parametro è responsabile della verifica dello stato dei rilevatori di sicurezza, dei dispositivi e delle aree seguite prima di inserire il sistema. La Verifica dell'integrità del sistema è disattivata per impostazione predefinita.
Conferma dell'allarme
Questa funzione è disponibile solo per Hub (4G) Jeweller nelle app Ajax PRO e non è supportata da Hub (2G) Jeweller.
La conferma dell'allarme è un evento speciale che l'hub invia alla CRA e agli utenti del sistema se diversi dispositivi specifici si sono attivati entro un periodo di tempo specificato. Rispondendo solo agli allarmi confermati, l'istituto di vigilanza e le forze dell'ordine potranno ridurre il numero di visite per rispondere ai falsi allarmi.
Ripristino dopo l'allarme
Questa impostazione è disponibile solo nelle app Ajax PRO.
Questa funzione impedisce l’inserimento del sistema se in precedenza è stato rilevato un allarme. Per l'inserimento, il sistema deve essere ripristinato da un utente autorizzato o da un utente PRO. I tipi di allarme che richiedono il ripristino del sistema sono definiti al momento della configurazione della funzione.
La funzione elimina le situazioni in cui l'utente inserisce il sistema con rilevatori che generano falsi allarmi.
Processo d'inserimento/disinserimento
Questa funzione è disponibile solo nelle app Ajax PRO
Il menu consente di attivare l’inserimento del sistema in due fasi e di impostare il ritardo di trasmissione dell’allarme durante il disinserimento del sistema.
Cos'è l'Inserimento in due fasi
Cos'è il Ritardo trasmissione allarme
Accesso riservato
Questa funzione è disponibile solo per Hub (4G) Jeweller nelle app Ajax PRO e non è supportata da Hub (2G) Jeweller.
Accesso riservato è una modalità di sicurezza che consente di monitorare determinate aree dell'impianto e di controllarne l'accesso quando il sistema è disinserito.
Maggiori informazioni sulla modalità Accesso riservato in un sistema Ajax
Disattivazione automatica dei dispositivi
Questa funzione è disponibile solo nelle app Ajax PRO
Il sistema Ajax consente di ignorare allarmi o altri eventi dei dispositivi senza rimuoverli dal sistema. A seconda delle impostazioni configurate, le notifiche sugli eventi di un determinato dispositivo non saranno inviate agli utenti della CRA e del sistema di sicurezza.
Esistono tre tipi di Disattivazione automatica dei dispositivi: per timer, per numero di allarmi e per numero di eventi simili.
È anche possibile disattivare manualmente un dispositivo specifico. Maggiori informazioni sulla disattivazione manuale dei dispositivi sono disponibili qui.
Indicazione LED
Questa funzione è disponibile solo nelle app Ajax PRO
In questo menu è possibile selezionare gli stati e gli eventi del sistema che gli indicatori LED dell'hub dovranno visualizzare. È possibile scegliere una delle due funzioni:
- Connessione Hub–Server : i LED dell'hub mostrano se un hub è collegato all'alimentazione e a Internet.
- Avvisi e malfunzionamenti: i LED dell'hub mostrano informazioni sugli avvisi di sistema e sui malfunzionamenti, i cambiamenti della modalità di sicurezza e i ritardi all’ingresso/uscita.
Indicazione dopo l'allarme
Selezionare gli eventi che le sirene o le tastiere con i LED integrati indicheranno con un doppio lampeggio regolare fino a quando il sistema non sarà disinserito.
- Allarme intrusione/emergenza confermato.
- Allarme intrusione/emergenza singolo.
- Apertura del coperchio.
Manuale utente
Apre il manuale utente di Hub (2G) / (4G) Jeweller nell'app Ajax.
Trasferire le impostazioni a un altro hub
Menu per il trasferimento automatico di dispositivi e impostazioni da un altro hub. Tenere presente che ci si trova nelle impostazioni dell'hub in cui si vuole importare i dati.
Scenari e programmazione
Impostazioni per l'inserimento / disinserimento programmato del sistema.
Gli utenti possono anche impostare la funzione Accesso programmato per configurare accessi temporanei ai locali in giorni e orari specifici. Questa funzione è disponibile solo per Hub (4G) Jeweller.
Rimuovere hub
Rimuove il vostro account dall'hub. Indipendentemente da ciò, tutte le impostazioni e i rilevatori connessi rimangono salvati.
Impostazioni dello spazio
Le impostazioni possono essere cambiate nell'app Ajax:
- Selezionare lo spazio se ne avete diversi o se state utilizzando un'app PRO.
- Andare alla scheda Controllo
.
- Andare alle Impostazioni premendo l'icona dell'ingranaggio
nell'angolo in alto a destra.
- Impostare i parametri richiesti.
- Premere Indietro per salvare le nuove impostazioni.
Installazione
Hub (2G) / (4G) Jeweller è progettato esclusivamente per installazione in ambienti interni.
Prima di installare l'hub, assicurarsi di aver scelto la posizione ottimale: la scheda SIM ha una ricezione del segnale costante, tutti i dispositivi sono stati testati per la comunicazione radio e l'hub è nascosto dalla vista diretta.
Durante l'installazione e l'utilizzo del dispositivo, attenersi alle regole generali di sicurezza elettrica per l'utilizzo degli apparecchi elettrici e ai requisiti delle norme di sicurezza elettrica.
