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Come configurare uno spazio

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Come configurare uno spazio

L'hub viene aggiunto a uno spazio, un'entità virtuale in cui vari dispositivi autonomi sono riuniti sullo stesso impianto fisico. Per creare uno spazio, l'utente non ha bisogno di un hub Ajax. I dispositivi vengono aggiunti al sistema in base alle esigenze dell'impianto.

Compatibilità dello spazio

La funzionalità di spazio è disponibile per le app di tali versioni o successive:

  • Ajax Security System 3.0 per iOS;
  • Ajax Security System 3.0 per Android;
  • Ajax PRO: Tool for Engineers 2.0 per iOS;
  • Ajax PRO: Tool for Engineers 2.0 per Android;
  • Ajax PRO Desktop 4.0 per macOS;
  • Ajax PRO Desktop 4.0 per Windows.

Non è richiesto alcun aggiornamento del firmware.

Impostazioni dello spazio

Space settings

Le impostazioni possono essere cambiate nelle app Ajax:

  • Selezionare lo spazio se ne avete diversi o se state utilizzando un'app PRO.
  • Andare alla scheda Controllo.
  • Accedere alle Impostazioni premendo l'icona dell'ingranaggio nell'angolo in basso a destra.
  • Impostare i parametri richiesti.
  • Premere Indietro per salvare le nuove impostazioni.

Foto

Consente di impostare l'immagine principale per il sistema Ajax. Viene visualizzato nel menu di selezione dello spazio e aiuta a identificare l'oggetto richiesto.

Premere Modifica nell'angolo in alto a destra per cambiare o impostare un'immagine.

Nome

Il nome dello spazio viene visualizzato nel testo degli SMS e nelle notifiche push. Premere Modifica nell'angolo in alto a destra per cambiare un nome.

Scenari e programmazione

Consente di configurare gli scenari e i programmi di sicurezza per automatizzare la sicurezza e ridurre il numero di azioni di routine.

Maggiori informazioni

Indirizzo

Consente di configurare l'indirizzo dell'impianto, come città, regione, Paese e codice postale. Una volta inserito l'indirizzo, saranno disponibili funzionalità aggiuntive per questa regione.

Utenti

Questa categoria consente di invitare ed eliminare utenti, modificarne i diritti di accesso e configurare il modo in cui il sistema invia notifiche relative a eventi e allarmi.

Maggiori informazioni

Per modificare le impostazioni di un utente specifico, premere il suo nome utente nell'elenco degli utenti attivi.

Impostazioni utente

Admin: selezione del livello di accesso alla gestione e configurazione del sistema: amministratore o utente.

Maggiori informazioni

Impostazioni delle notifiche: un amministratore o un PRO con i diritti di configurazione del sistema può scegliere gli eventi da notificare e come avvisare gli utenti: tramite notifiche push, SMS o chiamata telefonica.

Maggiori informazioni

Autorizzazioni

Questa funzione consente di concedere l'accesso in modo selettivo per gestire le seguenti funzionalità del sistema.

Gestione del sistema

  • Impostazioni di sistema: accesso alle impostazioni dello spazio e del dispositivo con autorizzazione a modificarle.
  • Accesso al sistema antincendio livello 2: accesso a funzionalità specifiche del sistema antincendio: avvio dell'evacuazione, ripristino e silenziamento dell'allarme, impostazione del test e disattivazione.
  • Modifica del nome e dell'immagine dello spazio.
  • Invito degli utenti nello spazio: consente di invitare altri utenti nello spazio, ad eccezione di installatori privati, aziende di installazione e istituti di vigilanza.
  • Gestione delle impostazioni della privacy: consente di impostare le autorizzazioni di altri utenti per le foto su richiesta e i flussi della telecamera.
  • Gestione degli scenari di automazione: consente di creare, modificare ed eliminare gli scenari di automazione.
  • Attivazione dei servizi extra: consente di assegnare e gestire nuovi servizi per lo spazio.
  • Gestire i codici di accesso: consente di creare, modificare ed eliminare codici di accesso per la gestione del sistema.

Dispositivi e stanze

  • Visualizza dispositivi e stanze.
  • Modifica dei nomi dei dispositivi.
  • Modifica dei dispositivi non monitorati: consente di modificare le impostazioni dei dispositivi che non inviano eventi alla centrale ricezione allarmi.
  • Gestione delle stanze.
  • Disattivazione unica del dispositivo: autorizzazione a bypassare i dispositivi per un ciclo di inserimento.
  • Visualizza le telecamere.

Schermata di controllo

  • Inserire e disinserire lo spazio.
  • Inserimento con problemi: se attivata, l'utente può inserire il sistema nonostante i problemi esistenti. È possibile configurare quali problemi questo utente è autorizzato a inserire nel sistema.
  • Gestione della sicurezza tramite Bluetooth: consente di modificare le modalità di sicurezza avvicinando lo smartphone alla tastiera. Il Bluetooth deve essere attivato anche nelle impostazioni della tastiera.
  • Inviare l'allarme panico.
  • Attivazione campanello.
  • Controllo dispositivi automazione.
  • Silenziare gli allarmi dei rilevatori antincendio.

Gestione delle aree: selezionare le aree a cui l'utente può accedere. Con l'accesso all'area, l'utente può inserirla e disinserirla. Gli amministratori hanno sempre accesso a tutte le aree nello spazio.

Ripristino dopo l'allarme: la funzione consente di selezionare dopo quali eventi il sistema può essere ripristinato dall'utente.

Maggiori informazioni

Controllo accesso riservato

Scegliere se l'utente può entrare e uscire dalle zone di accesso riservato senza attivare un allarme utilizzando il proprio Pass/Tag o codice di accesso:

  • Nessun accesso: la disattivazione non è consentita.
  • Temporaneo: la disattivazione dura finché i dispositivi antintrusione non vengono attivati per il numero di volte impostato o finché il timer non scade.
  • Permanente: la disattivazione dura per un tempo illimitato finché non viene disattivata.

Maggiori informazioni

Elimina Utente

Questa funzione viene utilizzata per rimuovere l'utente dallo spazio.

Privacy

La categoria è disponibile per gli utenti che hanno il diritto di gestire le impostazioni della privacy. Le impostazioni si applicano alle telecamere di sorveglianza e ai videoregistratori di rete Ajax aggiunti al sistema.

Consenti foto su richiesta: se attivata, consente di scattare foto su richiesta in tutto il sistema.

Autorizzazioni

  • Utenti: impostazione dei livelli di accesso e configurazione di tutte le funzionalità della telecamera, nonché possibilità di scattare e visualizzare foto su richiesta, guardare il flusso in diretta e l’archivio della telecamera e scaricarlo per gli utenti del sistema.
  • Installatori: impostazione dei livelli di accesso e configurazione di tutte le funzionalità delle telecamere esistenti, nonché la possibilità di scattare e visualizzare foto su richiesta, guardare il flusso in diretta delle telecamere e l’archivio, e scaricarlo per gli installatori professionali.
  • Aziende: impostazione dei livelli di accesso e configurazione di tutte le funzionalità delle telecamere esistenti, nonché la possibilità di scattare e visualizzare foto su richiesta, guardare il flusso in diretta delle telecamere e l’archivio, e scaricarlo per gli istituti di vigilanza e le aziende di installazione. È inoltre possibile concedere l’accesso temporaneo ai dispositivi di videosorveglianza ai dipendenti dell’azienda e solo dopo il verificarsi di un allarme.

Maggiori informazioni

Gestione accessi multipli

Questa impostazione consente di concedere e revocare le autorizzazioni per più utenti, installatori o aziende, nonché per più dispositivi contemporaneamente. Questa funzione può essere applicata solo a una categoria di utenti (ad esempio, Utenti, Installatori, Aziende), ma a più gruppi di dispositivi contemporaneamente. Ad esempio, un Responsabile della privacy può concedere a più utenti finali l'accesso ai rilevatori di movimento, ai moduli vocali e ai dispositivi video con un'unica configurazione.

Consenti foto per scenari: quando attivata, lo scatto automatico negli scenari è consentito per i rilevatori di movimento che supportano la funzionalità Foto su richiesta.

Condizioni di scenari: con questa impostazione è possibile specificare se l'esecuzione dello scenario dipende dalla modalità di sicurezza: quando il sistema è inserito o indipendentemente dalla modalità di sicurezza.

Geofence

Consente di configurare promemoria per l'inserimento/disinserimento del sistema quando si attraversa un'area specificata. La posizione dell'utente è determinata utilizzando il modulo GPS dello smartphone.

Maggiori informazioni

Aree

Configurazione della modalità aree. Le aree uniscono i dispositivi del sistema indipendentemente dalla loro posizione fisica e rendono la gestione della sicurezza più conveniente e flessibile.

Maggiori informazioni

Scenari video

Consente di creare e configurare scenari video del sistema.

Maggiori informazioni

Fuso orario

Consente di selezionare il fuso orario in cui lo spazio è operativo. Viene utilizzato per scenari per programmazione. Quindi, prima di creare gli scenari, impostare il fuso orario corretto.

Maggiori informazioni

Istituti di vigilanza

Centrale di sorveglianza

Impostazioni per la connessione diretta alla CRA dell’istituto di vigilanza. I parametri vengono impostati dagli ingegneri dell'istituti di vigilanza. Tenete presente che gli eventi e gli allarmi possono essere inviati alla CRA anche senza queste impostazioni.

Protocollo: consente di selezionare il protocollo utilizzato dall'hub per inviare gli allarmi alla CRA tramite una connessione diretta. Protocolli disponibili: Ajax Translator e SIA DC-09 (SIA-DCS).

Maggiori informazioni

Canale di allarme: il canale che invia allarmi ed eventi alla CRA. Si consiglia di utilizzare tutti i canali di comunicazione simultaneamente per aumentare l'affidabilità della trasmissione e garantire la protezione da eventuali malfunzionamenti da parte degli operatori di telecomunicazioni.

  • Ethernet
  • Dati cellulari

Un indirizzo IP per tutti i canali di allarme: se attivata, il sistema invia allarmi ed eventi agli stessi indirizzi IP indipendentemente dal tipo di canale.

Indirizzo IP primario

  • Indirizzo IP e Porta sono le impostazioni dell'indirizzo IP e della porta principali del server della società di sicurezza a cui vengono inviati eventi e allarmi.

Indirizzo IP secondario

  • Indirizzo IP e Porta sono le impostazioni dell'indirizzo IP secondario e della porta del server dell'istituto di vigilanza a cui vengono inviati eventi e allarmi.

Intervallo di monitoraggio della stazione di sorveglianza: consente di configurare il periodo di invio dei messaggi di test da 1 minuto a 24 ore. L'impostazione può essere disattivata.

  • Connessione su richiesta: attivare questa opzione se si deve connettersi alla CRA solo durante la trasmissione di un evento. Se l'opzione è disattivata, la connessione viene mantenuta continuamente. L'opzione è disponibile solo per il protocollo SIA.
  • Numero di account: il numero di un impianto (o di un hub) nella centrale ricezione allarmi. L'opzione è disponibile solo per il protocollo SIA.

Cifratura: impostazioni di cifratura della trasmissione degli eventi nel protocollo SIA. Viene utilizzata la cifratura AES a 128 bit.

  • Cifratura: se attivata, eventi e allarmi trasmessi alla CRA in formato SIA sono crittografati.
  • Chiave di cifratura: chiave di cifratura degli eventi e degli allarmi trasmessi. Deve corrispondere al valore sulla CRA.

Invia coordinate: se attivata, premendo un pulsante di emergenza nell'app vengono inviate alla CRA le coordinate del dispositivo su cui è installata l'app e viene premuto un pulsante di emergenza.

Ripristino allarme su CRA

La funzione consente di selezionare quando l'evento di ripristino dell'allarme verrà inviato alla CRA: immediatamente (al ripristino del rilevatore) o al momento di disinserimento.

Maggiori informazioni

La funzione Invia codice di ripristino consente di scegliere il momento in cui l'evento di ripristino viene inviato alla CRA.

Invia un evento di ripristino del dispositivo di panico (emergenza): se attivata, il sistema invia l'evento di ripristino 3 secondi dopo che è scattato l'allarme.

Le tue aziende

Elenco degli istituti di vigilanza a cui l'impianto è collegato.

Società disponibili

Elenco degli istituti di vigilanza nella vostra zona. L'area viene determinata dai dati GPS o dalle impostazioni regionali del vostro smartphone.

Installatori/Aziende

Azienda d'installazione

Le impostazioni consentono di determinare le autorizzazioni concesse alle aziende di installazione.

Installatori privati

Impostazioni per utenti PRO: installatori e rappresentanti degli istituti di vigilanza connessi al sistema.

Le impostazioni consentono di determinare chi ha accesso al sistema, quali diritti sono concessi agli utenti e come il sistema li notifica degli eventi e degli allarmi.

Come un account PRO può ottenere accesso al sistema

Come configurare l'accesso temporaneo al video della telecamera

Manuale utente

Apre il manuale utente nell'app Ajax.

Eliminazione Spazio

Consente di eliminare lo spazio.

Dopo aver eliminato lo spazio, l'hub aggiunto allo spazio verrà reimpostato alle impostazioni di fabbrica. Gli utenti perderanno l'accesso allo spazio eliminato.

Lasciare Spazio

Consente di lasciare lo spazio mentre altri utenti del sistema possono continuare a usarlo.

Stanze nell'app Ajax

Rooms in the Ajax app

Le stanze virtuali vengono utilizzate per raggruppare i dispositivi aggiunti. Un utente può creare fino a 50 stanze. Se si aggiunge un hub allo spazio, il numero di stanze è limitato dalle specifiche del modello dell'hub. Ogni dispositivo si trova in una sola stanza.

Creazione e configurazione di una stanza

Per creare una stanza nelle app Ajax:

  • Selezionare lo spazio se ne avete diversi o se state utilizzando un'app PRO.
  • Aprire la scheda Dispositivi RoomsFilled-M.
  • Premere Aggiungi Stanza.
  • Assegnare un nome. Se possibile, allegare o scattare una foto della stanza per facilitarne l'individuazione nell'elenco.
  • Premere Aggiungere.

Per eliminare una stanza o modificarne l'immagine o il nome, andare alle Impostazioni della stanza premendo l'icona a forma di ingranaggio Settings-M.

Eventi e notifiche di allarme

Dopo aver aggiunto lo spazio all'account, si diventa amministratori di questo spazio. Lo spazio può ospitare fino a 200 utenti, tra utenti PRO e aziende. Se un hub viene aggiunto allo spazio, il numero di utenti del sistema è limitato dalle specifiche del modello di hub. L'amministratore dello spazio, l'utente PRO con i diritti di configurazione del sistema o l'azienda di installazione possono invitare gli utenti al sistema e determinarne i diritti.

Events and alarm notifications

Il sistema informa gli utenti sugli eventi in tre modi: tramite notifiche push, SMS e chiamate telefoniche.

Il sistema consente agli utenti di personalizzare le preferenze di notifica push degli allarmi per garantire che non si perdano eventi critici evitando avvisi inutili. L'accesso alle opzioni di configurazione dipende dai permessi dell'utente:

  • Un amministratore o un PRO con diritti di configurazione del sistema può configurare le preferenze push per tutti gli utenti nello spazio corrente.
  • Un utente senza diritti di configurazione del sistema può configurare solo le proprie preferenze di notifica push.

Come configurare le notifiche push su iOS

Come configurare le notifiche push su Android

Tipo di evento

Per cosa viene utilizzato

Notifiche istantanee.

Allarmi

  • Intrusione
  • Panico
  • Incendio
  • Allagamento
  • Perdita di connessione tra l'hub e il server Ajax Cloud
  • Notifiche push
  • SMS
  • Telefonata

Rilevamento video

Attivazione dei rilevatori della telecamera

  • Notifiche push

Malfunzionamenti

  • Perdita di connessione tra il dispositivo e l'hub
  • Inibizione
  • Batteria scarica nel dispositivo o nell'hub
  • Mascheramento
  • Sabotaggio della custodia del rilevatore
  • Notifiche push
  • SMS

Modalità di sicurezza

  • Inserimento/disinserimento di interi locali o aree
  • Ritardo all'ingresso in Modalità notturna.
  • Notifiche push
  • SMS

Eventi del sistema

  • Aggiornamento dell'hub
  • Manutenzione di Ajax Cloud
  • Notifiche push
  • SMS

Avvisi non della sicurezza

Modifica dei parametri della qualità dell'aria:

  • Temperatura
  • Umidità
  • CO2
  • Notifiche push
  • SMS

Dispositivi di automazione

Cambio dello stato del dispositivo di automazione

  • Notifiche push
  • SMS

Eventi della serratura intelligente

  • Blocco/sblocco della serratura intelligente
  • Esecuzione dello scenario
  • Notifiche push

Attivazione del videocitofono

Premendo il pulsante di DoorBell

  • Notifiche push

Come Ajax notifica gli utenti degli allarmi

Connessione alla centrale ricezione allarmi

L'elenco delle aziende che connettono il sistema Ajax alla CRA è fornito nel menu Istituti di vigilanza nelle impostazioni dello spazio.

Contattare i rappresentanti dell'azienda che forniscono servizi nella vostra città e negoziare la connessione.

La connessione alla CRA è possibile tramite SurGard (Contact ID), ADEMCO 685, SIA DC-09 (SIA-DCS) e altri protocolli proprietari. L'elenco completo dei dispositivi compatibili è disponibile qui.