Wachstumsbericht 2019

ajax growth report

Seit Ende 2019 sorgt Ajax für den Schutz von Wohnungen und Büros von fast 400.000 Anwendern in 93 Ländern auf der ganzen Welt. Von einem lokalen auf Hardware spezialisierten Start-up haben wir uns in nur 4 Jahren zu einem der größten europäischen Hersteller von Sicherheitssystemen entwickelt. Dennoch bleibt unser Ziel unumstößlich. Ajax Systems bietet Anwendern den Komfort eines sicheren Lebens.

In den ersten Jahren lag unser Schwerpunkt auf der Entwicklung eines professionellen drahtlosen Sicherheitssystems, das zuverlässig, intuitiv und allgemein verständlich sein sollte. Im Jahr 2016 begannen wir, neue Märkte zu erschließen. Nur zwei Jahre später wurde Ajax zum meistausgezeichneten drahtlosen Sicherheitssystem in Europa. Dieses Jahr haben wir unsere Produktion um das Vierfache skaliert.

2019 wurde zu dem Jahr, in dem wir die Grenzen des Machbaren neu definierten und völlig neue Sicherheitsmöglichkeiten eröffneten. Ajax Hub-Zentralen gingen über simple Sicherheitslösungen hinaus und wurden zum Gehirn von Smart-Home- und Sicherheitsautomatisierungs-Systemen. Der neue MotionCam Bewegungsmelder mit Fotokamera und die Zentraleinheit Hub 2 setzten völlig neue Maßstäbe im Hinblick auf informative Alarme. Die Unterstützung mehrerer ReX Funk-Repeater ermöglichte uns die Erschließung neuer Marktchancen für die umfangreiche kommerzielle Anwendung unserer drahtlosen Sicherheitssysteme. Darüber hinaus haben wir Horizon Capital als zuverlässigen strategischen Partner gewonnen.

 

Lokalisierung der Ajax Sicherheitserfahrung

Nachdem wir dank strategischer Partnerschaften mit lokalen Händlern in den Jahren 2016–2018 ein rasches horizontales Wachstum erzielen konnten, begannen wir, in jeder Region eine stärkere Präsenz aufzubauen. Die Lokalisierung der Ajax Erfahrung umfasst die Lösung lokaler Geschäftsprobleme und die Kommunikation mit Partnern in ihrer Muttersprache.

Um die lokalen Märkte im Detail kennenzulernen, arbeiten wir zum einen eng mit regionalen Sicherheitsdienstleistern wie Installationsexperten und Sicherheitsfirmen zusammen, die tagtäglich mit Benutzern von Sicherheitsausrüstung kommunizieren.

Wir haben unser Geschäftsentwicklungsteam umstrukturiert und es von 12 auf 32 Mitarbeiter erweitert. So konnten wir eine mehrsprachige Abteilung aufbauen, die Partner in 93 Ländern beim Ausbau ihres Geschäftserfolgs unterstützt.

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Um die Produktanerkennung zu verbessern und die Bemühungen unserer regionalen Partner zu unterstützen, haben wir zum anderen die wichtigsten Marketing- und Schulungsmaterialien von Ajax (d. h. Website, Blog, Support-Bereich, Handbücher, Video-Tutorials) in 4 neue Sprachen übersetzt.

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Wir haben den Support-Bereich der Website verbessert und das Support-Team von 8 auf 19 Mitarbeiter erweitert. Innerhalb dieses Teams haben wir eine eigene Vorverkaufsabteilung eingerichtet, die unserem Geschäftsentwicklungsteam und unseren Partnern technischen Support bietet. Darüber hinaus haben wir 246 Roadshows mit praktischen Installationen, Weiterbildungskursen und Vorführungen organisiert, um Installationsexperten den Wechsel zu Ajax zu erleichtern.

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Um Sicherheitsexperten zu mehr Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit in ihrer Region zu verhelfen, haben wir den Bereich „Verkaufsstellen“ auf unserer Website verbessert. Nun können Benutzer unsere Bibliothek autorisierter Ajax Partner durchsuchen, um Installationsexperten und Sicherheitsdienste nach Region zu finden. Darüber hinaus unterstützen wir die Marketingaktivitäten unserer Partner mit Kampagnen zur Schärfung der regionalen Markenbekanntheit.

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In diesem Jahr wurden wir mehr als 200 Mal in Medienberichten erwähnt und konnten uns über 27 Produktintegrationen seitens von Bloggern und Meinungsführern freuen. Darüber hinaus haben wir unsere Partnerschaft mit dem berühmten ukrainischen Boxer Oleksandr Usyk verlängert und 4 Werbespots gedreht, die Ajax in Aktion zeigen.

Zu guter Letzt haben wir ein Unternehmensprofil auf Trustpilot eingerichtet, der weltweit leistungsfähigsten Bewertungsplattform, um die internationale Ajax Community zusammenzuführen und sie zum Erfahrungsaustausch zu ermuntern. 675 Personen haben bereits Bewertungen abgegeben – davon sind 89 % positiv. Trustpilot hat bestätigt, dass Ajax im Leben der Anwender einen wichtigen Stellenwert einnimmt. So wichtig, dass sie darüber sprechen möchten.


Innovierung der Sicherheitsbranche

Professionelles Feedback ist seit dem ersten Tag der entscheidende Innovationstreiber für Ajax Systems. Wir entwickeln Lösungen, die auf die tatsächlichen Bedürfnisse unserer Benutzer eingehen, indem wir globales Fachwissen und bewährte Verfahren anwenden. Die Verstärkung unserer Position in neuen Märkten im Jahr 2018 hat bei Ajax 2019 eine neue Innovationswelle ausgelöst. In diesem Jahr haben wir mehrere Durchbrüche erzielt.

Weitere Informationen zu Bewegungsalarmen

Mit den neuen MotionCam Meldern und Hub 2 Zentraleinheit können Benutzer und Sicherheitsdienste in weniger als 9 Sekunden nach der Bewegungserkennung den Grund eines Alarms ermitteln. Mit dem proprietären Wings Funkprotokoll überträgt der Melder Bilder von Ereignissen in einer Entfernung von bis zu 1700 m, auch während Strom- oder Netzwerkausfällen. MotionCam nimmt nur dann Bilder auf, wenn ein Bewegungsalarm ausgelöst wird. Dadurch kann die Fotobestätigung von Alarmen in Innenräumen verwendet werden, ohne die Privatsphäre des Benutzers zu verletzen.

MotionCam wurde ursprünglich zur Einhaltung der Alarmreaktionsvorschriften in Spanien entwickelt. Heute wird der Melder in 93 Ländern eingesetzt, um den Alarmüberprüfungsprozess zu beschleunigen.

Intelligenteres und sichereres Zuhause

Im Jahr 2019 verwischte Ajax die Grenzen zwischen Smart-Home- und Sicherheitssystemen. Nach der Einführung von Relay, WallSwitch und Socket in den Jahren 2017–2018 veröffentlichten wir das Update OS Malevich 2.8, das Szenarien und unseren programmierbaren Button für die Steuerung von Smart-Home-Systemen umfasst. Jetzt können Sie Ihr System so programmieren, dass im Falle eines Lecks das Wasser abgestellt wird, einen Nachtmodus und Zeitpläne für den Heizungsbetrieb erstellen oder mit dem Button Tore und Türschlösser sicher steuern.

Größere Anlagen

Parallel zur steigenden Nachfrage nach Ajax auf dem Wohnungsmarkt gewannen unsere Produkte bei Unternehmenskunden an Vertrauen. Heute umfasst unser Geschäftsportfolio Elektronik-Handelsketten wie auch Entwickler von Mehrfamilienhäusern. Aus diesem Grund entwickeln wir ständig neue Produkte, um den umfangreichen Anforderungen dieser Kunden gerecht zu werden.

Anfang 2019 haben wir den intelligenten Funk-Repeater ReX eingeführt, um die Kommunikationsreichweite zwischen Hub-Zentralen und ihren Meldern zu verdoppeln. Mit dem neuesten Update für OS Malevich unterstützen Hub 2 und Hub Plus bis zu 5 ReX, wodurch sie eine Fläche von bis zu 35 km² abdecken und besonders große Räumlichkeiten schützen können: Lagerkomplexe, mehrstöckige Geschäftszentren und Massenproduktionsstätten.

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Weitere PRO Dienstleistungen

Sicherheitsfirmen auf der ganzen Welt verwenden unterschiedliche Alarmkommunikationsprotokolle, um Alarme zu empfangen. Contact ID ist mittlerweile ein veralteter Standard und wird insbesondere in Westeuropa aktiv durch SIA ersetzt. Um die Einhaltung moderner Sicherheitsstandards sowie eine sichere Kommunikation zwischen der Hub-Zentrale und der Überwachungszentrale (CMS) zu gewährleisten, haben wir die Unterstützung des SIA-Standards für alle Ajax Hub-Zentralen hinzugefügt.

Dank der automatischen Aktualisierung von OS Malevich können jetzt alle Ajax Hub-Zentralen mit der Überwachungszentrale verbunden werden, ohne dass zusätzliche Software zum Dekodieren und Konvertieren von Systemnachrichten erforderlich ist. Darüber hinaus ermöglicht SIA die Verwendung der AES-128-Verschlüsselung, um Hacking-Angriffe zu verhindern und die Datenintegrität sicherzustellen.

Darüber hinaus wurde die Unterstützung von Bestätigten Alarmen hinzugefügt. Hierbei handelt es sich um spezielle Ereignisse, die die Hub-Zentrale generiert, um zu bestätigen, dass innerhalb eines bestimmten Zeitraums mehr als ein Melder ausgelöst wurde. Dadurch werden Alarme überprüft, um CMS-Betreibern zu helfen, schneller auf echte Bedrohungen zu reagieren.

Weitere Integrationen

Im Jahr 2017 haben wir eine Möglichkeit eingeführt, Sicherheitskameras über RTSP in Ajax zu integrieren, wodurch der Benutzer über eine zentrale App Sicherheitsfunktionen steuern und Sicherheitskameras überwachen kann. Im Jahr 2019 haben wir den Verbindungsprozess vereinfacht. Jetzt können Sie in weniger als 2 Minuten Überwachungsausrüstung von Hikvision und Safire, Dahua und Uniview hinzufügen.

Mit der Nachfrage Schritt halten

Im Hinblick auf die Skalierung der Massenproduktion war 2019 das bislang schwierigste Jahr.

Wir haben die benötigte Zeit für Montage, Testen und Verpacken auf ein Minimum reduziert, indem wir die Anzahl der Montagelinien von 2 auf 8 erhöht und Arbeitsstationen mit Robotern ausgestattet haben. Infolgedessen konnten wir beginnen, 220.000 Einheiten pro Monat zu produzieren und dabei jedes einzelne Gerät zu testen.

Monatliche Produktionsleistung

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Darüber hinaus haben wir in diesem Jahr unser Forschungs- und Entwicklungsteam verdoppelt und ein neues Büro in der für ihre Ingenieurschulen bekannten Stadt Charkiw eröffnet. Durch die Erweiterung unseres Teams um zusätzliche Spezialisten konnten wir die Entwicklung neuer Produkte ankurbeln.

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Nächste Schritte

Für 2020 planen wir weitere Niederlassungen in den Schlüsselmärkten. Wir werden die Mitarbeiteranzahl des Forschungs- und Entwicklungsteams auf ein Weiteres verdoppeln und neue Büros in großen ukrainischen Städten einrichten. Wir werden dafür sorgen, dass unser Produktionswachstum auch weiterhin der wachsenden Nachfrage und dem steigenden Auftragsvolumen gerecht wird.

Der erfinderische Schwerpunkt für 2020 wird auf Sicherheits- und Smart-Home-Systemen liegen. Wir werden neue Geräte zur Steuerung von Klimaanlagen und Lichtern sowie neue Automatisierungsszenarien vorstellen. Darüber hinaus werden wir weitere Lösungen für unsere geschäftliche Produktlinie vorstellen.

Schließlich planen wir, die Größe des Unternehmens im nächsten Jahr erneut zu verdoppeln und der wichtigste Hersteller von Sicherheitsausrüstung in Europa zu werden.

Die Deutsche Version der Website befindet sich zurzeit in der Betaphase.
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