L'hub deve essere fissato in modo affidabile alla superficie (verticale o orizzontale). Non raccomandiamo di utilizzare il nastro biadesivo: non può garantire un fissaggio sicuro e semplifica la rimozione del dispositivo.
Non posizionare l'hub:
- all'esterno dei locali (all'aperto);
- vicino o all’interno di oggetti metallici che causano attenuazione e schermatura del segnale radio;
- in luoghi con un segnale GSM debole;
- vicino a fonti di interferenza radio: a meno di 1 metro dal router e dai cavi di alimentazione;
- in locali con temperatura e umidità superiori ai limiti consentiti.
Per installare l'hub:
Fissare il pannello di montaggio SmartBracket alla superficie con le viti in dotazione. Quando si utilizzano altri accessori di fissaggio, assicurarsi che non danneggino o deformino il tamper antisabotaggio dell'hub.
Fissare i cavi di alimentazione ed Ethernet con il fermacavo e le viti in dotazione. Utilizzare cavi con un diametro non superiore a quelli forniti. Il fermacavo deve aderire saldamente ai cavi, in modo che il coperchio dell’hub si chiuda facilmente.
Il fermacavo aiuta a prevenire i sabotaggi: i cavi di alimentazione ed Ethernet non potranno essere estratti intenzionalmente.
Collocare l'hub sul pannello di montaggio SmartBracket e fissarlo con le viti in dotazione.
Non capovolgere l'hub quando lo si fissa in posizione verticale (ad esempio, su una parete). Se fissato correttamente, il logo Ajax può essere letto orizzontalmente.
Il fissaggio dell'hub sul pannello di montaggio SmartBracket con le viti evita qualsiasi spostamento accidentale dell'hub e riduce al minimo il rischio di furto del dispositivo.
Se l'hub è fissato saldamente, il tentativo di staccarlo fa scattare il tamper antisabotaggio e il sistema invia una notifica.
Aggiunta di dispositivi
Durante la prima registrazione dell'hub nell'app, verrà richiesto di aggiungere dispositivi per proteggere la stanza. Tuttavia, è possibile rifiutare e ritornare a questo passaggio più tardi.
Un amministratore o un PRO con i diritti per configurare il sistema può aggiungere il dispositivo solo quando il sistema è disinserito.
- Aprire l'app di Ajax. Selezionare lo spazio se ne avete diversi o se state utilizzando un'app Ajax PRO.
- Andare alla scheda Stanze
.
- Aprire la stanza e selezionare l'opzione Aggiungi dispositivo.
- Assegnare un nome al dispositivo, scansionare il codice QR (o inserire manualmente l'ID), selezionare la stanza e passare alla fase successiva.
- Quando l'app inizia la ricerca e lancia il conto alla rovescia, accendere il dispositivo: il suo LED lampeggia una volta. Affinché il rilevamento e l'abbinamento avvengano, il dispositivo deve trovarsi nell'area di copertura della rete wireless dell'hub (in un unico impianto protetto).
Il dispositivo connesso all'hub apparirà nell'elenco dei dispositivi dell'hub nell'app Ajax. È possibile trovare il dispositivo inserendo parte del nome, del modello o dell'ID nel campo di ricerca.
Se la connessione non riesce al primo tentativo, disattivare il dispositivo per 5 secondi e riprovare.
Ripristino delle impostazioni dell'hub
Per ripristinare l'hub alle impostazioni di fabbrica:
- Accendere l'hub se è spento.
- Rimuovere tutti gli utenti e gli installatori dall'hub.
- Tenere premuto il pulsante di accensione per 30 secondi: il logo Ajax sull'hub inizierà a lampeggiare in rosso.
- Rimuovere l'hub dal vostro account.
Tutti i rilevatori collegati, le impostazioni della stanza e le impostazioni utente verranno eliminati. I profili utente rimarranno collegati al sistema.
Manutenzione
Controllare regolarmente la capacità operativa del sistema Ajax. La frequenza migliore per il controllo è una volta ogni tre mesi. Mantenere pulita la custodia dell'hub rimuovendo costantemente polvere, ragnatele e altre impurità. Utilizzate un panno morbido e asciutto adatto alla manutenzione dell'apparecchiatura.
Non utilizzare sostanze contenenti alcol, acetone, benzina o altri solventi attivi per la pulizia dell'hub.
Se la batteria dell'hub diventa difettosa e deve essere sostituita, seguire le istruzioni riportate di seguito:
Come sostituire la batteria dell'hub
Maggiori informazioni sugli accessori Ajax per hub
Set completo
- Hub (2G) Jeweller o Hub (4G) Jeweller.
- Il pannello di montaggio SmartBracket.
- Cavo di alimentazione.
- Cavo Ethernet.
- Kit di installazione.
- Pacchetto iniziale GSM o Ajax SIM (non disponibile in tutti i Paesi).
- Guida rapida.
Specifiche tecniche
Tutte le specifiche tecniche di Hub (2G) Jeweller
Tutte le specifiche tecniche di Hub (4G) Jeweller
Garanzia
La garanzia per i prodotti della Limited Liability Company “Ajax Systems Manufacturing” è valida per 2 anni a partire dalla data di acquisto.
Se il dispositivo non funziona correttamente, si consiglia di contattare prima il supporto tecnico, poiché nella maggior parte dei casi i problemi tecnici possono essere risolti da remoto.
Contattare il supporto tecnico:
